ICloud sa nesynchronizuje? Ako riešiť problémy so synchronizáciou iCloud

Keď to funguje, iCloud pôsobí ako mágia. Vytvorte si poznámku pomocou hodiniek Apple Watch, sú pripravené a čakajú, keď otvoríte MacBook. Urobte obrázok na svojom iPhone, automaticky sa zobrazí na vašom iPade. To isté platí pre kontakty, kalendáre, súbory a oveľa viac.

Ako som povedal: Keď to funguje, iCloud sa cíti ako mágia. Ale nie vždy to funguje.

Niekedy sa vyskytne problém so synchronizáciou s iCloud; inokedy sa nesynchronizuje vôbec! Fotografie sa neodovzdávajú, dostanete duplicitné dokumenty a medzi vašimi zariadeniami Apple a počítačmi je zmiešaný obsah.

Toto nie je zábavná situácia a je to ďaleko od cloudovej utópie, ktorú si Apple predstavoval. Ale sme tu, aby sme vás vrátili na správnu cestu. Ak máte na svojom iPhone, iPade, Macu alebo PC problémy so synchronizáciou iCloud, opravte ich podľa pokynov v tejto príručke.

Súvisiace:

• iCloud v macOS Catalina, prehľad kľúčových zmien
• Synchronizujte hudbu medzi zariadeniami pomocou hudobnej knižnice iCloud
• Ako zobraziť fotografie iCloud na iPhone
• Základné tipy na používanie iCloud.com
• Ako uvoľniť úložisko iCloud — 5 základných tipov

Aktualizujte svoj softvér, aby ste vyriešili problémy so synchronizáciou iCloud

Apple často vydáva nové aktualizácie pre iOS, iPadOS a macOS. Mnohé z týchto aktualizácií prinášajú zákulisné vylepšenia služieb, ako je iCloud, a Apple niekedy vydáva aktualizácie na riešenie konkrétnych problémov so synchronizáciou iCloud.

Ak vaše zariadenia nie sú aktuálne, môžete trpieť zastaranými problémami iCloud, ktoré Apple už vyriešil.

Ako aktualizujem svoj iPhone, iPad alebo iPod?

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu.
2. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Ako aktualizujem svoj Mac?

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu.
2. Na paneli s ponukami prejdite na  > System Preferences… > Software Update.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Ako aktualizujem iCloud pre Windows na svojom PC?

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu.
2. Otvor Aktualizácia softvéru Apple aplikácie na vašom PC.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Ak sa iCloud nesynchronizuje, skontrolujte správnosť dátumu a času

Príležitostne, nesprávne nastavenia dátumu a času na vašom zariadení sú dôvodom, prečo sa iCloud nedokáže synchronizovať. Môže to súvisieť so spôsobom, akým iCloud komunikuje so serverom Apple, ktorý vždy používa správny dátum a čas (pre svoju polohu).

Buď manuálne opravte dátum a čas, alebo zvoľte automatické nastavenie na vašom zariadení.

Ako opravím dátum a čas na svojom iPhone, iPade alebo iPode?

1. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas.
2. Zapnite možnosť Nastaviť automaticky.

Ako opravím dátum a čas na svojom Macu?

1. Na paneli s ponukami prejdite na  > System Preferences... > Date & Time.
2. Kliknutím na zámok vykonajte zmeny a zadajte heslo správcu.
3. Vyberte kartu Časové pásmo a začiarknite políčko Automaticky nastaviť časové pásmo.

Ako opravím dátum a čas v počítači?

1. V pravom dolnom rohu obrazovky kliknite pravým tlačidlom myši na čas.
2. V kontextovej ponuke vyberte položku Upraviť dátum/čas.
3. Zapnite možnosti „Nastaviť čas automaticky“ a „Nastaviť časové pásmo automaticky“.

Uistite sa, že sú všetky vaše zariadenia pripojené k internetu

Je to jednoduchá chyba, ale iCloud bude mať problémy so synchronizáciou, ak vaše zariadenie nebude pripojené k internetu. Musíte sa uistiť, že všetky vaše zariadenia sú online, aby iCloud mohol oboje horezaťaženie a dolenačítajte svoj obsah.

