Ako spustiť diagnostiku na MacBooku Pro na úplnú kontrolu hardvéru

MacBook Pro je tak dobre navrhnutý, že väčšina používateľov vydrží roky bez akýchkoľvek problémov. Ale keď sa niečo pokazí, chcete hneď vedieť, čo to je. V tomto článku sme vysvetlili, ako spustiť kompletný diagnostický test na hardvéri MacBooku Pro.

Spustená diagnostika vám povie, či váš MacBook Pro potrebuje opravu hardvéru. V ktorom prípade, musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple a dohodnúť si stretnutie v bare Genius alebo u autorizovaného poskytovateľa servisu Apple.

Ak sa diagnostika hardvéru vyčistí, príčina problémov vášho MacBooku Pro môže byť založená na softvéri. To znamená, že to môžete opraviť sami a zadarmo! Ako na to, sme vám ukázali aj v tomto článku!

Rýchle tipy

Tu je prehľad, ako spustiť diagnostiku hardvéru na vašom MacBooku Pro. Všetko sme podrobne vysvetlili nižšie:

1. Spustite Apple Diagnostics podržaním D pri spúšťaní MacBooku Pro.
2. Ďalšie diagnostické informácie získate spustením EtreCheck a kokosovej batérie.
3. Vyriešte problémy súvisiace so softvérom:
   1. resetovanie PRAM, NVRAM a SMC
   2. oprava pevného disku v Disk Utility
   3. odstránenie položiek prihlásenia
   4. preinštalovanie macOS.
4. V prípade potreby si zarezervujte svoj MacBook Pro na opravu hardvéru.

Súvisiace:

• Program stiahnutia batérie: Váš 15-palcový MacBook Pro môže predstavovať riziko požiaru
• Oprava nefunkčného „vypínacieho zvončeka“ na zariadeniach Mac a MacBook
• Ako opraviť počítač Mac, ktorý sa nespustí alebo sa zasekne na lište načítania
• Opravte MacBook, ktorý sa stále náhodne vypína alebo reštartuje
• Prečo nemôže môj trackpad MacBook Pro kliknúť?

Vytlačte si tieto pokyny

Ak čítate tieto pokyny na svojom MacBooku Pro, odporúčame vám ich vytlačiť alebo nahrať na iné zariadenie. Keď spustíte diagnostiku nižšie, nebudete si ju môcť prečítať znova, kým sa nedokončí.

Ak chcete vytlačiť túto stránku, prejdite na položku Súbor > Tlačiť z panela s ponukami vo webovom prehliadači.

Krok 1. Spustite Apple Diagnostics na svojom MacBooku Pro

Apple Diagnostics je zabudovaný do každého Macu od roku 2013 alebo neskôr. Kontroluje všetok interný hardvér vášho MacBooku Pro, testuje problémy s doskou logiky, pamäťou, kartou Wi-Fi a ďalšími komponentmi.

Po dokončení diagnostických kontrol vám Apple Diagnostics poskytne zoznam chybových kódov – ak nejaké existujú – a poskytne vám odkaz na kontaktovanie podpory Apple.

Čo ak je môj MacBook Pro spred roku 2013?

Rok, v ktorom bol váš MacBook Pro vydaný, môžete skontrolovať tak, že prejdete na  > O tomto Macu. Ak je váš MacBook Pro spred roku 2013, môžete namiesto Apple Diagnostics použiť Apple Hardware Test.

Apple Hardware Test je v podstate staršia verzia Apple Diagnostics; kontroluje každý interný komponent na vašom MacBooku Pro a hľadá nejaké problémy.

Ak váš MacBook Pro používa OS X 10.8.4 (Mountain Lion) alebo novší, môžete spustiť Apple Hardware Test pomocou nižšie uvedených pokynov Apple Diagnostics.

V opačnom prípade musíte použiť disk alebo USB flash disk, ktorý ste dostali s Macom. Čo môžete urobiť držaním možnosť kým sa váš Mac spustí.

Ako pripravím svoj MacBook Pro na diagnostiku Apple?

Apple Diagnostics testuje iba interný hardvér vášho MacBooku Pro. Odpojte od počítača všetky externé zariadenia okrem klávesnice, myši, displeja alebo súpravy reproduktorov. V opačnom prípade môžu zasahovať do testov.

Odporúča sa pripojiť váš MacBook Pro k napájaciemu adaptéru a zabezpečiť, aby sa mu počas diagnostiky nevybila batéria.

