Môj iPad sa nezapne: Ako opraviť mŕtve zariadenie

Stlačíte tlačidlo napájania iPadu (tlačidlo spánku/prebudenia) a nič sa nestane. Neexistuje žiadne logo jablka. Vaša obrazovka sa uzamkne. A rýchlo zistíte, že váš iPad sa nezapne.

Ak váš iPad zobrazuje čiernu obrazovku a nezapne sa po stlačení akéhokoľvek tlačidla, možno si myslíte, že váš iPad je pokazený a teraz ho musíte vymeniť. Ale neprepadajte panike. Na opravu zariadenia je potrebné urobiť veľa. Zvyčajne existuje jednoduché riešenie. Tu je to, čo môžete urobiť, ak sa váš iPad nezapne alebo nereaguje (mŕtvy), čo znamená, že sa na obrazovke nič nezobrazuje (čierna obrazovka).

Rýchle tipy 

Keď sa váš iPad nezapne a nespustí, postupujte podľa týchto rýchlych tipov

• Reštart
• Vynútiť reštart
• Skontrolujte stav batérie iPadu
• Nabíjajte pomocou Apple certifikovanej nabíjačky a kábla
• Pomocou Siri upravte zobrazenie
• Použite režim obnovenia iTunes
• Vyskúšajte režim DFU na obnovenie iPadu

Súvisiace články

• Sprievodca riešením problémov s iPadom
• iPad nesťahuje aplikácie

Zapnite svoje zariadenie iDevice

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že vaše zariadenie nie je vypnuté. Dobre, pravdepodobne ste to skúsili, ale pre každý prípad. Ak to chcete urobiť, znova stlačte a podržte tlačidlo Side/Sleep/Wake (aka napájanie) a DRŽTE, kým neuvidíte logo Apple.

Resetujte zariadenie

Ak vyššie uvedené kroky nevyriešia váš iPad nezapne problémy, resetujte svoj iPad. Existujú prípady, keď váš iPad úplne zamrzne alebo jednoducho prestane reagovať.

Prípadne vykonajte tvrdý reštart stlačením a podržaním tlačidla HOME A POWER/SLEEP/WAKE, kým sa nezobrazí logo Apple. Pamätajte, že držte obe tieto tlačidlá, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Ak sa váš problém týka iPhonu alebo iného zariadenia s hmatovým tlačidlom Domov alebo bez neho, postupujte podľa pokynov pre váš model:

Vykonajte vynútený reštart

• Na iPhone 6S alebo staršom a na všetkých iPadoch a iPodoch Touch stlačte súčasne Home a Power, kým neuvidíte logo Apple
• Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple
• Na iPhone X alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple

Keď uvidíte logo Apple, zostane tam niekoľko sekúnd a potom by sa mal váš iPad opäť vrátiť do normálu.

Nabite svoj iPad

Niekedy, keď sa pokúsite zapnúť iPad a iPad, jednoducho sa vôbec nezapne.

Ak sa nezobrazuje nič okrem čiernej obrazovky, s najväčšou pravdepodobnosťou sa vášmu tabletu práve vybila batéria.

Stačí, ak svoj iPad pripojíte k nástennej nabíjačke aspoň na 1 hodinu, najlepšie viac. Uistite sa, že zariadenie počas tohto nabíjania nepoužívate – to je dôležité.

Niektorí čitatelia tiež hlásia úspech pri nabíjaní svojich iPadov (alebo iného iZariadenia) celé dva dni! Zdá sa, že tento prípad platí najmä pre ľudí, ktorí nedávno aktualizovali svoj hardvér, napríklad výmenou prasknutej obrazovky alebo inou aktualizáciou hardvéru.

Uistite sa, že máte nabíjačku a kábel Apple Certified (MFI) a efektívne pracovať.

MFI je certifikačný proces spoločnosti Apple pre produkty tretích strán, ktoré fungujú s telefónmi iPhone, iPad a iPhone. Mnoho lacných poplatkov za iDevice, ktoré nie sú certifikované MFI, nakoniec poškodí nabíjací hardvér a čip vášho zariadenia, takže sa vyhýbajte používaniu nabíjačiek iných ako MFI. Ak toto označenie nevidíte, nepoužívajte ho, bodka!

Okrem toho skontrolujte model nabíjačky – používate správny typ nabíjačky pre konkrétne zariadenie? Väčšina iPadov používa 10 W alebo 12 W nabíjačky, zatiaľ čo telefóny iPhone používajú menšie 5 W alebo dokonca 2,5 W nabíjačky.

Dbajte preto na výber správnej nabíjačky pre vaše zariadenie.

Ak si nie ste istí, navštívte stránku produktu Apple pre váš konkrétny model iPhonu, iPadu alebo iného iDevice.

