Zariadenie nebolo možné synchronizovať, pretože „reláciu synchronizácie sa nepodarilo spustiť“

Používatelia zariadení iPhone, iPad a iPod touch zisťujú, že nemôžu synchronizovať svoje zariadenie v iTunes. Pri pokuse o to dostanú nasledujúce chybové hlásenie:

"iPhone nebolo možné synchronizovať, pretože sa nepodarilo spustiť synchronizáciu."

Čo sa deje? Prečo sa môj iPhone nesynchronizuje s iTunes? A prečo sa nespustí synchronizačná relácia iTunes?

Tento príspevok sme zostavili, aby sme vám poskytli odpovede na všetky tieto otázky a čo je najdôležitejšie, aby sme vám povedali, ako to môžete vyriešiť.

Rýchle tipy:

1. Zatvorte všetky aplikácie a vynútene reštartujte zariadenie.
2. Reštartujte iTunes, kým je vaše zariadenie pripojené.
3. Odstráňte zálohy zariadenia z iTunes.
4. Aktualizujte na najnovšiu verziu iOS a iTunes.
5. Otestujte svoje káble a porty.
6. Odstráňte a preinštalujte iTunes v počítači.
7. Obnovte svoje zariadenie pomocou režimu DFU.

Synchronizačná relácia iTunes, ktorá sa nespustila, je sotva jediná problém, ktorý majú ľudia so softvérom Apple iTunes. Aj keď naše tipy na riešenie problémov môžu vyriešiť širokú škálu problémov, ak sa zobrazí chybové hlásenie odlišné od toho, ktoré je uvedené vyššie, možno budete chcieť pozrite si aj tento príspevok na riešenie problémov iTunes.

Súvisiace:

• iTunes nerozpoznáva iPhone XR alebo iPhone XS v systéme Windows?
• „Položky sa nepodarilo synchronizovať. Viac informácií nájdete v iTunes” oprava chyby
• Zálohovanie / synchronizácia nefunguje: Oprava chyby iTunes „S iPhone sa nepodarilo spustiť reláciu“.
• Bezdrôtová synchronizácia iTunes nefunguje, opravte

Čo sa stane s touto chybou iTunes?

Používatelia iPhonov, iPadov a iPodov touch môžu chcieť synchronizovať svoje zariadenie s iTunes pre viacero možností rôzne dôvody: vytvorenie zálohy, aktualizácia systému iOS alebo prenos obsahu, ako sú fotografie, videá, a hudbu.

Je možné synchronizovať s iTunes cez Wi-Fi, ale pre jednoduchosť v tomto sprievodcovi riešením problémov odporúčame pripojiť zariadenie pomocou bleskového kábla. Potom sa zobrazí výzva na odomknutie zariadenia a možno budete mať možnosť Dôvera tento počítač.

iTunes sa potom pokúsi preniesť údaje medzi počítačom a zariadením so systémom iOS. Načítanie môže trvať niekoľko minút, ale nakoniec synchronizácia zlyhá a zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

"iPhone nebolo možné synchronizovať, pretože sa nepodarilo spustiť synchronizáciu."

Prečo sa nespustí synchronizačná relácia iTunes?

Existuje mnoho rôznych dôvodov, prečo sa relácia synchronizácie iTunes nemusí spustiť.

Softvér na jednom alebo druhom zariadení môže byť zastarané alebo chybné. Fyzické spojenie môže byť narušené poškodené káble alebo špinavé porty. Alebo môžu mať údaje, ktoré sa iTunes pokúša synchronizovať stať sa skorumpovaným.

Konečný výsledok je rovnaký: iTunes nedokáže synchronizovať dáta medzi zariadeniami.

Našťastie väčšina týchto problémov je riešiteľná. A pokiaľ nedôjde k fyzickému poškodeniu, mali by ste byť schopní ho opraviť sami.

Ako opravíte, že sa iTunes nesynchronizujú s vaším iPhone, iPad alebo iPod touch?

Ak sa váš iPod touch, iPad alebo iPhone nesynchronizuje s iTunes, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov. Zoradili sme ich v poradí od najrýchlejšieho po najdlhší, aby sme vám ušetrili čas.

Každý krok začnite s odpojeným zariadením od iTunes a po každej sekcii sa pokúste o synchronizáciu znova.

1. Zatvorte všetky aplikácie a vynútene reštartujte zariadenie

Pred opätovným pokusom o synchronizáciu zatvorte všetky aplikácie na svojom iPhone, iPade alebo iPode touch a potom ich reštartujte. Niektorí používatelia zistili, že tento krok museli urobiť dvakrát, kým sa ich iPhone znova synchronizuje s iTunes.

Na iPhone X alebo novšom a iPade potiahnite prstom nahor zo spodnej časti obrazovky a zastavte v strede. Na iPod touch alebo starších modeloch iPhone dvakrát kliknite na tlačidlo Domov.

Uvidíte každú aplikáciu, ktorá je otvorená na vašom zariadení, postupne ich posúvajte z hornej časti obrazovky, aby ste ich zatvorili.

