Apple teraz získa spätnú väzbu k pravidlám App Store a umožní vývojárom okrem odvolania sa proti zastaveniu šírenia namietať proti usmerneniu o porušení.
Spoločnosť Apple včera usporiadala online vydanie svojej udalosti WWDC20 (Worldwide Developers Conference) bez akýchkoľvek návštevníkov. Počas online podujatia vedúci predstavitelia spoločnosti odhalili všetko nové, čo príde na iOS, iPadOS, macOS, ako aj operačné systémy poháňajúce ďalší hardvér vrátane Apple Watch a TV. Spolu s tým Apple tiež oznámil novú platformu pre vývojárov, aby mohli zdieľať názory a spätnú väzbu s Apple a odvolávať sa proti sankciám alebo zastaveniu šírenia v obchodoch s aplikáciami pre iOS a macOS. V tlačová správa, gigant oznámil online Apple Store Lab, aby vývojári z celého sveta mohli „pomôcť informovať o budúcich vylepšeniach App Store."
Spoločnosť Apple oznámila dve významné zmeny v procese odosielania a kontroly aplikácií, ktoré sa implementujú koncom tohto leta. Po prvé, vývojári budú mať okrem toho, že sa budú môcť odvolať proti rozhodnutiam o porušení pokynov pre recenzie App Store, prístup ku kanálu, ktorý im umožní „
spochybniť samotné usmernenie.“ Po druhé, aktualizácie aplikácií s opravami chýb nebudú zadržané ani pozastavené z dôvodu porušenia pokynov pre aplikácie, ktoré sú už dostupné v App Store, pokiaľ nejde o právne problémy. Namiesto toho budú môcť vývojári odoslať nové zmeny na riešenie problému v ďalšej aktualizácii aplikácie.Apple tiež plánuje pridať nové komunikačné kanály a fóra, kde si vývojári môžu vymieňať poznatky a posielať svoje spätnú väzbu, z ktorej sa môže spoločnosť poučiť a implementovať, aby bol proces plynulejší a zlepšila sa skúsenosť aplikácie vývojárov.
Phil Schiller, vedúci marketingu a App Store spoločnosti Apple, povedal v rámci WWDC20 nasledovné:
Tento rok na WWDC20 sme pridali online App Store Labs, rozšírili každoročný prieskum App Store pre vývojárov a ďalšie, pretože chcú počuť priamo od státisícov vývojárov, ako chcú, aby sme pre nich a pre nich vylepšili App Store používateľov.
Je pozoruhodné, že tento vývoj prichádza týždeň po tom Európska únia zadala protitrustové vyšetrovanie spoločnosti Apple. EÚ bude technologického giganta skúmať v dvoch hlavných otázkach – prvou je provízia vo výške 30 %. účtované od vývojárov spoločnosťou Apple na uľahčenie platieb v aplikácii – po sťažnostiach od spoločnosti Rakuten a Spotify. Ďalší uhol vyšetrovania sa týka obmedzení stanovených spoločnosťou Apple, na základe ktorých môžu aplikácie používať NFC na platby na serveri iPhone alebo Apple Watch – čo zvyčajne znamená, že platby NFC nefungujú v aplikáciách od bánk a iných finančných služieb poskytovateľov.
Aura spoločnosti Apple priaznivejšia pre vývojárov sa tiež považuje za opatrenie na upokojenie vývojárov a niektorých zákonodarcov napätých odstránením e-mailovej aplikácie Hey. Aplikácia bola odstránená z App Store minulý týždeň spoločnosťou Apple, pretože na úvodnej obrazovke aplikácie neposkytla možnosť „Zaregistrovať sa“. Ako ste možno uhádli, Hey developer Basecamp si to vybral, aby sa Apple vyhol účtovaniu 30% provízie za platené registrácie. Apple obnovil aplikáciu tesne pred WWDC '20 po tom, čo vývojár pridal možnosť 14-dňovej skúšobnej registrácie.
Stojí za zmienku, že Netflixu tiež chýba možnosť registrácie v aplikácii (na iOS aj Android), aby sa vyhli plateniu týchto provízie, ale Apple ho nezrušil – a toto preferenčné správanie mohlo byť trápne vývojárov.
Čo sa môže Google naučiť z nových pokynov spoločnosti Apple na odosielanie do obchodu?
Zatiaľ čo všeobecný pohľad po WWDC20 je taký Zdá sa, že Apple sa veľa inšpiroval z Androidu pre iOS 14Google určite môže použiť niektoré zo zmien, ktoré Apple aplikuje na proces kontroly. Google, podobne ako Apple, má tiež a spletitý a nekonzistentný spôsob odstraňovania aplikácií, ktoré nespĺňajú pokyny pre Obchod Play. Aj keď zásady a postupy odstránenia spoločnosti Apple boli pravdepodobne prísnejšie, videli sme podobné sťažnosti z Androidu vývojárov na verejných platformách ako Reddit a Twitter.
Google má obrovský priestor na to, aby sa poučil od spoločnosti Apple a upravil svoje pravidlá Obchodu Play a riešil problémy napríklad nekonzistentné odstraňovanie aplikácií, zníženie nákupov v aplikácii o 30 % a nepočúvanie spätnej väzby dosť. Východiskovým bodom môže byť zlepšenie komunikačných kanálov s vývojármi.