Ako skontrolovať pokrytie podpory Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Máte teda problémy so zariadením Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) a potrebujete skontrolovať, či sa na zariadenie stále vzťahuje záruka. Pokryli sme vás týmito tipmi, aby ste si tieto informácie rýchlo a jednoducho overili!

Súvisiace články

• Ako chatovať priamo s podporou Apple ešte dnes
• Apple Care+ má voliteľnú ochranu proti strate a krádeži Tu je ponuka a podrobnosti

Použite sériové číslo a overte si ho u spoločnosti Apple

Ak poznáte sériové číslo svojho zariadenia, je ľahké skontrolovať jeho pokrytie pomocou Stránka pokrytia kontroly spoločnosti Apple.

Nájdite svoje sériové číslo

Existujú rôzne spôsoby, ako nájsť svoje sériové číslo (alebo číslo IMEI, MEID, CDN a ICCID), v závislosti od produktu; číslo sa často nachádza na zadnej strane povrchu vášho zariadenia, v iTunes alebo vo vnútri produktu.

Ak je vaše zariadenie v prevádzke, môžete tiež nájsť sériové číslo:

• Počítače Mac: z okna O tomto Macu (Ponuka Apple > O tomto Macu) Zariadenia so systémom iOS (iPad, iPod, iPhone): Stačí klepnúť Nastavenia > Všeobecné > Informácie
  

Ak váš produkt nefunguje

Sériové číslo by ste mali hľadať na povrchu zariadenia (sériové číslo je zvyčajne vyryté na zadnej strane zariadenia ako na Apple Watch, iPad a iPhone).

Nájdete ho aj na vašej faktúre, vašej pôvodnej krabici. Sériové čísla sú vytlačené v blízkosti štítkov s čiarovými kódmi, ktoré sa dodávajú so zariadením.

A sériové čísla nájdete aj v iTunes

Ak chcete vidieť svoje sériové číslo v iTunes:

• Spustite iTunes a potom vyberte iTunes > Predvoľby (Mac) alebo vyberte Upraviť > Predvoľby (Windows)
• Kliknite na zariadenia
• Ak chcete zobraziť sériové číslo, prejdite myšou alebo klepnite na predchádzajúce zálohy

Skontrolujte pokrytie pomocou aplikácie Apple Support App

Ďalšou možnosťou je použiť aplikáciu Apple Support App na zobrazenie informácií o záruke na zariadeniach spojených s vaším Apple ID.

1. Otvorte aplikáciu Apple Support App (alebo si ju stiahnite a nainštalujte)
2. Klepnite na možnosť Účet v spodnej ponuke.
   1. Ak nie ste prihlásení pomocou svojho Apple ID, prihláste sa
3. Stlačte možnosť skontrolovať pokrytie.
   1. Apple uvádza zoznam všetkých zariadení priradených k vášmu Apple ID
   2. Klepnutím na zariadenie, ktoré chcete skontrolovať, zobrazíte aktuálny stav záruky a dátum vypršania platnosti, ak je stále v záruke
   3. Ak záruka už vypršala, zobrazí sa varovný signál