Dan píše návody a návody na riešenie problémov, aby ľuďom pomohol čo najlepšie využiť ich technológiu. Predtým, ako sa stal spisovateľom, získal titul BSc v odbore zvuková technológia, dohliadal na opravy v Apple Store a dokonca vyučoval angličtinu v Číne.
Ahoj Yogesh,
Bohužiaľ, váš nový iPhone znie, ako keby mal aktivovaný zámok iCloud. Používanie Apple ID niekoho iného nie je nikdy, nikdy dobrý nápad.
Najlepším spôsobom je kontaktovať svojho priateľa, ktorý vám poskytol informácie o Apple ID, a požiadať ho, aby kontaktoval osobu, ktorej Apple ID ste použili. Potrebujete, aby osoba, ktorá vlastní toto Apple ID, odstránila váš iPhone zo služby Find My a zo svojho účtu Apple ID.
Tento proces môže táto osoba vykonať na diaľku prostredníctvom týchto krokov. Tento proces znova vymaže vaše zariadenie – takže budete musieť všetko nastaviť a vytvoriť si vlastné Apple ID – nie je to ťažké a pri nastavovaní telefónu vás prevedie všetkými krokmi:
-
Prihláste sa na iCloud.com pomocou svojho Apple ID
Prejdite na položku Nájsť môj iPhone
Kliknite na položku Všetky zariadenia v hornej časti
Vyberte svoj iPhone a odstráňte ho z iCloud
Kliknite na Vymazať a ďalej
Kliknite na položku Odstrániť z účtu
Keď daná osoba odstráni váš iPhone zo svojho Apple ID, vypnite telefón a potom ho znova zapnite, aby sa začal proces nastavenia iPhone. Počas tohto procesu vám Apple ukáže, ako si vytvoriť svoje vlastné Apple ID.
Ak sa vám nepodarí skontaktovať sa s touto osobou, jedinou možnosťou je zhromaždiť všetky dokumenty a doklady o kúpe, ktoré dokazujú, že vlastníte iPhone, a potom kontaktovať spoločnosť Apple vo vašom regióne.
Zvyčajne však nie sú schopní pomôcť - ale neuškodí vyskúšať, ak nemáte žiadne možnosti.
Ahoj Cassandra,
Musíte prinútiť svoju malú sestru, aby obnovila svoje Apple ID a heslo. Apple ID sú zvyčajne spojené s bežnou e-mailovou adresou, ktorú ľudia používajú – požiadajte ju, aby vo svojom e-maile vyhľadala akýkoľvek e-mail od spoločnosti Apple.
Prípadne by mohla použiť Vyhľadávací nástroj spoločnosti Apple a zadajte jej e-mailovú adresu a meno.
Keď bude vedieť, aký e-mail je spojený s jej Apple ID, môže postupovať podľa krokov na obnovenie hesla svojho Apple ID.
Keď získa prístup k svojmu Apple ID, môže odstrániť aktivačný zámok pomocou týchto krokov:
-
Prihláste sa na iCloud.com pomocou svojho Apple ID
Klepnite na Nájsť môj iPhone
Vyberte Všetky zariadenia
Vyberte iPhone 6 a odstráňte ho
Kliknite na položku Vymazať. Vyberte Ďalej
Vyberte možnosť Odstrániť z účtu
Keď vaša sestra odstráni zariadenie zo svojho účtu, vypnite ho a znova zapnite, aby ste mohli začať s vlastným nastavením.
ahoj Scott,
Bohužiaľ nie.
Ak je tento iPhone 4S prepojený s Apple ID niekoho iného a je na ňom aktivačný zámok iCloud, potom jediný spôsob, ako získať prístup, je, aby predchádzajúci vlastník odstránil iPhone 4S zo svojho Apple ID.
Neeraj,
Keďže váš strýko má nový iPhone, požiadajte ho, aby odstránil starý iPhone z účtu. V skutočnosti to nie je také ťažké. Tieto pokyny mu môžete skopírovať a poslať prostredníctvom textovej správy.
Pri vykonávaní týchto krokov majte zapnuté oba iPhone.
1) Na iPhone svojho strýka požiadajte, aby sa prihlásil webová stránka iCloud s jeho Apple ID
2) Klepnite na ikonu Nájsť môj iPhone
3) V hornej časti ďalšej obrazovky vyberte položku Všetky zariadenia
4) Mal by vybrať iPhone, ktorý teraz máte
5) Kliknite na položku Vymazať iPhone
6) Klepnite na Ďalej a Apple by mal spustiť proces vymazania z vášho iPhone (uistite sa, že je zapnutý)
7) Nakoniec požiadajte svojho strýka, aby sa rozhodol odstrániť z účtu váš iPhone
Ahoj Alejandro,
Je nám ľúto, že som sa dozvedel o tomto hroznom zážitku pri kúpe iPhone XR. Ako ste zaplatili za zariadenie na Letgo? Ak ste použili PayPal alebo kreditnú kartu, kontaktujte ich servisné oddelenie a podajte reklamáciu.
