AirPrint nefunguje: Oprava „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“ na zariadeniach iPad, iPod a iPhone

Zobrazuje sa vám po aktualizácii systému iOS alebo zmene na nový alebo iný iPhone, iPad alebo iPod Touch chyba „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“? Ak áno, nie ste sami. Každý deň vidíme čitateľov sťažovať sa na problémy s AirPrint!

Viac ako niekoľko našich čitateľov uvádza, že nedokážu tlačiť na tlačiarni s podporou AirPrint. A pri pokuse o tlač sa im zobrazí správa: „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“.

Táto správa je, žiaľ, bežnou sťažnosťou na chybu a vyskytuje sa častejšie, než si ktokoľvek dokáže priznať.

Súvisiace články

• Ako tlačiť z vášho iPhone v systéme iOS 13 a vášho iPadu s iPadOS
• Ak máte problémy s tlačiarňou v systéme macOS Catalina, postupujte podľa týchto tipov
• Použite akúkoľvek tlačiareň z vášho iPhone alebo iPad bez AirPrint
• AirPrint na ľubovoľnú tlačiareň
• Problémy so systémom iOS: Airprint
• Nedá sa tlačiť pomocou macOS Sierra

Rýchle tipy 

Ak chcete, aby AirPrint fungoval na vašom iPhone alebo iPade, postupujte podľa týchto rýchlych tipov

• Skontrolujte, či vaša tlačiareň podporuje AirPrint prostredníctvom informácií od výrobcu
• Použite nastavenie WiFi na tlačiarni a vyskúšajte sprievodcu WiFi, ak je k dispozícii. Budete musieť znova zadať heslo pre vašu WiFi sieť (siete), takže ich majte po ruke pred spustením akéhokoľvek sprievodcu alebo pomoci s nastavením
• Uistite sa, že ste na tlačiarni povolili nastavenie Bonjour. Ak je toto nastavenie vypnuté, nemôžete tlačiť cez Apple AirPrint
• Skontrolujte, či váš smerovač podporuje pakety Bonjour
• Uistite sa, že váš počítač alebo zariadenie A tlačiareň sú pripojené k ROVNAKEJ sieti Wi-Fi
• Vypnite WiFi v ovládacom centre, počkajte 10 sekúnd a znova ho zapnite
• Prepnite nastavenie šírky pásma WiFi zariadenia iDevice z 2,4 GHz na 5 GHz alebo naopak (z 5 GHz na 2,4 GHz)
• VYPNITE režim v lietadle a zapnite Bluetooth
• Aktualizujte svoje nastavenia DNS na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (verejné DNS spoločnosti Google) alebo iný verejný DNS
• Počas tlače vypnite akúkoľvek bránu firewall
• Nainštalujte si tlačovú aplikáciu od výrobcu a skúste pomocou nej tlačiť zo zdieľaného hárku

Zlaté pravidlo AirPrint

Najprv sa uistite, že netlačíte z verejnej siete. AirPrint je nie je podporované cez verejné bezdrôtové siete (napr. verejné Wi-Fi alebo hotspoty). Pri pokuse o tlač cez verejnú sieť WiFi sa vám vždy zobrazí hlásenie „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“.

Vaše zariadenie iDevice (iPad, iPhone alebo iPod touch) a vaša tlačiareň (tlačiarne) sa musia pripojiť k rovnakej súkromnej bezdrôtovej sieti 802.11.

AirPrint používa Bonjour, sieť Apple s nulovou konfiguráciou, na automatické zistenie vašej bezdrôtovej tlačiarne cez vašu lokálnu sieť.

Verejné bezdrôtové siete, ako sú prístupové body WiFi, pripojenia Bluetooth alebo mobilné dátové pripojenia, nepodporujú funkciu AirPrint.