A buďte si istí, že aj keď omylom nabijete svoje zariadenie iDevice nesprávnou nabíjačkou – nezničí to vaše zariadenie ani ho nezničí.

Skontrolujte stav batérie iPadu

Aj keď Apple nezahŕňa to isté na iPad robustné informácie o stave batérie pre iPhoneKontrola stavu batérie vášho iPadu vám poskytne rýchly prehľad o celkovom výkone. Vyzbrojení týmito informáciami môžete identifikovať vzory a trendy znižovania výkonu batérie.

1. Ísť do Nastavenia > Batéria
2. V časti Percento batérie si pozrite grafy za posledných 24 hodín a za posledných 10 dní
3. Ak spozorujete výrazný pokles úrovne batérie bez zodpovedajúceho zvýšenia aktivity, možno bude potrebné vymeniť batériu vášho iPadu – pre ďalšiu kontrolu kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Skúste Siri

Niekedy sa jas obrazovky nejakým spôsobom nastaví na minimum, takže obrazovka bude veľmi tmavá a vyzerá takmer úplne čierna. Ak je vaša obrazovka čierna, ale stále počujete zvuky a iné indikácie, že iDevice je zapnuté skúste požiadať Siri o zvýšenie jasu obrazovky.

Pripojte teda svoj iPad alebo iDevice k napájaniu a povedzte „Hey Siri“. Tento príkaz funguje iba vtedy, ak máte aktivovanú možnosť „Allow Hey Siri“. Ak na vašom iDevice nie je aktivované „Hey Siri“, pripojte sa k napájaniu a stlačte a podržte tlačidlo Domov na 30 sekúnd, aby ste aktivovali Siri, alebo stlačte bočné tlačidlo pre iPhone X+.

Potom požiadajte Siri, aby zvýšila jas obrazovky a dúfajme, že vaša obrazovka (a váš iPad) je späť!

Ak sa Siri objaví na vašom iPade alebo iDevice, je to skvelá správa. Znamená to, že vaše zariadenie iDevice funguje; len nevidíte obrazovku. Takže ste problém izolovali.

Ak Siri funguje, ale tento príkaz nemal žiadny účinok, možno máte povolenú funkciu VoiceOver (Nastavenia > Prístupnosť > VoiceOver.) VoiceOver vyslovuje položky na obrazovke a táto funkcia niekedy ovplyvňuje vašu obrazovku. Takže znova použite Siri na deaktiváciu VoiceOver.

Požiadajte Siri o „Vypnutie funkcie VoiceOver“

Ak Siri zvýšila jas obrazovky na maximum a vypla VoiceOver, ALE to sa neprejavilo, je pravdepodobné, že kábel konektora obrazovky je uvoľnený alebo odpojený a mimo svojho obvyklého miesta.

Oprava tohto problému nie je náročná, ale zahŕňa rozobratie zariadenia iDevice, aby ste získali prístup k tomuto konektoru displeja. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo navštívte neďaleký obchod Apple Store alebo poskytovateľa služieb Apple.

Ak ste domáci kutil, vygooglite si tento konkrétny problém (obrazovka alebo konektor LCD), aby ste našli podrobné pokyny a videá.

Skúste si odgrgnúť iPad

Dobre, znie to divne, ale čitatelia nám hovoria, že to často funguje! Odgrgnutie iPadu (alebo iného iDevice) pomáha v situácii, keď káble nevytvárajú dobré spojenia alebo kontakty – napríklad uvoľnený kábel displeja alebo konektor. Takže ak hráte hru, tu je návod, ako odgrgnúť iPad.

1. Najprv sa uistite, že je váš iPad úplne vypnutý, uchopte uterák a zakryte obe strany iPadu (prednú a zadnú časť)
2. Potom otočte iPad tak, aby zadná strana smerovala k vám, a potom potľapkajte po zadnej strane iPadu, ako keby ste si odgrgli dieťa – nie príliš tvrdo, nie príliš jemne.
3. Urobte to asi minútu a potom rozbaľte iPad a zistite, či sa zapne

Pripojte sa k iTunes

Ak je obrazovka vášho iPadu čierna a zobrazuje logo Apple, skúste pripojiť iPad k iTunes alebo Finder.

Po prvé, pre ľudí, ktorí používajú iTunes, aktualizujte iTunes v počítači na najnovšiu verziu. Potom pripojte svoj iPad k počítaču. Ak sa váš iPad zobrazuje v iTunes alebo Finder normálne bez akýchkoľvek správ alebo upozornení, znamená to, že vaše zariadenie funguje a najpravdepodobnejším vinníkom je vaša obrazovka alebo prepojovací kábel displeja. Ide o hardvérové ​​problémy, ktoré si vyžadujú opravu a/alebo výmenu.