Z každého zo svojich zariadení načítajte novú webovú stránku, aby ste sa uistili, že ste online. Odporúčame tiež streamovať video, aby ste sa uistili, že vaše pripojenie má primeranú rýchlosť.

Ako pripojím svoj iPhone, iPad alebo iPod k internetu?

1. Ak nemáte mobilné dátové pripojenie, prejdite do časti Nastavenia > Wi-Fi.
2. Nájdite svoju sieť Wi-Fi v zozname a ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo.

Ako pripojím svoj Mac k internetu?

1. Na paneli s ponukami kliknite na symbol Wi-Fi.
2. Nájdite svoju sieť Wi-Fi v zozname a ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo.

Ako pripojím svoj počítač k internetu?

1. Kliknite na ikonu Wi-Fi v pravom dolnom rohu obrazovky.
2. Nájdite svoju sieť Wi-Fi v zozname a ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo.

Čo môžem urobiť, ak môj internet nefunguje?

1. Reštartujte smerovač a uistite sa, že sú všetky káble úplne zasunuté.
2. Odpojte všetky ostatné zariadenia od siete a zistite, či niektoré z nich nespôsobuje problém.
3. Ďalšiu pomoc získate od svojho poskytovateľa internetových služieb.

Skontrolujte, či iCloud funguje na stránke Stav systému spoločnosti Apple

Je to zriedkavé, ale občas sa vyskytnú problémy so synchronizáciou iCloud kvôli problémom so servermi Apple. Stav servera môžete kedykoľvek skontrolovať návštevou stránky Stránka Stav systému spoločnosti Apple.

Všetky internetové služby spoločnosti Apple sú uvedené na tejto stránke, pričom každá má priradený farebný tvar, ktorý označuje jej stav. Ak je všetko zelené, nemali by byť žiadne problémy.

Ale ak má niektorá zo služieb iCloud vedľa seba žlté alebo červené tvary, musíte počkať, kým Apple problémy nevyrieši, kým bude synchronizácia opäť fungovať.

Uistite sa, že všetky vaše zariadenia používajú rovnaký účet iCloud

Keď som pracoval v Apple Store, často som sa stretával so zákazníkmi, ktorí si omylom vytvorili dva účty Apple ID bez toho, aby si to vôbec uvedomovali. Každý účet je prepojený s inou e-mailovou adresou, niekedy iba s jedným iným písmenom.

Ako si viete predstaviť, spôsobilo to veľa zmätku a často to bol dôvod, prečo sa iCloud nesynchronizoval. Jednoduchým riešením je uistiť sa, že všetky zariadenia používajú rovnaký účet a úplne prestať používať ten druhý.

Ak sa ktorýkoľvek z nich líši, hoci len jediným písmenom, musíte sa odhlásiť a znova prihlásiť pomocou správnej e-mailovej adresy.

Ako skontrolujem účet iCloud na svojom iPhone, iPade alebo iPode?

1. Prejdite do Nastavenia > [Vaše meno].
2. Nájdite svoju e-mailovú adresu Apple ID uvedenú pod svojím menom v hornej časti stránky.
3. Ak je nesprávne, prejdite nadol a klepnite na Odhlásiť sa a znova sa prihláste pomocou správneho účtu.

Ako skontrolujem účet iCloud na svojom Macu?

1. Na paneli s ponukami prejdite na  > Systémové nastavenia > Apple ID.
2. Nájdite svoju e-mailovú adresu Apple ID uvedenú pod svojím menom v ľavej časti okna.
3. Ak je nesprávne, kliknite na Odhlásiť sa a znova sa prihláste pomocou správneho účtu.

Ako skontrolujem účet iCloud na svojom počítači?

1. Otvorte aplikáciu iCloud pre Windows.
2. Nájdite svoju e-mailovú adresu Apple ID uvedenú pod svojím menom v ľavej časti okna.
3. Ak je nesprávne, kliknite na Odhlásiť sa a znova sa prihláste pomocou správneho účtu.

Skontrolujte nastavenia iCloud na každom zariadení

S toľkými zariadeniami v hre je ľahké, aby jedno z nich použilo nesprávne nastavenia. Ak synchronizácia iCloud nie je pre konkrétne zariadenie zapnutá, môže to vysvetľovať problémy so synchronizáciou, s ktorými sa stretávate. Skontrolujte nastavenia každého zariadenia, s ktorým chcete používať iCloud.

