Program stiahnutia batérie: Váš 15-palcový MacBook Pro môže predstavovať riziko požiaru

Minulý týždeň Apple oznámil program stiahnutia batérií pre niektoré zo svojich 15-palcových MacBook Pro. Tlačová správa od spoločnosti Apple uvádza, že batéria v týchto jednotkách sa „môže prehriať a predstavovať riziko požiarnej bezpečnosti“.

Spoločnosť Apple ponúka bezplatnú výmenu batérie pre všetky jednotky MacBook Pro, ktorých sa stiahnutie týka. Tiež vyzývajú zákazníkov, aby okamžite prestali používať postihnuté jednotky.

Všetko, čo je potrebné vedieť, nájdete nižšie.

Súvisiace:

• Ako opraviť batériu MacBooku, ktorá sa nenabíja
• Krátka výdrž batérie na nových MacBookoch: potenciálne opravy
• Nedávne chyby cupertinského giganta vyvolávajú otázky
• Problém s náhodným vypnutím iPhone 6S, plán opráv spoločnosti Apple oznámil
• Ako skontrolovať pokrytie podpory Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Má môj MacBook Pro nárok na stiahnutie a výmenu batérie?

Ako je uvedené na webovej stránke spoločnosti AppleToto stiahnutie batérie sa týka iba „obmedzeného počtu“ jednotiek MacBook Pro. Konkrétne ide o tretiu generáciu jednotiek MacBook Pro (bez Touch Baru), ktoré sa predávali najmä v období od septembra 2015 do februára 2017.

Ak chcete zistiť, či stiahnutie batérie ovplyvňuje váš MacBook Pro, potrebujete názov modelu a sériové číslo.

Ak chcete zistiť, či je váš MacBook Pro vhodný na stiahnutie a výmenu batérie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na  > O tomto Macu.
2. Pozrite sa na názov modelu, ktorý sa zobrazí, ovplyvnené modely si prečítajte:
   MacBook Pro (Retina, 15-palcový, polovica roka 2015)
3. Ak sa to týka vášho modelu, dvakrát kliknite a skopírujte sériové číslo.
4. Nasledujte tento odkaz zadajte svoje sériové číslo do kontroly spôsobilosti spoločnosti Apple.
5. Ak je váš MacBook Pro vhodný na stiahnutie batérie, okamžite ho prestaňte používať.

Rôzne modely MacBookov alebo modely s nevhodnými sériovými číslami nemôžu získať bezplatnú výmenu batérie. Napriek tomu sa možno budete chcieť pozrieť iné programy opráv a výmeny na webovej stránke spoločnosti Apple.

Ako získam výmenu batérie?

Ak je váš 15-palcový MacBook Pro vhodný na stiahnutie batérie, máte tri možnosti, ako získať bezplatnú výmenu:

1. Navštívte autorizovaného poskytovateľa servisu Apple
2. Navštívte Obchod Apple
3. Kontakt Podpora spoločnosti Apple pre poštovú službu

Bez ohľadu na to, akú trasu si vyberiete, Apple pošle váš MacBook Pro na servis, ktorý trvá 1–2 týždne. Údajne je toto oneskorenie čiastočne spôsobené tým, že Apple musí použiť pozemnú dopravu kvôli riziku požiaru batérie.

Zákazníci mimo USA pravdepodobne zažijú dlhšie čakacie doby. Apple uvádza napríklad 2-3 týždne v Spojenom kráľovstve.

Stiahnutie batérie neovplyvní záruku na váš MacBook Pro ani zákonné práva. Ak váš MacBook Pro potrebuje ďalšie opravy, mali by ste zabezpečiť, aby ich dokončila aj spoločnosť Apple.

Pred odoslaním MacBooku Pro na opravu si ho zálohujte.

Ako si zálohujem svoj MacBook Pro, ak ho nemôžem používať?

Spoločnosť Apple uvádza protichodné rady na stránke stiahnutia batérie. Prestaňte jednotku používať, ak je vhodná na výmenu batérie, ale pred odoslaním ju aj zálohujte.

Bez použitia MacBooku nemôžete zálohovať, takže čo by ste mali robiť?

Apple chce, aby ste svoj MacBook Pro prestali používať, pretože by sa batéria mohla prehriať a spôsobiť požiar. to je pochopiteľné. Váš MacBook Pro však môže byť pri oprave vymazaný a ak nemáte zálohu, môžete prísť o všetky svoje dáta.

Tu odporúčame použiť svoj najlepší úsudok. Ak máte dostatočne nedávnu zálohu alebo na vašom MacBooku Pro nie je nič dôležité, nepoužívajte ho, kým Apple nevymení batériu.

Prípadne, ak sú na vašom zariadení nenahraditeľné dokumenty a fotografie, možno by stálo za to riskovať ho zapnúť a zálohovať. Odporúčame, aby ste MacBook Pro dobre vetrali a nenechávali ho bez dozoru.

Aké ďalšie programy na stiahnutie MacBookov existujú?

Nie je to prvýkrát, čo Apple stiahol niektoré zo svojich produktov. Nie je to ani prvýkrát, čo mal MacBook Pro problémy.

V apríli minulého roku Apple oznámil program výmeny batérie pre 13-palcové MacBooky Pro kvôli opuchu. Na rozdiel od stiahnutia batérie 15-palcového MacBooku Pro to Apple nepovažoval za bezpečnostný problém.

Odvtedy existujú aj programy opráv pre podsvietenia displeja, SSD diskya klávesnice.

Pozrite sa na každý program rozšírenia výmeny a opravy na webovej stránke spoločnosti Apple. Môžete mať dokonca nárok na bezplatnú opravu svojho počítača, o ktorej ste nevedeli!

Dajte nám vedieť v komentároch, či je potrebné vymeniť batériu vášho MacBooku Pro. Alebo ak máte skúsenosti s inými opravárskymi programami Apple, povedzte nám o tom tiež!