Čo robiť, ak sa váš iPhone nepripája k mobilnej sieti

Mobilné siete zmenili spôsob, akým sa dokážeme spojiť s ľuďmi a informáciami. Pomocou zariadenia vo vrecku si môžete overiť fakty, získať trasu alebo hovoriť s kýmkoľvek na svete bez toho, aby ste potrebovali káble. To všetko je pravda, pokiaľ sa váš iPhone nepripája k mobilnej sieti.

iPhone a mobilné iPady, využívajú mobilné siete na prístup na internet, telefonovanie alebo odosielanie textových správ. Ak je váš iPhone mobilný údajov nefunguje, potom sa nebudete môcť pripojiť k internetu. Ak je váš iPhone mobilný siete nie je k dispozícii, potom tiež nebudete môcť uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory a textové správy. Keď sa to stane tvoja iPhone môže v stavovom riadku povedať Searching alebo No Service.

Či tak alebo onak, pravdepodobne máme riešenie v tomto príspevku. Čítajte ďalej a zistite, prečo vaše mobilné dáta iPhone nefungujú a čo s tým môžete urobiť.

Súvisiace:

• Vyhľadávanie iPhone alebo žiadna služba, ako to opraviť
• Ako zistím, či je môj iPhone odomknutý?
• PIN SIM? Tu je to, čo robiť, ak nemáte prístup na kartu SIM
• iPhone: „Nepodarilo sa aktivovať mobilnú dátovú sieť“; opraviť

Ako dosiahnem, aby mobilné dáta fungovali na mojom iPhone?

Na používanie mobilných dát zvyčajne potrebujete iba funkčnú SIM kartu s dátovým kontraktom alebo kreditom vo vašom iPhone. Uistite sa, že ste nevyčerpali svoj objem dát a zapnite mobilné nastavenia pre svoje zariadenie v časti Nastavenia > Mobilné > Mobilné dáta. Môžete tiež zapnúť mobilné dáta pomocou zeleného tlačidla v ovládacom paneli.

Môžete otestovať, či vaše mobilné dáta fungujú alebo nie, vypnutím Wi-Fi a pokusom o načítanie webovej stránky, streamu sociálnych médií alebo online videa. Ak sa nič nenačíta, postupujte podľa našich kroky na riešenie problémov nižšie aby ste zistili, ako to vyriešiť.

Prečo na mojom iPhone nefungujú mobilné dáta?

Môže existovať veľa rôznych dôvodov, prečo vaše mobilné dáta iPhone nefungujú alebo prečo sa váš iPhone nepripája k mobilnej sieti. Možné príčiny môžeme zoskupiť do troch kategórií: problémy s vami bunkový nosič, problémy s vašou softvér pre iPhonea problémy s vami Hardvér iPhone. Vysvetlili sme, ako vyriešiť každý z týchto problémov sprievodcu nižšie.

Čo môžem robiť, keď mobilné dáta nefungujú?

Riešenie celulárnych problémov iPhone môže byť časovo náročné a keď ste bez mobilnej siete, váš iPhone alebo mobilný iPad sa nemôže pripojiť k internetu ani uskutočňovať a prijímať telefónne hovory.

Medzitým môžete stále získať prístup k internetu pripojením k sieti Wi-Fi doma alebo na mnohých verejných miestach. Samozrejme, stále nemôžete uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory a odosielať alebo prijímať textové správy, ale prístup k sieti Wi-Fi vám umožní spojiť sa s inými ľuďmi pomocou internetových služieb, ako je napr. iMessage, FaceTime, WhatsApp alebo Messenger.

Riešenie problémov s mobilnou sieťou iPhone alebo problémami s dátami

Nižšie uvedené kroky na riešenie problémov sme zoskupili do troch kategórií: problémy s bunkovým nosičom, Problémy so softvérom iPhonea Problémy s hardvérom iPhone.

Po každom kroku nezabudnite znova otestovať svoje mobilné dáta, aby ste zistili, či fungujú. A nezabudnite nám dať vedieť v komentároch, ktorá oprava funguje pre vás!

Ako vyriešim problémy s mobilným operátorom?

