Microsoft pokazil svoj program Rewards tým, že sa vzdal denných bodov za používanie svojho prehliadača Edge, čo je krok, ktorý mnohých zanechal nešťastných.
Kľúčové informácie
- Hlavný nerf k Microsoft Rewards: Odmeny za každodenné vyhľadávanie v prehliadači Edge boli odstránené, niekoľko odmien sa znížilo na jednociferné.
- Nedostatok komunikácie: Neistá budúcnosť Microsoft Rewards, nespokojnosť medzi používateľmi, špekulácie o ukončení programu.
- Vývoj programu: Microsoft vyhodnocuje zmeny z hľadiska spravodlivosti, zameriava sa na poskytovanie hodnoty, monitoruje spätnú väzbu od lojálnych členov.
Microsoft Rewards je program, prostredníctvom ktorého technologická firma z Redmondu udeľuje digitálne body svojim zákazníkom za používanie jej služieb, ako sú Edge, Bing, Windows, Xbox a ďalšie. Tieto body je možné následne využiť na získanie odmien, ako sú darčekové karty Roblox, liga legiend, Overwatch, a Diablo IV, okrem iného. Postupom času spoločnosť Microsoft sa vyvinul tento program, ale teraz robí zmeny, ktoré pravdepodobne spôsobia nespokojnosť medzi jeho používateľskou základňou.
V tom, čo je zdanlivo hlavným nerfom k programu, Microsoft odstránil denné odmeny za vyhľadávanie za používanie svojho prehliadača Edge. Predtým ste mohli získať až 20 bodov za deň v USA vyhľadávaním cez Bing v Microsoft Edge, ale teraz je táto možnosť úplne odstránená. Podobne odmeny, ktoré vám predtým priniesli päť alebo desať bodov, boli znížené na jeden bod.
Vo vyhlásení k Windows najnovšie, Microsoft potvrdil zmenu, ale neponoril sa do konkrétneho zdôvodnenia tohto rozhodnutia:
V priebehu posledných rokov sa program Microsoft Rewards pravidelne vyvíjal, aby odrážal náš rast a expanziu. Každú zmenu hodnotíme z hľadiska konzistentnosti a spravodlivosti, ladíme metódy a frekvenciu, prostredníctvom ktorej môžu naši členovia získavať body.
Či už vyhľadávanie pomocou Bing, prehliadanie s Edge, hranie na Xboxe alebo nakupovanie v V obchode Microsoft vieme, že naši členovia sa tešia z pridanej stimulácie Microsoft Rewards programové ponuky. Naším cieľom je rásť spôsobom, ktorý naďalej prináša hodnotu našim členom, a dychtivo sledujeme spätnú väzbu, aby sme zaistili spokojnosť. Oceňujeme nadšenie a lojalitu našich členov Microsoft Rewards a sme nadšení z budúcnosti programu.
Pri pohľade na pomerne korporátny jazyk vyhlásenia sa zdá, že budúcnosť Microsoft Rewards je momentálne trochu neistá. Okrem toho nedostatok formálnej komunikácie v súvislosti s procesom tiež spôsobil nespokojnosť medzi používateľmi služby, pričom mnohí to prijali Reddit sťažovať sa. Aj keď spoločnosť Microsoft výslovne nepovedala, že ukončuje svoj program odmien, tento krok mnohých nechal premýšľať, či tento krok nie je len odrazovým mostíkom v tomto procese.