Žiadna aplikácia FaceTime na mojom iPade, iPhone alebo iPode Touch

Niekoľko používateľov uviedlo, že služba videohovorov FaceTime nie je v ich domovinách dostupná. Napríklad jeden používateľ uviedol, že: „Žijem v Indii a nedávno som si pri návšteve Dubaja kúpil 64 GB iPad 2 (WiFi + 3G). Šokujúce je, že keď som sa natiahol a otvoril svoje zariadenie, zistil som, že aplikácia FaceTime chýba???"

FaceTime nie je k dispozícii všade a nie všetci operátori ho podporujú. V čase písania tohto článku nepodporujú FaceTime nasledujúce krajiny: Saudská Arábia, Pakistan a Spojené arabské emiráty vrátane Dubaja. Pre tieto krajiny FaceTime nie je k dispozícii alebo sa nezobrazuje na zariadeniach iPhone, iPad alebo iných produktoch Apple zakúpených alebo používaných v týchto krajinách.

Ak žijete v jednej z týchto krajín na čiernej listine, zanechajte komentár nižšie a dajte nám vedieť, ako si myslíte o nedostatku podpory FaceTime.

Pozri sa na Komplexný zoznam spoločnosti Apple pre celosvetovú podporu FaceTime aby ste zistili, či je uvedená vaša krajina a operátor.

Ak vaša krajina a operátor podporuje FaceTime

Ak nevidíte FaceTime ako aplikáciu na vašom iDevice, možno ste vy alebo niekto iný odstránili aplikáciu FaceTime. V takom prípade ho musíte obnoviť. Otvorte App Store a do vyhľadávacieho panela zadajte FaceTime. Malo by to prísť. Ak áno, stiahnite si ho a nainštalujte. Prípadne vyhľadajte aplikáciu FaceTime v Spotlighte alebo pomocou Siri.

Ak nie, musíte spustiť iOS10 alebo vyšší, aby ste videli aplikáciu FaceTime v App Store. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS a potom zopakujte kroky uvedené vyššie.

Skontrolujte obmedzenia

Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Obmedzenia a uistite sa, že sú zapnuté FaceTime aj Fotoaparát. Keď máte pre kameru zapnuté obmedzenia, nemôžete používať FaceTime.

Nahliadnite do svojich priečinkov

Ak máte na svojom iPade alebo iPhone priečinky, FaceTime je často zastrčený v jednom z nich. Skontrolujte si teda aj svoje priečinky! FaceTime sa často zobrazuje v priečinku Produktivita alebo v priečinku Utilities.

Tipy pre čitateľov 

• Skúste prejsť do Kontaktov pre hovory FaceTime. Ak je k dispozícii, mali by ste byť schopní uskutočňovať hovory FaceTime zo stránky kontaktov
• Skontrolujte IMEI. Ak má váš telefón číslo modelu končiace na AE alebo AB (a môžu existovať aj iné), Facetime nebude fungovať. Nájdite model svojho telefónu a IMEI v časti Nastavenie > Všeobecné > Informácie

FaceTime nefunguje?

Ak máte aplikáciu FaceTime, ale nefunguje, skontrolujte nasledujúci príspevok o používaní FaceTime.