Znie vám to povedome? Keď píšete na Macu, zrazu vám zamrzne myš alebo klávesnica. A nevidíte, čo píšete alebo kam presúvate kurzor! nereaguje.
Myš, trackpad a klávesnica nášho Macu sú základom toho, ako používame naše počítače. Takže keď na týchto zariadeniach vidíme občasné problémy so zamrznutím, je to skutočný problém!
Žiaľ, mnohí naši čitatelia počítačov Mac stále zažívajú občasné zamrznutie myši alebo klávesnice a/alebo sa systém zastaví po aktualizácii ich Macov a MacBookov na najnovšiu alebo ďalšiu verziu macOS alebo Mac OS X.
Obsah
-
Rýchle tipy
- Súvisiace články
-
Čo robíte, keď váš Mac alebo MacBook myš alebo klávesnica zamrzne
- Odpojte externé monitory a ďalšie periférne zariadenia
- Uistite sa, že je Bluetooth zapnuté
- Ak je to možné, nabite alebo vymeňte batérie pre myš alebo klávesnicu
- Skúste namiesto toho káblovú myš alebo klávesnicu
- Vypnite a zapnite zariadenie
- Používate myš s MacBookom?
- Resetujte SMC a NVRAM vášho Macu
- Spotlight re-index
- Zakázať viacdotykové gestá
- Prepnite myš alebo klávesnicu
- Zakázať alebo aktualizovať antivírus
-
Ak problémy pretrvávajú
- Podozrivý hardvér?
-
Veľký problém pre Mac OS X!
- Anekdoty z plagátov diskusných fór Apple, v ktorých sa vyskytol tento problém:
-
Tipy pre čitateľov
- Súvisiace príspevky:
Rýchle tipy
Postupujte podľa týchto rýchlych tipov na opravu, keď myš alebo klávesnica Macu zamrzne
- Odpojte a znova zapojte všetky periférne zariadenia vrátane externých monitorov
- Zapnite Bluetooth alebo ho vypnite a zapnite
- Skontrolujte, či je vaša myš, trackpad alebo klávesnica nabitá, prípadne vymeňte batérie
Súvisiace články
- Kurzor alebo ukazovateľ myši zmizne, chýba alebo je neviditeľný? Ako opraviť
- Riešenie problémov s klávesnicami MacBooku
- Mac OS X a macOS myš, klávesnica, trackpad sa opakovane zastavujú alebo mrznú
Čo robíte, keď váš Mac alebo MacBook myš alebo klávesnica zamrzne
Odpojte externé monitory a ďalšie periférne zariadenia
- Skúste odstrániť a znova pripojiť akékoľvek periférne zariadenia vrátane akýchkoľvek viacportových rozbočovačov
- Ak používate externý monitor z portu USB-C alebo iného portu, nezabudnite ho tiež odpojiť a znova pripojiť!
Uistite sa, že je Bluetooth zapnuté
- Na výber použite vstavaný trackpad vášho notebooku Mac alebo myš USB Ponuka Apple > Systémové nastavenia
- Vyberte Bluetooth a uistite sa, že je zapnutý
- Alebo skúste Bluetooth vypnúť a znova zapnúť
- Ak sa ikona Bluetooth nezobrazí alebo ak stav panela s ponukami naďalej indikuje, že Bluetooth je vypnutý, reštartujte počítač a potom skúste Bluetooth znova zapnúť
Ak je to možné, nabite alebo vymeňte batérie pre myš alebo klávesnicu
- Vymeňte batérie za nové a zistite, či je to rozdiel
Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard s numerickou klávesnicou a Magic Trackpad 2 majú vstavané nabíjateľné batérie.
- Najprv skontrolujte úroveň nabitia batérie týchto zariadení
- Klepnite na ikonu Bluetooth na paneli s ponukami vášho Macu a potom vyberte myš alebo klávesnicu podľa názvu
- Ak je úroveň nabitia batérie ktoréhokoľvek zariadenia nízka, nabite ho
- Nabite tieto zariadenia pripojením k Macu alebo napájaciemu adaptéru USB pomocou kábla Lightning to USB
Skúste namiesto toho káblovú myš alebo klávesnicu
Ak máte prístup ku káblovej myši a/alebo klávesnici, zapojte ich a zistite, či sa problém vyriešil.
Vypnite a zapnite zariadenie
Ak váš Mac nerozpozná vašu bezdrôtovú myš, klávesnicu alebo trackpad Apple, skúste bezdrôtové zariadenie vypnúť alebo vyberte batérie, počkajte približne 30 sekúnd a potom vložte batérie späť a otočte zariadenie späť na.
Používate myš s MacBookom?
Skúste vypnúť trackpad vždy, keď pripojíte a použijete externú myš.
- Ísť do Ponuka Apple > Systémové nastavenia > Prístupnosť
- Vyberte Myš a trackpad
- Zaškrtnite políčko pre Ignorujte vstavaný trackpad, keď je prítomná myš alebo bezdrôtový trackpad
Niekoľko čitateľov nám povedalo, že to pre nich urobilo trik!