Keď nenájdete žiadne tlačiarne AirPrint, skontrolujte svoje špecifikácie

Overte, či vaše zariadenie iDevice spĺňa nasledujúce požiadavky na tlač pomocou AirPrint

Potom ešte raz skontrolujte, či má vaša tlačiareň zabudovanú funkciu AirPrint. Skontrolujte príručku alebo webovú stránku svojej tlačiarne, aby ste sa uistili, že vaša tlačiareň je vybavená funkciou AirPrint. Prípadne skontrolujte Web spoločnosti Apple pre AirPrint aby ste sa uistili, že vaša tlačiareň je uvedená.

AirPrint nie je spätne kompatibilný so staršími produktmi a neexistuje žiadne riešenie, ktoré by umožnilo spätnú kompatibilitu so staršími tlačiarňami.

Uistite sa, že smerovač preposiela pakety Bonjour

Tiež sa uistite, že ste vybrali správny názov tlačiarne. Často je ťažké rozlíšiť tlačiarne, ak máte viac ako jednu tlačiareň od rovnakého výrobcu. Skontrolujte si preto presné čísla a názvy modelov.

A ešte jedna vec, AirPrint nebude fungovať, ak je vaše zariadenie iDevice pripojené priamo k tlačiarni pomocou WiFi Direct namiesto vášho smerovača alebo prístupového bodu.

Keď potvrdíte, že vaša tlačiareň posiela ďalej Bonjour, má AirPrint a že používate správny názov tlačiarne, postupujte podľa nižšie uvedených tipov.

Najprv skontrolujte jednoduché veci

• Uistite sa, že vaša tlačiareň má v zásobníku papier a že v tlačiarni nie je prázdny atrament alebo toner

• Uistite sa, že je tlačiareň zapnutá. Ak je tlačiareň zapnutá, vypnite ju a znova zapnite, aby ste zistili, či tento jednoduchý krok problém vyriešil.

• Skontrolujte, či sa na ovládacom paneli tlačiarne nenachádzajú žiadne chybové hlásenia

• Pamätajte, že WiFi tlačiarňam po zapnutí často trvá niekoľko minút, kým sa pripojí k WiFi sieti. Skôr než začnete, pred pokusom o tlač skontrolujte, či je vaša tlačiareň pripojená k vašej sieti Wi-Fi
• Ak používate tlačiarne Canon, skontrolujte dostupnosť najnovšej aktualizácie 

Tipy na opravu „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“.

• Presuňte smerovač bližšie k tlačiarni ale nie bližšie ako 6 stôp (1,8 metra) od smerovača. A overte si, že v blízkosti nie sú iné každodenné predmety pre domácnosť, ako sú mikrovlnné rúry, detské pestúnky a bezdrôtové telefóny. Tie často rušia váš bezdrôtový signál
• Uistite sa, že tlačiareň podporujúca AirPrint sa pripája k rovnakú sieť Wi-Fi ako zariadenie so systémom iOS. Upozorňujeme, že tlačiarňam Wi-Fi môže pripojenie k sieti Wi-Fi trvať niekoľko minút.
  • Mobilné siete momentálne nepodporujú AirPrint 
• Uisti sa Režim v lietadle je VYPNUTÝ
• Uistite sa, že vaše iDevice beží najnovšiu verziu systému iOS a vaša tlačiareň má nainštalovanú najnovšiu verziu firmvéru.
• Skontrolujte, či vaša tlačiareň nemá vypnuté bezdrôtové pripojenie
  •  Ak je vypnutá, stlačte tlačidlo bezdrôtového pripojenia na tlačiarni, aby sa znova spustila.
• Skúste zmeniť svoj iPhone alebo iné zariadenie iDevice Nastavenie šírky pásma WiFi od 2,4 GHz do 5 GHzalebo naopak (od 5 GHz do 2,4 GHz)
  • Ak si nie ste istí, ako skontrolovať toto nastavenie, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP)
• Vypnite a znova zapnite svoje zariadenie iDevice. Vypnite tlačiareň a znova ju zapnite
• Vypnite router AJ modem, počkajte 30 sekúnd a znova ho zapnite
• Vypnite Bluetooth a skúste vytlačiť
• Uistite sa, že Funkcia AirPrint je povolená v nastaveniach tlačiarne. Skontrolujte to v príručke k tlačiarni
• Ak máte nejaké počítače pripojené cez ethernet k vašej sieti cez router/modem, vypnite tieto počítače. Keď sú tieto počítače vypnuté, skúste AirPrint znova
• Zmeňte nastavenie Internet Printing Protocols (IPP) z Off na On aby sa tlačiareň dala nájsť cez AirPrint.
  • Protokol IPP (Internet Printing Protocol) sa zvyčajne nachádza v podponuke tlačiarne Rozšírené nastavenia