Obnovte a obnovte pomocou iTunes

Ak iTunes/Finder po pripojení zariadenia zobrazí správu alebo varovanie, postupujte podľa pokynov na obrazovke a aktualizujte alebo obnovte svoj iPad. Je možné, že váš problém spôsobuje problém so softvérom. Ak áno, iTunes/Finder sa to pokúsi opraviť.

Ak sa po pripojení zariadenia k iTunes alebo Finder nič nestane, skúste režim obnovenia.

Používanie režimu obnovenia

• VYPNITE svoj iPad alebo iné zariadenie iDevice
• ZAPNITE počítač (uistite sa, že používa najnovšiu verziu iTunes) a otvorte iTunes alebo Finder
• Pripojte kábel Lightning k počítaču. Druhý koniec nechajte odpojený
• Pre iPhone X+, iPhone 7/8 a zariadenia bez tlačidla Domov.
  • Pripojte svoje zariadenie k iTunes a vynútene reštartujte zariadenie
  • Na iPhone X+, iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obrazovka pripojenia k iTunes
  • Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti. Držte ich, kým neuvidíte pripojenie k obrazovke iTunes
  • Keď uvidíte možnosť Obnoviť alebo Aktualizovať, vyberte Aktualizovať. iTunes sa pokúsi preinštalovať iOS bez vymazania vašich údajov
• Pre iPady, iPody a staršie modely iPhonov.
  • Na iPade alebo iDevice, stlačte a podržte tlačidlo Domov a SÚČASNE pripojte bleskový kábel
  • Stláčajte tlačidlo Domov, kým sa na iPade nezobrazí „Pripojiť k obrazovke iTunes/Finder“ ALEBO, kým iTunes/Finder nerozpozná vaše zariadenie iDevice
• Keď iTunes/Finder rozpozná vaše zariadenie, zobrazí sa správa, ktorá vás informuje, že iTunes/Finder našiel zariadenie a momentálne je v režime obnovenia
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke

Obnovenie iPadu z iTunes alebo Finder môže viesť k strate údajov. Dúfajme, že máte k dispozícii zálohu cez iCloud alebo iTunes/Finder (alebo inú možnosť zálohovania podľa vášho výberu.) Ak nemáte zálohu, vaše aktuálne dáta môžu byť definitívne stratené.

Neviete, kde iTunes ukladá vaše zálohy? Choďte do tento tutoriál zistiť.

Niekedy sa pri obnovovaní pomocou iTunes môže zobraziť zvláštna chyba, ktorá hovorí, že „iPad sa nepodarilo obnoviť, nenašlo sa žiadne zariadenie.“ Ak vidíte túto správu, pozrite si našu článok pre podrobný návod na riešenie tohto problému a obnovte svoj iPad.

Ak svoj iPad nevidíte v iTunes alebo Finderi, zvážte prepnutie iPadu do režimu DFU

Režim DFU je režim, v ktorom je iPad nútený obnoviť firmvér. Ako dostať svoj iPad do DFU režim je trochu náročný, vyžaduje trpezlivosť a prax. Načasovanie je nevyhnutné pri uvádzaní iDevices do režimu DFU, takže ho pozorne dodržiavajte inštrukcie.

Vyskúšajte iný počítač s iTunes alebo Finder

Nemôžete obnoviť svoje zariadenie alebo prejsť do režimu DFU? Možno by stálo za to vyskúšať iný počítač s nainštalovaným iTunes alebo Finderom. Môže sa vyskytnúť problém s ovládačom, ktorý bráni počítaču rozpoznať vaše zariadenie iOS. Oslovte svojho špeciálneho priateľa a skontrolujte svoj iPad alebo iDevice na jeho počítači.

Skontrolujte kábel iPadu a port

Videli sme, že niekedy, keď je vaše zariadenie staré a konektor kábla je opotrebovaný, môžete mať problém. Stáva sa to preto, že váš iPad nedostáva potrebné nabíjanie z vášho starého kábla. Použite zásuvku v stene a skontrolujte pevné spojenie medzi nabíjacím káblom, nástenným adaptérom USB a zásuvkou, alebo skúste inú zásuvku.

Pri starších zariadeniach môžete tiež skontrolovať nabíjací port a uistiť sa, že v porte nie sú žiadne nečistoty.

Odstráňte akékoľvek nečistoty z nabíjacieho portu na spodnej strane zariadenia pomocou Q-Tip, plastovej sponky alebo špáradla a potom pevne zapojte nabíjací kábel do zariadenia. Ak je nabíjací port poškodený, vaše zariadenie pravdepodobne potrebuje servis.

