Mail stále padá v systéme macOS High Sierra, návod na opravu

Nič z vyššie uvedeného pre mňa zatiaľ nefungovalo, aj keď bolo zaujímavé vidieť, že odstránenie súborov obálok spôsobilo, že sa Mail reštartoval od nuly a importoval ~380 000 správ.

Problém s poštou sa objavil len pred niekoľkými dňami po mnohých rokoch používania pošty, ale v spojení s ďalším problémom, ktorý spôsobil, že sa NEOTVORILI VŠETKY súbory na mojom Macu. Chybové hlásenie hovorilo niečo ako „Súbor sa nedá otvoriť, pretože je poškodený alebo neúplný“ (pre všetky súbory, ktoré som skontroloval). Nakoniec som opravil, že som odstránil veľa nejasných súborov knižnice (v priečinkoch s názvom „O“, „C“ a „T“), čím som problém vyriešil, ale problém s poštou zostal.

Macbook Pro koncom roka 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Mail v11.5

SK a ďalší čitatelia:
Toto nadväzuje na komentár, ktorý som uverejnil 7. októbra 2020. Venoval som väčšiu pozornosť tomu, ktoré konkrétne akcie spôsobujú zlyhanie aplikácie Mail na mojom MacBooku Air (so systémom OS X 10.12 / Sierra).

Aplikácia neustále padá, keď odstránim správy v priečinku „Nevyžiadaná pošta“. Stáva sa to dokonca aj vtedy, keď vykonám akciu odstránenia z mobilného zariadenia; to znamená, že ak mám na Macu spustenú aplikáciu Mail a potom vyhodím položky nevyžiadanej pošty na iPhone, aplikácia Mac Mail spadne. Zdá sa, že to určite naznačuje problém so synchronizáciou iCloud, ktorý sa prejavil v nedávnej aktualizácii systému iOS.

V súvislosti s týmto problémom môžem kontaktovať podporu spoločnosti Apple, ale pochybujem, že dôjde k náprave/riešeniu.

SK,

Ďakujem za tento podrobný príspevok. Pre záznam, používam OS X 12 (Sierra) a len nedávno (v priebehu posledných dvoch mesiacov) som na svojom MacBooku Air z roku 2011 začal pociťovať pády aplikácie Mail pod touto verziou operačného systému.

Systematicky som aplikoval každú odporúčanú opravu, ale aplikácia stále sporadicky padá, takže hlavná príčina zostáva záhadou. Myslím si, že problém je možno zakorenený v synchronizácii iCloud medzi mojimi ostatnými zariadeniami, pretože som neaktualizoval žiadny softvér na MacBook Air, ale aktualizoval som iOS na telefóne a iPade. Táto vec je s každou aktualizáciou komplikovanejšia.

V záujme zdieľania s ostatnými čitateľmi, ktorí majú problém, tu je úplný zoznam nápravných opatrení, ktoré som použil, v uvedenom poradí:
1. Resetovať PRAM
2. Odstránené súbory predvolieb (plist).
3. Odstránené súbory obálky
4. Individuálne prestavané moje poštové priečinky
5. Odstránil som a znova vytvoril všetky pripojenia k môjmu „externému“ účtu (Gmail) v aplikácii Mail.

Na MacBooku pro z konca roku 2011 som mal už celé veky problém „nečakane ukončenie pošty“. Apple neprejavil záujem pomôcť. Vyskúšal som všetky vyššie uvedené opravy a ďalšie na iných webových stránkach. Dokonca som úplne preinštaloval High Sierra, ale problém pretrvával. V skutočnosti som to vyriešil pomocou zariadenia v aplikácii Mail na prebudovanie databázy. Urobil som to pre každú databázu vrátane odoslaných, koša atď. A problém zmizol! Oveľa jednoduchšie ako všetky predchádzajúce metódy – a úspešné.

Tento problém som mal mesiace a mal som tucet zlyhaní a vysledoval som to v nezhode v počte e-mailov v koši v mojom iPhone, iPade a MBP. Predvoľba na mojom MBP (bežiaca High Sierra) mala e-maily vymazané po jednom týždni. Nepodarilo sa mi zistiť, ako nastaviť môj iPhone a iPad na vymazanie e-mailov z koša. Nastavil som, aby sa MBP vymazal po ukončení aplikácie Mail. To sa postaralo o MBP a iPhone, ale iPad mal e-maily staré 10 rokov. Skúšal som ukončiť Mail na iPade, ale nepomohlo to. Vyhodil som e-mail do koša na iPade a nakoniec vymazal e-mailové správy. Dúfam, že to opraví pády.