Tiež sa chcete uistiť, že vo vašom úložisku iCloud je dostatok voľného miesta. Ak sa blížite k limitu, zariadenia majú problém nahrať nový obsah do iCloud na synchronizáciu. Musíte odstrániť obsah z iCloud alebo si namiesto toho kúpiť viac úložiska.

Ako skontrolujem nastavenia iCloud na svojom iPhone, iPade alebo iPode?

1. Prejdite do Nastavenia > [Vaše meno] > iCloud.
2. Nájdite svoj dostupný ukladací priestor uvedený v hornej časti stránky.
3. Prejdite nadol po stránke a zapnite synchronizáciu iCloud pre každú aplikáciu, s ktorou ju chcete používať.
4. Nezabudnite zapnúť iCloud Fotky aleboNahrajte do My Photo Stream, ale nie oboje.

Ako skontrolujem nastavenia iCloud na mojom Macu?

1. Na paneli s ponukami prejdite na  > Systémové nastavenia... > Apple ID.
2. Na bočnom paneli vyberte iCloud a v spodnej časti okna nájdite svoje dostupné úložisko.
3. Zapnite iCloud pre každú aplikáciu, s ktorou ho chcete používať.
4. Nezabudnite zapnúť nasledujúce podmožnosti:
   1. iCloud Drive > Pracovná plocha a priečinky dokumentov
   2. Fotografie > Fotografie iCloud aleboMôj fotostream (nie oboje).

Ako skontrolujem nastavenia iCloud na mojom PC?

1. Otvorte aplikáciu iCloud pre Windows.
2. Nájdite svoje dostupné úložisko uvedené v spodnej časti okna.
3. Prejdite nadol po stránke a zapnite iCloud pre každú aplikáciu, s ktorou ju chcete používať.
4. Nezabudnite zapnúť iCloud Fotky aleboMôj fotostream, ale nie oboje.

Pozrite sa, čo už je na webovej stránke iCloud

Keď váš obsah iCloud nezostane synchronizovaný, je užitočné zistiť, čo sa už do iCloud nahralo a čo ešte nebolo. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je navštíviť webovú stránku iCloud.

Môžete na to použiť akýkoľvek webový prehliadač, ale najjednoduchšie je to na Macu alebo PC. Ísť do www.iCloud.com a prihláste sa pomocou podrobností svojho Apple ID.

Prostredníctvom tejto webovej lokality by ste mali mať možnosť zobraziť všetok svoj obsah iCloud: Kalendáre, Kontakty, Poznámky, Dokumenty, Fotografie a ďalšie. Čokoľvek, čo na webe chýba, ešte nebolo nahrané, takže by ste mali znova skontrolovať zariadenie, z ktorého pochádza.

Vypnite a znova zapnite jednotlivé nastavenia synchronizácie iCloud

Niekedy sa obsah neodovzdáva do iCloud alebo sa nahráva v poriadku, ale nesynchronizuje sa s vašimi ostatnými zariadeniami. Keď sa to stane, môžete vynútiť jeho opätovné odovzdanie alebo synchronizáciu vypnutím a zapnutím iCloudu v nastaveniach.

Pozrite sa na nastavenia iCloud pre konkrétne zariadenie, ktoré sa nesynchronizuje, na to použite pokyny, ktoré sme uviedli vyššie. Nájdite príslušnú aplikáciu a vypnite pre ňu synchronizáciu iCloud. Počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite. To by ho malo prinútiť vyskúšať ďalšiu synchronizáciu.

Odhláste sa z iCloudu, reštartujte svoje zariadenia a znova sa prihláste

Môj obľúbený tip na riešenie problémov je reštartovanie problematického zariadenia. Keďže sa nemôžete dostať na servery Apple a reštartovať iCloud, ďalšia najlepšia vec je odhlásiť sa na všetkých svojich zariadeniach a potom sa znova prihlásiť.

