Zobrazujú sa chyby pri pokuse o stiahnutie, inštaláciu alebo aktualizáciu aplikácií na vašom iPhone alebo iPad?

V dnešnej dobe používame aplikácie takmer na všetko. Takže keď náš iPhone nedokáže nainštalovať alebo aktualizovať aplikáciu, môže to byť skutočne veľmi veľký problém.

Nedávno niekoľko čitateľov zistilo, že nemôžu nainštalovať alebo aktualizovať svoje aplikácie pomocou najnovšej verzie iOS alebo iPadOS. Bohužiaľ, existuje veľa dôvodov, prečo vaše zariadenie neaktualizuje alebo neinštaluje aplikácie – z chýbajúce spôsoby platby kvôli obmedzeniam nastaveným s Časom pred obrazovkou a dokonca aj problémom s dátumom a čas. V tomto článku sme zostavili naše najlepšie tipy, ako napraviť časy, keď váš obchod s aplikáciami jednoducho nefunguje tak, ako by mal!

Rýchle tipy

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov na opravu, keď nemôžete nainštalovať, stiahnuť alebo aktualizovať svoje aplikácie z obchodu Apple App Store

• Skontrolujte, či je k vášmu Apple ID priradený spôsob platby
• Skontrolujte úložisko svojho zariadenia
• Skontrolujte svoje obmedzenia v časti Čas pred obrazovkou
• Zmeňte svoje pripojenie na WiFi (alebo prepnite na režim V lietadle)
• Zatvorte a znova otvorte aplikáciu App Store
• Reštartujte alebo vynútené reštartovanie
• Odhláste sa a vráťte sa do iTunes a App Store
• Obnovte nastavenia siete
• Reštartujte bezdrôtový smerovač WiFi
• Dočasne nastavte dátum svojho zariadenia o rok dopredu. Skúste znova aktualizovať aplikácie
• Ak testujete aplikácie beta pomocou aplikácie testovacieho letu, odstráňte svoj účet v karanténe a skúste to znova

Súvisiace články

• Všetko, čo potrebujete vedieť o používaní App Store na hodinkách Apple Watch
• Kde je karta Aktualizácia App Store v systéme iOS 13 a iPadOS
• Podivná chyba Apple ID vyzýva na riešenie v App Store
• Ako prinútiť opätovné načítanie App Store na rýchlejšie načítanie na iPhone
• Prečo môj App Store nefunguje, nenačítava sa alebo zobrazuje prázdnu obrazovku?

Opravte problémy so sťahovaním, inštaláciou alebo aktualizáciami aplikácií pre iPhone, iPad alebo iPod

1. Skontrolujte, či je k vášmu Apple ID priradený spôsob platby

Ak chcete sťahovať a inštalovať aplikácie z App Store, Apple zvyčajne vyžaduje, aby ste pre svoje Apple ID mali evidovaný spôsob platby – dokonca aj pre bezplatné aplikácie!

Ak teda nemáte spôsob platby spojený s vaším Apple ID (alebo Apple ID vášho organizátora rodiny), často to vedie k týmto typom problémov s obchodom s aplikáciami. Aj keď už máte v záznamoch spôsob platby, ak jeho platnosť vypršala alebo ste zmenili informácie o účte (ako je číslo karty, adresa, telefónne číslo atď.), musíte ho najskôr aktualizovať.

Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho priraďte spôsob platby k svojmu Apple ID (alebo Apple ID organizátora vašej rodiny) a skontrolujte, či to funguje.

Zmeňte spôsob platby na svojom iPhone, iPade alebo iPode

2. Skontrolujte úložisko svojho zariadenia

Keď je úložisko vášho zariadenia málo, nemôžete inštalovať ani aktualizovať aplikácie. V ideálnom prípade by ste mali vždy ponechať približne 15 – 20 % internej pamäte zariadenia voľných a voľných umožní vášmu systému pracovať efektívne a poskytne vám určitý priestor na aktualizáciu a inštaláciu aplikácie.

Aj keď sa vám na vašom zariadení nezobrazí upozornenie Úložisko je takmer plné, môže sa blížiť jeho plnej kapacite. Pred pokusom o aktualizáciu, stiahnutie alebo inštaláciu aplikácií by ste mali uvoľniť miesto.

1. 1. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko
   2. Skontrolujte graf úložiska a pozrite sa na úložisko, ktoré je použité verzus dostupné
   3. Ak iOS a iPadOS nejaké ponúkajú odporúčania, skontrolujte najprv tie
   4. Posuňte zobrazenie nadol, aby ste videli zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií a množstva ukladacieho priestoru, ktorý každá využíva – odstráňte všetky aplikácie, ktoré už nepotrebujete alebo nepoužívate

Postupujte podľa tipov uvedených v týchto podrobných článkoch s podrobnými postupmi, aby ste znížili úložný priestor svojho zariadenia

• Čo robiť, ak je úložisko takmer plné a váš iPhone alebo iPad je pomalý
• Fotografujete, ale iPhone hovorí, že úložisko je plné?
• Uvoľnite úložisko iPhone pomocou nástrojov, odporúčaní a iCloud pre iOS a iPadOS

3. Skontrolujte svoje obmedzenia v časti Čas pred obrazovkou

Milujeme Čas pred obrazovkou, ale niekedy nám prekážajú jeho obmedzenia! Najmä s vecami, ako je obchod s aplikáciami.

iOS a iPadOS obsahujú v Screen Time sériu nastavení, ktoré zakazujú prístup k inštalácii, sťahovaniu a nakupovaniu aplikácií. Preto je dobré skontrolovať Čas obrazovky predtým, ako budete pokračovať.

1. Ísť do Nastavenia > Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu a súkromia (pre kohokoľvek so starším systémom iOS prejdite na stránku Nastavenia > Všeobecné > Obmedzenia)
2. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód Čas pred obrazovkou
3. Klepnite Nákupy v iTunes a App Store
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód Čas pred obrazovkou
5. Ak vidíte Nepovoliť v zozname, klepnite na každý z nich a zmeňte začiarknutie z Nepovoliť do Povoliť
   
6. Reštartujte svoje zariadenie a skúste znova aktualizovať, nainštalovať alebo zakúpiť aplikácie!

4. Použite WiFi pripojenie

Niekedy je problémom naše pripojenie, najmä pri používaní mobilných dátových pripojení. Veľkosť sťahovania aplikácií pomocou mobilných dát je obmedzená na 150 MB – 200 MB, takže ak je vaša aplikácia alebo aktualizácia aplikácie väčšia ako táto veľkosť, skúste prejsť na sieť Wi-Fi. Ak je k dispozícii 5 GHz sieť, vyberte ju, pretože 5 GHz pásma prenášajú dáta rýchlejšie.

A samozrejme, ak máte dátový program s mesačným limitom, možno ste už tento limit dosiahli alebo sa blížite.

Prepnutie do režimu V lietadle je rýchly spôsob, ako sa uistiť, že používate WiFi dáta a nie mobilné alebo mobilné dáta! Stačí otvoriť ovládacie centrum a klepnutím na Režim v lietadle ho zapnite. Po dokončení všetkých aplikácií ho nezabudnite vypnúť!

Uprostred sťahovania alebo aktualizácie aplikácie? Skúste pozastaviť a reštartovať sťahovanie aplikácie