Je pravdepodobné, že batéria vášho iPadu stále funguje a možno ju nebude potrebné vymeniť. Ak ste vyskúšali všetky kroky a bez úspechu, môže to znamenať, že máte problém s vybitou batériou.

Najlepším spôsobom, ako to potvrdiť, je overiť si to u spoločnosti Apple, aby mohli spustiť službu batérie na vašom iPade.

Ak je váš iPad po záruke, služba batérie stojí približne 99 USD. Skôr ako sa rozhodnete kontaktovať spoločnosť Apple a minúť peniaze navyše, vyskúšajte všetky vyššie uvedené kroky.

Nie je čas? Pozrite si naše video!

iPad uviazol v reštartovacej slučke?

Ak sa váš iPad začne spúšťať, ale potom znova a znova bliká na čiernu obrazovku, je uzamknutý v slučke reštartu. Je pravdepodobné, že váš iPad je nabitý tak málo, že nedokáže dokončiť ani spustenie.

Zvyčajne sa iPady nepokúšajú reštartovať, kým nie je dostatok energie batérie.

Pre tých nešťastných však niečo hovorí iPadu, aby sa pokúsil zaviesť systém, aj keď batéria nevydrží dostatočne dlho na dokončenie procesu. Preto zažijete slučku – malé nabíjanie, pokus o naštartovanie, vypnutie, malé nabíjanie, pokus o spustenie a tak ďalej a znova.

Potrebujeme, aby bol váš iPad dostatočne nabitý na dokončenie normálneho a úplného zavádzacieho cyklu

• Zapojte iPad do zdroja napájania. V ideálnom prípade použite nabíjačku, ktorá bola dodaná s iPadom. NEPRIPÁJAJTE ho k počítaču
• Potom podržte súčasne tlačidlo Domov a tlačidlo napájania tak dlho, ako je to možné – čím dlhšie, tým lepšie – a ideálne aspoň 30 minút až 1 hodinu. Podržaním týchto dvoch tlačidiel sa zabráni cyklu cyklu. Vďaka tomu sa váš iPad trochu nabije. Premýšľajte kreatívne o tom, ako držať tieto tlačidlá stlačené po dlhú dobu
• Hneď ako uvoľníte tieto tlačidlá, váš iPad sa pokúsi spustiť. Ak nedržíte Home and Power dostatočne dlho, aby sa dostatočne nabila, táto slučka bude pokračovať. Skúste teda podržať tieto tlačidlá čo najdlhšie – alebo si vytvorte nejaké provizórne nástroje, ktoré vám pomôžu – len ich držte jemne, aby nespôsobili ďalšie škody.

Tlačidlo Domov nefunguje?

Ak je vaše tlačidlo Domov nefunkčné alebo nereaguje a vy máte iPad (alebo iné zariadenie iDevice), ktorý nereaguje, najlepšie je úplne odpojiť iPad od akéhokoľvek zdroja napájania a počkať, kým sa iPadu vybije batéria vlastné. Po dokončení sa pripojte cez iTunes a skúste aktualizovať alebo obnoviť.

Tipy pre čitateľov 

• Jednému čitateľovi sa podarilo niekoľkokrát prepnúť bočné tlačidlo (stlmiť/vibrovať) tam a späť. Nepýtajte sa nás, prečo alebo ako to fungovalo, ale pre ňu to bol trik, ktorý to dokázal!
• Iný čitateľ vyskúšal nasledujúce a najlepšie zo všetkých; nevymazalo žiadne údaje! (pre upozornenie, nemusí to byť váš prípad)
  • Pripojte svoje zariadenie iDevice k počítaču pomocou kábla Lightning
  • Keď sa iTunes otvorí, stlačte a podržte tlačidlo napájania/prebudenia/spánku a tlačidlo Domov tlačidlo obrazovky
  • Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite tlačidlo napájania/prebudenia/spánku a potom tlačidlo domov
  • To si vynúti reštart vášho pripojeného iDevice. Mal by sa normálne spustiť

Kontaktujte spoločnosť Apple

Uhádli ste správne; je načase, aby ste zavolali spoločnosti Apple alebo šli do blízkeho maloobchodu. Ak vám žiadne z týchto riešení nefunguje, môže byť niečo v poriadku s hardvérom a je potrebné ho vymeniť. Najčastejšími príčinami sú podsvietenie zostavy obrazovky alebo poškodená cievka podsvietenia na doske logiky.

Ak máte záruku od spoločnosti Apple, zavolajte im alebo si dohodnite schôdzku v obchode, aby ste získali diagnostické služby. Ak už nie ste v záruke, kontaktujte spoločnosť Apple a zistite, aké možnosti sú pre vás dostupné.