Po tom, čo sme minuli veľa peňazí na naše iDevices alebo počítače, je ťažké si predstaviť, že by sme ich jedného dňa mohli stratiť alebo ešte horšie, že by sme ich mohli ukradnúť! Žiaľ, telefóny iPhone, iPad, iPody a dokonca aj počítače Mac sa neustále strácajú, strácajú alebo kradnú. Dobrou správou je, že spoločnosť Apple ponúka svojim používateľom niekoľko skvelých nástrojov, ktoré vám pomôžu obnoviť ukradnuté alebo stratené produkty Apple A ochrániť všetky vaše údaje pred akýmikoľvek zvedavými očami.
Nájsť môj iPhone (a jeho náprotivky ako Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod alebo dokonca Find My AirPods) je najlepší spôsob, ako sledovať svoje zariadenia a svojho najlepšieho priateľa, keď zistíte, že ste zariadenie stratili, stratili ste ho alebo ste ho mali ukradnutý. Nájsť môj iPhone pomáha lokalizovať stratené zariadenia, deaktivovať zariadenia, ktoré nemôžete nájsť alebo obnoviť, a dokonca ich môže na diaľku vymazať, takže nikto nemá prístup k vašim informáciám.
Táto príručka podrobne popisuje, ako pomocou funkcie Nájsť môj iPhone nájsť a v prípade potreby odstrániť a vymazať všetky zariadenia, ktoré nemôžete nájsť alebo máte podozrenie, že boli ukradnuté.
A ak ste si funkciu Nájsť môj iPhone nikdy nezapli, stále existujú veci, ktoré môžete urobiť, ak stratíte svoje Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad alebo iPod touch alebo si myslíte, že ich niekto ukradol.
Obsah
- Súvisiace články
-
Krok 1: Prihláste sa do Find My iPhone pre stratené, stratené alebo ukradnuté zariadenia Apple
- Ako nájdem svoj iPad, iPhone alebo iPod?
- Po prihlásení do služby Nájsť môj iPhone
- Keď zapnete stratený režim, funkcia Nájsť môj iPhone vykoná nasledovné:
- Stratený režim ukazuje, že moje zariadenie je vypnuté alebo offline, čo môžem robiť?
- Zabudol som zapnúť funkciu Nájsť môj iPhone, čo môžem urobiť?
- Krok 2: Kontaktujte svojho operátora
- Krok 3: Zmeňte svoje heslá
-
Krok 4: Podávajte správy polícii a miestnym orgánom
- Ako nájdem sériové číslo svojho iPhonu, iPodu alebo iPadu?
-
Krok 5: Kontaktujte Apple Care
- Súvisiace príspevky:
Súvisiace články
- Čo robiť, ak sa vaše zariadenie nezobrazí v aplikácii Nájsť môj iPhone
- Stratil som svoje AirPods! Ako nájsť stratené slúchadlá AirPods alebo puzdro na AirPod
- Ako nakonfigurovať Nájsť môj iPhone: iCloud
Krok 1: Prihláste sa do Find My iPhone pre stratené, stratené alebo ukradnuté zariadenia Apple
Ak ste už na svojom zariadení nastavili služby iCloud a Nájsť môj telefón, možno budete vedieť nájsť svoje zariadenie!
Ako nájdem svoj iPad, iPhone alebo iPod?
Keď si uvedomíte, že už nemáte žiadne zariadenie, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je otvoriť aplikáciu Nájsť môj iPhone. Do Find My iPhone sa môžete prihlásiť pomocou jeho webová stránka cez počítač alebo použite Aplikácia Nájsť môj iPhone na inom iPhone, iPade alebo iPode touch.
Po prihlásení do služby Nájsť môj iPhone
- Nájdite svoje chýbajúce zariadenie v zozname zariadení prihlásených pomocou Apple ID
- Klepnite na chýbajúce zariadenie, aj keď sa zobrazuje ako Offline.