Nakoniec sa uistite, že je váš MacBook Pro dobre vetraný a umiestnený na tvrdom, rovnom a stabilnom povrchu.

Ako spustím Apple Diagnostics alebo Apple Hardware Test?

1. Na paneli s ponukami na MacBooku Pro prejdite na  > Reštartovať.
2. Potvrďte, že chcete reštartovať MacBook Pro, potom stlačte a podržte tlačidlo D akonáhle obrazovka stmavne.
3. Držte sa D kým sa nezobrazí obrazovka s jazykmi.
4. Vyberte preferovaný jazyk.
5. Apple Diagnostics sa spustí automaticky, ale pre Apple Hardware Test musíte zasiahnuť Návrat kľúč na spustenie.
6. Keď sa testy skončia – zvyčajne asi po desiatich minútach – poznačte si všetky chybové kódy, ktoré dostanete.
7. Ak chcete zariadiť opravu, kliknite na „Začíname“ a podľa pokynov na obrazovke si zarezervujte stretnutie v Genius Bare.
8. V opačnom prípade vyberte možnosť „Vypnúť“ alebo „Reštartovať“ MacBook Pro.

   

Čo ak diagnostika nefunguje?

Ak Apple Diagnostics alebo Apple Hardware Test nefungovali, zopakujte pokyny znova, ale podržte možnosť + D keď sa váš MacBook Pro namiesto toho spustí. Testy sa spustia cez internetové pripojenie.

Prípadne možno budete musieť vypnúť heslo firmvéru v počítači. Kliknite sem a zistite, ako to urobiť z webovej stránky spoločnosti Apple.

Krok 2. Na úplnú kontrolu hardvéru použite softvér tretej strany

Ďalším krokom je získať úplnejší obraz o zdraví vášho MacBooku Pro pomocou niektorých aplikácií tretích strán. Odporúčame EtreCheck a kokosová batéria, pričom obe sú na stiahnutie a inštaláciu zadarmo.

Žiadna aplikácia nerobí na vašom MacBooku Pro žiadne zmeny. Jednoducho načítajú údaje na hardvéri a prezentujú ich spôsobom, ktorý je ľahšie stráviteľný.

Pred inštaláciou aplikácií tretích strán by ste mali vykonať vlastný prieskum.

Čo robí EtreCheck?

EtreCheck prezerá vaše systémové informácie a – ak povolíte prístup – vaše systémové súbory, aby zistil, prečo váš počítač nefunguje správne. Na základe týchto informácií môže EtreCheck diagnostikovať nedostatok pamäte RAM, napadnutie adware, chybný pevný disk alebo niekoľko ďalších potenciálnych problémov.

Ako si nainštalujem EtreCheck?

EtreCheck si môžete stiahnuť buď z webovej stránky EtreCheck alebo z Mac App Store. Odporúčame vám ho stiahnuť z webovej stránky, pretože nie je obmedzený rovnakými obmedzeniami ako verzia Mac App Store.

Kliknutím sem prejdete na stránku sťahovania EtreCheck. Po dokončení sťahovania použite Finder na pretiahnutie EtreCheck z priečinka Stiahnuté súbory do priečinka Aplikácie.

Keď sa prvýkrát pokúsite otvoriť EtreCheck, vyskakovacie okno vás upozorní, že ide o nerozpoznaný softvér. Aj tak by ste mali byť schopní kliknúť na „Otvoriť“.

EtreCheck Power User je k dispozícii ako nákup v aplikácii, ale nepotrebujete ho.

Ako môžem použiť EtreCheck na spustenie diagnostiky na mojom MacBooku Pro?

1. Otvorte EtreCheck.
2. Ak aplikáciu používate prvýkrát, vyjadrite súhlas so zmluvnými podmienkami a odmietnite uvítaciu správu.
3. Otvorte rozbaľovaciu ponuku a vyberte problém na svojom MacBooku Pro alebo vyberte „Žiadny problém – len kontrolujem“.
4. Ak chcete vykonať úplné skenovanie, začiarknite políčko „Povoliť úplný prístup k disku“.
   1. EtreCheck musíte povoliť úplný prístup k disku v System Preferences.
   2. Prečítajte si kontextové okno a kliknite na tlačidlo Povoliť.
   3. Dostanete sa na obrazovku Úplný prístup k disku v nastaveniach ochrany osobných údajov.
   4. Kliknutím na visiaci zámok a zadaním hesla odomknete zmeny.
   5. Začiarknutím políčka vedľa položky EtreCheck povolíte úplný prístup k disku.
5. Kliknite na „Spustiť EtreCheck“ a počkajte na dokončenie skenovania.
6. Po skenovaní skontrolujte hlavné a menšie problémy – ak nejaké existujú.

