Kľúčové poznatky
- Nedávna aktualizácia systému Windows omylom identifikuje všetky tlačiarne ako modely HP LaserJet, čo spôsobuje nechcenú inštaláciu aplikácie HP Smart App.
- Chyba ovplyvňuje iba metadáta tlačiarne a tlačové úlohy je možné odosielať do tlačiarne aj napriek nesprávnemu názvu.
- Microsoft odstránil chybné metadáta zo služby Windows Update a budúca aktualizácia problém vyrieši.
Pred pár dňami sme si to všimli aplikácia HP Smart sa inštalovala na osobné počítače bez ich súhlasu. A čo je ešte horšie, aplikácia by sa znova objavila, ak by sa ju používatelia pokúsili odinštalovať alebo vyčistiť Windows. Teraz bola konečne identifikovaná príčina: nedávna aktualizácia Windows 10 a 11 premenovala tlačiarne všetkých na „HP LaserJet M101-M106“ bez ohľadu na to, o aký model v skutočnosti ide.
Podivná chyba tlačiarne v službe Windows Update
Ako bolo uvedené Windows najnovšieZdá sa, že najnovšia aktualizácia pre Windows 10 a 11 si myslí, že tlačiarne ľudí sú modelom HP LaserJet, bez ohľadu na ich skutočnú značku. Predpokladá sa, že chyba sa objavila po tom, čo spoločnosť HP poslala svoje najnovšie metadáta do služby Windows Update, ale v kóde sa niečo pokazilo a spôsobilo, že ostatné tlačiarne boli označené ako tlačiarne HP LaserJet.
To vysvetľuje, prečo sa aplikácia HP Smart App vkradla do počítačov ľudí bez ich súhlasu. Kľúčovou súčasťou služby Windows Update je aktualizácia ovládačov a zariadení tretích strán vrátane sťahovania aplikácií, od ktorých sú zariadenia závislé. Keď metadáta tlačiarne nesprávne identifikovali tlačiarne všetkých ako tlačiarne HP LaserJet, systém Windows nainštaloval všetok softvér potrebný na bezproblémové fungovanie tlačiarne HP, vrátane aplikácie HP Smart App.
Našťastie chyba ovplyvňuje iba metadáta pre tlačiareň. Aj keď sa tlačiareň môže vo vašom systéme zobrazovať s iným názvom, stále by ste na ňu mali mať možnosť odosielať tlačové úlohy. Spoločnosť Microsoft odvtedy odstránila metaúdaje o poruche zo služby Windows Update, takže ktokoľvek, kto vykonal čistenie Inštalácia odteraz by mala získať späť pôvodný názov tlačiarne a zastaviť aplikáciu HP Smart App opätovné sťahovanie.
Ak nechcete vykonať čistú inštaláciu, len aby ste resetovali názov tlačiarne, spoločnosť Microsoft by mala v budúcnosti vydať aktualizáciu, ktorá tento problém opraví. A ak je to všetko príliš veľa problémov, vždy sa môžete chytiť prenosná tlačiareň pre telefóny a preskočiť všetok neporiadok.