Keď to urobíte, dočasne stratíte prístup k celému obsahu iCloud. Neodstráni sa, stále je uložený na serveroch Apple, ale musíte počkať, kým sa vaše zariadenie prihlási a znova zosynchronizuje, aby ste ho mohli vidieť.

V závislosti od toho, koľko obsahu máte a od rýchlosti vášho internetu, môže trvať niekoľko hodín, kým iCloud po opätovnom prihlásení znova zosynchronizuje všetko. Pred vyskúšaním tohto kroku počkajte, kým budete mať dostatok času.

Ako sa odhlásim z iCloudu na svojom iPhone, iPade alebo iPode?

1. Prejdite do Nastavenia > [Vaše meno].
2. Prejdite na koniec stránky a klepnite na Odhlásiť sa.
3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje Apple ID a prístupový kód.
4. Vyberte, či chcete uložiť údaje iCloud do svojho zariadenia, a klepnite na Odhlásiť sa.
5. Po dokončení odhlásenia reštartujte zariadenie podržaním bočného tlačidla a jedného z tlačidiel hlasitosti.
6. Po reštartovaní otvorte aplikáciu Nastavenia a znova sa prihláste do iCloud.

Ako sa na svojom Macu odhlásim z iCloudu?

1. Na paneli s ponukami prejdite na  > Systémové nastavenia... > Apple ID.
2. Na bočnom paneli vyberte Prehľad a kliknite na Odhlásiť sa, ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo Apple ID.
3. Vyberte, či chcete uložiť údaje iCloud do svojho Macu, a kliknite na Odhlásiť sa.
4. Po dokončení odhlásenia prejdite na  > Reštartovať... a reštartujte Mac.
5. Po reštartovaní otvorte predvoľby Apple ID a znova sa prihláste do iCloud.

Ako sa odhlásim z iCloud na mojom PC?

1. Otvorte aplikácie iCloud pre Windows.
2. Kliknite na Odhlásiť sa a ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo Apple ID.
3. Vyberte, či chcete uložiť údaje iCloud do počítača a kliknite na Odhlásiť sa.
4. Po dokončení odhlásenia kliknite na tlačidlo Štart a reštartujte počítač.
5. Po reštartovaní otvorte iCloud pre Windows a znova sa prihláste do iCloudu.

Nechajte dostatok času na dokončenie synchronizácie iCloud

Synchronizácia údajov do az iCloud trvá dlho. Niekedy to trvá aj niekoľko dní. Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky, uistite sa, že máte dostatok času na to, aby sa váš obsah nahral do iCloud a stal sa dostupným na všetkých vašich zariadeniach.

Niekedy môžete tomuto procesu pomôcť otvorením aplikácií, s ktorými chcete synchronizovať iCloud, a nechať ich otvorené na svojom zariadení. Nedávno som to musel urobiť, aby som prinútil Notes stiahnuť môj obsah z iCloud – nezdalo sa, že by to chcel urobiť sám.

Ak existuje tlačidlo obnovenia alebo ak ho môžete obnoviť, urobte to, aby ste prinútili aplikáciu hľadať nový obsah v iCloude. Je to možné zo stránky Skupiny v Kontaktoch a napríklad zo zoznamu kalendárov v Kalendári.

Ak sa iCloud stále nesynchronizuje, kontaktujte podporu Apple

Ak stále máte problémy so synchronizáciou iCloudu medzi vašimi zariadeniami, je čas porozprávať sa priamo so spoločnosťou Apple. Tím podpory spoločnosti Apple môžete jednoducho kontaktovať návštevou GetSupport.apple.coma potom vyberte Apple ID > iCloud, FaceTime a správy.

Môžete sa rozhodnúť hovoriť so spoločnosťou Apple hneď teraz alebo si naplánovať spätné volanie na inokedy. Odborníci spoločnosti Apple vás môžu previesť podrobnými krokmi na riešenie problémov na opravu iCloud, ale nezabudnite ich prepojiť s týmto príspevkom, aby vedeli, čo ste už vyskúšali.

Dajte nám vedieť, aké sú návrhy spoločnosti Apple v komentároch nižšie, určite ich zahrnieme do tohto príspevku. A teraz iCloud funguje (dúfajme), možno budete chcieť vedieť, aké nové funkcie k nemu pribudnú: už sme tu o tom písali.