Fotografie alebo iPhoto nerozpoznajú iPhone: Opravy

Niektorí používatelia hlásia problém, pri ktorom Fotky (alebo iPhoto na staršom OS) už nerozoznávajú iPhone ako fotoaparát. V dôsledku toho nemôžete importovať obrázky zo zariadenia do počítača so systémom Windows alebo Mac.

Tento problém vidíme najčastejšie po aktualizácii softvéru iOS, macOS alebo OS X alebo po aktualizácii firmvéru. A samozrejme, niekedy je to úplne náhodné.

Opravy pre Fotografie alebo iPhoto nerozpozná iPhone

Uistite sa, že váš počítač je dôveryhodný

Keď svoj iPhone, iPad alebo iPod pripojíte k počítaču prvýkrát alebo po preinštalovaní, môže sa zobraziť upozornenie s otázkou, či počítaču dôverujete.

Potvrďte na svojom iPhone, iPade alebo iPode, že dôveruje vášmu Macu.

Zatvorte Ostatné aplikácie 

Ak máte otvorené ďalšie programy, ktoré sa pripájajú k vášmu zariadeniu (najmä aplikácie, ktoré používajú vaše fotografie), najskôr tieto aplikácie ukončite a potom na Macu spustite aplikáciu Fotky.

Zatvorte Final Cut alebo iMovie

V niektorých prípadoch Final Cut alebo iMovie narúšajú schopnosť aplikácie Fotky rozpoznať iPhone.

Skúste ukončiť obe tieto aplikácie, potom odpojte a znova pripojte svoj iPhone.

Ukončite Fotky a iTunes

Skúste ukončiť iTunes AJ Fotky. Potom odpojte iDevice a znova ho zapojte.

Po spustení iTunes aj Photos skontrolujte, či je vaše zariadenie rozpoznané.

Ak áno, ukončite iTunes a používajte Fotky normálne.

Manuálne vyberte svoje zariadenie

Ak Fotky automaticky nerozpoznajú a neotvoria vaše zariadenie, skúste namiesto toho vybrať svoje zariadenie manuálne z ponuky Zobraziť alebo na bočnom paneli.

Prejdite do hornej ponuky alebo na ľavý bočný panel aplikácie Fotky, vyberte položku Zariadenia a potom vyberte svoje zariadenie. Počkajte, kým sa naplnia vaše fotografie.

Nevidíte bočný panel aplikácie Fotky?

Vo verziách pre macOS skúste aplikáciu Fotky zobraziť v režime celej obrazovky výberom Zobraziť > Vstúpiť na celú obrazovku alebo pomocou klávesovej skratky Command + Control + F.

Tiež sa uistite, že Vždy zobrazovať panel s nástrojmi a bočný panel na celej obrazovke je povolená pre vaše nastavenia zobrazenia.

Pre starší OS X, ak chcete zobraziť bočný panel vo Fotkách, zvoľte Zobraziť > Zobraziť bočný panelalebo stlačte Command-Option-S.

Na MacBookoch skúste umiestniť kurzor myši na ľavý okraj okna aplikácie Fotky, kým neuvidíte nitkový kríž. Potom potiahnite tento krížik doprava, aby ste odkryli bočný panel aplikácie Fotografie.

Zmeňte nastavenia fotografie

Ak používate iOS 11 a novší, je možné, že váš Mac nerozpozná nový formát HEIC pre obrázky.

Takže vypnutie nového formátu obrazového súboru HEIC často pomôže.

Na svojom iPhone prejdite na Nastavenia > Fotoaparát > Formáty > a vyberte možnosť Najviac kompatibilné.

Pomôžte fotografiám nájsť vaše zariadenie

Otvorte Fotky a potom kliknite na zariadenie v časti Zariadenia na bočnom paneli.

Skúste tiež použiť možnosť Importovať v ponuke Súbor fotografií. Potom odomknite iPhone alebo iDevice a skontrolujte, či aplikácia rozpozná vaše zariadenie.

Ďalšou možnosťou je kliknúť na Zobraziť v hlavnom menu Fotky, potom vybrať Zariadenia a nakoniec nájsť a vybrať svoje Apple iDevice.

Zapojte priamo do USB portu na Macu

Ak používate rozbočovač alebo ho zapájate do USB portov klávesnice alebo cez iné zariadenie, skúste ho zapojiť priamo do USB portu na vašom Macu – často to problém vyrieši!

Ak ste už pripojení priamo k jednému z USB portov vášho Macu, skúste iný port.

Skontrolujte si káble!

Uistite sa, že používate originálny kábel dodaný s vaším iPhone. Ak to nie je k dispozícii, skontrolujte, či je váš kábel vyrobený pre iPhone (MFI) certifikovaný spoločnosťou Apple.

Mnoho káblov zakúpených prostredníctvom tretích strán už nefunguje s produktmi Apple.

Niekoľko čitateľov nám povedalo, že jednoduché prepnutie koncov blesku fungovalo – takže odpojte kábel z Macu aj iPhone a potom vymeňte strany.

Takže zapojte koniec, ktorý išiel do Macu, do iPhone a naopak.

Odpojiť od iTunes

Vysuňte svoj iPhone z iTunes a potom skontrolujte, či sa váš iPhone zobrazuje v aplikácii Fotky na vašom Macu.

