Vidíte na svojom iPhone ID volajúceho „Spam“ alebo „Riziko podvodu“? Tu je to, čo sa deje

Ak dostávate hovory so značkami identifikácie volajúceho, ako sú „riziko podvodu“, „spam“ alebo „pravdepodobný podvod“, nezľaknite sa. Toto je len spôsob, akým vás váš operátor chráni pred robotickými hovormi.

Súvisiace:

• Ako práve teraz zastaviť robotické hovory na vašom iPhone
• iOS 13 vám môže pomôcť automaticky obmedziť spam a robotické hovory
• Apple patentuje metódu, ktorá pomôže zastaviť problém zhoršujúcich sa spamových robotických hovorov

Napriek tomu stále existuje množstvo používateľov, ktorí sú zmätení alebo znepokojení novými systémami filtrovania hovorov zabudovanými do vašich smartfónov.

Aby ste sa upokojili, tu je všetko, čo by ste mali vedieť o systémoch.

ID volajúceho a iPhone

Takmer každý hlavný operátor v USA je v súčasnosti uprostred implementácie opatrení proti spoofingu hovorov.

Zdá sa, že tieto opatrenia sa v USA zavádzajú pomerne pomaly a napriek tlačovým správam a mediálnemu pokrytiu o nich veľa zákazníkov operátorov stále nevie.

Z tohto dôvodu sa zdá, že existuje určitý zmätok. Vezmite tento príspevok, napríklad.

Najmenej jeden používateľ považoval značku AT&T Alert: Fraud Risk za legitímny hovor od AT&T, ktorý ich zdanlivo varoval pred podvodom. Používateľ zavolal na číslo späť.

S identifikovanými spamovými hovormi sa však môžete ľahko vyhnúť akýmkoľvek chybám. Ak prijmete akýkoľvek hovor s textom „riziko spamu“, „riziko podvodu“, „možný podvod“ alebo iné variácie na značke ID volajúceho, dôrazne odporúčame, aby ste ho preniesli do hlasovej schránky.

Legitímni volajúci s platným a dôležitým dôvodom, prečo vás kontaktovať, zvyčajne zanechajú hlasovú správu. Skontrolujte si teda svoje hlasové správy, či áno. (Niektorí podvodníci zanechajú hlasové správy, ale k tomu sa dostaneme o chvíľu.)

Ak volajúci nezanechá hlasovú schránku, potom je pravdepodobne najlepšie nechať ju. Hovor je pravdepodobne robotický hovor, spammer alebo, čo je ešte horšie, niekto, kto sa pokúša neoprávnene získať vaše informácie prostredníctvom spoofingu čísla.

Nemali by ste im volať späť ani prijímať žiadne ďalšie hovory z rovnakého čísla.

Poznámka k phishingu

Stojí za zmienku, že niektoré nevyžiadané alebo podvodné hovory zanechajú aj hlasovú schránku. To, že zostala hlasová schránka, neznamená, že ide o legitímny hovor.

Či je alebo nie je hovor legitímny, je skutočne na vás, aby ste sa rozhodli. Dôrazne však odporúčame urobiť niekoľko krokov, aby ste sa vyhli phishingu alebo vishingovým podvodom.

• Nikdy nikomu neposkytujte žiadne citlivé alebo osobné informácie cez telefón. To zahŕňa finančné informácie, meno, adresu alebo čokoľvek iné, čo by ste nechceli skončiť v nesprávnych rukách.
• Nenechajte sa zmiasť zastrašovacími taktikami. Väčšina pokusov o phishing bude závisieť od pocitu naliehavosti – ako napríklad napadnutie vášho účtu alebo veľká platba, ktorú „dlžíte“.
• Ak všetko ostatné zlyhá, najlepším scenárom je ignorovať všetky hlasové správy z pôvodu, ktorý nemôžete overiť. Ak volajúci tvrdí, že pochádza od spoločnosti Apple, IRS alebo vašej banky, zavolajte späť priamo týmto inštitúciám pomocou overeného čísla, ktoré nájdete na ich webových stránkach. Nevolajte len na číslo, ktoré ste dostali na telefón.

Ako to určujú dopravcovia?

Dopravcovia určujú tieto hovory s rizikom spamu a podvodu pomocou ochrany na úrovni siete, ktorá sa zábavne nazýva SHAKEN/STIR.

Spracovanie potvrdených informácií na základe podpisu pomocou toKEN (SHAKEN) a Secure Telephony Identity Revisited (STIR) sú vzájomne prepojené protokoly, ktoré overujú, či je hovor sfalšovaný.

Systém SHAKEN/STIR neblokuje hovory – iba identifikuje, že skutočne prichádzajú z čísla, za ktoré sa považujú.

Pomáha to zmierniť riziká spoofingu čísel, ako sú hovory prichádzajúce z čísla vo vašej predvoľbe. Môže tiež pomôcť znížiť čísla, ktoré sú sfalšované, aby vyzerali, že pochádzajú od legitímneho subjektu, ako je Apple alebo iná technologická firma.

Poznámka o presnosti

Samozrejme, metóda SHAKEN/MIR nie je dokonalá. A to môže viesť k nepresne označeným hovorom na vašom zariadení.

To môže znamenať, že sú označené legitímne hovory, ale môže to znamenať, že sa k vám skutočne dostanú podvodné hovory.

V každom prípade odporúčame informovať svojho operátora o nesprávne identifikovaných hovoroch. Presná metóda sa bude líšiť v závislosti od operátora, takže vyhľadajte konkrétne pokyny, ktoré sa vzťahujú na vašu sieť.

Aké sú ďalšie možnosti?

Metóda overovania hovorov na zmiernenie podvodných a spamových hovorov je v poriadku. Ale nie je to ani zďaleka jediný spôsob, ako sa vysporiadať s tými, ktorí ich obťažujú.

Väčšina operátorov ponúka aj skutočné aplikácie na blokovanie hovorov, ako sú Call Protect od AT&T, Verizon's Caller Name ID a vstavané možnosti Scam ID a Scam Block od T-Mobile. K dispozícii sú aj možnosti blokovania hovorov tretích strán, napr Nomorobo alebo Ovládanie hovorov.

Dôležité je, že väčšina z týchto možností v skutočnosti ponúka určitý typ opatrení na blokovanie hovorov. Čokoľvek založené na protokole SHAKEN/STIR identifikuje spamové hovory, ale automaticky ich nezablokuje.

Väčšina robustných aplikácií na blokovanie hovorov samozrejme nie je zadarmo. Ak chcete získať prístup k väčšine funkcií blokovania hovorov, budete musieť zaplatiť poplatok za účet operátora alebo si zakúpiť predplatné v aplikácii.

Môžete tiež povoliť špeciálnu funkciu v systéme iOS 13, ktorá pošle všetkých neznámych volajúcich do hlasovej schránky. Môžete to povoliť tak, že prejdete na Nastavenia —> Telefón —> Blokovať neznámych volajúcich.

Dúfame, že vám tieto informácie pomohli. Ak máte nejaké otázky alebo pripomienky, dajte nám vedieť.