Mac nenainštaluje aplikácie alebo sa zasekne pri aktualizácii

Jednou z najlepších vecí na Macu je množstvo bezplatných aplikácií, ktoré sú predinštalované. To však neznamená, že si z času na čas nebudete sťahovať a inštalovať ďalšie aplikácie. Malo by to byť ľahké - ako väčšina úloh Apple - ale nie vždy to tak je. Tento príspevok vysvetľuje, čo môžete urobiť, ak váš Mac nenainštaluje aplikácie.

Súvisiace:

• Ako obnoviť továrenské nastavenia MacBooku Air a ďalších počítačov Mac so systémom macOS
• Ako spravovať aplikácie na Macu
• Zobrazuje sa chyba „Operácia nie je povolená“ v systéme macOS Mojave?

Rýchle tipy

Vyskúšajte tieto rýchle tipy na aktualizáciu alebo inštaláciu nových aplikácií na Macu alebo si prečítajte celý príspevok, kde nájdete ďalšie podrobnosti:

1. Po pokuse o otvorenie novej aplikácie prejdite do Predvoľby systému > Zabezpečenie a súkromie a povoľte to.
2. Aktualizujte macOS a reštartujte Mac, aby ste vyriešili všetky možné súvisiace problémy.
3. Odstráňte aplikáciu z počítača Mac a nainštalujte ju znova od začiatku.
4. Dočasne vypnite bránu firewall v časti Predvoľby systému > Zabezpečenie a súkromie.

Bežné chybové hlásenia pri inštalácii aplikácií pre Mac

Pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu aplikácií sa môže zobraziť jedna z nasledujúcich správ:

• "Aplikáciu nie je možné otvoriť, pretože nepochádza z App Store."
• „Aplikáciu sa nepodarilo stiahnuť. Skúste to znova na stránke Nákupy.“
• „Aplikáciu nebolo možné stiahnuť. Inštaláciu nebolo možné spustiť."

Ak sa vám toto alebo niečo podobné stalo, nižšie máme riešenie. Najprv sa však presvedčte, že máte základné požiadavky na inštaláciu aplikácie.

Čo potrebujete na inštaláciu aplikácií na Mac?

Na stiahnutie, inštaláciu alebo aktualizáciu aplikácie na Macu budete potrebovať nasledujúce tri veci:

1. dobré internetové pripojenie
2. dostatok voľného úložného priestoru
3. heslo správcu.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie streamovaním videa online. Ak sa video načítava pomaly, požiadajte o pomoc poskytovateľa internetových služieb.

Skontrolujte svoje úložisko kliknutím na  na paneli s ponukami a výber O tomto Macu > Skladovanie. Uistite sa, že máte aspoň toľko miesta, ako odporúča vývojár aplikácie. Najlepšie trochu viac.

Na dokončenie inštalácie aplikácie budete často potrebovať heslo správcu. V prípade potreby požiadajte správcu, aby sa sám prihlásil a nainštaloval aplikáciu. V opačnom prípade bude možno musieť po výzve z vášho účtu zadať svoje heslo.

Ako otvorím aplikácie, ktoré nepochádzajú z App Store?

Počítače Mac ťažia z množstva vstavaných bezpečnostných opatrení, no pri sťahovaní aplikácií tretích strán sa niekedy môžu javiť ako príliš horlivé. V predvolenom nastavení váš Mac nenainštaluje aplikácie z iného miesta ako z App Store, aj keď sa to dá ľahko obísť.

Po stiahnutí aplikácie kliknite so stlačeným klávesom Control na súbor v priečinku Stiahnuté súbory a v ponuke vyberte možnosť Otvoriť. Dostanete rovnaké upozornenie „neidentifikovaného vývojára“ ako predtým, no tentoraz budete mať možnosť aplikáciu aj tak otvoriť.

