Čo robiť, ak sa vaše zariadenie nezobrazuje v aplikácii Nájsť môj iPhone

Ak ste niekedy stratili svoj iPhone alebo iPad, pravdepodobne viete, aké neuveriteľne užitočné je natívne Nájsť moju aplikáciu (predtým nazývaný Find My iPhone) môže byť.

Môžete „pingnúť“ svoje zariadenie, ak je jednoducho nesprávne umiestnené po dome. Aplikácia má však ďalšie funkcie, ktoré sa hodia, ak skutočne stratíte svoje zariadenie na cestách – vrátane presného sledovania polohy, „Stratený režim“ a funkciu vzdialeného vymazania údajov.

Funkcia Nájsť je však, samozrejme, užitočná iba vtedy, ak ju máte povolenú a funguje správne.

Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, ak áno nie je.

Rýchle tipy

Ak sa váš iPhone, iPad alebo iPod nezobrazuje v aplikácii Nájsť, postupujte podľa týchto rýchlych tipov

Súvisiace články

• Pomocou aplikácie Find My na Macu nájdete svojich priateľov a zariadenia
• Kde je funkcia Nájsť priateľov a ako ju môžem používať v systéme iOS 13 alebo iPadOS?
• Kompletný sprievodca novou aplikáciou Find My App na sledovanie vašich zariadení Apple a ďalších
• Ako nová aplikácia Find My súkromne lokalizuje vaše offline zariadenia
• Ako nakonfigurovať Nájsť môj iPhone: iCloud
• Takže ste našli stratený iPhone, čo teraz?
• Zabudli ste svoj iPhone? Siri na HomePod vám ho pomôže nájsť
• Stratil som svoje AirPods! Ako nájsť stratené slúchadlá AirPods alebo puzdro na AirPod
• Zabezpečte si funkciu Nájsť môj iPhone, ako na to

Aký je rozdiel medzi aplikáciami Find My a Find My iPhone

Apple predstavil aplikáciu Nájsť s iPadOS a iOS 13 a macOS Catalina. Find my obsahuje funkcie Nájsť môj iPhone a Nájsť priateľov – v jednej kombinovanej aplikácii.

V starších verziách systému iOS (12 a nižšie) Apple ponúkal dve rôzne aplikácie na vyhľadávanie zariadení a priateľov.

Obidve aplikácie Find My používajú Bluetooth z okolitých zariadení Apple na lokalizáciu chýbajúcich alebo stratených zariadení.

Čo ak zariadenie nemáte?

Žiaľ, žiadny z krokov nižšie nefunguje, ak nemáte fyzický prístup k svojmu zariadeniu.

Ak sa vaše zariadenie stratí alebo vám ho ukradnú a nezobrazí sa v aplikácii Nájsť, jeho batéria môže byť vybitá alebo mohlo byť úmyselne vypnuté. Alternatívne je možné vypnúť funkciu Nájsť môj iPhone.

Najlepšie, v čo môžete dúfať, je aktivovať stratený režim.

Ak sa zariadenie znova pripojí k internetu, zobrazí sa správa Stratený iPhone, ktorú môžete prispôsobiť pomocou kontaktného čísla alebo iných informácií.

Ak vás to obzvlášť znepokojuje, môžete svoje údaje vymazať aj na diaľku. Aby to však fungovalo, zariadenie musí byť opäť pripojené k internetu.

Ale po pravde, nezostáva veľa možností.

Mali by ste podať správu svojim miestnym úradom, šíriť informácie po sociálnych médiách a dúfať v to najlepšie. (Polícia vás môže požiadať o sériové číslo vášho zariadenia – zistite, ako ho nájsť tu.)

Z tohto dôvodu sa dôrazne odporúča získať Nájsť moje zoznam zariadení opravený hneď, ako si všimnete problém s funkciou na zariadení.

Môj iPhone, iPad alebo iPod sa nezobrazuje na Find My alebo Find My iPhone

So zlými správami z cesty, ak ste robiť máte prístup k vášmu iPhone a všimnete si, že sa nezobrazuje v aplikácii Nájsť môj alebo Nájsť môj iPhone, môžete podniknúť kroky na jeho opravu.

Prihláste sa do iCloud

Po prvé, ak máte prístup k stratenému smartfónu, skontrolujte, či je prihlásený do správneho účtu iCloud.

Klepnite nastavenie a potom tvoj Apple ID karta. Skontrolujte, či je e-mail rovnaký ako ten, ktorý sa pokúšate použiť v aplikácii Nájsť.

Ak klepnete na položku Nastavenia a zobrazí sa kontextové okno s výzvou na prihlásenie do zariadenia, zadajte svoje Apple ID a heslo. (Ak ste neboli prihlásení, problém bol v tomto.)

Skontrolujte, či je funkcia Nájsť môj iPhone povolená

Ďalej by ste mali skontrolovať, či je funkcia Find My vôbec povolená. Možno ste preskočili konfiguráciu Find My počas nastavovania vášho zariadenia alebo mohlo byť z nejakého dôvodu vypnuté.

