Ako odomknúť svoje deaktivované Apple ID ešte dnes!

Zobrazila sa správa, že vaše Apple ID je zakázané? Ak áno, nie ste sami! Pokiaľ ide o bezpečnosť vášho účtu Apple ID, spoločnosť Apple berie veci veľmi vážne, čo často vedie k zablokovaniu vášho účtu omylom.

Nebojte sa! Deaktivované Apple ID môžete odomknúť niekoľkými spôsobmi. Možno budete musieť vygenerovať dvojfaktorový overovací kód, odpovedať na bezpečnostné otázky alebo kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Všetko, čo potrebujete vedieť, sme vysvetlili nižšie.

Súvisiace:

• Denné otázky a odpovede: „Vaše Apple ID bolo deaktivované“
• Ako zmeniť e-mail Apple ID, ku ktorému už nemáte prístup
• Bez overovacieho e-mailu nie je možné vytvoriť alebo aktualizovať Apple ID
• Ako zmením svoje Apple ID a heslo na iPhone, iPade alebo iPode?

Čo to znamená, keď je moje Apple ID zakázané?

Keď Apple deaktivuje váš účet Apple ID, znamená to, že sa nemôžete prihlásiť ani ho používať pre žiadne služby Apple vrátane iCloud, Apple Music alebo App Store. Musíte navštíviť iForgot.apple.com a overte svoju identitu, aby ste odomkli účet.

Prečo je moje Apple ID zakázané alebo uzamknuté?

Apple z bezpečnostných dôvodov uzamkne alebo deaktivuje váš účet Apple ID. Zvyčajne sa to stane, keď niekto zadá nesprávne heslo príliš veľakrát za sebou.

Môže sa to stať, ak ste zabudli svoje heslo alebo ho opakovane zadali nesprávne. Môže sa to stať aj vtedy, ak sa niekto iný pokúša preniknúť do vášho účtu, pred čím sa spoločnosť Apple snaží chrániť.

Ako zistím, či je moje Apple ID zakázané?

Ak je váš účet Apple ID zakázaný, pri pokuse o prihlásenie by sa vám mala zobraziť jedna z nasledujúcich správ:

• „Toto Apple ID bolo uzamknuté z bezpečnostných dôvodov“
• „Toto Apple ID bolo z bezpečnostných dôvodov zakázané“
• „Nemôžete sa prihlásiť, pretože váš účet bol z bezpečnostných dôvodov zakázaný“

Tieto správy sa nemusia okamžite zobraziť, ak ste zadali svoje používateľské meno alebo heslo nesprávne. V takom prípade sa vám môže zobraziť iba nasledujúca správa:

• „Vaše Apple ID alebo heslo bolo nesprávne“

Ak sa tak stane, kliknite na Zabudol si heslo? tlačidlo na obnovenie hesla.

Ako odomknem svoje zakázané Apple ID?

Ak chcete odomknúť svoj deaktivovaný účet Apple ID, musíte overiť svoju identitu u spoločnosti Apple. Apple vás o to môže požiadať niekoľkými rôznymi spôsobmi v závislosti od nastavení zabezpečenia vášho účtu.

Začnite návštevou iForgot.apple.com. Túto webovú stránku môžete navštíviť z akéhokoľvek zariadenia, no najjednoduchšie je navigovať pomocou počítača.

Ak bolo po deaktivácii vášho účtu opakovane zadané nesprávne heslo, možno budete musieť počkať 24 hodín, kým budete môcť odomknúť svoje Apple ID.

Krok 1. Zadajte svoje používateľské meno Apple ID

Zadajte svoje používateľské meno Apple ID na webovej stránke iForgot. Toto je zvyčajne e-mailová adresa, ktorú ste použili na vytvorenie svojho Apple ID, čo to je, môžete zistiť pohľadom na svoje zariadenia Apple:

1. Na iPhone, iPade alebo iPode touch: Prejdite na Nastavenia > [Vaše meno].
2. Na počítači Mac: Prejdite na Apple menu teda Systémové predvoľby > Apple ID.

Prípadne otvorte App Store, iTunes alebo Apple Music a v týchto aplikáciách vyhľadajte svoje používateľské meno Apple ID.

Ak stále nepoznáte svoje používateľské meno Apple ID, skúste sa prihlásiť pomocou akejkoľvek starej e-mailovej adresy, ktorú ste používali v minulosti.

Krok 2. Zadajte svoje osobné údaje

Apple vás môže požiadať, aby ste odpovedali na bezpečnostné otázky alebo zadali telefónne číslo pripojené k vášmu účtu. Ak vlastníte iPhone, nemusí to byť nevyhnutne rovnaké telefónne číslo, aké používate pre svoj mobil.

Ak chcete overiť svoju identitu v spoločnosti Apple, musíte odpovedať na tieto bezpečnostné otázky. Ak nevieš odpovedať na otázky, kontaktujte priamo podporu spoločnosti Apple.