Pri vypínaní zariadení skúste odpojiť wifi router a tlačiareň od zdroja napájania a počkajte 30 sekúnd. Potom ho zapojte a skúste to znova.

Ak sa vám stále nenájdu žiadne tlačiarne AirPrint

• Nájdite nastavenia DNS tlačiarne a zadajte 8.8.8.8 pre prvý DNS a 8.8.4.4 pre druhý DNS
• Niektoré tlačiarne sa po aktualizácii firmvéru vrátia späť na svoje predvolené nastavenia.
  • Ak napríklad používate tlačiareň HP, skontrolujte, či sú pre sieťovú tlačiareň povolené nastavenia protokolu IPP (Internet Printing Protocol), ak ste tlačiareň nakonfigurovali ako tlačiareň IP.
• Skontrolujte bránu firewall smerovača (alebo softvérový firewall na vašom Macu) a nechajte AirPrint prejsť cez porty 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • Alebo dočasne vypnite bránu firewall a zistite, či sa tým problém vyriešil
• Nastavte IP adresu tlačiarne na FIXED alebo STATIC. Pokyny pre konkrétny model tlačiarne nájdete v príručke k vašej tlačiarni.
  • DHCP často priraďuje IP adresu tlačiarne, keď je IP tlačiarne nastavená na DYNAMICKÚ

Skontrolujte sieťovú konfiguráciu tlačiarne

• Nájdite IP adresu svojej tlačiarne vytlačením Konfiguračnej strany siete (pozrite si príručku vašej tlačiarne).
  • Pokyny na tlač konfiguračnej stránky siete nájdete na stránke zákazníckej podpory výrobcu tlačiarne. Zadajte model tlačiarne a potom vyhľadajte dokument na „vytlačenie konfiguračnej strany“.

• Skontrolovať Aktívny typ pripojenia v časti Všeobecné informácie tejto správy. Typ pripojenia by mal byť Bezdrôtový.

• Skontrolujte stav v časti 802.11 Wireless v správe. Stav by mal byť Pripojené. Adresa IP tlačiarne sa tiež zobrazuje v časti 802.11 správy o aktívnych bezdrôtových pripojeniach.

• Uistite sa, že názov siete (SSID) v správe je rovnaký ako názov bezdrôtovej siete pre vašu sieťovú tlačiareň.

Skontrolujte, či je funkcia AirPrint povolená

A nezabudnite, že verejné bezdrôtové siete (napr. verejné prístupové body Wi-Fi) a mobilné/celulárne dáta nepodporujú AirPrint!

Tlačiareň pozastavená, zabezpečená možnosť zlyhala s Airprint, ako opraviť

Nedávno niektorí používatelia nahlásili problémy s Airprint, ktoré súviseli s „bezpečnou možnosťou“. Tento problém neovplyvnil používateľov iPhone alebo iPad, ale spôsobil nepríjemnosti pre používateľov, ktorí nedávno aktualizovali svoj iMac alebo MacBook na macOS Mojave.

Ak vaša operácia Airprint zlyhá a pri pripojení k vašej tlačiarni Airprint sa vám zobrazia správy „Printer Paused“ alebo Secure option, tu je niekoľko krokov, ktoré by vám mali pomôcť.