Ak vaša mobilná sieť iPhone nie je k dispozícii, je možné, že problém spočíva vo vašom mobilnom operátorovi. Možno majú vypnutú mobilnú vežu alebo môže nastať problém s vaším účtom. V každom prípade to môžete zistiť podľa krokov uvedených nižšie.

Skontrolujte svoje mobilné pokrytie

Žiadny mobilný operátor neponúka celosvetové pokrytie. Ak ste v zahraničí alebo používate svoj iPhone na novom mieste, je možné, že váš operátor neponúka službu na tomto mieste. Navštívte ich webovú stránku a vyhľadajte mapu pokrytia, aby ste to zistili.

Samozrejme, ak ste svoj iPhone na tomto mieste predtým bez problémov používali, potom tento krok preskočte a prejdite na ďalší.

Skontrolujte svoj objem dát

Pre nás smrteľníkov bez neobmedzených dátových plánov je celkom možné, že ste svoj príspevok vyčerpali. Prihláste sa do svojho účtu pomocou aplikácie alebo webovej stránky poskytovateľa siete a skontrolujte zostávajúce údaje. Ak je na nule, budete si musieť buď priplatiť, alebo počkať, kým sa začne ďalší zmluvný mesiac.

Ak ste prekvapení, koľko dát sa použilo, môžete presne vidieť, kam smerujú v nastaveniach vášho iPhone.

1. Prejdite do časti Nastavenia > Mobilné.
2. Prejdite nadol do časti Mobilné dáta.
3. Aktuálne obdobie sa začalo dňom uvedeným v spodnej časti stránky.
4. Prechádzajte zoznamom a zistite, koľko mobilných dát jednotlivé aplikácie alebo systémové služby využili.
5. Vypnite všetky aplikácie, ktoré využívajú príliš veľa dát.

   

Uistite sa, že je vaše zariadenie odomknuté

Nie všetky iPhony sú vytvorené rovnako. Ak bolo vaše zariadenie zakúpené prostredníctvom mobilnej zmluvy, mohlo by byť uzamknuté pre daného operátora. To znamená, že ak zmeníte poskytovateľa, vaša nová SIM karta nemusí byť kompatibilná s vaším iPhone alebo mobilným iPadom.

Pozrite si tento príspevok a zistite, či je váš iPhone uzamknutý na sieť a čo s tým môžete robiť, ak áno. Zvyčajne musíte zavolať svojmu predchádzajúcemu alebo súčasnému mobilnému operátorovi, aby ho odomkol, niekedy za poplatok.

Kontaktujte svojho operátora

Mobilní operátori môžu zablokovať váš účet, ak dôjde k omeškaniu platby alebo ak budú mať podozrenie, že ste porušili zmluvné podmienky. Keď sa to stane, mali by ste dostať upozornenie, ak sa však váš iPhone nepripája k mobilnej sieti, dáva zmysel, že ho nemusíte dostať!

Kontaktujte svojho operátora prostredníctvom jeho webovej stránky alebo sociálnych médií. Vysvetlite im problém a opýtajte sa, či môžu skontrolovať váš účet. Možno zistíte, že majú rozsiahle problémy, ktoré ovplyvňujú viacerých používateľov. V takom prípade by ste sa mali opýtať, kedy očakávajú, že to vyriešia.

Ako vyriešim problémy so softvérom iPhone?

Problémy so softvérom prichádzajú v rôznych formách a majú rovnaký rozsah potenciálnych riešení. Našťastie si ich väčšinou viete opraviť sami z pohodlia domova. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov a zistite, čo presne máte robiť.

Prepnite svoje mobilné nastavenia

Prejdite na svojom iPhone do Nastavenia > Mobilné a zapnite a vypnite všetky nasledujúce nastavenia, pričom zakaždým otestujte pripojenie k mobilnej sieti. Nerobte si starosti, ak zistíte, že niektoré z nastavení nižšie vo vašom zariadení chýbajú, niekedy sú špecifické pre sieť.

Na svojom iPhone vypnite a zapnite nasledujúce mobilné nastavenia:

• Mobilné dáta
• Možnosti mobilných dát:
  • Hlas a dáta
  • Povoliť LTE
  • Roamingové dáta
• Výber siete:
  • Automaticky (ak je to možné, vyberte svoju sieť manuálne)
• Mobilné dáta pre konkrétne aplikácie, ktoré používate

Zatvorte všetky aplikácie a reštartujte svoj iPhone

Skúsili ste to vypnúť a znova zapnúť? Toto je klasický krok na riešenie problémov z dobrého dôvodu. Ak sa to urobí správne, reštart zariadenia, známy aj ako reštart, môže vyriešiť nespočetné množstvo softvérových problémov.

