Čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do Teams na Macu

Chyby pri prihlásení často postihujú používateľov Microsoft Teams a majitelia Macov nie sú výnimkou. Tieto problémy sa vyskytujú z ničoho nič a zvyčajne ovplyvňujú počítačovú aplikáciu. To znamená, že by ste sa mali vedieť prihlásiť do svojho účtu pomocou webovej aplikácie. Ak sa ponáhľate, môžete použiť toto rýchle riešenie na získanie prístupu k svojmu účtu. Ak však hľadáte trvalé riešenie na vyriešenie problémov s prihlásením do aplikácie pre stolné počítače, postupujte podľa nižšie uvedených riešení na riešenie problémov.

Ako opravím problémy s prihlásením do Microsoft Teams na Macu?

⇒ Rýchla poznámka: Ísť do Portál Microsoft Office a skontrolujte, či nie sú známe nejaké problémy s prihlásením ovplyvňujúce Teams. Ak je to tak, počkajte, kým spoločnosť problém nevyrieši.

Odstrániť položky na pozadí

Mnoho používateľov opravilo svoje problémy s prihlásením do Teams po odstránení svojich položiek na pozadí.

Spustite terminál a spustite nasledujúci príkaz: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Pre rýchle pripomenutie, Teams je postavený na platforme Electron. Niekedy tento rámec nefunguje dobre s najnovšími verziami systému macOS. Odstránenie tohto súboru vyriešilo problém pre mnohých používateľov MacBooku.

Ak ste prihlásení do svojho účtu Teams na iných zariadeniach, odhláste sa a skontrolujte, či problém s prihlásením nezmizol.

Odstráňte heslá Teams z Keychain

1. Ukončite Teams, spustite Finder a prejdite na Aplikáciea potom kliknite na Verejné služby.
2. Ísť do Prístup ku kľúčenke a odstráňte položky Teams.
   • Poznámka: Vymazať com.microsoft.teams. HokejSDK tiež položku, ak ju máte vo svojom systéme.
3. Reštartujte aplikáciu Teams, zadajte svoje používateľské meno a heslo a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.

Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte

1. Spustite Finder, kliknite na Choď menu a vyberte Prejdite do priečinka.
2. Zadajte ~/Library/Cache/ a zasiahnuť Choď tlačidlo.
3. Nájdite a odstráňte nasledujúce položky:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Potom odstráňte ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist položka.

Reštartujte Teams a skúste sa znova prihlásiť. Ak problém pretrváva, prejdite na ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams, odstráňte priečinok Teams, reštartujte Mac a znova nainštalujte Teams.

Ak ste nedávno zmenili svoje primárne prihlasovacie meno v Office

Odhlásiť sa z kancelárie

Mnohí používatelia zaznamenali rôzne problémy s prihlásením po zmene primárneho prihlasovacieho mena pre svoje účty Microsoft. Ak napríklad nahradíte svoje staré prihlasovacie údaje služby Gmail novou e-mailovou adresou programu Outlook, odhláste sa zo všetkých aplikácií balíka Office a znova sa prihláste pomocou nových poverení.

Problém je v tom, že vaše aplikácie balíka Office môžu stále odkazovať na staré prihlasovacie údaje namiesto vašej novej e-mailovej adresy. Odhlásenie z aplikácií balíka Office a opätovné prihlásenie pomocou nových poverení by malo vyriešiť vaše problémy s prihlásením do Teams.

Nainštalujte staršiu verziu Teams

Iní používatelia vyriešili problém inštaláciou starej verzie Teams. Nerobte si starosti, potom môžete inovovať na novšiu verziu bez odhlásenia.

Zdá sa, že chyby pri prihlásení do Teams sa vyskytujú, keď zmeníte heslo vo svojom účte MS365 a overovacím serverom je v skutočnosti server ADFS, nie Azure. takze nainštalujte staršie vydanie Teams pre macOS a skontrolujte výsledky.

Zakážte svoju sieť VPN

Iní používatelia dokázali opraviť svoje chyby prihlásenia do Teams po vypnutí ich VPN. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

1. Najprv sa musíte odpojiť od siete VPN.
2. Potom úplne ukončite aplikáciu Teams. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams v Docku a vyberte Odstrániť z doku.
3. Potom odstráňte Knižnica\Podpora aplikácií\Microsoft\Teams priečinok.
4. Znova spustite Teams a prihláste sa.

Zakázať automatickú detekciu proxy

Skontrolujte systémové denníky Mac a zistite, či sa v súvislosti s vaším účtom Microsoft nevyskytujú nejaké nekonečné chyby servera proxy. Ak je to tak, vypnite funkciu Auto Proxy Detect.

1. Prejdite na Aplikácie, vyberte Verejné služby priečinok.
2. Ísť do Všetky správya potom do Chyby a poruchya skontrolujte, či sa v zozname nenachádzajú nejaké chyby servera proxy.
3. Ak je to tak, kliknite na svoj Apple menu, ísť do Systémové preferencie, vyberte sieťa kliknite na Proxy.
4. Zrušte začiarknutie Automatická detekcia znova spustite Teams a skontrolujte, či máte teraz prístup k svojmu účtu.

Prihláste sa na iOS

Prihlásenie do svojho účtu Teams na zariadení so systémom iOS vám môže pomôcť vyriešiť problémy s prihlásením na Macu.

1. Ukončite Teams na svojom Macbooku.
2. Spustite Teams pre iOS na svojom zariadení.
3. Potom sa prihláste do svojho účtu Teams pomocou aplikácie Teams pre iOS.
4. Reštartujte počítačovú aplikáciu Teams na Macu.
5. Skontrolujte, či vás aplikácia automaticky prihlási do vášho účtu.

Záver

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Teams na Macu, odstráňte heslá Teams z Keychain a vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Okrem toho zakážte automatické zisťovanie servera proxy, odhláste sa z balíka Office a znova nainštalujte počítačovú aplikáciu. Pomohla vám táto príručka vyriešiť problémy s prihlásením do Teams? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.