Uchovávanie údajov vášho Macu v bezpečí na Genius Bar – niekoľko vecí, ktoré by ste mali vedieť

Apple Genius Bars sú tu na to, aby vám pomohli spustiť váš Mac, ak nefunguje správne. Ale predtým, než sa so svojím Macom ponáhľate do miestneho obchodu Apple Store, mali by ste urobiť niekoľko vecí.

Súvisiace:

• Ako opraviť počítač Mac, ktorý sa nespustí alebo sa zasekne na lište načítania
• Tipy na zabezpečenie Mac a vyhýbanie sa vírusom
• Môj Mac sa nespustí ani nespustí: Ako opraviť bielu obrazovku
• Ako bezpečne pripraviť svoj Mac na predaj

Spoločnosť vám tiež vopred poskytne niekoľko základných krokov. Okrem nich však existuje aj niekoľko hlbších tipov, ktoré by ste mali mať na pamäti, pokiaľ ide o opravy Genius Bar, vaše heslo správcu a údaje na vašom počítači Mac.

Tu je to, čo by ste mali vedieť.

Základy

Pokiaľ ide o základy prípravy vášho Macu na servis, pravdepodobne už poznáte dohodu.

Ak ste však svoje zariadenie nepriniesli do Genius Bar alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple, stále stojí za to si prečítať niektoré z dôrazne odporúčaných krokov.

• Zálohujte si dáta. Toto je absolútne kritické. Aj keď servisní technici nemusia nevyhnutne vymazať vaše údaje, nikdy neviete, aké typy opráv si to môžu vyžadovať (alebo vyžadujú výmenu vášho disku). Zálohujte si svoje dáta – najlepšie na viacerých miestach.
• Aktualizujte svoje zariadenie. Tento krok nie je presne „povinný“, ale spoločnosť Apple ho odporúča. Spoločnosť zvyčajne pravidelne vydáva opravy chýb, takže odporúča, aby mnohé problémy súvisiace so softvérom bolo možné opraviť aktualizáciou. To sa, samozrejme, netýka hardvérových problémov.
• Prineste príslušenstvo. Apple hovorí, že si treba priniesť akékoľvek príslušenstvo, ktoré môže súvisieť s problémom, ako je napríklad napájací adaptér alebo nabíjací kábel. Možno nebudete musieť nechávať svoje príslušenstvo u technikov, ale oplatí sa mať ho so sebou pre každý prípad.

Možno budete musieť deaktivovať aj Secure Boot, heslo firmvéru Mac alebo Find My Mac, ak nechávate svoje zariadenie u opravárov. Vo všeobecnosti vás však prevedú, ako tieto kroky vykonať.

Pokročilejšie tipy

To sú základy. Existuje však niekoľko ďalších vecí, ktoré možno budete chcieť zvážiť predtým, ako privediete svoj Mac do servisu.

Mnohé opravy napríklad vyžadujú, aby používatelia odovzdali prístup k svojim účtom (alebo účtu na počítačoch Mac). Ak vás to okamžite znepokojuje, tu je niekoľko spôsobov, ako na to.

 Vytvorte nové ID používateľa

Dobrou alternatívou k poskytnutiu prístupu technikom Genius Bar k vášmu primárnemu správcovskému účtu je jednoducho si vytvoriť nový. Nazvite to „Genius Bar“, „Apple Support“ alebo niečo v tomto zmysle a zadajte jednoduché heslo – napríklad „support1“.

Pre väčšinu opráv to bude stačiť. Ak nemajú oprávnenia správcu, nebudú môcť skutočne pristupovať k vašim údajom.

Na druhej strane, niektoré opravy budú vyžadovať, aby ste servisným technikom poskytli heslo správcu. Aj keď to formulujú ako „heslo správcu“, v skutočnosti majú na mysli iba „heslo správcu“.

Používateľa podpory Apple môžete nastaviť ako účet správcu s rovnakým heslom. To bude vo všeobecnosti v poriadku pre väčšinu používateľov – pokiaľ konkrétne nemáte veľmi citlivé údaje, ktoré nechcete, aby sa dostali do nesprávnych rúk.