Najprv odstráňte pripojenie k tlačiarni z MacBooku.

• Kliknite na  > System Preferences > Printers
• Vyberte svoju tlačiareň zo zoznamu a vyberte „-“ vľavo. Potvrďte vymazanie tlačiarne.
• Spustite Mac a preinštalujte tlačiareň cez Systémové preferencie > Tlačiarne > Pridať tlačiareň
• Keď pridáte tlačiareň, v dolnej časti, ak vidíte možnosť Použiť: Zabezpečená tlač, zmeňte ju na názov tlačiarne namiesto Airprint.
• Reštartujte svoj MacBook a zistite, či je problém vyriešený

Zabezpečená možnosť zvyčajne zlyhá pri niektorých typoch tlačiarní Dell a tlačiarní HP s oznámením „platnosť prístupových údajov pre šifrovanie vypršala“. Je to pravdepodobne kvôli bezpečnostnému certifikátu, ktorý je potrebné aktualizovať.

HP Airprint nefunguje, môže to súvisieť s aktualizáciou Apple?

Ak váš HP AirPrint nefunguje po nedávnej inovácii iOS alebo macOS a postupovali ste podľa základných tipov na riešenie problémov vrátane resetovania siete Wi-Fi, reštartovania tlačiarne a jej aktualizácie najnovším firmvérom, tu je niekoľko ďalších vecí hľadať.

Súvisí to predovšetkým s „platnosť šifrovacích poverení vypršala“ problém pri používaní zariadenia HP Airprint. Tento problém v poslednej dobe spôsobuje problémy.

• Na tlačiarni HP prejdite na obrazovku ponuky a prejdite na „Správa – Sieť – Ethernet – Zabezpečenie – Obnoviť zabezpečenie – Áno“. Akcia Reset Security tento problém rieši
• Zmena predvoleného názvu tlačiarne z „Airprint“ na názov vašej tlačiarne pri pridávaní tlačiarne tiež rieši tento problém, ako je popísané v predchádzajúcej časti.

Nakoniec vyhľadajte najnovšie aktualizácie firmvéru univerzálnej tlačiarne HP na stránke Apple a udržujte svoj firmvér inovovaný a zistite, či to vyrieši váš problém s HP Airprint.

Problémy s pripojením iPhone k tlačiarni HP, ďalšie tipy 

HP Officejet Pro je veľmi populárna tlačiareň typu všetko v jednom, ktorú mnohí používatelia Apple používajú vo svojom každodennom živote.

Tu je niekoľko návrhov, na ktoré sa môžete pozrieť, ak máte problémy s pripojením medzi zariadením iPhone a tlačiarňou HP. Tieto tipy vyžadujú vyhodnotenie nastavení tlačiarne a zameranie sa na význam IP adries, ktoré vidíte na obrazovke.

• Pri riešení problémov sa uistite, že je vaša tlačiareň pripojená priamo k zásuvke v stene namiesto prepäťovej ochrany.
• Kliknite na ikonu Bezdrôtové pripojenie na obrazovke ponuky tlačiarne
• Ak nie ste pripojení k sieti Wi-Fi, kliknutím na ozubené koliesko, nastavenia bezdrôtového pripojenia a Nastavenie bezdrôtového pripojenia pripojte tlačiareň k bezdrôtovej sieti.
• Ak adresa IP tlačiarne začína znakom „169.254“, znamenalo by to, že sa vyskytol problém s vaším smerovačom Wi-Fi. Možno budete musieť reštartovať smerovač alebo použiť najnovšiu aktualizáciu smerovača a reštartovať ho
• Ak adresa IP tlačiarne začína znakom „192,168“ alebo „10“, to znamená, že vaša tlačiareň HP je úspešne pripojená k vašej sieti. V tomto prípade možno budete chcieť reštartovať svoj iPhone alebo iPad a obnoviť nastavenia siete na zariadení iOS a skúsiť to znova.