   

Čo robí kokosová batéria?

Táto aplikácia vám zobrazuje aktuálne informácie o batérii vášho MacBooku Pro, vrátane počtu nabíjacích cyklov, aktuálnej maximálnej kapacity a pôvodnej maximálnej kapacity.

Tieto informácie môžete použiť na určenie zdravia a životnosti batérie vášho MacBooku Pro. Pomôže vám rozhodnúť sa, či sa oplatí vymeniť batériu alebo nie.

Ako nainštalujem kokosovú batériu?

Kokosovú batériu si môžete stiahnuť iba z ich webovej stránky; nie je k dispozícii v obchode Mac App Store. K dispozícii je verzia aplikácie „Plus“, ale bezplatná aplikácia by mala byť všetko, čo potrebujete.

Kliknutím sem navštívite stránku na stiahnutie kokosovej batérie. Po dokončení sťahovania použite Finder na pretiahnutie kokosovej batérie z priečinka Stiahnuté súbory do priečinka Aplikácie.

Keď sa prvýkrát pokúsite otvoriť kokosovú batériu, vyskakovacie okno vás upozorní, že ide o nerozpoznaný softvér. Kliknite na tlačidlo OK a potom prejdite na Predvoľby systému > Súkromie a zabezpečenie > Všeobecné. V spodnej časti okna sa zobrazí správa, že kokosová batéria bola zablokovaná. Kliknite na „Aj tak otvoriť“.

Ako môžem použiť kokosovú batériu na spustenie diagnostiky na mojom MacBooku Pro?

Keď otvoríte kokosovú batériu, okamžite vám ponúkne zjednodušené informácie o batérii vášho MacBooku Pro. Najdôležitejším detailom je kapacita plného nabitia v porovnaní s dizajnovou kapacitou, ktorú predstavuje druhý percentuálny stĺpec.

Čím nižšia je vaša kapacita plného nabitia v porovnaní s dizajnovou kapacitou, tým viac starne batéria vášho MacBooku Pro. To je normálne pre lítium-iónovú batériu vo vašom stroji, ale to znamená, že vaša batéria už nevydrží toľko energie.

Spoločnosť Apple zvyčajne považuje batériu za veľmi starú, keď kapacita plného nabitia klesne na menej ako 80 % konštrukčnej kapacity. Po tomto bode budete pravdepodobne chcieť zvážiť výmenu batérie.

Krok 3 Uistite sa, že váš problém nesúvisí so softvérom

To, čo vyzerá ako hardvérový problém vášho MacBooku Pro, je často v skutočnosti výsledkom softvérovej chyby. Softvérové ​​chyby môžu prekvapivo ovplyvniť všetko od jasu obrazovky cez rýchlosť spúšťania až po výdrž batérie.

Ak žiadna z diagnostiky hardvéru nespôsobila žiadne problémy s vaším MacBookom Pro, existuje veľká šanca, že máte problém so softvérom.

Dobrá vec na problémoch súvisiacich so softvérom je, že ich môžete opraviť sami a zadarmo! Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Pred spustením sa uistite, že máte najnovšiu zálohu svojho Macu.

1. Resetujte PRAM, NVRAM a SMC na MacBooku Pro

Každý z PRAM, NVRAM a SMC ukladá malé kúsky informácií a preferencií o spôsobe, akým používate MacBook Pro. Zahŕňajú veci ako jas obrazovky a spúšťací diska môžu ľahko spôsobiť problémy.

Mali by ste byť schopní resetovať PRAM, NVRAM a SMC bez straty akýchkoľvek údajov na vašom Macu, hoci tým resetujete niektoré nastavenia.

Ako resetujem PRAM a NVRAM?

1. Na paneli s ponukami na MacBooku Pro prejdite na  > Reštartovať.
2. Potvrďte, že chcete reštartovať MacBook Pro, a potom stlačte a podržte nasledujúce klávesy, keď obrazovka stmavne: možnosť+príkaz+P+R.
3. Uvoľnite klávesy, keď budete druhýkrát počuť zazvonenie pri spustení alebo uvidíte logo Apple.

Ako resetujem SMC?