Resetujte SMC a NVRAM vášho Macu
Ako resetovať NVRAM (PRAM)
- Vypnite Mac, potom ho zapnite a okamžite stlačte a podržte tieto štyri klávesy spolu: Option, Command, P a R.
- Uvoľnite klávesy po približne 30 sekundách, počas ktorých sa môže zdať, že sa váš Mac reštartuje
- Na počítačoch Mac, ktoré prehrávajú zvuk pri spustení, môžete klávesy uvoľniť po druhom zvuku pri spustení
- Na počítačoch Mac s čipom Apple T2 uvoľnite klávesy, keď sa logo Apple objaví a druhýkrát zmizne
- Ak váš Mac používa heslo firmvéru, na resetovanie NVRAM najskôr vypnite heslo firmvéru
Keď sa Mac dokončí, otvorte Predvoľby systému a upravte všetky nastavenia, ktoré sa resetujú, ako je hlasitosť, rozlíšenie displeja, výber spúšťacieho disku alebo časové pásmo.
Ako resetovať SMC vášho Macu
Na iMac, Mac mini, Mac Pro a Xserve
- Vyberte si Ponuka Apple > Vypnúť
- Keď sa váš Mac vypne, odpojte napájací kábel
- Počkajte 15 sekúnd
- Zapojte napájací kábel späť
- Počkajte 5 sekúnd a potom opätovným stlačením tlačidla napájania zapnite Mac
Na počítači Mac s čipom Apple T2
- Vyberte si Ponuka Apple > Vypnúť
- Keď sa váš Mac vypne, stlačte a podržte jeho vypínač na 10 sekúnd
- Uvoľnite tlačidlo napájania a počkajte niekoľko sekúnd
- Opätovným stlačením tlačidla napájania zapnite Mac
Ak to nefunguje, skúste pre MacBooky nasledovné:
- Vyberte si Ponuka Apple > Vypnúť
- Keď sa Mac vypne, stlačte a 7 sekúnd podržte pravý kláves Shift, ľavý kláves Option a ľavý kláves Control
- Držte tieto klávesy, zatiaľ čo stlačíte a podržíte tlačidlo napájania ďalších 7 sekúnd
- Uvoľnite všetky tri klávesy a tlačidlo napájania a počkajte niekoľko sekúnd
- Opätovným stlačením tlačidla napájania zapnite Mac
Ak to nefunguje, skúste pre počítače Mac nasledovné
- Vyberte si Ponuka Apple > Vypnúť
- Keď sa váš Mac vypne, odpojte napájací kábel
- Počkajte 15 sekúnd
- Zapojte napájací kábel späť
- Počkajte 5 sekúnd a potom opätovným stlačením tlačidla napájania zapnite Mac
Spotlight re-index
- Zdá sa, že aspoň niektoré prípady tohto problému možno pripísať problematickému indexovaniu Spotlight
- Znova indexujte spúšťaciu jednotku a všetky externé jednotky USB podľa týchto pokynov:
- Otvorené Systémové preferencie (v ponuke Apple; ľavá horná časť obrazovky)
- Otvor Spotlight panel, potom vyberte Ochrana osobných údajov tab.
- Potiahnite pevný disk (disky) a všetky jednotky USB, pamäťové kľúče USB atď. z pracovnej plochy do zoznamu osobných údajov
- Odstráňte položky zo zoznamu ochrany osobných údajov
Ak vyššie uvedený proces nefunguje na vyriešenie problému so zamrznutím myši/klávesnice, skúste si stiahnuť skryté súbory a zobraziť neviditeľné súbory na pripojených jednotkách.
Odstráňte súbor.Spotlight-V100 zo spúšťacej jednotky a ľubovoľnej pripojenej jednotky USB a potom reštartujte.
Zakázať viacdotykové gestá
Niektorí používatelia uviedli, že zakázaním viacdotykových gest v System Preferences sa tento problém rieši.
Iní používatelia uvádzajú, že jednoduchým zakázaním a opätovným povolením gest sa problém vyrieši.
Existujú dve miesta, kde môžete vykonať úpravy svojho trackpadu, a to v Systémové predvoľby > Trackpad a Systémové predvoľby > Prístupnosť > Myš a trackpad.
Pozrite sa teda na tieto dve miesta a vypnite muti-gestá a zistite, či to pre vás znamená rozdiel!
Prepnite myš alebo klávesnicu
Ak používate myš a/alebo klávesnicu tretej strany, skúste dočasne prepnúť na iné vstupné zariadenia. Prípadne vyskúšajte myš alebo klávesnicu dodanú s vaším Macom, ak je to možné.
Ak problém so zamrznutím zmizne, skúste odstrániť všetky softvérové nástroje alebo doplnky spojené s myšou/klávesnicou tretej strany.