Je možné, že zakúpené zariadenie bolo ukradnuté alebo stratené, ktoré vám potom niekto predal. V takom prípade je vašou jedinou možnosťou obrátiť sa na spoločnosť, ktorá vykonala vašu platbu, a zistiť, či prostredníctvom nej môžete získať späť svoje prostriedky.
Keďže ste si tento iPhone nekúpili od spoločnosti Apple alebo jej autorizovaných predajcov a je uvedený pod Apple ID inej osoby, je nepravdepodobné, že Apple Store akceptuje vrátenie.
Kontaktujte svoj spôsob platby a zistite, ako vám môžu pomôcť.
Veľa štastia,
Liz
Ahoj Ghobad,
Ak máte vy alebo váš syn prístup k e-mailovému účtu, ktorý priradil k svojmu Apple ID, môžete tieto informácie použiť na obnovenie svojho Apple ID.
V počítači prejdite na adresu stránka Apple ID.
Vyberte možnosť pod políčkami prihlasovacích poverení, Zabudli ste Apple ID alebo heslo?
Na ďalšej stránke klepnite na Ak ste zabudli svoje Apple ID, môžete si ho vyhľadať.
Potom zadajte meno, priezvisko a e-mailovú adresu
Ak nájde Apple ID, zapíšte si ID a potom zopakujte kroky, ale tentoraz vyberte zabudnuté heslo
ahoj Richard,
Napíšte predajcovi a požiadajte ho, aby odstránil iPhone X zo svojho účtu Apple ID. Môžete to urobiť na diaľku (nemusíte mať zariadenie po ruke) prostredníctvom webovej stránky iCloud.
Predajca (alebo predchádzajúci vlastník) musí urobiť tieto kroky – vy to nemôžete urobiť za nich.
-
V Nastaveniach na webovej stránke iCloud sa pozrite do časti Moje zariadenia.
V zozname zariadení kliknite na zariadenie, ktoré chcete odstrániť (váš iPhone X)
Kliknite na tlačidlo Odstrániť vedľa daného zariadenia. Ak tlačidlo Odstrániť neexistuje, kliknite na položku Odstrániť zariadenie, ktorá je uvedená pod sériovým číslom alebo číslom IMEI zariadenia.
ahoj Morgan,
Je nám veľmi ľúto straty vášho otca.
Prajeme si, aby spoločnosť Apple uľahčila rodine prístup k zariadeniam blízkych, ale bohužiaľ to tak nie je.
Potrebujete dôkaz o vašom právnom vzťahu s otcom, ako aj úmrtný list (a prípadne ďalšie súdne dokumenty.) Potom kontaktujte podporu spoločnosti Apple a vysvetlite okolnosti.
Ešte raz nás veľmi mrzí vaša strata.
Liz
ahoj
Môj otec tiež zomrel asi pred rokom, nebojte sa, zariadenie môžete odomknúť!
Všetky jeho údaje by aj tak mali byť na jeho icloud účte, čo potrebujete je jeho sim karta, urobil som nasledovné, zavolal som operátorovi otcovej sim karty,
Povedal som im, že mám svojho otca a zabudol som svoj PIN kód, oni mi radi dali puk kód, dali sim do iného telefónu, 3-krát ťuknite na kolík a dostanete výzvu na puk, zadajte puk, ktorý vám dala telefónna spoločnosť, teraz prejdite na iforgot.apple.com,
môžete požiadať o obnovenie hesla na Apple ID svojho otca, pretože jeho simkarta má na sebe dôveryhodné telefónne číslo, môžete na to získať potvrdzovací kód,
Dúfam, že máte ďalšie zariadenie ios, ktoré je úplne prázdne, budete musieť počkať 30 dní, kým budete môcť resetovať svoje otcovské heslo icloud, ale nestraťte toto dôveryhodné telefónne číslo!
Budete sa musieť uistiť, že telefónne číslo vášho otca je stále dostupné aj po uplynutí týchto 30 dní, potom si vezmete druhé zariadenie ios a nastavíte ho pomocou icloudu vašich otcov, pretože teraz „vlastníte“ jeho icloud, môžete obnoviť všetky jeho údaje na icloude späť do nového zariadenia ios, dokonca aj jeho e-maily, obrázky, videá, všetko, čo máte na icloude vašich otcov. Stiahnuť ▼,
povedzme, že máte položený náhradný ipod touch, môžete ho použiť, vymazať ho späť na výrobné nastavenia a nastaviť ho, keď resetujete jeho heslo metódou i vám dal, uistite sa, že jeho iphone je pripojený k sieti Wi-Fi, ktorú si už v minulosti na svojom telefóne nastavil, aby sa všetky jeho údaje synchronizovali s icloud, keď budete mať heslo, môžete (ak chcete) vymazať telefón cez itunes a nastaviť ho ako nový, ale použite prihlasovacie údaje svojich otcov na icloud, pretože teraz máte prístup k jeho icloudu,
to som urobil!
