Zobrazuje sa chyba „Nepodarilo sa aktivovať“ na zariadeniach iPad, iPhone? Niektoré rýchle opravy

Hlási vám váš iPhone správu, že sa nedá aktivovať? Alebo sa vám zobrazí upozornenie, že aktivačný server je nedostupný, váš cloud iPhone nie je aktivovaný, pretože aktivačný server nie je dostupný, alebo správa, že vaša SIM karta nie je podporovaná?

Ak áno, nie ste sami!

Pozrite si naše tipy na riešenie problémov, aby ste svoj iPhone alebo iné zariadenie iDevice uviedli do prevádzky!

Problém

V podstate sa chyba točí okolo chyby aktivácie. Problém popisuje množstvo správ na fóre podpory Apple a na iných stránkach. Podľa týchto používateľov ich zariadenie iOS náhodne zobrazí správu, že je potrebné aktivovať. Mnohokrát sa táto správa bude stále zobrazovať.

Zdá sa, že problém väčšinou postihuje staršie iPady (myslite si, že majú štyri až sedem rokov), ale pravdepodobne by mohol ovplyvniť akékoľvek starnúce zariadenie so systémom iOS – vrátane iPhonov.

Keď sa používateľ pokúsi aktivovať zariadenie iOS, zobrazí sa nejaká chyba – napríklad „Váš iPad sa nepodarilo aktivovať, pretože aktivačný server je dočasne nedostupný.“

Môže to byť jednoducho problém s pripojením, a preto odporúčame pokúsiť sa aktivovať iPad cez iTunes. Iné zdroje uvádzajú, že môže ísť o problém s časovým pásmom.

Ak však problém pretrváva, existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako sa ho pokúsiť vyriešiť.

Žiadosť o heslo?

Ak sa pri aktivácii vášho iPhone zobrazí výzva na zadanie hesla, zadajte heslo.

Výzva na zadanie hesla často znamená, že v aplikácii Nájsť môj iPhone je aktivovaný zámok aktivácie. Nájsť môj iPhone môžete dočasne zakázať (ak je to potrebné) tak, že prejdete na webová stránka iCloud cez prehliadač.

Rýchle opravy pre Nemožno aktivovať

Tu je niekoľko metód, ktoré môžu opraviť chybu aktivácie podľa rôznych správ používateľov. Niektoré z nich budú fungovať na náhodných a konzistentných vyskakovacích oknách „vyžaduje sa aktivácia“, zatiaľ čo iné vám môžu pomôcť skutočne prejsť procesom aktivácie s chybami.

Upozorňujeme, že váš vlastný počet najazdených kilometrov sa môže pri skúšaní týchto opráv líšiť. Odporúčame prejsť si ich v poradí.

Niekedy to nie ste vy! Servery Apple občas vypadnú z dôvodu údržby alebo sú preťažené prichádzajúcou a odchádzajúcou prevádzkou alebo inými problémami so servermi. Preto je dobré skontrolovať stránku stavu systému spoločnosti Apple, kde nájdete rýchly prehľad toho, čo sa deje.

Ak ikona vedľa položky Aktivácia zariadenia iOS nie je zelená, skúste svoj iPhone alebo iPad aktivovať neskôr.

Vykonajte reštart alebo tvrdý reset

Keď má zariadenie so systémom iOS akýkoľvek problém, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vykonať reštart vypnutím, počkaním 30 sekúnd a opätovným zapnutím.

Ak to nefunguje, skúste resetovať svoje zariadenie iDevice vynúteným reštartom.

Vykonajte vynútený reštart

• Na iPhone 6S alebo staršom a na starších modeloch iPadov a iPodov Touch stlačte súčasne Home a Power, kým neuvidíte logo Apple
• Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple
• Na iPade s Face ID, iPhone X Series alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple 

Zapojte ho do iTunes

Niekoľko technikov opravy uviedlo, že v mnohých prípadoch je problém „nepodarilo sa aktivovať“ spojený s nastavením iPadu na nesprávny dátum alebo čas – zvyčajne manuálne.

Keďže nemôžete zmeniť časové pásmo, keď je zariadenie so systémom iOS v procese aktivácie s chybou, budete musieť použiť iTunes. Našťastie iTunes automaticky nastaví dátum a čas na zariadení, keď je pripojené.

Stačí pripojiť svoje iOS zariadenie k Macu alebo PC, počkať, kým ho iTunes rozpozná, a potom ho odpojiť a pokúsiť sa prejsť zvyškom procesu aktivácie. Pomôcť môže aj rýchly reštart predtým, ako to urobíte.

