Problémy s poštou v systéme iOS 13.2, Tu je niekoľko tipov

Niekoľko používateľov zistilo, že ich aplikácia Mail neobnovuje e-maily po aktualizácii na iOS 13.2 na ich iPhone. Poštové schránky sa pomaly obnovujú a zobrazujú nové e-maily. Niektorí používatelia stále hlásia, že vidia prázdne priečinky doručenej pošty so správou v dolnej časti, ktorá ukazuje, že poštová schránka sa aktualizuje.

Súvisiace:

• Problémy so systémom iOS 13 alebo iPadOS a ako ich vyriešiť – Sprievodca riešením problémov
• Pošta nefunguje v systéme macOS Catalina, návod na opravu
• 15 nových funkcií v systéme iOS 13.2, na ktorých by vám malo záležať
• Vďaka tejto novej funkcii iOS 13.3 sa oplatí čakať na aktualizáciu

Zdá sa, že niektoré chyby pošty nahlásené v predchádzajúcej verzii systému iOS 13 neboli v aktuálnej aktualizácii systematicky vyriešené.

Aktualizácia – 18.11.2019

Najnovšia aktualizácia iOS 13.2.3 a iPadOS 13.2.3 vyriešil veľa problémov súvisiacich s poštou vrátane funkcie vyhľadávania a problémov s obnovovaním. Pred pokračovaním v článku vám odporúčame aktualizovať svoj iPhone alebo iPad na najnovšiu verziu.

Aktualizovaný systém iOS 13.2.2 od spoločnosti Apple vydaný tento týždeň opravuje niektoré problémy so správou pamäte RAM, ktoré mohli byť za niektorými problémami s obnovovaním. Ak ste neaktualizovali, aktualizujte svoj iPhone na iOS 13.2.2. a otestujte aplikáciu Mail.

Vynútiť reštart vášho iPhone

Pred pokusom o riešenie problémov s aplikáciou Mail sa pokúste vykonať nútený reštart vášho iPhone a skontrolujte, či sa tým vyriešili vaše problémy s poštou. Niekedy vynútený reštart pomáha pri mnohých problémoch, ktoré sa objavia po aktualizácii systému iOS.

• Ako vynútiť reštart vášho iPhone 11, iPhone 11 Pro a iPhone Pro Max

Ak vám jednoduchý vynútený reštart nepomohol s problémami s poštou, čítajte ďalej.

Po aktualizácii systému iOS sa pošta neobnovuje

Tu sú niektoré potenciálne riešenia a opravy, ktoré vám môžu pomôcť s obnovením pošty a ďalšími súvisiacimi problémami v systéme iOS 13. Uistite sa, že váš iPhone nie je v režime nízkej spotreby, pretože to môže spôsobiť problémy s obnovovaním e-mailov.

Postupujte podľa každého z nasledujúcich krokov:

1. Zatvorte aplikáciu Mail na svojom iPhone
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Heslá a účty
3. Pod účty, klepnite na účet a vypnúť Mail
4. Otvorte aplikáciu Mail
5. Vráťte sa do Nastavenia > Heslá a účty > Účty
6. Znova povoľte aplikáciu Mail

Teraz sa vráťte do svojho e-mailového účtu v aplikácii Mail a skontrolujte, či sa doručená pošta obnovuje správne.

Ďalším miestom, ktoré treba preskúmať pri pohľade na problémy s aplikáciou Mail, sú nastavenia obnovenia.

1. Otvorené Nastavenia App
2. Klepnite na Heslá a účty
3. Prejdite nadol na Načítať nové údaje (je v spodnej časti hlavného menu)
4. A klepnite na Načítať nové údaje
5. Prejdite nadol a niekoľkokrát prepnite z Automaticky na manuálne
6. Zmeňte to na Automaticky alebo „Každých 15 minút“ a skúste to

Skontrolujte, či je frekvencia obnovovania lepšia pre vaše doručené pošty spojené s vašimi účtami. Na tejto obrazovke s nastaveniami sa uistite, že ste v hornej časti vybrali „Push“, aby ste zistili, či je to nejaký rozdiel.

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy súvisiace s poštou na zariadeniach so systémom iOS, je odstrániť poštový účet, reštartovať iPhone a potom znova pridať účty. Môžete sa riadiť týmto Dokument podpory spoločnosti Apple a kroky nájdete v spodnej časti článku.

Mnohí používatelia dosiahli určitý úspech so svojimi účtami Gmail a Yahoo odstránením a opätovným pridaním svojich účtov späť.

Odstráňte aplikáciu Mail a znova ju nainštalujte!

Ak máte iOS 12, iOS 13 alebo iPadOS 13, môžete odstrániť (a potom znova nainštalovať) aplikáciu Mail zo svojho zariadenia!

Odstránenie a preinštalovanie aplikácie Mail často rieši tieto typy problémov. Tak to skúste!

Ako odstrániť aplikáciu Mail zo zariadenia

Problémy s upozornením na e-mail v systéme iOS 13 / iOS 13.2

Ďalšie hlásené problémy s Mailom súvisia s tým, ako sa upozornenia nevymazávajú ani po prečítaní Mailu. Nie sme si istí, čo to spôsobuje aj v systéme iOS 13.2, ale ak máte tento problém, skúste to.

Keď otvoríte e-mail a posuňte sa na koniec e-mailu. Ťahajte prstom nadol, ako keby ste sa posúvali v e-maile nahor. Keď to urobíte, systém to z nejakého dôvodu označí ako „Prečítané“ a upozornenie zmizne. Modrá bodka vedľa e-mailu by mala zmiznúť, čo znamená, že e-mail bol prečítaný.

Niektorí používatelia zistia, že na svojej uzamknutej obrazovke nevidia žiadne e-mailové upozornenia. Ak sa zobrazuje problém súvisiaci s upozorneniami, skontrolujte nastavenia pre upozornenia e-mailom.

Začnite s Nastavenia -> Upozornenie -> Pošta -> vyberte e-mailový účet > uistite sa, že sú vybraté požadované upozornenia a v spodnej časti vyberte Zobraziť ukážky a podľa toho to zmeňte. Urobte to pre každý z vašich poštových účtov a skontrolujte, či sa vaše upozornenia zobrazujú správne.

 Ak stále máte problémy, najlepšie urobíte, ak použijete a aplikácia Mail tretej strany ako Spark alebo Outlook, kým sa tieto problémy nevyriešia v ďalšej aktualizácii systému iOS. Môžete tiež vyskúšať a použiť aplikáciu Gmail, ak na svojom iPhone so systémom iOS 13 používate účet Gmail s aplikáciou Mail.

Prosím, dajte nám vedieť, ak máte nejaké otázky alebo nejaké tipy, s ktorými by ste sa chceli podeliť o to, čo sa vám osvedčilo.