Ako opraviť „Táto správa nemá obsah“ v aplikácii Mail

V App Store je veľa e-mailových aplikácií tretích strán, ale vlastná aplikácia Apple, Mail, funguje pre väčšinu ľudí úplne dobre. Bohužiaľ, sú chvíle, kedy aplikácia Mail funguje a nefunguje správne a zobrazuje buď bez predmetu, alebo „táto správa nemá žiadny obsah“.

Najmä mnohí naši čitatelia a ďalší ľudia spoločnosti Apple často uvádzajú, že sa im zobrazujú e-maily, ktoré uvádzajú: „Táto správa má žiadny obsah." E-maily sa zobrazujú ako neprečítané a často sa v nich zobrazuje aj Bez predmetu, Bez odosielateľa a príležitostne s dátumom “1969-12-31”.

V prípade naliehavých záležitostí môžete prejsť k počítaču a jednoducho zobraziť e-maily pomocou webového prehliadača a potom postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov a opravte problém v aplikácii Mail pre váš iPhone, iPad alebo iPod.

Odporúčané čítanie

• Ako zastaviť prijímanie upozornení zo skupinových e-mailových vlákien na iPhone alebo iPad
• Sledujte a triedite nezodpovedané e-maily na svojom Macu a zvýšte produktivitu
• Máte problémy s prihlásením do Gmailu a autentifikáciou s Apple Mail? Vyskúšajte tieto tipy!
• Vytvorte správu mimo pracoviska v Apple Mail
• Ako odstrániť aplikácie, spamové poštové schránky a profily z vášho iPhone a iPad
• Riešenie a opravy problémov s aplikáciou Mail a Mail
• Oprava e-mailových účtov nemožno odstrániť
• Ako opraviť neotváranie pošty na iPhone alebo iPade

Podľa niektorých našich čitateľov sa tento problém môže vyskytnúť pri kontrole e-mailu pri prepínaní časových pásiem (napríklad pri cestovaní.)

Problém je v tom, že neexistuje žiadne isté alebo jasné riešenie, ale existuje niekoľko rôznych možností na vyskúšanie.

Vynútiť zatvorenie poštovej aplikácie a opätovné spustenie

1. Ukončite aplikáciu Mail potiahnutím prstom na paneli gesta Domov alebo dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov otvorte prepínač aplikácií
2. Potiahnutím doľava alebo doprava vyhľadajte aplikáciu Apple Mail
3. Rýchlym rýchlym pohybom ukážky aplikácie nahor, mimo hornej časti stránky (nie ikony aplikácie)
4. Reštartujte svoje zariadenie
5. Spustite aplikáciu Mail a skontrolujte, či sa problém vyriešil

Vymažte kôš svojho e-mailu

Jeden z našich čitateľov Carl poukázal na jednoduché riešenie, ktoré vám odporúčame vyskúšať ako prvé. A je to jednoduché!

Stačí vyprázdniť kôš z každého z vašich e-mailových účtov

• Otvor Aplikácia Mail
• Klepnite Poštové schránky v ľavom hornom rohu
• Prejdite nadol a nájdite Odpadkový kôš
• Klepnite na ikonu Odpadkový kôš aby ste ho otvorili
• Vyberte si Upraviť z pravej hornej strany
• Vyberte Vymazať všetko
• Potvrďte Vymazať všetko
• Opakujte pre všetky e-mailové účty uvedené v Schránkach

Ako hovorí Carl, je to jednoduché! A pre neho táto oprava funguje zakaždým.

Vykonajte tvrdý reset

Prvé riešenie je najjednoduchšie zo všetkých, a to vykonať tvrdý reset. Bežná mylná predstava je, že ľudia si myslia, že „tvrdý reset“ je „obnovenie továrenských nastavení“, a to jednoducho nie je tento prípad.

Namiesto toho, dúfajme, tvrdý reset odstráni všetky pavučiny z pošty a veci začnú správne fungovať.

Ak chcete vykonať tvrdý reset na zariadeniach iPad a iPod s tlačidlom Domov iPhone 6S a nižšie, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Spánok/Prebudenie aj tlačidlo Domov.
2. Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite obe tlačidlá.

Vynútený reštart iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na pravej strane.
2. Podržte tlačidlo napájania a súčasne stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na ľavej strane.
3. Držte obe tlačidlá, kým sa obrazovka neobráti späť a nezobrazí sa logo Apple.

Ak chcete vykonať tvrdý reset na zariadeniach iPad a iPhone bez tlačidiel Domov alebo iPhone 8/8 Plus, postupujte takto:

1. Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti
2. Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti
3. Stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa vaše zariadenie nereštartuje
4. Uvoľnite bočné tlačidlo

Pri resetovaní na zariadení iDevice bez tlačidla domov je dôležité poznamenať, že tieto kroky musíte vykonať pomerne rýchlo.