Na aktiváciu použite iTunes

1. Otvorte v počítači iTunes.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču
3. Počkajte, kým iTunes zistí a aktivuje váš iPhone.
   • Ak iTunes zobrazuje „Nastaviť ako nový“ alebo „Obnoviť zo zálohy“, znamená to, že iTunes aktivoval váš iPhone
   • Ak chyba v iTunes hovorí, že SIM karta nie je kompatibilná, kontaktujte svojho operátora

Zakázať mobilné funkcie

Niektorí používatelia uviedli, že deaktivácia mobilnej funkcie vyrieši jeden z problémov, konkrétne neustále zobrazovanie výzvy „vyžaduje sa aktivácia“.

Môžete to urobiť povolením režimu v lietadle alebo prejdením na Nastavenia —> Mobilné a prepínaním Mobilné dáta vypnuté.

Nevýhodou, samozrejme, je, že sa budete musieť spoliehať na Wi-Fi pripojenie na internet. Vďaka tomu je režim v lietadle skôr dočasnou opravou. Existuje však ďalší problém súvisiaci s bunkami, ktorý by mohol vyriešiť chybu (pozri ďalší tip).

Skúste vybrať SIM kartu

Podľa niekoľkých neoficiálnych správ môže SIM karta iPadu spôsobiť problémy s aktiváciou.

Aj keď nemáte novú SIM kartu na vloženie, títo používatelia hlásia, že jednoduché vybratie starej SIM karty im umožní pokračovať v aktivácii normálne.

Kartu SIM môžete vybrať tak, že na svojom zariadení nájdete zásobník. Vložte nástroj na vybratie zásobníka SIM alebo kancelársku sponku do malého otvoru, aby sa zásobník vysunul.

Vybratie SIM karty je, samozrejme, pre používateľov iPhone o niečo nepohodlnejšie, pretože v podstate vypínate mobilné a dátové služby. Ale oplatí sa to vyskúšať. Ak to vyrieši problém na vašom iPhone, možno by stálo za to objednať si novú SIM kartu od vášho operátora.

Dlhšia metóda

Táto metóda je o niečo dlhšia. Zdá sa však, že to funguje pre väčšinu používateľov, ktorí narazili na chybu aktivácie, keď aktualizovali iPad na iOS 12

Aby bolo jasné, táto metóda je potvrdená iba pri chybách aktivácie systému iOS. Ak vás zasiahne chyba aktivácie, skontrolujte, či používate iOS 12

V opačnom prípade, ak nič iné nefunguje, táto metóda stále stojí za vyskúšanie.

• Uistite sa, že používate novšiu verziu iTunes – aspoň verziu 13.3.3.17.
• Pripojte svoj iPad k počítaču Mac alebo PC.
• Otvorte iTunes.
• Zálohujte svoj iPad cez iTunes.
• Odpojte svoje zariadenie iOS po dokončení zálohovania.
• Na zariadení so systémom iOS stlačte a podržte Domov a Moc tlačidlá.
• Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite iba tlačidlo napájania.
• Zobrazí sa výzva na opätovné pripojenie zariadenia iOS k počítaču.

Odtiaľ by ste mali dostať správu s otázkou, či chcete obnoviť zariadenie a nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS, ktorú podporuje. Ak nie, potom manuálne aktivujte proces Obnoviť kliknutím na príslušné tlačidlo (pozri obrázok vyššie).

Pravdepodobne dostanete ďalšie chybové hlásenia aktivácie, ale nechajte ich tak, kým sa nestiahne iOS. Akonáhle je, postupujte podľa týchto krokov.

• Stlačte a podržte Domov a Moc tlačidlá.
• Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite len silu tlačidlo.
• Tentokrát by ste mali jednoducho dostať správu s otázkou, či chcete obnoviť.
• Rozhodnite sa, či ho chcete obnoviť ako a Nový zariadenia alebo od a zálohovanie.
• Restore váš iPad.

Ak všetko ostatné zlyhá…

Ak predchádzajúce kroky nefungovali, môže ísť o ďalší problém. Väčšina správ naznačuje, že tento problém pravdepodobne postihne prevažne staršie iPady.

Z tohto dôvodu môže byť chyba spojená s chybnou alebo vážne poškodenou batériou. Problémy s batériou môžu mať vplyv na celý rad ďalších komponentov alebo funkcií.

Odporúčame vám priniesť svoj vlastný iPad k autorizovanému poskytovateľovi servisu alebo na Genius Bar vo vašom miestnom obchode Apple Store.

Termín si môžete rezervovať kliknutím na nasledujúci odkaz.

• Možnosti rezervácie Genius Bar a podpory Apple
• Ako chatovať priamo s podporou Apple
• Riešenie problémov s iPadom – komplexný sprievodca

V závislosti od diagnózy by mali byť schopní pomôcť opravári. Nezabudnite sa opýtať na batériu – a zistite, či ju môžete vymeniť.