Nedá sa pripojiť k internetu; Opravy pre počítače Mac

Macy sú veľmi stabilné počítače s pevným prostredím a len zriedka majú problémy. Keď sa občas vyskytnú problémy, vyžaduje to trochu detektívky, aby ste zistili naliehavé problémy a vyriešili ich. Počítače Mac sa tiež časom vyvíjali. So širokou škálou dostupných aplikácií, softvéru tretích strán a rozšírení prehliadača je niekedy trochu skľučujúce odhaliť hlavnú príčinu problémov.

Ak teda máte na počítači Mac aplikácie a softvér, ktoré sa sťažujú, že nemajú online pripojenie, pokúsime sa vám poskytnúť postupnú metódu, ako sa k problému dostať prostredníctvom tohto článok. Písali sme aj o niektorých všeobecných problémoch, ktoré sa ich týkajú Riešenie problémov so systémom Mac ktoré môžete skontrolovať.

Krok -> 1 Vyhodnoťte, či to súvisí s konkrétnou aplikáciou alebo stránkou

Ak sa chcete uistiť, že problém nesúvisí s touto webovou stránkou alebo aplikáciou, skúste otvoriť inú stránku a skontrolovať. Skúste spustiť domovskú stránku Apple www. Apple.com a skontrolujte, či sa môžete pripojiť k webovej lokalite. Môžete sa tiež pokúsiť zistiť, či je problém lokalizovaný na vás, alebo či ide o rozšírenejší výpadok súvisiaci s webom, a to tak, že sa pozriete na

www.isup.me. Ak chcete vylúčiť problémy súvisiace s prehliadačom, skúste stránku otvoriť pomocou prehliadača Chrome alebo Firefox alebo iného prehliadača.

Krok -> 2 Je problém jedinečný pre toto zariadenie?

Ak problémy pretrvávajú, zistili sme, že nesúvisia s webovými stránkami, ale problém sa týka vášho počítača. V tomto kroku sa chceme uistiť, že problém sa nevyskytuje na iných zariadeniach, ale obmedzuje sa na váš Mac. Aby ste to potvrdili, použite svoj iPad alebo iný počítač na pripojenie k rovnakej sieti Wi-Fi a skontrolujte, či spustí webovú stránku. Ak sa môžete pripojiť k internetu pomocou iných zariadení v rovnakej sieti, znamená to, že to tak je problém je obmedzený na váš počítač, inak to môže znamenať, že máte problém so smerovačom problémy. Ak je problém obmedzený len na váš Mac, prejdite na krok X a prejdite ďalšími krokmi.

Krok -> 3 Diagnostika siete

Diagnostika siete na vašom Macu je veľmi praktický nástroj. Diagnostiku siete môžete spustiť tak, že prejdete na

 > Systémové nastavenia > Sieť > Kliknite na „Assist Me“ a potom vyberte položku Diagnostika

Táto pomôcka vás prevedie sekvenciou testov overujúcich vaše konfigurácie Ethernet a wi-fi, ktoré používate na tomto Macu.

Krok -> 4 Resetovať smerovač

Ak ste z predchádzajúceho kroku zistili, že problém s pripojením sa vyskytuje na všetkých počítačoch alebo zariadeniach, môžete resetovať smerovač a potom to skúsiť znova. Ak to váš problém nevyrieši, niekedy môžete problém vyriešiť odpojením napájania smerovača na 30 sekúnd odpojením a opätovným pripojením. Pred opätovným pokusom o pripojenie nezabudnite počkať, kým sa sieťové zariadenie úplne nezapne. V prípade, že máte viacero smerovačov, budete to musieť urobiť jeden po druhom, počnúc od smerovača je najbližšie k internetovému pripojeniu a potom resetujete ostatné moduly Airport Express, ktoré môžete mať.

Krok -> 5 Diagnostika počítača

Ak ste pomocou vyššie uvedených krokov zistili, že problém sa vyskytuje iba na vašom Macu a na ostatné zariadenia fungujú správne, skontrolujte stav Wi-Fi v pravej hornej časti svojho zariadenia obrazovke.