Keď sa váš iPhone reštartuje, môžete prejsť do aplikácie Mail a skontrolovať, či váš e-mail opäť funguje. Ak nie, budete chcieť skontrolovať ďalší krok.

Ešte raz skontrolujte nastavenia

Tento ďalší krok je skôr pre tých ľudí, ktorí primárne používajú e-mailové účty POP3 alebo IMAP s aplikáciou Mail.

Pred úplným odstránením e-mailových účtov budete chcieť overiť rôzne nastavenia tohto účtu.

Ak to chcete urobiť, musíte vykonať tieto kroky:

1. Otvorené nastavenie
2. Prejdite nadol a vyberte Heslá a účty
3. Vyberte e-mailový účet, ktorý potrebujete skontrolovať

Keď vyberiete e-mailový účet, budete chcieť vybrať „Účet“. Tým sa zobrazia informácie o vašom účte a budete chcieť klepnúť na možnosť „Rozšírené“.

Na tomto paneli sú nastavenia pre prichádzajúce aj odchádzajúce, vrátane SSL, Server Port a ďalších. Budete sa chcieť odvolať na podporu poskytovateľa služieb, aby ste sa uistili, že všetky vaše informácie sú správne.

Z času na čas, najmä pri aktualizáciách softvéru, sa môžu vyskytnúť prípady, kedy iOS tieto nastavenia automaticky prepne. To spôsobuje problémy a budete chcieť znova skontrolovať tieto nastavenia, aby ste sa uistili, že je všetko správne zadané.

Odstráňte/znova pridajte e-mailový účet do aplikácie Mail

Ak tvrdý reset nepomohol správnemu fungovaniu pošty, možno budete nútení odstrániť svoje e-mailové účty a znova ich pridať.

Aby ste to dosiahli, kroky sú celkom jednoduché.

1. Otvorené nastavenie
2. Prejdite nadol a vyberte Heslá a účty
3. Vyberte e-mailový účet, ktorý chcete odstrániť
4. Klepnite Zmazať účet

Po dokončení týchto krokov iOS odstráni dotknutý e-mailový účet z aplikácie Mail. Ak chcete byť super-dôkladní, môžete reštartovať svoj iPhone, aby ste sa uistili, že aplikácia Mail funguje od nového začiatku.

Teraz budete chcieť znova pridať e-mailový účet späť do aplikácie Mail. Proces je veľmi jednoduchý a tu sú kroky:

1. Otvorené nastavenie
2. Prejdite nadol a vyberte Heslá a účty
3. Klepnite Pridať účet
4. Zadajte všetky príslušné informácie (t. j. používateľské meno/heslo)

Tieto kroky môžu byť trochu únavnejšie, ak musíte použiť e-mailový účet IMAP alebo POP3. Predtým, ako budete pokračovať, budete chcieť u svojho poskytovateľa služieb skontrolovať, či máte správne nastavenia servera.

Je tvoj preposlaný e-mail prázdny v aplikácii Mail od aktualizácie iOS alebo iPadOS?

Niektorí čitatelia zistili, že po aktualizácii svojich iPhonov alebo iPadov, kedykoľvek niekomu preposlali e-mail, bola správa prázdna! Niektorí ľudia to navyše zistili pri preposielaní e-mailov s prílohami niekedy sa tieto prílohy nedostali do e-mailu, aj keď si to konkrétne vybrali. Ak chcete vyriešiť tento problém:

• Ísť do Nastavenie > Mail > prejdite nadol a zapnite Kompletné vlákna
• Navštívte Nastavenie > Mail > prejdite nadol a klepnite na Zahrňte prílohy s odpoveďami
• Vyberte Vždy

Čo urobiť ďalej?

Ak nič z toho nefunguje, zasekli ste sa za predpokladu, že chcete zostať pri aplikácii Mail. Ak ste však pripravení ísť ďalej, môžete si pozrieť niektoré z najlepších e-mailových aplikácií v obchode App Store, ktoré by mohli tieto problémy vyriešiť.

Tu je zoznam niektorých z našich obľúbených:

• Letecká pošta ($4.99)
• Newton Mail (Zadarmo/predplatné za 49,99 USD)
• Spark od Readdle (Zadarmo)
• Microsoft Outlook (Zadarmo)
• E-mail – Edison Mail (Zadarmo)

Dajte nám vedieť, ak ste narazili na niektorý z týchto problémov a či ste našli opravu. Medzitým nám dajte vedieť, akú e-mailovú aplikáciu používate a prečo ste prešli z aplikácie Mail.