IPhone sa neaktualizuje cez iTunes? Môže za to vaše puzdro Smart Battery Case

Ak máte problémy s aktualizáciou svojho iPhone pomocou desktopového klienta iTunes, príčinou problémov môže byť niečo celkom neočakávané.

Podľa hŕstky užívateľsprávyZdá sa, že najnovšia séria obalov Smart Battery od spoločnosti Apple spôsobuje problémy s aktualizáciami vykonanými prostredníctvom aplikácie iTunes.

Tu je to, čo by ste mali vedieť.

Súvisiace:

• Môže puzdro Smart Battery Case od Apple poškodiť batériu vášho iPhone?
• Ako a prečo by ste mali aktualizovať svoj iPhone alebo iPad pomocou iTunes
• Ako opraviť chyby zálohovania, aktualizácie a obnovy iPhone / iPad v iTunes

Problémy s aktualizáciou puzdier Smart Battery Cases

Symptóm tohto problému je jednoduchý. V zásade sa váš iPhone jednoducho neaktualizuje, keď sa o to pokúsite prostredníctvom iTunes.

Vo všeobecnosti sa aktualizácia pokúsi prejsť, ale používatelia budú zasiahnutí jedným z niekoľkých chybových hlásení.

Občas iTunes vyhlásia, že iPhone bude potrebné obnoviť. V iných prípadoch bude napísané, že „iPhone nebolo možné obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba." Samotný iPhone môže tiež trvalo zobrazovať ponuku Pripojiť k iTunes.

Ako si viete predstaviť, môže to byť neuveriteľne frustrujúce, najmä ak nemáte podozrenie na puzdro Smart Battery Case.

Neoficiálne správy používateľov naznačujú, že používatelia často skúšajú množstvo rôznych krokov na riešenie problémov predtým, než náhodou natrafia na skutočného vinníka. To zahŕňa vyskúšanie rôznych káblov a počítačov a dokonca aj obnovenie továrenských nastavení iPhone.

čo to spôsobuje?

Nie je jasné, aký je presný problém. Keďže problém sa týka iba telefónov iPhone, keď je zapnuté puzdro Smart Battery Case, hlavnou príčinou je zjavne samotný obal.

Pravdepodobne existuje nejaký typ problému s dátovými konektormi alebo kolíkmi na samotnom puzdre Smart Battery Case. Keď zapojíte zariadenie do Smart Battery Case, v skutočnosti sa nepripojí k vášmu iPhone. Namiesto toho sa pripája k portu adaptéra na skutočnom puzdre. Chýbajúce alebo chybné kolíky môžu brániť prenosu údajov a zároveň umožňujú iné rutinné úlohy, ako je zálohovanie a nabíjanie.

Existuje tiež možnosť, že ide o zamýšľané správanie. Presnejšie povedané, mohlo by ísť o bezpečnostné opatrenie, ktoré zabraňuje prenosu údajov s cieľom chrániť pred hackerskými nástrojmi.

Samozrejme, ak by to tak bolo, Apple by nepochybne odporučil používateľom, aby pred pokusom o aktualizáciu vybrali puzdro Smart Battery Case.

Aké je to rozšírené?

Pokiaľ môžeme povedať, problém sa nezdá byť taký rozšírený. Je to však pravdepodobné, pretože to ovplyvňuje iba malú podskupinu používateľov s puzdrom na batérie iPhone Smart, ktorí sa aktualizujú cez iTunes.

Správy používateľov naznačujú, že sa to týka iba najnovších puzdier Smart Battery pre iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone XR.

Aj keď ide o čisto špekulácie, s najnovšími obalmi Smart Battery Case môže nastať rozšírený problém, ktorý bráni aktualizácii.

Ako to opraviť

Našťastie je oprava tohto problému pomerne jednoduchá. Stačí vybrať puzdro Smart Battery Case, pripojiť svoj iPhone k iTunes a pokračovať v aktualizácii ako obvykle. Po dokončení vložte puzdro Smart Battery Case späť.

Vážne, nepokračujte v žiadnych iných technikách odstraňovania problémov – len stratíte hodiny a budete frustrovaní. Ak máte na svojom iPhone puzdro Smart Battery Case, jednoducho ho zložte.

Za zmienku tiež stojí, že problém je pravdepodobne v samotnom rade Smart Battery Case a nie vo vašom špecifickom Smart Battery Case. Neodporúčame ísť von a kupovať nový. Možno sa vám stane to isté. (Samozrejme, pokiaľ si nemôžete nechať vymeniť puzdro zadarmo.)

Na druhej strane, ak aktualizácia iTunes zlyhá a na svojom zariadení nemáte puzdro Smart Battery Case, chyba môže byť z iného dôvodu. V týchto prípadoch odporúčame preinštalovať iTunes. Ak všetko ostatné zlyhá, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.