Zapnite FileVault

Pred odoslaním Macu na opravu sa tiež oplatí zapnúť šifrovanie disku FileVault 2. Keď je povolený FileVault 2, iba správca, ktorý ho nastavil, môže skutočne dešifrovať obsah vášho disku.

Z tohto dôvodu by vaše údaje mali byť v bezpečí pred akýmkoľvek neadministrátorským účtom, ktorý ste nastavili pre pracovníkov podpory Apple na testovanie.

Na druhej strane, FileVault 2 pravdepodobne nie je zabezpečený proti iným účtom správcu. Urobili sme na to veľa výskumov a zatiaľ sme nenašli presvedčivú odpoveď.

Dlhé a krátke je však to, že ak bude dostatok času a zdrojov, iný účet správcu bude pravdepodobne môcť získať prístup k vašim údajom zašifrovaným súborom FileVault. Len niečo, čo treba mať na pamäti.

Vypnite Secure Boot sami

Pri nedávnom stretnutí v bare Genius sa autor tohto dielu dostal do neznámej situácie. Pred opustením Macu u servisných technikov Apple bol upozornený, že „firmvérové ​​heslo“ na Macu bude potrebné deaktivovať. Na počítači Mac však nebolo nastavené žiadne heslo firmvéru.

Po troche skúmania sa zdá, že ide o nové bezpečnostné opatrenie spojené s koprocesujúcim čipom T2 v mnohých nových modeloch MacBookov a Macov. Zatiaľ čo technik povedal, že ide o „firmvérové ​​heslo“, pravdepodobne mal na mysli Secure Boot a súvisiace funkcie T2.

To však prináša dôležitý bod. Technik, vždy profesionál, sa spýtal, či je používateľovi nepríjemné poskytnúť heslo správcu. Ak boli, technik povedal, že pred odovzdaním Macu môžu jednoducho vypnúť „firmvérové ​​heslo“ v obchode.

Pretože technik povedal, že je to možné, dôrazne odporúčame ísť touto cestou, ak je to možné. Ak zamestnanec Genius Baru povie, že na deaktiváciu tejto funkcie potrebuje vaše heslo správcu, povedzte mu, že vám táto možnosť nevyhovuje a jednoducho by ste ju chceli deaktivovať sami.

Vymažte svoje citlivé údaje

Ak sú na vašom Macu veci, ku ktorým nemá nikto iný prístup, potom jedna z najlepších vecí, ktoré môžete urobiť, je zálohovať počítač a potom vymazať údaje.

To môže byť pre bežnú populáciu trochu prehnané a personál Apple Genius Baru s veľkou pravdepodobnosťou nebude šmírovať váš systém.

Ale vždy je tu možnosť zneužitia. Ak je práca, ktorú robíte, obzvlášť citlivá alebo ak sú na vašom Macu mimoriadne dôverné údaje, potom bude táto možnosť pre vás jediná.

Môžete postupovať podľa našich predchádzajúcich pokynov na vymazanie údajov z počítača Mac. Keď získate svoj Mac späť, môžete ho obnoviť zo zálohy, ktorú vytvoríte pomocou Asistenta migrácie.

Sú zamestnanci baru Genius dôveryhodní?

Na konci dňa sú v Genius Bars a autorizovaní poskytovatelia servisu Apple zamestnaní ľudia. Ľudia sú neodmysliteľne omylný. Ako už bolo povedané, služba spoločnosti Apple je jednou z najlepších a zamestnanci Genius vždy vynikali!

Existujú mechanizmy, ktoré pomáhajú chrániť údaje používateľov. To zahŕňa pravidlá, ktoré bránia jednotlivým technikom byť v miestnosti sami so zariadeniami používateľa, podľa bývalých zamestnancov Genius Bar.

Zvážte tiež, ako je denne zaneprázdnený priemerný technik Genius Baru. Pravdepodobne majú sotva čas vykonať opravy pre mrzutých zákazníkov.

Nie všetci len sedia v miestnosti a sledujú používateľské údaje. A ak by to urobili, je pravdepodobné, že by v Apple Store dlho nevydržali a pravdepodobne by poslúžili ako príklad pre ostatných zamestnancov.

Skutočne ide o to zmerať úroveň rizika a potom sa o ňom rozhodnúť.