Aplikácia Moja pošta neustále padala – vracala sa k starším e-mailom a nové mizli z priečinka Doručená pošta – takže som musel vynútiť ukončenie, potom reštartovať poštu a znova načítať e-mail.

Pokúsil som sa teda podľa vyššie uvedených krokov odstrániť súbory preferencií aplikácie Mail (problém sa nevyriešil) a potom odstrániť súbory obálok.

V dôsledku posledného kroku zmizli e-maily najmenej šesť mesiacov – dokonca aj zo všetkých správ –, ale pošta z aktuálneho mesiaca je stále v mojej doručenej pošte.

Existuje nejaký spôsob, ako získať stratený e-mail?

Skúsil som tieto kroky, ale Apple mail naďalej zlyháva, keď sa pokúšam odstrániť e-mail z priečinka koša aplikácie.

OPRAVENÁ AKTUALIZÁCIA:

Tento problém sa mi vyskytuje každý rok za posledných 5 rokov!

Sledoval som veľa rôznych návrhov vrátane odstraňovania / presúvania súborov.

Problém sa vždy týka mojich účtov Exchange. Jediná oprava, ktorú som našiel, aj keď dočasná, kým sa znova nevyskytne (zvyčajne 6 mesiacov – 1 rok), je urobiť nasledovné:

Odstráňte všetky účty Exchange a znova ich pridajte od začiatku.

Dva týždne som spolupracoval s Apple Senior Advisors, aby som sa pokúsil vyriešiť tento problém padania pošty.

Hodiny investované do odstraňovania položiek, reštartov atď.

Po posledných 2,5 hodinách (včera) moja pošta padá častejšie a práve som zistil, že pri opätovnom načítavaní súborov iCloud Viac ako 10 rokov e-mailovej histórie s klientmi, výbormi, rodinou a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti – všetky dátumy v týchto e-mailoch boli zmenené na 7. 9. 2019 — možno sa to Apple zdá bezvýznamné, ale stratiť tento rýchly prístup k histórii týchto kontaktov je nemysliteľné – a predsa Stalo.

(možno existuje spôsob, ako to obnoviť - uvidím pri ďalšom hovore spoločnosti Apple).

Ľudia z Apple, s ktorými som pracoval, potvrdili, že tento pád je výsledkom inovácie na Sierra a High Sierra – a jednoznačne Apple inžinieri ešte neprišli na to, ako to opraviť – alebo ak áno, nedostalo sa to k poradcom, ktorí sa snažia efektívne pomôcť ľuďom ako ja.

Prešiel som na Apple už v polovici 90-tych rokov kvôli nespoľahlivosti upgradov od Microsoftu – a teraz je to skúsenosť s Apple. A čo je skutočne znepokojujúce, je neschopnosť Apple to opraviť.

Najviac FRUSTRAČNÉ a nastavuje pracovné a osobné e-maily o niekoľko dní späť.
E-mail je možné čítať a odosielať a súbory presúvať, ale iba na krátky čas, POTOM ZLYHAJE.

Musím REŠTARTOVAŤ VYPNÚŤ počítač a skúsiť FORCE UKONČIŤ a TO NEFUNGUJE, takže ho musím vypnúť vypínačom.

Reštartujte počítač

potom to REŠTARTUJTE 2. krát, ABY SA POŠTA DOPRACOVALA…… ale potom! Funguje to iba KRÁTKY čas, kým sa proces znova spustí.
Strácame tým PRÍLIŠ VEĽA ČASU.
PROSÍM OPRAVTE TOTO JABLKO

Prešiel som všetkými vyššie uvedenými krokmi, aby som sa pokúsil vyliečiť, že môj poštový program neustále ukončuje, no bezvýsledne. Používam verziu 10.13.6 na 13-palcovom Macbooku Pro 2017, 3,5 GHz Intel Core i7. 16GB 2133 MHz LPDDR3. Sériové číslo C02V32FLHV2Q.

Teraz nemôžem na tomto počítači používať poštu. Toto je neprijateľné.

APPLE, PROSÍM O NÁPRAVU.

Žiadna z týchto metód teraz nefunguje.

Odstránenie obálok a následného obsahu poštovej schránky z knižnice umožnilo reštart, ale pošta sa stratila!

Tentoraz havária, žiadna oprava, zjavne v High Sierra.

Zvážte prechod na nižšiu verziu.