HP Airprinter tlačí iba fotografie. Žiadne webové stránky ani e-maily sa netlačia

Pre používateľov, ktorí inovovali na tlačiarne typu všetko v jednom, ako je napríklad HP Officejet 7612, je častým problémom, ktorý sa niekedy objaví, že vaša tlačiareň tlačí iba fotografie z vášho iPhone alebo iPad.

Len nevytlačí nič iné. Vaše e-maily alebo webové stránky sa nikdy nedostanú do tlačiarne.

Tento problém sa vyskytuje v dôsledku konkrétnej konfigurácie tlačiarne a nesúvisí s vaším zariadením Apple alebo inováciou systému iOS.

Ak vidíte, že sa tento problém vyskytuje, budete musieť prejsť do nastavení tlačiarne a povoliť zdieľaná tlač.

Po aktivácii budete môcť používať svoj iPhone alebo iPad na tlač všetkých typov obsahu na HP Airprint namiesto iba fotografií.

Ako resetovať systém tlače AirPrint na vašom MacBooku

Ak sa problémy s Airprintom vyskytujú predovšetkým na vašom MacBooku alebo iMacu,

Skúste resetovať tlačový systém a zistite, či to pomôže. Tu je návod, ako to môžete urobiť v troch jednoduchých krokoch.

• Kliknite na > Systémové nastavenia > Tlačiarne a skenery
• Podržte stlačený kláves Ctrl na Macu a kliknite na ktorúkoľvek z tlačiarní uvedených vľavo
• V ponuke vyberte možnosť „Obnoviť systém tlače“.
• Reštartujte svoj Mac

Zhrnutie

Nie je to žiadna sranda, keď naše tlačiarne AirPrint náhle prestanú fungovať. Načrtli sme, čo vieme a čo sme sa naučili od vás, našich čitateľov.

Dúfajme, že jeden z týchto tipov bude fungovať pre vás.

Ak zo svojich skúseností viete o spôsobe, ako spustiť AirPrint, podeľte sa oň v sekcii komentárov. Radi pridávame ďalšie tipy do našich článkov, takže všetci profitujeme z potu a časovej rovnosti ostatných.