Ak si na ikone Wi-Fi všimnete výkričník, znamená to, že na vašom počítači nefunguje internetové pripojenie cez Wi-Fi.

Kliknite pravým tlačidlom myši na symbol Wi-Fi a vypnite ho. Počkajte minútu a potom si vyberte „Zapnite Wi-Fi“. Niekedy zapínaním a vypínaním môže vyriešiť problém s pripojením. Môžete tiež reštartovať Mac, aby ste zistili, či problém prestal.

Krok -> 6 Šialené nastavenia DNS

DNS umožňuje vášmu počítaču konvertovať názvy domén webových stránok na vhodné adresy IP, ktorým počítač rozumie. Keď zadáte na Apple.com, DNS to preloží do príslušných IP adries pre váš počítač. Ak je server DNS, ktorý váš Mac používa, chybný alebo pomalý, možno sa nebudete môcť pripojiť k žiadnej webovej lokalite pomocou názvu.

Jedným jednoduchým spôsobom, ako potvrdiť tento problém, je otvoriť prehliadač a zadať http://74.125.230.243. Keď to zadáte a stlačíte Enter, mala by sa zobraziť webová stránka Google. Ak áno, potom viete, že vaše internetové pripojenie funguje dobre, ale vaše problémy priamo súvisia s vašimi nastaveniami DNS.

Ak chcete tento problém vyriešiť, kliknite na  > Systémové nastavenia > Sieť.

V zozname, ktorý sa zobrazí vľavo, vyberte sieťové pripojenie. Po výbere siete vľavo kliknite na „Rozšírené“ a potom na „DNS“ na karte Hore. Tu by ste mali vidieť jednu alebo viac adries IP.

V predvolenom nastavení sú tu uvedené adresy IP tie, ktoré pochádzajú od vášho poskytovateľa online služieb. Ak máte štandardný DSL, káblový alebo optický prístup na internet, váš smerovač sa pripojí k serveru DNS vášho ISP. Ak sú adresy IP sivé, môže to znamenať problém. Či tak alebo onak, použitím iných serverov DNS namiesto predvoleného servera budete môcť získať rýchlejšie pripojenie.

Vyberte existujúce adresy IP, ktoré vidíte jednu po druhej, a potom ich odstráňte kliknutím na tlačidlo mínus (-). Po odstránení adries IP kliknite na tlačidlo plus (+) a zadajte 208.67.222.222, za ktorým nasleduje (+) a 208.67.220.220. Kliknite na tlačidlo OK a potom stlačte tlačidlo Použiť.

Tieto bezplatné servery DNS sú tiež rýchlejšie ako servery poskytované vaším ISP. Môžete sa rozhodnúť použiť bezplatnú službu OpenDNS alebo vlastné verejné servery DNS spoločnosti Google.

Kliknite na tlačidlo plus (+) a zadajte jednu alebo dve adresy IP pre nový server DNS. Ak chcete použiť OpenDNS, zadajte 208.67.222.222 a 208.67.220.220; ak chcete použiť Google DNS, zadajte 8.8.8.8 a 8.8.4.4.

Teraz, keď ste zadali nastavenia DNS, môžete sa znova pokúsiť pripojiť, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Väčšina problémov, ktoré sme videli, súvisí s neaktívnymi/chybnými nastaveniami DNS.

Hoci môžete postupovať podľa všetkých vyššie uvedených krokov, niekedy sú problémy mimo vašu kontrolu. Môže sa nachádzať v sieťach vášho ISP alebo môže ísť o iné hardvérové ​​problémy. Ak ste vyskúšali všetky kroky a stále nemáte šťastie s pripojením on ľubovoľnom vašom zariadení, možno budete chcieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb. Váš ISP vám môže pomôcť s problémom. Ak sa to týka iba vášho Macu, možno by ste mali zvážiť vykonanie kontroly hardvéru predtým, ako počítač odovzdáte podpore Apple.