Nemôžem vám povedať, aké nepríjemné je v tomto časovo úspornom veku tráviť dni a hodiny opravovaním týchto f...problémov Apple.

v jednotke OS = priečinky; aplikácie, knižnica, systém, používatelia
v knižnici nie je priečinok pre „Pošta“
v systéme/knižnici nie je priečinok pre „Pošta“
v užívateľoch / neexistuje žiadna knižnica
v preferenciách ide do protokolovania a podsystémov, aby ste videli všetky súbory plist.
beží 13.10. už niekoľko týždňov, všetko je v poriadku. poslal e-mail, začal posielať ďalší a Mail sa ukončí.
?? nie je možné nájsť žiadny priečinok pošty, nemožno z neho nič odstrániť. kde je moja užívateľská knižnica? neviditeľný?
Teraz, AK sa odpojím, Mail zostane otvorený, môžem si prečítať všetky nové správy a e-mail, ktorý som sa pokúšal odoslať, je v priečinku na odoslanie.
ešte bláznivejšie je, že keď sa Mail prvýkrát skončil, reštartoval som svoju zálohu, čo je klon, pošta fungovala dobre, kým som sa nepokúsil odoslať ten istý e-mail.

Tu je môj prípad:

Apple Mail spadne po inovácii na Sierra alebo High Sierra.

(1) Prejdite do režimu offline.
(2) Otvorte poštu bez zlyhania.
(3) Zakážte všetky účty Exchange (nie účty hotmail.com ako IMAP).
(4) Pripojte sa online. Mail nezlyháva.
(5) Mail-Preference-Accounts, znova zadajte heslo pre účty Exchange, povoľte.

Už žiadna havária.

Hej, tak som vymazal obálky a vyriešilo to môj problém... ale teraz bola väčšina mojich kontaktov vymazaná! Aká je oprava?

Mám High Sierra 10.13.6 a zrazu poštový program začal padať a hlásil chybové hlásenie do Apple.

Urobil som všetko vyššie, ale nič nepomohlo a odstránil som aj všetky internetové účty v systémových preferenciách. Stále padá.

Zmenené na Outlook a všetko fungovalo dobre.

Takže jediné, čo zostávalo, bolo vymazať všetky účty v ~/Library/Mail/V5. A pozrite sa na to: opäť to funguje dobre!

Poštový účet iCloud v ~/Library/Mail/V5 bol nejakým spôsobom poškodený.

Poštový program pre Macbook mojej manželky padal a bol nepoužiteľný. Po vyskúšaní riešení tu a na iných miestach to vzala do obchodu Apple Store. Technici museli nahrať veci do Apple, aby zistili problém. Jej používateľské meno v počítači bolo poškodené! Vytvoril pre ňu nové ID, znova načítal OS a mohla ísť. Dúfam, že to niektorým z vás pomôže. Zdá sa, že ide o problém bez jedinej odpovede.

Používam High Sierra 10.13.6. A zrazu, len pred pár dňami, nemôžem odosielať ani prijímať na svojich účtoch IMAP. Áno, preposielanie Gmailu funguje dobre v aplikácii Mail, ale nie v mojich účtoch IMAP. A starý imac môjho partnera stále funguje na starej dobrej verzii 10.6.8 a naďalej šťastne funguje s poštou a rovnakým hostiteľským serverom.

Som veľmi frustrovaný! Okrem toho, že som sa riadil radami na odstránenie predvolieb, priečinkov, resetovanie pamäte NVRAM atď., Strávil som HODINY snahou vyriešiť tento problém so svojím hostiteľom a pokúsil som sa obnoviť všetky a akékoľvek nastavenia pošty. Potom som vyskúšal 2 ďalšie e-mailové aplikácie pre Mac (Postbox a Airmail 3) a dostal som ROVNAKÝ VÝSLEDOK.
Takže spolu so skutočnosťou, že Mail stále funguje v OS 10.6.8, to dokazuje, že problém určite spôsobuje High Sierra – nie môj hostiteľský server, nie môj milý imac.

KEDY tento problém vyriešia???

Ahojte všetci, mám problém s VEĽKOSŤOU priečinkov pošty. Zo Sierry do High Sierry sa to zbláznilo. V podstate zdvojnásobila svoju veľkosť. Znova sa to podarilo s Mojave; opäť sa to zdvojnásobilo. Snažím sa hľadať, či v ~Library/Mail/ môžem nájsť, kde sú duplikáty, ale nemôžem riskovať vymazanie niečoho cenného. V niektorých mboxoch sú však priečinky s názvom „Data“ a „Data_Rebuild“…

Nejaké návrhy?