• Ísť do nastavenie
• Klepnite na svoje Apple ID karta (malo by tam byť vaše meno)
• Vyberte si Nájsť moje
• Potom klepnite na Nájdi môj iPhone a zapnite ho.
  • Tiež zapnite Povoliť vyhľadávanie offline a Odoslať poslednú polohu
• V prípade iOS 12 a staršej verzie nájdite a ťuknite na položku iCloud
  • Klepnite Nájdi môj iPhone

    

• Tu by mala byť funkcia Nájsť môj iPhone zapnutá. Ak nie je, klepnite naň a zapnite ho

Skontrolujte, či ste zapli služby určovania polohy

Zapnite lokalizačné služby na iPhone, iPade alebo iPode

1. Otvor Nastavenia > Súkromie > Lokalizačné služby
2. Zapnúť Lokalizačné služby

Zapnite lokalizačné služby na Macu

Reštartujte svoje zariadenie

1. Na zariadeniach iPhone X a vyšších a iPadoch bez tlačidla Domov stlačte a podržte buď tlačidlo hlasitosti a bočné alebo horné tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia. Vysunúť sa. Potom znova zapnite napájanie.
2. Pre iPhone 8 a nižšie, iPody a iPady s tlačidlom Domov stlačte a podržte bočné alebo horné tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí posuvný vypínač. Vysunúť sa. Potom znova zapnite napájanie.

Zapnite a vypnite režim v lietadle

1. Otvorené nastavenie
2. Prepnúť Režim v lietadle je zapnutý 
3. Počkajte 20-30 sekúnd
4. Prepnúť Režim v lietadle je vypnutý

Režim v lietadle môžete zapínať a vypínať aj prostredníctvom ovládacieho centra klepnutím na ikonu režimu v lietadle.

Skontrolujte nastavenia dátumu a času zariadenia

Aby Find My fungovalo správne, je najlepšie nastaviť vaše zariadenie na funkciu Apple Set Automatically.

Na zariadeniach iPhone, iPad a iPod prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas a vyberte možnosť Nastaviť automaticky.

Na počítačoch Mac prejdite na Systémové nastavenia > Dátum a čas > a začiarknite políčko Nastavte dátum a čas automaticky.

Zariadenie sa zobrazuje, ale je offline

V iných prípadoch môže byť vaše zariadenie skutočne uvedené v zozname Nájsť môj iPhone – platforma však povie, že je to „offline.”

Ak máte zariadenie so sebou a je jasne zapnuté a pripojené k internetu, pravdepodobne ide o problém s mobilnými nastaveniami.

Uistite sa, že vaše zariadenie má prístup na internet

Ak je vaše zariadenie „offline“, mali by ste najprv skontrolovať, či má vaše zariadenie internetové pripojenie.

Počítače Mac, hodinky Apple Watch a určité iPady sa v aplikácii Nájsť zobrazia iba vtedy, ak sú aktuálne pripojené k sieti Wi-Fi.

Na druhej strane, telefóny iPhone a mobilné zariadenia iPad by sa mali zobraziť v aplikácii Nájsť môj iPhone, ak ste to povolili.

Ak máte prístup k zariadeniu, skontrolujte, či sa v ľavom hornom rohu nenachádzajú pruhy alebo bodky signálu. Ak sa zobrazí „Žiadna služba“, prejdite na Nastavenia > Mobilné a presvedčte sa o tom Mobilné dáta je zapnutá.

Uistite sa, že mobilné pripojenie je povolené pre funkciu Nájsť môj iPhone

V nedávnom prípade, s ktorým sa autor tohto článku stretol, boli mobilné dáta nejakým spôsobom zakázané pre funkciu Nájsť môj iPhone. Mohlo to byť neúmyselné alebo nejaký druh softvérovej chyby. Ale našťastie sa to dá ľahko opraviť.

• Otvorte Nastavenia
• Klepnite Bunkový
• Prejdite nadol a nájdite Nájsť moje (alebo Nájsť môj iPhone)
• Prepínač by mal byť zelený. Ak nie, klepnite naň aby ste to umožnili

Vypnite a zapnite služby určovania polohy

1. Zakážte lokalizačné služby na zariadení, ktoré sa nezobrazuje
2. Vypnúť Nájsť moje v Nastavenia > Apple ID > Nájsť
3. Potvrďte pomocou svojho Apple ID
4. Počkajte 20-30 sekúnd
5. Znova zapnite lokalizačné služby a potom znova zapnite funkciu Nájsť

Ak to nevyrieši, je potrebné mať na pamäti niekoľko vecí.

Nájsť môj iPhone hovorí, že zariadenie je „offline“, keď od odoslania polohy prešlo 24 hodín, vybila sa batéria alebo ak sú mobilné dáta alebo samotné zariadenie skutočne vypnuté.

Spoločnosť Apple navyše upozorňuje, že funkcia Nájsť môj iPhone nie je v niektorých krajinách k dispozícii – kvôli miestnym predpisom alebo technickým obmedzeniam.

Čo ak nič z tohto nefunguje?

Ak máte svoje zariadenie a žiadny z vyššie uvedených krokov nevyrieši problémy s funkciou Nájsť môj iPhone, môže ísť o hlbší problém.

Mohlo by dôjsť napríklad k poškodeniu anténneho poľa zariadenia, čipu GPS alebo iných komponentov. Problémy by pravdepodobne mohla spôsobiť aj vážne poškodená batéria.

V každom prípade by to mohlo stáť za to dohodnúť si stretnutie v bare Genius alebo u autorizovaného poskytovateľa služieb Apple. Ak ide o hardvérový problém, mali by byť schopní opraviť váš telefón.