1. Vypnite MacBook Pro a odpojte napájací kábel.
2. Ak máte vymeniteľnú batériu: Vyberte batériu a potom päť sekúnd podržte tlačidlo napájania.
3. Ak nemáte vymeniteľnú batériu: stlačte a podržte shift+ovládanie+možnosť na ľavej strane a potom na desať sekúnd súčasne podržte tlačidlo napájania.

2. Uvoľnite viac miesta na pevnom disku

Odporúča sa ponechať aspoň 10 % vášho pevného disku prázdnych, aby váš MacBook Pro bežal optimálnou rýchlosťou. Váš Mac totiž neustále potrebuje priestor na rozširovanie priečinkov, kopírovanie súborov a vykonávanie iných úloh.

Ak chcete zistiť, koľko voľného miesta máte k dispozícii, prejdite na  > O tomto Macu > Úložisko. V tomto okne kliknite na položku Spravovať a zobrazte rýchle riešenia na získanie väčšieho bezplatného úložiska. Alebo si pozrite tento príspevok, kde nájdete ďalšie návrhy na úsporu miesta.

3. Znížte počet prihlasovacích položiek

Ak sa hneď po prihlásení otvorí viacero aplikácií, váš MacBook Pro to bude enormne zaťažovať. To môže spôsobiť, že spustenie vášho Macu bude trvať dlho a môže sa stať, že bude fungovať pomaly, keď sa tak stane.

Prejdite na  > Systémové preferencie > Používatelia a skupiny a potom vyberte svoj používateľský účet, aby ste videli svoje položky prihlásenia. Minimalizujte svoj zoznam prihlasovacích položiek výberom aplikácií zo zoznamu a kliknutím na tlačidlo mínus (–).

4. Opravte disk pomocou Disk Utility

Malé poškodenia na pevnom disku MacBooku Pro môžu spôsobiť rôzne problémy s výkonom. Našťastie sa zvyčajne dajú ľahko opraviť vďaka aplikácii Disk Utility od spoločnosti Apple.

Otvorte Disk Utility z priečinka Utilities v Aplikáciách. Na bočnom paneli vyberte svoj pevný disk – zvyčajne sa nazýva Macintosh HD – a potom kliknite na tlačidlo Prvá pomoc. Keď spustíte First Aid, prehľadá váš pevný disk, či neobsahuje chyby, a opraví všetky, ktoré nájde.

5. Ak všetko ostatné zlyhá, preinštalujte macOS

Ak máte stále problémy s MacBookom Pro, posledným krokom na riešenie problémov so softvérom je preinštalovanie macOS. Tým sa nevymažú žiadne údaje z vášho Macu, ale aj tak vám odporúčame, aby ste si najskôr urobili zálohu do Time Machine.

Preinštalovaním macOS sa prepíše každý riadok kódu v operačnom softvéri na vašom Macu. Dokáže vyriešiť akýkoľvek problém so softvérom, ktorý nesúvisí s vaším konkrétnym obsahom.

Ako preinštalujem macOS?

1. Na paneli s ponukami na MacBooku Pro prejdite na  > Reštartovať.
2. Potvrďte, že chcete reštartovať MacBook Pro, potom stlačte a podržte príkaz + R hneď ako obrazovka stmavne.
3. V zobrazenom okne macOS Utilities vyberte možnosť Preinštalovať macOS.
4. Dokončite preinštalovanie systému macOS podľa pokynov na obrazovke.

   

Krok 4 Objednajte si opravu

V tomto bode je čas zvážiť odbornú opravu. Ak niektorá z diagnostiky objavila chybný komponent vo vašom MacBooku Pro, mali by ste tieto správy odniesť technikovi na výmenu. V opačnom prípade možno budete musieť zarezervovať váš stroj na triedenie, čo technikom umožní zdôrazniť váš stroj, aby našli chybu.

Ak má váš MacBook Pro menej ako rok, mali by ste mať možnosť získať bezplatnú opravu prostredníctvom jednoročnej obmedzenej záruky spoločnosti Apple.

Kliknutím sem nájdete obchod Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple vo vašom okolí. Pri stretnutí poskytnite technikovi všetky chybové kódy z Apple Diagnostics a povedzte mu, aké softvérové ​​riešenia ste vyskúšali. Ak to pomôže, prepojte ich s týmto článkom.

Dajte nám vedieť svoje skúsenosti v komentároch nižšie. Objavila Apple Diagnostics nejaké hardvérové ​​chyby vášho MacBooku Pro? Alebo ste našli riešenie z našich tipov na riešenie problémov so softvérom?