Frekvenciu týchto upozornení môžete znížiť tak, že prejdete na Systémové preferencie > Bezpečnosť a súkromie > generál. Kliknutím na visiaci zámok a zadaním hesla správcu odomknite nastavenia a potom vyberte možnosť „Povoliť sťahovanie aplikácií z: App Store a identifikovaní vývojári.”

Aktualizujte macOS a reštartujte Mac, aby ste znížili problémy

Aktualizujte macOS na najnovšiu verziu, pokiaľ nie je kompatibilná s aplikáciou, ktorú sa pokúšate použiť. Vývojári zvyčajne uvádzajú odporúčaný operačný softvér bez ohľadu na to, odkiaľ aplikáciu stiahnete.

Vyhľadajte aktualizácie v systéme macOS kliknutím na  na paneli s ponukami a výber O tomto Macu > Aktualizácia softvéru.

Ďalším účinným nástrojom na riešenie problémov je reštartovanie počítača Mac. Vypnite svoj Mac pomocou  na paneli s ponukami a pred opätovným zapnutím ho nechajte asi minútu vypnutý. Potom, čo tak urobíte – a umožníte, aby sa všetky procesy na pozadí ukončili a správne sa spustili – váš Mac bude pravdepodobne fungovať s menším počtom problémov.

Odstráňte aplikáciu a skúste ju znova nainštalovať.

Pred odstránením aplikácií z Macu by ste mali uistite sa, že máte nedávnu zálohu všetkých vašich cenných údajov.

Je možné, že sa aplikácia alebo inštalátor aplikácie poškodil, a preto ju váš Mac nenainštaluje ani neaktualizuje. Jediným riešením je úplne odstrániť aplikáciu z vášho počítača a stiahnuť ju znova od začiatku.

Zatvorte akúkoľvek verziu aplikácie, ak je momentálne spustená na vašom Macu, pomocou Ukončiť [aplikáciu] tlačidlo na paneli s ponukami. Potom otvorte Finder a prejdite do priečinka Aplikácie, nájdite príslušnú aplikáciu a presuňte ju do koša.

Mali by ste skontrolovať priečinky aplikácií pre jednotlivých používateľov na vašom Macu. Môžete to urobiť tak, že prejdete z pevného disku > Používatelia > [Meno používateľa] > Aplikácie.

Vysypte kôš, reštartujte Mac a stiahnite si aplikáciu znova.

Dočasne vypnite bránu firewall na počítači Mac.

Firewall robí skvelú prácu pri udržiavaní vášho Macu v bezpečí, no niekedy môže brániť inštalácii alebo aktualizácii iných aplikácií. Môžete ho vypnúť v Predvoľbách systému, ale nezabudnite ho znova zapnúť, aby váš Mac nezostal zraniteľný.

Ísť do Systémové preferencie > Bezpečnosť a súkromie > POŽARNE dvere. Kliknite na visiaci zámok a zadajte heslo správcu, aby ste odomkli nastavenia, potom kliknite na Vypnite bránu firewall tlačidlo.

Mali by ste tiež vypnúť akýkoľvek antivírusový softvér, pretože to môže tiež narúšať inštalácie aplikácií.

Po dokončení inštalácie alebo aktualizácie aplikácie nezabudnite znova zapnite bránu firewall a antivírusový softvér.

Obnovte svoj Mac na výrobné nastavenia.

Toto je niečo ako jadrová možnosť, ale je tu, ak ju chcete.

Ak po všetkých ostatných krokoch uvedených vyššie stále nemôžete na svojom Macu nainštalovať alebo aktualizovať aplikácie, riešenie môže ponúknuť úplné obnovenie z výroby. Ak tak urobíte, vymažú sa všetky vaše údaje a preinštaluje sa systém macOS najprv sa uistite, že máte zálohu.

Mali by ste si tiež uvedomiť, že celý proces môže trvať pomerne dlho, až šesť hodín v závislosti od rýchlosti vášho internetu a množstva údajov, ktoré máte.

Pokyny na obnovenie továrenských nastavení Macu nájdete tu.

