Nie je možné sťahovať aplikácie na Apple TV, How-To

S vydaním najnovšieho tvOS je veľa problémov, s ktorými sa stretávame pri sťahovaní App Store, minulosťou. S cieľom pokračovať v zlepšovaní operačného systému spoločnosť Apple vydáva pravidelné aktualizácie. Niektoré z problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú, sú stále základnej povahy a môžu sa stať každému používateľovi Apple TV. Platí to najmä v prípade problémov, ktorým čelíte pri pokuse o stiahnutie aplikácií pre váš Apple TV.

Príznaky

Keď sa pokúsite stiahnuť aplikácie, aplikácia sa zobrazí na domovskej obrazovke, ale zobrazí sa ako sivý rámček a zamrznes. Používatelia sa tiež sťažovali na svoje skúsenosti s aplikáciou Netflix, najmä na Apple TV 4. Toto je jedna z najčastejšie používaných aplikácií. Po zadaní prihlasovacích údajov pre aplikáciu sa zobrazí rotujúci kruh a potom zamrzne.

Ak máte niektorý z týchto problémov, tu je niekoľko tipov, ktoré môžete vyskúšať, aby ste tieto problémy vyriešili.

Zamrznutie aplikácie Netflix na Apple TV

Ak chcete vyriešiť problém so službou Netflix, odporúčame vám najskôr aplikáciu odstrániť. Aplikáciu môžete odstrániť z domovskej obrazovky alebo prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Spravovať úložisko. Tu sa zobrazí zoznam všetkých aplikácií, ktoré máte nainštalované na Apple TV Gen 4 spolu s úložiskom, ktoré používajú. Vyberte ikonu koša pre aplikáciu Netflix a pokračujte v odstránení aplikácie. Aplikácia a všetky jej relevantné údaje budú z vašej jednotky odstránené.

Po odstránení aplikácie a jej súvisiacich údajov znova nainštalujte aplikáciu Netflix a vyskúšajte ju. Je tiež dobré vykonať test rýchlosti pre Apple TV, aby ste sa uistili, že máte správnu šírku pásma na sledovanie vysokokvalitného streamovaného obsahu. Ak je vaša rýchlosť pod štandardom, môžete skúste zmeniť nastavenia DNS na Apple TV a nasmerujte ho na verejné služby Google DNS.

Ak chcete zrýchliť šírku pásma spojenú s vaším Apple TV, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Sieť. Vyberte Bezdrôtová alebo Ethernetová sieť na základe vašej konfigurácie a potom prejdite na Konfigurovať DNS a vyberte Manuálny. Zadajte 8.8.8.8 a 8.8.4.4 ako primárne a sekundárne adresy DNS a potvrďte svoje nastavenie. Vykonajte test rýchlosti a skontrolujte, či zvyšuje šírku pásma pre vašu jednotku.

Nie je možné sťahovať aplikácie z App Store

Ak máte problémy s prerušovaným sťahovaním akéhokoľvek typu aplikácií, najlepším riešením je obnoviť továrenské nastavenia Apple TV a potom preinštalovať všetky aplikácie.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia Apple TV na 4^th Gen TV jednotka

1. Vyberte Nastavenia > Systém > Obnoviť
2. Výberom možnosti Obnoviť vrátite Apple TV na výrobné nastavenia. Váš Apple TV si tiež stiahne a nainštaluje všetky aktualizácie softvéru. Potrebujete internetové pripojenie

Proces resetovania alebo obnovenia môže chvíľu trvať. Nechajte svoj Apple TV zapojený do napájania, kým to nebude dokončené. Po dokončení obnovy si môžete znova stiahnuť všetky svoje zakúpené aplikácie otvorením obchodu s aplikáciami a výberom položky zakúpené. Možno budete musieť vyskúšať proces obnovenia niekoľkokrát, aby fungoval.

Veľa šťastia a neváhajte sa podeliť o svoje pripomienky a tipy.