A fungovalo to ako kúzlo! Mohol som vidieť posledné fotografie, ktoré urobil svojím iphone od mojej mamy a sestier tesne predtým, ako odišiel!
Funguje to!
Ahoj Gabriel,
Ak má iPhone aktivačný zámok aktivovaný, musíte kontaktovať osobu, od ktorej ste ho kúpili, a požiadať ju, aby z neho odstránila funkciu Nájsť môj iPhone. Môžu to urobiť na diaľku prihlásením sa do svojho Apple ID a odstránením zariadenia tam.
Bohužiaľ, toto je v súčasnosti skutočne jediný spôsob, ako obísť iCloud Activation Lock. Väčšina produktov tretích strán nefunguje a všetky predchádzajúce riešenia Apple odstránil.
Správna cesta je pôvodné Apple ID a heslo Apple ID, požiadajte vlastníka alebo predajcu o poskytnutie účtu a hesla iCloud.
Ahoj Inese,
Ak sa vaše staré Apple ID stále zobrazuje v nastaveniach vášho zariadenia, skúste najskôr deaktivovať funkciu Nájsť.
Prejdite do Nastavenia > Apple ID (hore) > iCloud > prejdite nadol na Nájsť a klepnite naň. Vypnite možnosť Odoslať poslednú polohu aj Nájsť. Zadajte staré heslo Apple ID a malo by sa vypnúť.
Po vypnutí funkcie Nájsť by ste mali byť schopní úplne odstrániť svoje Apple ID zo zariadenia.
Prejdite do Nastavenia > Apple ID > posuňte sa nadol a klepnite na Odhlásiť sa.
Po odhlásení z tejto sekcie prejdite do iMessage, FaceTime a iTunes & App Store a odhláste sa aj tam.
Keď sa úplne odhlásite zo všetkých služieb svojho Apple ID, reštartujte svoje zariadenie a prihláste sa pomocou tohto nového Apple ID.
Liz
Predošlého vlastníka nemôžete presne kontaktovať, pretože jeho e-mailová adresa je pokrytá spoločnosťou Apple. Nedávno som kontaktoval Apple, aby mi pomohol odstrániť zámok, a napriek poskytnutiu dokladu o kúpe z eBay a predajcu povedali, že akceptujú iba od autorizovaných predajcov. Taktiež odmietli komunikovať s predchádzajúcim majiteľom o zámku, takže ak má niekto nejaké návrhy, ako získať kontaktné údaje predchádzajúcich majiteľov, veľmi by mi to pomohlo.
ahoj Susan,
Bohužiaľ, riešenia na odstránenie aktivačného zámku už nefungujú. Získanie predchádzajúceho vlastníka je najlepší spôsob, ako tento aktivačný zámok odstrániť.
Pamätajte, že predchádzajúci vlastník môže tento aktivačný zámok odstrániť na diaľku prihlásením sa do svojho Apple ID – nemusí mať zariadenie pri sebe.
Liz
Ahoj Ashok,
Jediným bezplatným spôsobom je získať prístup k predchádzajúcemu vlastníkovi a nechať ho odstrániť toto zariadenie z Find My iPhone a svojho účtu Apple ID.
V súčasnosti navrhujeme, že toto je jediný konzistentný spôsob, ktorý funguje – iné metódy, ako je odomykanie stránok, niekedy stoja peniaze a prácu a väčšinou nefungujú.
Liz
Po pase člena rodiny a prijatí telefónu od manžela/manželky člena rodiny ho teraz mám jednoducho vyhodiť, akoby to nebola legitímna alebo zákonná transakcia. pani práve stratila manžela a nepamätá si heslo k účtu Apple.
Áno, len hľadám službu, ktorá SKUTOČNE kontroluje stav FMI (čisté/stratené). Je to niečo, čo urobia vaše „PREMIUMOVÉ NÁSTROJE“? Ak áno, koľko?
Áno, išiel som si kúpiť odomknuté odstránenie iCloud a stálo ma to 70 dolárov a po čakaní neuveriteľných 5 dní dostanem e-mail, že nemôžu odblokovať náklady na stratu telefónu, čokoľvek povedal Ken, to isté mi povedali a nemôžu vrátiť peniaze moje $. Odomkol som svoj iCloud v IPHONEIMEI.NET A TERAZ je MOJICH 70 dolárov v úniku a preč, pretože povedali, že ho môžu odomknúť.
Ahoj Waris,
Bohužiaľ nemôžeme odomknúť aktiváciu iCloud ani Apple ID. Ak máte problémy s vaším Apple ID alebo vaším iCloud Activation, kontaktujte zákaznícku podporu Apple vo svojej domovskej krajine a porozprávajte sa so zástupcom priamo.
SK
Guten Tag Nikola,
Können Sie den ursprünglichen Besitzer kontaktieren?
Ak chcete nájsť môj iPhone na iCloud.com – môžete použiť vaše Apple ID a heslo, ktoré môžete použiť ako iPhone z vášho účtu.
Danka, SK