Problémy s aktualizáciou aplikácií

Používatelia počítačov Mac nedávno zaznamenali nový problém v najnovšej verzii systému macOS Mojave. V tomto probléme používatelia nemôžu aktualizovať svoje skladové aplikácie, ako sú Keynote alebo Pages. Musia kliknúť na tlačidlo prijatia vo svojom účte, ale toto tlačidlo neexistuje!

Toto sa nestane každému: niektorí používatelia môžu nájsť tlačidlo prijatia bez problémov. Ak však tá vaša chýba, môžete aplikáciu aktualizovať tak, že ju odstránite z Macu a stiahnete si novú kópiu z App Store.

Najjednoduchší spôsob, ako odstrániť aplikáciu, je presunúť ju do koša z priečinka Aplikácia vo Finderi. Potom by sa možno oplatilo reštartovať Mac pred opätovným stiahnutím aplikácie z App Store. A keď tak urobíte, budete mať jeho nedávno aktualizovanú verziu.

Ako opraviť problémy s aplikáciami v macOS Catalina

Čo robiť, ak nemôžete schváliť nové aplikácie v systéme macOS Catalina

Ďalším problémom beta v systéme macOS Catalina je nemožnosť schvaľovať nové aplikácie z predvolieb systému zabezpečenia a súkromia. Vyššie sme vysvetlili jeden spôsob, ako to urobiť, ale veľa používateľov, ktorí používajú beta verziu macOS Catalina, zistilo, že to nefunguje.

Zdá sa, že riešením je dočasne vypnúť Gatekeepera počas inštalácie novej aplikácie. Dôrazne vám odporúčame, aby ste ho potom znova zapli. Môžete to urobiť tak, že prejdete na Systémové predvoľby > Zabezpečenie a súkromie, kliknite na visiaci zámok a zadajte heslo správcu, aby ste ho odomkli. Pod Povoliť aplikácie stiahnuté z: vybrať Kdekoľvek.

Ak nie je Kdekoľvek otvorte Terminál a zadajte nasledujúci príkazový riadok:

sudo spctl --master-disable

Reštartujte systémové predvoľby a mali by ste vidieť Kdekoľvek možnosť. Môžete to kedykoľvek vrátiť späť pomocou príkazového riadku:

sudo spctl --master-enable

Uistite sa, že ste po nainštalovaní aplikácie znova povolili Gatekeeper, inak zostane váš Mac zraniteľný voči útokom!

Čo robiť, ak nemôžete aktualizovať Mac App Store alebo sa doň prihlásiť

Ak ste testovali macOS Catalina Beta softvérový program spoločnosti Apple, možno ste mali problémy s používaním App Store na vašom Macu. Mnoho používateľov nemôže aktualizovať alebo sťahovať nové aplikácie, pretože im App Store neumožňuje prihlásiť sa.

Napriek zadávaniu správneho používateľského mena a hesla Apple ID sa Mac App Store stále javí, ako keby neboli prihlásení. Ak sa vám to stalo, skúste to vyriešiť pomocou nasledujúcich používateľských návrhov:

• Odhláste sa zo svojho Apple ID z Predvoľby systému > Účet Apple.
• Odhláste sa z Apple Music prejdením na Účet > Odhlásiť sa z panela s ponukami.
• Skúste stiahnuť aplikácie alebo aktualizácie z iného používateľského účtu.
• Aktualizujte macOS Catalina na najnovšiu beta verziu, alebo sa vrátiť k stabilnému verejnému vydaniu macOS Mojave.

Dúfame, že jeden z týchto tipov vám umožní nainštalovať a aktualizovať aplikácie bez ďalších problémov. Zanechajte komentár nižšie a povedzte nám, ktorý trik fungoval pre vás! Alebo ak máte stále problémy, obráťte sa priamo na Apple a povedzte nám, čo hovoria, aby sme mohli pomôcť viacerým čitateľom.