Ako nahlásiť podvody App Store na iPhone a iPad

V priebehu niekoľkých posledných rokov došlo k nárastu počtu podvodov, ktoré možno nájsť v obchode App Store. Sú to aplikácie vyvinuté oveľa väčšími spoločnosťami a sú zvyčajne zadarmo na stiahnutie. Keď si však aplikáciu stiahnete, buď vás privíta úplne iný zážitok, než aký je zobrazený, alebo budete vyzvaní, aby ste zaplatili za odomknutie každej jednej funkcie aplikácie.

Súvisiace čítanie

• Problémy s App Store? Ako vyriešiť vaše problémy
• Sú všetky aplikácie v App Store bezpečné? Tu je to, čo by ste mali vedieť
• 5 opráv, keď sa vaše Apple ID nepoužívalo s iTunes alebo App Store
• Ako nahlásim neautorizované nákupy Apple v iTunes alebo App Store?
• 8 tipov, ako ochrániť vás a váš iPhone pred tienistými aplikáciami

Je to frustrujúci problém, ktorý spôsobil taký rozruch v dôsledku pokračujúcich protimonopolných súdnych sporov a vyšetrovania v obchode Apple App Store. To, čo je mätúce, je to, že neustále vidíme príklady aplikácií, ktoré sú odmietnuté z podradných a triviálnych dôvodov. Medzitým sa tieto „podvodné“ aplikácie dostanú bez štikútania.

Čo je ešte frustrujúcejšie, je skutočnosť, že až donedávna bol proces nahlasovania týchto podvodných aplikácií zmiešaný. Až do vydania systému iOS 15 je jediným spôsobom, ako môžete nahlásiť jeden z týchto podvodov, pokúsiť sa osloviť podporu spoločnosti Apple. Neexistovala však žiadna záruka, že sa podaná sťažnosť dostane na správne oddelenie v rámci Apple.

Ako nahlásiť podvody v App Store

Vďaka iOS 15 a iPadOS 15 boli obavy z nemožnosti nahlásiť podvody v App Store konečne potlačené. Aspoň do určitej miery. Nasledujúci proces nie je najlepším riešením narastajúceho problému, ale určite je to krok správnym smerom. Ak zistíte, že potrebujete nahlásiť podvody v obchode App Store, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Otvor Obchod s aplikaciami.
2. Vyhľadávanie pre aplikáciu, ktorú chcete nahlásiť.
3. Prejdite až na koniec zoznamu.
4. Klepnite Nahlásiť problém.
5. Po načítaní stránky v Safari sa prihláste do rovnakého účtu Apple ID, pomocou ktorého ste si stiahli aplikáciu.
6. Pod S čím vám môžeme pomôcť?, klepnite na rozbaľovaciu ponuku s nápisom Rád by som…
7. V rozbaľovacej ponuke klepnite na Nahláste podvod alebo podvod.
8. Klepnite na ikonu Ďalšie tlačidlo.
9. V krabici s označením Opíšte problém, uveďte zoznam sťažností, ktoré máte v súvislosti s aplikáciou.
10. Klepnite na ikonu Predložiť tlačidlo v hornej časti stránky.

Odtiaľ je to už len hra na počkanie, pretože App Store skontroluje váš nárok skôr, ako potenciálne vynesie rozhodnutie. Ale stále je to lepšia metóda ako v podstate posielať sťažnosť do čiernej diery bez šance na skutočnú zmenu. Dúfajme, že uvidíme, ako Apple zahne za roh a bude pokračovať v zlepšovaní tohto nového nástroja, ktorý máme k dispozícii.

Podľa správy z The Verge, presne o to sa Apple pokúša. Hovorí sa, že spoločnosť si najala „ASI vyšetrovateľa“, ktorý je opísaný takto:

"Vyšetrovatelia ASI sú zodpovední za vyšetrovanie podvodných aplikácií a trendov, ako aj zapojených vývojárov."

Podvody v App Store sa musia skončiť a je to niečo, čo by nemalo byť také veľké, ak vezmeme do úvahy, že recenziám App Store sa venuje celý tím. Musíme vidieť, ako sa to všetko vyvinie, ale dúfajme, že Apple bude pokračovať v „opravovaní“ problému.