Nedávne hrubé chyby z Cupertina Giant Raise Questions

Povesť spoločnosti Apple nemusí byť práve teraz na najvyššej úrovni. Inovatívna technologická spoločnosť skutočne narazila v posledných mesiacoch na spravodlivú porciu chybných krokov a problémov.

Žiadna spoločnosť nie je dokonalá. Chyby sú súčasťou každého obchodného úsilia, najmä takého rozsiahleho a komplikovaného, ​​ako je ten od spoločnosti Apple. Dá sa však povedať, že v nedávnej histórii spoločnosť Apple zaznamenala zvýšenú frekvenciu problémov.

Či Apple robí viac chýb, alebo je to len dôsledok posunu vo vnímaní verejnosti a pozornosti médií, je na diskusiu.

Čo nie je na diskusiu, je to, že pre dlhoročných fanúšikov Apple by tieto nedávne udalosti mohli byť trochu znepokojujúce.

Batterygate

Samozrejme, je tu problém s „bránou batérie“. Ak ste s tým oboznámení, potom viete, že primárnym problémom nie je to, že Apple obmedzil staršie telefóny iPhone, ale skôr to, že Apple nebol v tejto skúške transparentný.

Skutočnosť, že to Apple vôbec zatajil pred verejnosťou, dokonale hrá do príbehu o „plánovanom zastarávaní“ – aj keď Apple nemá v úmysle zlomyseľne spomaliť svoje zariadenia.

SÚVISIACE:Ako skontrolovať batériu vášho iPhone a rozhodnúť sa o výmene

Technologický gigant z Cupertina podniká prvé predbežné kroky smerom k náprave svojho verejného vnímania svojim ospravedlnením a zľavneným programom výmeny batérií. Nedávne požiare batérie v obchodoch Apple Store však naznačujú, že nemusí byť na tieto kroky úplne pripravená.

Aby bolo jasné, prípady požiaru batérie nie sú nevyhnutne dôvodom na obavy. Opravárenskí technici sú len ľudia a vinníkom nedávnych požiarov je pravdepodobne len ľudská chyba pri dramaticky zvýšenej pracovnej záťaži. Je však logické, že spoločnosť Apple mohla predvídať nárast objednávok na opravu a zaviesť opatrenia na zmiernenie akýchkoľvek problémov.

Celkovo možno „batériovú bránu“ pravdepodobne pripísať skutočnosti, že iOS je uzavretý systém – súčasť filozofie dizajnu Apple „to jednoducho funguje“ a možno aj jeho notoricky utajovaná kultúra.

Riešením nie je úplne open-source systém ako Android. Ale úroveň transparentnosti o jej politikách a rozhodnutiach by mohla byť pre Apple dobrým znamením.

Nedávne veľké softvérové ​​chyby

Problém s batériou však nie je jediným problémom. Nedávne vydania softvéru spoločnosti Apple sú sužované chybami a bezpečnostnými chybami do takej miery, akú sme nevideli.

Pred niekoľkými týždňami bol objavený veľký exploit, ktorý umožňoval root prístup k macOS High Sierra s prázdnym heslom. A napriek prísľubu spoločnosti Apple, že sa bude snažiť zabrániť tomu, aby sa podobné problémy opakovali, bol v Systémových predvoľbách objavený ďalší problém s heslom.

Napriek tomu, že je nepochybne menej kritický, druhá chyba hesla stále nevykresľuje Apple v tom najlepšom svetle.

Ďalej v minulosti sa vyskytli hlavné chyby automatických opráv v skorých verziách systému iOS 11. Táto verzia softvéru bola tiež zaseknutá všeobecnými závadami, problémami s vybíjaním batérie a inými problémami.

Navyše, Apple tiež omylom umožnili používateľom prejsť na nižšiu verziu operačného systému na krátku dobu tento týždeň. To nesúvisí výlučne s novým softvérom, ale je to chybný krok spojený so softvérom spoločnosti Apple.

Je jablko natiahnuté príliš tenké?

Žiadna z týchto chýb nie je neodpustiteľná. Naznačujú však, že spoločnosť Apple, napriek svojim hlbokým pokladniam a obrovským zdrojom, sa môže príliš naťahovať.

Inžinieri spoločnosti Apple neustále vyvíjajú a opravujú viaceré operačné systémy (iOS, macOS, watchOS, tvOS atď.), pričom berú do úvahy širokú škálu zariadení. Pravdepodobne sa to môže zhoršiť, ak príde s novým operačným systémom – ako je napríklad povestný „rOS“ pre okuliare s rozšírenou realitou.

A zvážte úniky Apple pred odhalením iPhone X. Keď Apple sprístupnil firmvér HomePod, nechtiac odhalil množstvo detailov o iPhone X. Niekto v Apple tiež unikol iOS 11 GM, čo spôsobilo, že sa do blogosféry dostali ďalšie tajomstvá Apple.

Ak skombinujete tieto softvérové ​​problémy so zvýšeným oneskorením produktov spoločnosti Apple a inými problémami, začnete kresliť obraz spoločnosti, ktorá odvádza svoju pozornosť na množstvo iniciatív.

To by mohol byť jeden z dôvodov, prečo Apple skúma zjednotenie svojich rôznych operačných systémov do jedinej, súdržnej platformy, ako je napr Informovala o tom agentúra Bloomberg v decembri. 20. To nemusí vyriešiť všetky softvérové ​​​​problémy spoločnosti Apple, ale môže im to uľahčiť predchádzanie alebo ich skoršie potlačenie.

SÚVISIACE:Exkluzívne pokrytie, čo môžete očakávať od spoločnosti Apple v roku 2018

Zariadenia a softvér spoločnosti Apple sú neuveriteľné a pravdepodobne zostanú neuveriteľné aj v budúcnosti. Ale po ceste sa nepochybne objavia hrbole na ceste. To, ako Apple vyhladí tieto nerovnosti, sa ešte len uvidí.