Zakázať alebo aktualizovať antivírus
Ak váš antivírusový softvér nie je aktuálny, môže to spôsobiť problémy s príslušenstvom, ako sú klávesnice a myši. Najprv ho teda skúste aktualizovať.
Ak aktualizácia nepomôže, odstráňte ju
Odstráňte akýkoľvek antivírusový balík z počítača Mac – aspoň dočasne, aby ste zistili, či je to problém. Tieto typy softvéru často rušia váš Mac.
Ak problémy pretrvávajú
Spustite svoj Mac v režim pre jedného používateľa a skontrolujte, či problém spôsobuje problém so softvérom.
Podozrivý hardvér?
Problémy s trackpadom často súvisia s káblom trackpadu. Ak sa trackpad nejako úplne alebo čiastočne odpojí alebo je inak chybný, trackpad aj kábel nefungujú.
Dohodnite si stretnutie s Apple Store Genius alebo autorizovaným poskytovateľom servisu Apple a požiadajte ich, aby skontrolovali váš Mac plus myš a klávesnicu.
Veľký problém pre Mac OS X!
Pomerne veľa našich čitateľov, ktorí stále pracujú s Mac OS X, hlási tento problém – najmä s OS X 10.6 Snow Leopard.
Problém je typický zamrznutím kurzora na mieste alebo zadávaním textu, ktorý sa náhle preruší a potom sa o niekoľko sekúnd neskôr vráti. Sprievodca riešením problémov so systémom Mac OS X 10.6.3.
Anekdoty z plagátov diskusných fór Apple, v ktorých sa vyskytol tento problém:
“Mám rovnaký problém, začal po inovácii na 10.6.3. Zrazu myš zamrzne a klávesnica nebude fungovať. Niekedy, keď píšem, keď sa vyskytne „závada“, kláves sa len zopakuje a akékoľvek písmeno, ktoré som písal, sa opakuje mnohokrát, kým problém neprestane.
„Vyskúšali ste všetko, čo bolo zverejnené na webe, aby ste to napravili, ale neúspešne. Myš a klávesnica zamrznú približne každé 3 minúty na približne 10 sekúnd. Stalo sa to dvakrát počas tohto príspevku!“
V minulosti spomenuté opravy zahŕňajú odstránenie prihlasovacích a spúšťacích položiek alebo vymazanie chybné rozšírenia jadra, čistenie rozšírení jadra a ďalšie.
Bohužiaľ, niektorí používatelia dokázali nájsť oddych len prechodom na staršiu verziu Mac OS X.
Tipy pre čitateľov
- Odpojenie a opätovné pripojenie všetkých externých zariadení a zariadení USB fungovalo
- Spustite počítač v núdzovom režime a potom ho reštartujte normálne. – nezabúdajte, že spustenie v núdzovom režime je oveľa pomalšie ako štandardné spustenie
- U mňa som vymenil kábel, ktorý spája trackpad a klávesnicu. Podpora spoločnosti Apple uviedla, že sa to stáva často - vymenili kábel (za približne 100 dolárov, pretože bol mimo záruky) a teraz všetko funguje normálne
- Tento problém sa mi podarilo vyriešiť reštartovaním počítača a podržaním caps lock počas načítavania počítača Mac
- Opravte disk spustením z Recovery HD. Ihneď po zazvonení podržte stlačené klávesy Command a R, kým sa nezobrazí ponuka Utility. Vyberte Disk Utility a kliknite na tlačidlo Pokračovať. Vyberte váš Macintosh HD. Kliknite na tlačidlo Prvá pomoc na paneli nástrojov. Počkajte, kým sa zobrazí tlačidlo Hotovo. Ukončite Disk Utility a vráťte sa do ponuky Utility Menu. Reštartujte počítač z ponuky Apple.
- Otestujte problém v inom používateľskom účte na vašom Macu. Tento proces vám umožňuje skontrolovať, či sa problém týka používateľa alebo celého systému. Vytvorenie nového používateľského účtu Otvorte predvoľby používateľov a skupín. Kliknite na ikonu zámku a po zobrazení výzvy zadajte heslo správcu. Vľavo pod položkou Aktuálny používateľ kliknite na tlačidlo Pridať [+] v časti Možnosti prihlásenia. Nastavte nový používateľský účet správcu. Po dokončení sa odhláste zo svojho aktuálneho účtu a potom sa prihláste do nového účtu.
Sudz (SK), ktorý je posadnutý technológiou od skorého príchodu A/UX na Apple, je zodpovedný za redakčné smerovanie AppleToolBoxu. Sídli v Los Angeles, CA.
Sudz sa špecializuje na pokrytie všetkých vecí pre macOS, pričom v priebehu rokov skontroloval desiatky vývojov OS X a macOS.
V bývalom živote Sudz pomáhal spoločnostiam z rebríčka Fortune 100 s ich technologickými a obchodnými ambíciami.