Ak chcete vynútiť reštart zariadenia, postupujte podľa pokynov nižšie.

Ako prinútim reštartovať iPhone 8 alebo novší, iPad Pro 11-palcový alebo iPad Pro 12,9-palcový?

1. Rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
2. Rýchlo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Sleep/Wake.
4. Držte, kým neuvidíte logo Apple.

Ako vynútim reštart iPhone 7?

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo spánku/prebudenia.
2. Držte obe tlačidlá, kým neuvidíte logo Apple.

Ako prinútim reštartovať iPhone 6S alebo starší, iPad alebo iPod touch?

1. Stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo Spánok/Prebudenie
2. Držte obe tlačidlá, kým neuvidíte logo Apple.

2. Reštartujte iTunes, kým je vaše zariadenie pripojené

Či už používate Mac alebo Windows PC, po pripojení zariadenia k počítaču zatvorte a znova otvorte iTunes.

Pripojte svoj iPhone, iPad alebo iPod touch k iTunes pomocou lightning kábla. Odomknite svoje zariadenie a ak sa zobrazí výzva, vyberte možnosť Dôverovať tomuto počítaču. Počkajte chvíľu a zatvorte iTunes, ak sa otvorí automaticky.

Otvorte iTunes znova manuálne. Počkajte minútu, kým sa úplne načíta, a potom ho ešte raz zatvorte. Otvorte iTunes ešte raz a skúste ďalšiu reláciu synchronizácie.

3. Odstráňte zálohy zariadenia z iTunes

Pred vykonaním tohto kroku by ste sa mali uistiť, že máte sekundu zálohovanie vášho iPhone, iPad alebo iPod touch. Môžete si vytvoriť zálohu na iCloud, vytvoriť zálohu na inom počítači alebo vytvoriť kópiu aktuálnej zálohy iTunes a uložiť ju inde v počítači.

Ak chcete skopírovať zálohu iTunes inde, musíte v počítači nájsť priečinok Zálohy.

Ak sa vám to nedarí, kliknite pravým tlačidlom myši na zálohu zo súboru Stránka Zariadenia iTunes spomenuté dole. Potom máte možnosť Zobraziť vo Finderi.

Keď máte sekundárnu zálohu svojho zariadenia, odstráňte zálohy v iTunes podľa nasledujúcich pokynov.

Ako odstránim zálohy v iTunes?

1. Otvorte iTunes.
2. V systéme macOS: Prejdite do iTunes > Predvoľby.
3. V systéme Windows: Prejdite na Upraviť > Predvoľby.
4. Kliknite na Zariadenia a vyberte zálohu zariadenia.
5. Ďalšie podrobnosti zobrazíte umiestnením kurzora myši na zálohu.
6. Kliknite na Odstrániť zálohu, potvrďte Odstrániť.

Ako resetujem históriu synchronizácie v iTunes?

Keď sa iTunes nepodarí synchronizovať, Apple odporúčal resetovať históriu synchronizácie v iTunes.

Môžete to urobiť tak, že prejdete do časti Predvoľby > Zariadenia > Obnoviť históriu synchronizácie. Ak tak urobíte, neodstránia sa žiadne údaje, ale pri ďalšej synchronizácii vás môže vyzvať na zlúčenie alebo nahradenie obsahu.

Toto však už nie je možné v iTunes 12.8 alebo novšom. Apple odstránil tlačidlo Obnoviť históriu synchronizácie, aspoň z verzie iTunes pre macOS.

Pravdepodobne zistili, že to neslúži ako užitočný nástroj na riešenie problémov.

4. Aktualizujte na najnovší softvér iOS a iTunes

Je bežné, že softvér vytvára chyby, ktoré môžu viesť k problémom, ako je napríklad nesynchronizácia vášho iPhone s iTunes. Najlepším a jediným riešením je použiť najaktuálnejší dostupný softvér, pretože vývojári často vydávajú aktualizácie na opravu týchto chýb.

Uistite sa, že používate najnovšiu verziu systému iOS na vašom iPhone, iPade alebo iPode touch a že máte najnovšiu verziu iTunes na vašom počítači Mac alebo PC.

Ako aktualizujem softvér na svojom iPhone, iPade alebo iPode touch?

1. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
2. Počkajte, kým vaše zariadenie skontroluje aktualizácie.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky nájdené aktualizácie.

   

Ako aktualizujem iTunes na svojom Macu?

1. Prejdite do Apple > System Preferences > Software Update.
2. Počkajte, kým váš Mac skontroluje aktualizácie.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky nájdené aktualizácie.

   

Ako aktualizujem iTunes na svojom počítači so systémom Windows?

1. Otvorte iTunes a prejdite na Pomocník > Vyhľadať aktualizácie.
2. Postupujte podľa pokynov na stiahnutie a inštaláciu aktualizácií.
3. Ak neexistuje možnosť Skontrolovať aktualizácie: Otvorte Microsoft Store.
4. Prejdite do časti Viac > Stiahnuté súbory a aktualizácie > Získať aktualizácie.
5. Postupujte podľa pokynov na stiahnutie a inštaláciu aktualizácií.