Iní čitatelia uvádzajú, že vypnutie iPhonu, keď sú Fotky otvorené, a následné zapnutie funguje.

Obnoviť informácie o polohe a súkromí

Na svojom iPhone prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť polohu a súkromie. Vykonaním tejto akcie sa resetujú všetky pripojenia medzi vaším iPhone a Macom.

Reštart!

Niekedy je to také jednoduché, ako reštartovať iPhone a/alebo Mac. Táto akcia obnoví spojenie medzi zariadeniami a prinúti iTunes vyhľadať všetky pripojené zariadenia.

Ak reštart nepomôže, skúste vynútený reštart na iPhone, keď je pripojený k iTunes.

Vykonajte vynútený reštart

• Na iPhone 6S alebo staršom a na iPadoch s tlačidlami Domov a iPod Touch stlačte súčasne Home a Power, kým neuvidíte logo Apple
• Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple
• Na zariadeniach iPhone X Series, iPad bez tlačidla Domov alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Potom stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple 

Odstrániť fotografie

Zdá sa, že prítomnosť niektorých importovaných obrázkov alebo dosť zvláštne snímky obrazovky nasnímané na iPhone môže spôsobiť tento problém.

Skúste na svojom iPhone vymazať všetky obrázky okrem tých, ktoré boli vytvorené fotoaparátom zariadenia, potom odpojte a znova pripojte svoj iPhone.

Ukončite iTunes

Zatvorte a ukončite iTunes, potom odpojte svoj iPhone od kábla, znova otvorte iTunes a po úplnom otvorení znova pripojte iPhone k počítaču.

Ukázalo sa, že pre mnohých čitateľov problém vyriešilo len ukončenie iTunes a jeho reštart.

Vypnite svoj iPhone a znova ho zapnite, keď je stále pripojený

Ak vyššie uvedené zlyhá, skúste otvoriť aplikáciu Photos App/iPhoto a pripojiť svoj iPhone, potom iPhone vypnite. Počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Bohužiaľ, toto je bežná sťažnosť, ktorú počujeme o aplikácii Fotky!

Zvážte nahlásenie svojho problému spoločnosti Apple prostredníctvom tento odkaz.

Tipy pre čitateľov 

• Pripojte svoje zariadenie k Macu a potom vykonajte mäkký reset (nútený reštart.) Zistite, či sa vaše zariadenie teraz zobrazuje vo Fotkách
• Umiestnite kurzor myši na postranný panel aplikácie Fotky s nápisom Import. Váš iPhone alebo iPad môže byť iba skrytý. Keď umiestnite kurzor myši, ak sa zobrazí nápis, kliknite naň. Ak ho stále nevidíte, skúste prejsť do ponuky Zobraziť a vyberte možnosť Importovať
• Kedykoľvek spustím Fotky, nespustí sa automaticky. Vyberiem Zobraziť v hornom menu v aplikácii Fotky a potom vyberiem Zariadenia. Tam nájdem svoj iPhone a keď si ho vyberiem, všetko fungovalo podľa očakávania
• V skutočnosti som urobil dve veci a fungovalo to: 1) Vysunul som telefón z iTunes a zatvoril som aplikáciu iTunes 2) Môj iPhone potom sa vo Fotkách nezobrazil, ALE klikol som na Zobraziť na paneli s nástrojmi Fotky a potom na Zariadenia a potom na Apple iPhone. Je to ako keby Fotky predvolene skryli môj iPhone, aby sa automaticky nezobrazoval vo Fotkách vždy, keď ho pripojím!
• Otvorte iTunes a počkajte, kým sa telefón objaví. Potom vytiahnite telefón. Na pozadí som mal spustené Fotky a hneď ako som ich vysunul z iTunes, zobrazilo sa to vo Fotkách
• Vyberte ponuku Zobraziť v aplikácii Fotky a potom vyberte Zariadenia. Vyhľadajte tam svoj iPhone a vyberte ho
• Skontrolujte, či sa na vašom zariadení nenachádza vyskakovacie okno „dôverovať tomuto počítaču“. Vyberte „Áno“, aby sa vaše zariadenie pripojilo pomocou kábla s konektorom Lightning k vášmu Macu
• V možnostiach importu zrušte začiarknutie políčka Povoliť nahrávanie z fotoaparátu pre a v časti Možnosti synchronizácie zrušte začiarknutie políčka Fotky z iPhoto (zrušte začiarknutie políčka)
• Mojím riešením je použiť aplikáciu Image Capture namiesto aplikácie Photos. Image Capture z akéhokoľvek dôvodu vidí môj iPhone a potom len skopírujem všetky fotografie z môjho iPhone do môjho Macu
• Skontrolujte, či do vášho Macu nie sú prihlásení žiadni iní používatelia. Ak áno, odhláste sa od týchto používateľov a skúste to znova. Možno budete musieť reštartovať počítač Mac s aktívnym jediným používateľským účtom
• Zatvorte na Macu aplikácie iTunes aj Fotky a potom znova otvorte iba aplikáciu Fotky
• Môže to znieť hlúpo, ale uistite sa, že váš Mac má dostatok voľného miesta na import akýchkoľvek fotografií!
• Skontrolujte nastavenia iCloud na telefóne a počítači Mac, ak máte povolenú iCloud Photo Library, skúste to vypnúť (aj keď dočasne)