Nájdite svoje chýbajúce zariadenie a klepnite naň v aplikácii Nájsť môj iPhone, aj keď sa zobrazuje ako offline - V prípade zariadení uvedených ako online si pozrite aktuálnu polohu na mape a ak je zariadenie blízko, klepnite na Akcie a vyberte si Prehrať zvuk. Počúvajte akékoľvek pípanie, ktoré vám pomôže nájsť ho.
Vždy klepnite na Prehrať zvuk len v prípade, že je vaše zariadenie iDevice nablízku - Pre offline zariadenia alebo ak nemôžete nájsť svoje zariadenie pomocou Play Sound, vyberte Stratený režim z ponuky Akcie.
Ak nepočujete prehrávanie zvuku, klepnite na Stratený režim pre ďalšie kroky
Keď zapnete stratený režim, funkcia Nájsť môj iPhone vykoná nasledovné:
- Umožňuje uzamknúť zariadenie pomocou prístupového kódu. Keď Mac zamknete, už ho nemôžete sledovať, zmeniť na diaľku prístupový kód ani ho vymazať.
Zapnite stratený režim, keď nemôžete nájsť svoje zariadenie - Dovoľte nám vytvoriť vlastnú správu na uzamknutej obrazovke vášho zariadenia, kde môžete povedať, že toto zariadenie bolo ukradnuté, a pridať svoj e-mail, telefónne číslo alebo iné kontaktné informácie.
Vždy je dobré vytvoriť si vlastnú správu pre Lost Mode - Stratený režim sleduje všetky zmeny polohy vášho zariadenia so systémom iOS alebo hodiniek Apple Watch, keď je zariadenie online. Stratený režim NEsleduje váš Mac.
- Pozastavuje službu Apple Pay, takže nikto nemôže nakupovať pomocou žiadnej z kreditných, debetných alebo predplatených kariet, ktoré ste zaregistrovali k svojmu Apple ID.
Stratený režim ukazuje, že moje zariadenie je vypnuté alebo offline, čo môžem robiť?
Keď je chýbajúce zariadenie vypnuté alebo offline, mali by ste ho stále uzamknúť pomocou režimu straty alebo v prípade potreby ho vymazať.
Keď sa vaše zariadenie nabudúce pripojí online, každá akcia, ktorú vykonáte v stratenom režime, sa okamžite prejaví.
Zabudol som zapnúť funkciu Nájsť môj iPhone, čo môžem urobiť?
Ak ste to neurobili otočiť Nájdite môj iPhone zapnutý, okamžite si zmeňte heslá a nahláste zariadenie ako ukradnuté alebo nezvestné.
- Zmeňte svoje heslo Apple ID, aby ste zabránili komukoľvek v prístupe k vašim údajom alebo používaniu akýchkoľvek služieb
- Zmeňte heslá pre iné účty a aplikácie na vašom zariadení, ktoré môžu obsahovať citlivé informácie, ako sú vaše e-mailové účty, účty bankových aplikácií a sociálne médiá
- Oznámte to svojmu dopravcovi aj miestnym orgánom činným v trestnom konaní
V súčasnosti je funkcia Nájsť môj iPhone jediným spôsobom, ako nájsť a sledovať ukradnuté alebo chýbajúce zariadenie.
Ak ste na svojom zariadení nepovolili funkciu Nájsť môj iPhone predtým zmizlo, neexistuje žiadna iná služba Apple, ktorá by mohla nájsť, sledovať alebo lokalizovať toto zariadenie za vás.
Krok 2: Kontaktujte svojho operátora
Ak bol iPhone alebo mobilný iPad odcudzený alebo ho nemôžete nájsť, zavolajte svojho mobilného operátora a požiadajte ho o pozastavenie služby pre toto zariadenie.
Chcete zabrániť AKÝMKOĽVEK hovorom, textovým správam a používaniu údajov inou stranou. Posledná vec, ktorú potrebujete, sú dodatočné účty za telefónne hovory, poplatky za dáta alebo iné nákupy, ktoré ste nikdy neuskutočnili!