5. Otestujte svoje káble a porty

Je čas otestovať váš hardvér. Chyby v kábli lightning, porte USB počítača alebo porte lightning zariadenia iOS môžu byť dôvodom, prečo sa nepodarilo spustiť synchronizáciu iTunes.

Je pomerne jednoduché otestovať váš hardvér, ale v prípade problému môže byť jeho oprava problematická alebo nákladná.

Začnite pripojením bleskového kábla k inému portu USB na počítači. Použite ten, o ktorom ste si istí, že funguje.

Ak je to možné, otestujte iné USB zariadenie v rovnakom porte a skontrolujte, či má plnú funkčnosť.

Teraz skontrolujte port lightning na vašom iPhone, iPade alebo iPode touch.

Posvieťte tam baterkou a skontrolujte, či sa na nej nenahromadili vlákna alebo nečistoty. Táto nečistota môže zasahovať do spojenia a mala by sa opatrne odstrániť pomocou antistatickej kefy alebo prachovky so stlačeným vzduchom.

Nakoniec skúste použiť iný bleskový kábel. Aj keď váš funguje na nabíjanie zariadenia, stále nemusí byť schopný prenášať dáta.

Skontrolujte, či kábel nie je rozstrapkaný alebo zalomený, čo môže byť znakom poškodenia. Ak používate bleskový kábel tretej strany, vyhľadajte ho certifikačná databáza MFi spoločnosti Apple aby ste sa uistili, že je overený spoločnosťou Apple.

6. Odstráňte a preinštalujte iTunes v počítači

Je možné, že iTunes sa poškodil a musíte ho preinštalovať. Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako odstrániť a preinštalovať iTunes v závislosti od toho, či používate Mac alebo Windows PC a odkiaľ ste si ho pôvodne stiahli.

Ako preinštalujem iTunes na mojom Macu?

iTunes je zabudovaný do systému MacOS, čo znamená, že ho nemôžete ľahko odinštalovať. Namiesto toho je najlepším riešením preinštalovať celý macOS pomocou režimu obnovenia. Môže to trvať niekoľko hodín.

Nemalo by to mať vplyv na vaše údaje, ale na nás dôrazne odporúčame, aby ste si pred pokračovaním vytvorili zálohu počítača Mac.

1. Prejdite na Apple > Vypnúť a počkajte, kým sa váš Mac úplne vypne.
2. Zapnite Mac a podržte príkaz + R.
3. Držte obe klávesy, kým neuvidíte logo Apple alebo rotujúcu zemeguľu.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo firmvéru.
5. Keď sa zobrazí okno macOS Utilities, vyberte možnosť Preinštalovať macOS.
6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte na dokončenie preinštalovania.

Ako preinštalujem iTunes na svojom počítači so systémom Windows?

Pokyny na odstránenie a preinštalovanie iTunes na počítači so systémom Windows sa líšia v závislosti od verzie systému Windows a miesta, z ktorého ste si stiahli iTunes. Čiastočne v dôsledku toho môžu byť pokyny zdĺhavé a trochu komplikovanejšie.

Z tohto dôvodu vám odporúčame dodržiavať sprievodcu na webovej lokalite spoločnosti Apple na odstránenie a preinštalovanie iTunes na počítači so systémom Windows.

7. Obnovte svoj iPhone, iPad alebo iPod touch pomocou režimu DFU

Posledným krokom je obnovenie továrenského nastavenia zariadenia iOS. Ak tak urobíte, vymaže sa z neho všetok obsah a údaje, preto by ste mali pred ďalším krokom sa uistite, že máte zálohu.

Odporúčame obnovenie pomocou režimu aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU), pretože sa tým odstráni a preinštaluje každý softvér a firmvér na vašom zariadení. Je to najkompletnejšia možná úroveň obnovenia.

Urobili sme úplne iný príspevok, ktorý presne vysvetľuje ako vstúpiť do režimu DFU na akomkoľvek iPhone, iPade alebo iPode touch. Postupujte podľa pokynov a potom obnovte svoje zariadenie zo zálohy.

Ak sa relácia synchronizácie iTunes stále nespustí, odporúčame zopakovať obnovenie režimu DFU, ale nie obnovenie akýchkoľvek údajov zo zálohy. Nastavte svoje zariadenie ako nové a skúste sa znova synchronizovať s iTunes.

Ak by to fungovalo, potom je problémom vaša záloha.

Naďalej budete môcť importovať údaje cez iCloud, synchronizovať cez iTunes alebo inštalovať aplikácie z App Store. Ale bohužiaľ nebudete môcť obnoviť všetko zo zálohy.

Dúfajme, že táto komplexná príručka odpovedala na všetky vaše otázky a opravila chybové hlásenie iTunes „Nepodarilo sa spustiť reláciu synchronizácie“. Dajte nám vedieť, ktorý krok pre vás fungoval, alebo nás kontaktujte v komentároch, ak máte stále problémy.