Tipy pre čitateľa pre žiadne tlačiarne AirPrint

• V prípade problémov s tlačiarňou Epson Christine odporúča stiahnuť si aplikáciu Epson Printer Finder z obchodu App Store
• Jeden z našich čitateľov zistil, že tento problém vyriešilo vypnutie režimu v lietadle na chvíľu a jeho bezpečnejšie vrátenie na 3 – 5 minút. Ďakujem za riešenie, Jenni!
• Skúste namiesto toho použiť aplikáciu od výrobcu tlačiarne. Po otvorení dokumentu, ktorý chcete vytlačiť, odošlite tento súbor na tlač z aplikácie tlačiarne pomocou tlačidla Zdieľať a potom v hárku zdieľania vyberte funkciu Otvoriť v (aplikácia tlačiarne).
• Išiel som do nastavenia WiFi a pomocou sprievodcu WiFi preinštaloval heslo. Teraz sa moja tlačiareň zobrazuje na mojom iPhone
• Trapper zistil, že potrebuje na svojom smerovači povoliť funkciu Multicast, aby mohla funkcia AirPrint fungovať. Umiestnenie možností Multicast v ponukách správcu smerovača závisí od výrobcu. Ak tieto nastavenia nenájdete, skontrolujte ich!
  • Nájdite Nastavenia siete > Širokopásmové pripojenie > Internetové pripojenie > Rozšírené nastavenie > Nastavenie RIP & Multicast > Multicast a nastavte ho na IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • Prejdite do časti Nastavenie siete > Domáca sieť > a nastavte Snooping IGMP na hodnotu „Zakázané“.
  • Nájdite položku Network Setting > Wireless > General > Wireless Network Settings > a nastavte Enhanced Multicast Forwarding na „Enabled“.
• Väčšina smerovačov potrebuje, aby fungovali multicast alebo UPnP a/alebo IGMP Proxy deaktivované. Keď si prezeráte možnosti Multicast, skontrolujte nasledovné:
  • Povoliť Multicast v nastaveniach brány firewall
  • Zapnúť (povoliť) Multicast na rozhraniach LAN, WLAN
  • Povoliť (povoliť) pravidlá prístupu brány firewall z LAN do zón Multicast
  • Vytvorte 2 pomocné politiky IP pre NetBIOS z WLAN do LAN a pre DNS z LAN do WLAN podsietí a naopak
• Dennis našiel tlačiarne No AirPrint na svojich dvoch zariadeniach iPhone 6 A na svojich dvoch iPadoch.
  • Aj keď jeho aplikácia Epson iPrint na všetkých štyroch zariadeniach videla bezdrôtovú tlačiareň Epson a hlásila jej stav.
  • Dennis tiež videl priradenú IP adresu tlačiarne. Na týchto zariadeniach je však v aplikácii Epson iPrint aj karta manuál.
  • Poklepal na manuálne a potom ručne zadal IP adresu. Identifikoval tlačiareň podľa názvu.
  • Keď Dennis prešiel do aplikácie Fotky, aby sa pokúsil o tlač, chyba sa prestala objavovať. AirPrint videl tlačiareň a mohol znova tlačiť. Dobrý úlovok Dennis!
• A GeekyGramps uvádza, že ak máte viacpásmový bezdrôtový smerovač, umiestnite bezdrôtovú tlačiareň a iPad alebo iPhone do rovnakej frekvenčnej šírky pásma bezdrôtového smerovača.
  • A uvedomte si, že dvojpásmové smerovače vysielajú signály na dvoch rôznych frekvenciách, 5 GHz a staršej 2,4 GHz.
• Staršie tlačiarne sa pripájajú iba na 2,4 GHz. Staršie smerovače sú jednopásmové (2,4 GHz) a bezdrôtová tlač AirPrint cez tieto smerovače funguje dobre.
  • Z dôvodov mimo nás nefunguje AirPrint na niektorých dvojpásmových smerovačoch. Dobrou správou však je, že túto frekvenciu WiFi na svojom iPade alebo iPhone rýchlo zmeníte na staršiu 2,4 GHz pomocou ponuky „Nastavenia“.

Ďalší skvelý čitateľský návrh

1. Vytlačte si informačný hárok tlačiarne a vyhľadajte integrovanú webovú adresu tlačiarne.
   1. Zadajte túto webovú adresu ako adresu URL do prehliadača
   2. Tým sa otvorí stránka vstavaného webového servera vašej tlačiarne
2. Zmeňte nastavenie Sieť> IPv4 na „Manuálna IP“ (výberom „vyberte manuálnu IP adresu“) a „Manuálny server DNS“.
   1. Zadajte 8.8.8.8 a 8.8.4.4
   2. V časti Rozšírené nastavenia > Nastavenia siete > Infraštruktúra začiarknite políčko Overenie WPA-PSK > Verzia WPA > „Automaticky (WPA2 alebo WPA1)“ a v časti Šifrovanie začiarknite políčko „Automaticky (AES alebo TKIP)“
   3. V časti Network>Internet Printing Protocol povolím IPP
   4. V časti Bonjour vyberte možnosť povoliť službu Bonjour
   5. Skontrolujte webovú adresu smerovača a zistite, či je potrebné aktualizovať
   6. Skontrolujte, či sú všetky vaše zariadenia v rovnakej sieti
   7. Vypnite smerovač (smerovače) aj tlačiareň
   8. Počkajte 30 minút a potom všetko reštartujte
   9. Teraz skontrolujte, či môžete tlačiť bezdrôtovo zo všetkých pripojených zariadení

Ďakujeme Eugene za poskytnutie tohto podrobného tipu krok za krokom!