Bežným problémom každého používateľa systému Android môže byť, že nemôže poslať textovú správu jednej osobe. Môžu odosielať a prijímať textové správy od ostatných, ale z nejakého dôvodu správy odoslané tejto jednej osobe jednoducho neprechádzajú.
Tu je zoznam vecí, ktoré je potrebné skontrolovať pri riešení tohto problému.
Reštartujte telefón
Jednoduchý reštart môže pomôcť. Podržte stlačené tlačidlo „Moc“, potom vyberte „Reštart“.
Začiarknite políčko Blokovanie
Niekedy k zablokovaniu dôjde náhodne. Skontrolujte, či ste sa náhodou nedostali na zoznam blokovaných správ buď u operátora príjemcu správy, alebo na zozname blokovaných v telefóne príjemcu.
Skontrolujte kontaktné číslo
Otvorte aplikáciu „Kontakty“ a skontrolujte, či je telefónne číslo správne. Skúste aj telefónne číslo s alebo bez „1“ pred predvoľbou. Videl som, že to funguje aj nefunguje v žiadnej konfigurácii. Osobne som práve opravil problém s textovými správami, kde chýbala „1“.
Len nastavenie MMS/SMS
Poznámka: Toto nastavenie nie je dostupné na všetkých telefónoch so systémom Android.
- Na zariadení so systémom Android otvorte „Správy“.
- Otvorte správu odoslanú od osoby, ktorá nemôže prijímať vaše správy.
- Vyberte
nachádza v pravej hornej časti obrazovky. - Vyberte „Podrobnosti“.
- Skontrolovať "Posielajte iba správy MMS a SMS“box. Toto nastavenie môže byť tiež prepínačom, ktorý môžete prepnúť na „zapnuté“.
Zakázať iMessage
Ak príjemca alebo odosielateľ použil alebo práve používa iPhone, môže to spôsobiť problémy používateľom systému Android, pretože iPhone využíva sieť iMessage. Nechajte používateľa iPhone zakázať iMessage tak, že prejdete na „nastavenie” > “Správy“ a nastavenie „iMessage“ až “Vypnuté“.
V niektorých prípadoch bude musieť používateľ iPhone vykonať tieto kroky:
- Vypnite svoj smartfón.
- Vypnite iPhone a vložte SIM kartu, ktorú ste predtým používali so zariadením.
- Zapnite iPhone.
- Uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.
- Otvorené "nastavenie” > “Správy“.
- Šmykľavka "iMessage“ až “Vypnuté“.
- Nechajte iPhone zapnutý približne hodinu. iMessage by sa mala nakoniec deaktivovať.
- Zapnite svoje zariadenie.
Ak tento proces nemôžete vykonať alebo sa s týmto problémom stále stretávate, vyskúšajte nasledujúce kroky na deaktiváciu iMessage online:
Poznámka: Tieto kroky odstránia prístup do obchodu s aplikáciami. Ak chcete, zariadenie môžete kedykoľvek znova aktivovať a znova získať prístup.
- Navštíviť Webová stránka profilu podpory Applea prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov Apple.
- Na stránke vyberte svoje zariadenie iPhone.
- Vyberte „Zrušiť registráciu“, potom vyberte „Zrušiť registráciu“ znova.
Služba iMessage by teraz mala byť deaktivovaná. Skontrolujte, či môžete prijímať textové správy od používateľa iPhone.
Ak veci stále nefungujú alebo nemôžete vykonať vyššie uvedené kroky, kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Zvyčajne môžu poslať kód na váš nový telefón a deaktivovať iMessage na svojom konci. Dokončenie deaktivácie zvyčajne trvá 24 hodín.
Tento proces vyriešil tento problém pri viacerých príležitostiach. Pri jednej príležitosti sme kontaktovali podporu spoločnosti Apple prostredníctvom e-mailu. Oddelenie podpory uviedlo, že osoba odosielajúca textovú správu možno bude musieť zmeniť spôsob odosielania textových správ. Budú musieť použiť účet, ktorý zobrazuje „meno“ (mobilný telefón) namiesto „meno“ (iPhone). Tieto pokyny nám nedávali zmysel, ale myslel som si, že tieto informácie uvediem v prípade, že to niekomu pomôže.
FAQ
Mám iPad zaregistrovaný na rovnaké telefónne číslo, ktoré používam so svojím Androidom. Čo robím?
Ak chcete prijímať textové správy na Androide, budete musieť deaktivovať iMessage na iPade a všetkých ostatných zariadeniach Apple, ktoré sú prepojené s telefónnym číslom, ktoré používate.