- Ak si myslíte, že by ste mohli nájsť alebo obnoviť zariadenie, môžete požiadať o dočasné pozastavenie.
- Ak si myslíte, že zariadenie je definitívne preč, požiadajte ich o trvalé pozastavenie.
Je tiež dobré porozprávať sa s nimi o možnostiach výmeny, aby ste aj naďalej mali k dispozícii rad služieb. A možno práve zistíte, že na vaše zariadenie sa môže vzťahovať bezplatná alebo lacnejšia výmena v rámci vášho bezdrôtového plánu.
Krok 3: Zmeňte svoje heslá
Ak sa vaše zariadenie nedá obnoviť, je najlepšie ho liečiť Apple ID, ako keby bolo napadnuté.
Preto vám odporúčame zmeniť si heslo Apple ID, aby bol váš účet čo najbezpečnejší.
Krok 4: Podávajte správy polícii a miestnym orgánom
Ak ste si istí, že vaše zariadenie bolo ukradnuté, kontaktujte miestne orgány činné v trestnom konaní. Ak je to možné, majte k dispozícii sériové číslo svojho zariadenia a poskytnite ho polícii.
Ako nájdem sériové číslo svojho iPhonu, iPodu alebo iPadu?
- Ak máte originálny obal produktu, skontrolujte čiarový kód a nájdite sériové číslo.
Skontrolujte, či v pôvodnom obale chýba sériové číslo zariadenia - Ak synchronizujete s iTunes, nájdite sériové číslo na karte Zariadenia v nastaveniach iTunes tak, že umiestnite kurzor myši na názov zariadenia – počkajte, kým sa zobrazia informácie.
Ak chcete zobraziť sériové číslo a ďalšie informácie, umiestnite kurzor myši na názov chýbajúceho zariadenia - Sériové číslo vášho zariadenia je aj na originálnom účtenke alebo faktúre produktu, ak ste ho kúpili od spoločnosti Apple
Svoje sériové číslo (čísla) môžete nájsť aj online pomocou svojho Apple ID
- Prihláste sa do svojho Stránka účtu Apple IDa potom prejdite na položku Zariadenia
- V sekcii Zariadenia na stránke vášho účtu Apple ID prejdite zoznamom zariadení prihlásených pomocou vášho Apple ID
- Kliknutím na názov ľubovoľného zariadenia zobrazíte informácie o tomto zariadení vrátane modelu, sériového čísla a verzie operačného systému.
Nájdite svoje sériové čísla vo svojom účte Apple ID.
Môžete tiež sledovať aktivitu servisu a opráv svojho zariadenia, aby ste videli akúkoľvek nedávnu aktivitu.
Krok 5: Kontaktujte Apple Care
Ak ste si zakúpili Apple Care+ s ochranou proti krádeži a strate, kontaktujte Apple Care na podať sťažnosť na stratený alebo ukradnutý iPhone.
A ak máte poistenie tretej strany, ktoré sa vzťahuje na krádež, ako je dáždnikové poistenie alebo niektoré zmluvy vlastníkov domov, zavolajte aj do svojej poisťovne!
Poznámka: možno si budete chcieť prečítať toto článok pre väčšiu bezpečnosť vášho zariadenia.
Väčšinu svojho profesionálneho života Amanda Elizabeth (skrátene Liz) školila najrôznejších ľudí, ako používať médiá ako nástroj na rozprávanie vlastných jedinečných príbehov. Vie niečo o učení ostatných a vytváraní návodov ako na to!
Medzi jej klientov patrí Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, The Philadelphia Museum of Art, a Big Picture Alliance.
Elizabeth získala titul Master of Fine Arts v odbore mediálna tvorba na Temple University, kde tiež vyučovala študentov ako vedľajšia členka fakulty na ich oddelení Film and Media Arts.