Ahoj,
Moja poštová aplikácia spadne vždy, keď ju otvorím, pokúsil som sa resetovať NVRAM, nič sa nezmenilo, potom som sa pokúsil vyhľadať súbory, aby som ich mohol odstrániť, ale nemám ich! Akékoľvek návrhy, čo môžem urobiť ďalej!
Vďaka

Ahoj,
Čelil som tomuto problému, keď sa Mail ukončí pri spustení. Pokúsil som sa odstrániť súbory Mail plist, bez úspechu. Potom, keď som odstránil súbory Envelope, fungovalo to ako kúzlo. Ďakujem veľmi pekne a pokračujte v dobrej práci.
S pozdravom,
Saurabh

Upgradoval som svoj iMac a MacBook Pro na High Sierra 10.13.6.
Mojím hlavným problémom je poštová aplikácia.
Môžem otvoriť poštu a prečítať si správu.
Počas otvárania poštovej aplikácie však nemôžem dostávať nové správy.
Aby som mohol dostávať nové správy, mal by som ukončiť poštovú aplikáciu a znova ju otvoriť.
(Môžem skontrolovať nové správy v mojom mobile.)
Takže som urobil všetko podľa vašich návrhov na poštu.
Ale to nejde.
Tiež som sa pokúsil vymazať všetky súbory v ~/Library/Mail/, ale nefunguje to.
Prosím, pomôžte mi ~

Práve som hodil High Sierra na moju schránku a po nahraní šialeného množstva „konceptov“ sa mi zrútila pošta.

Môže to nesúvisieť s problémom, ale tie isté e-mailové adresy predtým neukladali koncepty na Mac...

Každopádne, pokúsili sme sa vymazať plists a obálkové balíčky bez úspechu, ale... „začať e-mail z vyhľadávača“ namiesto použitia Lunchpadu to okamžite vyriešilo. Veľká vďaka!

Snažím sa spustiť svoju e-mailovú aplikáciu a dostávam rovnaké 2 odpovede. Prvý hovorí, že pošta aplikácie už nie je otvorená. Nuž, ako to otvorím? Druhá hovorí, že aplikáciu „mail“ nemôžete otvoriť, pretože neodpovedá. Ako prinútim reagovať? Musel som to vynútiť, pretože neotvoril žiadne e-maily ani nevymazal. Bolo to ako v slučke alebo čo, takže potom, čo som to vynútil, nič. Je to veľmi priťažujúce a keďže toto je môj prvý Mac, neviem, čo mám robiť. Ocenili by sme akékoľvek tipy. Vďaka.

Aktualizoval som svoj počítač na High Sierra 10.13.5. Ihneď po aktualizácii začala pošta žiadať o heslá pre moje e-mailové účty. Zadal som správne heslá. To viem určite. Stále sa mi zobrazuje správa, že heslo je neplatné. Prejdem na Účty a predvoľby a pokúsim sa tam zadať heslá (viac ako jeden účet). Zobrazí sa chyba „Nie je možné uložiť poverenia kvôli chybe -25308 Žiadosť: Mail“. Nie som si istý, či na tom záleží, ale všetky 3 e-maily, ktoré mám, sú od Godaddyho.

Urobil som všetky kroky, ktoré ste spomenuli vyššie, a všetko je stále rovnaké. Stále sa mi zobrazujú chybové hlásenia a už nemôžem načítať e-maily v programe Mail. Teraz musím použiť webmail.

Preskočil som resetovanie PRAM a urobil som súbory plist pošty a potom súbory plist obálok a zdá sa, že sa to podarilo! Bolo potrebné znova importovať všetky správy, čo trvalo dosť dlho, ale dokončilo sa bez chyby. Vďaka!

Urobil som navrhované vymazania a potom Mail povedal, že potrebuje importovať správy, keď som ho spustil, a oznámil chybu v tomto procese, takže som nemohol spustiť. Takže som zrušil vymazanie súborov obálok a ponechal som súbory plist vymazané. Potom sa spustil v poriadku a rýchlo importoval správy, ktoré predtým neimportoval, takže teraz sa zdá, že funguje dobre.

Práve inovované na High Sierra (10.13.3). Pošta sa otvorí podľa očakávania. Skrátené zobrazenie správ vyzerá normálne. Po otvorení správy však nie je viditeľný žiadny obsah. Hlavička sa zobrazuje, ale žiadny obsah.

Zdá sa, že budem musieť pridať RAM a previesť na SSD, aby som sa pokúsil oživiť môj systém, ktorý v tomto bode nemá prakticky „žiadny impulz“.

Pri inovácii operačného systému neočakávajte tieto druhy problémov – najmä pokiaľ ide o: Mail.