Krok 3 Použite svoje zariadenie Apple na odomknutie vášho deaktivovaného Apple ID

V tejto fáze sa spoločnosť Apple pokúša odoslať upozornenie na vaše pripojené zariadenia Apple. Ak máte prístup k svojmu zariadeniu, odomknite ho a klepnite na Povoliť na upozornenie čakania na odomknutie vášho deaktivovaného Apple ID.

Ak to chcete urobiť, možno budete musieť zadať verifikačný kód alebo postupovať podľa pokynov na obnovenie hesla, čo je dobrý nápad, ak sa niekto iný pokúšal získať prístup k vášmu účtu.

Dúfajme, že ste už odomkli svoje Apple ID. Ak nie, postupujte podľa pokynov nižšie a získajte ďalšiu pomoc.

Krok 4 Na odomknutie vášho deaktivovaného Apple ID použite overovací kód

Ak ste nedostali upozornenie alebo nemôžete používať svoje zariadenie Apple, kliknite Nemáte prístup k svojmu [zariadeniu]? Toto vyzve spoločnosť Apple, aby poslala SMS šesťmiestny overovací kód na telefónne číslo pripojené k vášmu účtu.

Spoločnosť Apple môže požiadať o váš kľúč na obnovenie. Toto je dlhý kód, ktorý spoločnosť Apple vytvorila, keď ste na svojom účte aktivovali dvojstupňové overenie. V tom čase by vás spoločnosť Apple vyzvala, aby ste si ju vytlačili a uchovali v bezpečí.

Ak chcete odomknúť svoj účet, zadajte požadovaný kód a potom svoje heslo Apple ID.

Ak nemáte potrebný kód, kliknite Nedostali ste overovací kód? ak chcete znova odoslať text, prijať hovor alebo vybrať alternatívne telefónne číslo, ktoré je už pripojené k vášmu účtu.

Krok 5. Pomocou obnovenia účtu odomknite svoje deaktivované Apple ID

Ak nemáte prístup k žiadnym telefónnym číslam pripojeným k vášmu účtu, kliknite Toto číslo už nepoužívate? a vybrať si Aktualizujte telefónne číslo, čo môžete urobiť po overení totožnosti prostredníctvom Obnovenia účtu.

Obnovenie účtu bude pravdepodobne trvať niekoľko dní, kým odblokuje váš deaktivovaný účet. Trvá to tak dlho z dvoch dôvodov:

1. Aby Apple mohol kontrolovať, ako a kedy sa vaše zariadenia pripájajú k jeho serverom, aby mohol potvrdiť, že ste tým, za koho sa vydávate.
2. Aby ste mali dostatok času na zrušenie žiadosti o obnovenie účtu, ak ju podal niekto iný, kto sa pokúša získať prístup k vášmu účtu.

Kliknite Napriek tomu pokračujte a zadajte niektoré kontaktné údaje, ktoré môže spoločnosť Apple použiť, aby vás mohla kontaktovať na adrese. Po dokončení obnovenia účtu spoločnosť Apple na toto číslo odošle pokyny, v ktorých vám povie, ako odomknúť účet.

Kedykoľvek znova navštívte webovú stránku iForgot, kde nájdete aktuálne informácie o tom, ako dlho bude obnovenie účtu trvať. Obnovenie účtu môžete automaticky zrušiť, ak znova získate prístup k svojmu účtu akýmkoľvek iným spôsobom.

Dúfajme, že vyššie uvedené pokyny vám pomohli odomknúť vaše deaktivované Apple ID. Presný proces sa však líši v závislosti od veku a nastavení zabezpečenia vášho konkrétneho účtu.

Ak je vaše Apple ID stále deaktivované, kontaktujte priamo podporu Apple a požiadajte o individuálnu pomoc s jeho odomknutím. Budete musieť overiť svoju identitu v spoločnosti Apple, čo môže vyžadovať zodpovedanie bezpečnostných otázok alebo opätovné získanie overovacích kódov.

Kliknutím sem naplánujete rozhovor s podporou spoločnosti Apple.

Znova sa prihláste do svojho Apple ID na všetkých svojich zariadeniach

Ak ste si pri odomykaní účtu zmenili heslo Apple ID, možno sa budete musieť znova prihlásiť na každom zo svojich zariadení. Jednotlivé aplikácie by vás k tomu mali vyzvať; ak nie, manuálne sa odhláste a znova sa prihláste z nastavenie alebo Systémové preferencie.

Vaše Apple ID bolo pravdepodobne deaktivované, pretože ste zabudli svoje heslo alebo pretože sa niekto iný pokúšal získať prístup k vášmu účtu. Oba scenáre sú dobrými dôvodmi zmeniť heslo k Apple ID, čo by ste mali urobiť teraz, ak ste tak ešte neurobili.