Začnite potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky alebo dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov, čím zobrazíte všetky otvorené aplikácie. Všetko zatvorte vytlačením z obrazovky. Potom reštartujte svoje zariadenie podržaním tlačidla Sleep/Wake, kým sa nezobrazí výzva sposunutím vypnete.

Pred zapnutím a opätovným testovaním pripojenia k mobilnej sieti nechajte svoj iPhone vypnutý 30–60 sekúnd.

Ak to zlyhalo, skúste vynútený reštart. Na iPhone 8 alebo novšom rýchlo stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, potom Zníženie hlasitosti a potom podržte tlačidlo Spánok/Zobudenie, kým neuvidíte logo Apple. Na iPhone 7 budete musieť podržať tlačidlá Sleep/Wake a Volume Down, kým sa zariadenie nereštartuje. A na starších modeloch iPhone podržte tlačidlo Spánok/Prebudenie a tlačidlo Domov.

Aktualizujte nastavenia operátora

Nastavenia operátora by sa mali aktualizovať automaticky, ale v prípade, že váš iPhone zaostáva, môžete sami požiadať o aktualizáciu. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Informácie a nechajte svoj iPhone na tejto stránke asi minútu. Na pozadí skontroluje aktualizácie nastavení operátora a ak nejaké nájde, vyzve vás.

Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS

iOS je operačný softvér pre váš iPhone alebo mobilný iPad. Často zachytáva malé chyby, ktoré sa opravujú v nových aktualizáciách. Ak ste teda chvíľu neaktualizovali, môže to byť dôvod, prečo sa váš iPhone nepripája k mobilnej sieti správne.

Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a skontrolujte nové aktualizácie. Nezabudnite si stiahnuť a nainštalovať všetky, ktoré nájdete. Alebo ak nemáte prístup k Wi-Fi, pripojte svoj iPhone k počítaču s iTunes a aktualizujte ho.

Obnovte nastavenia siete

Nastavenia siete môžete obnoviť tak, že prejdete do časti Nastavenia > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Ak tak urobíte, vymažú sa všetky uložené heslá Wi-Fi, ale môže sa tým vyriešiť aj to, čo spôsobovalo nedostupnosť mobilnej siete iPhone.

Zálohujte a obnovte svoj iPhone

Úplné obnovenie softvéru vráti váš iPhone do továrenských nastavení a eliminuje akúkoľvek možnosť problémov so softvérom. Skôr ako tak urobíte, mali by ste urobte zálohu všetkých vašich údajov, inak by ste mohli prísť o fotky, videá, poznámky, správy a čokoľvek iné, čo nie je zálohované.

Vymažte a obnovte svoje zariadenie tak, že prejdete do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Vymazať všetok obsah a nastavenia. Po chvíli sa bude váš iPhone správať, akoby bol čerstvo vybalený, čo vám umožní obnoviť ho zo zálohy alebo ho nastaviť ako nový.

Ak problémy s mobilnou sieťou pretrvávajú aj potom, skúste obnoviť zálohu, ale neobnovujte zálohu. Ak to nefunguje, pravdepodobne máte problém s hardvérom.

Ako vyriešim hardvérové ​​problémy iPhone?

Problémy s hardvérom iPhone môžu nastať, keď sa váš iPhone namočí alebo spadne. Týmto nehodám sa často nedá vyhnúť, niekedy však poškodia anténu alebo iné vnútorné súčasti vášho zariadenia.

Znova vložte SIM kartu

Pomocou špendlíka na SIM kartu, kancelárskej sponky alebo zatváracieho špendlíka vyberte zásuvku na SIM kartu na bočnej strane vášho iPhone. Opatrne vyberte kartu SIM a skontrolujte, či nie je poškodená alebo či na nej nie sú vodotlače. Ak sa zdá, že SIM karta je poškodená, požiadajte svojho operátora o výmenu.

Využite túto príležitosť a pozrite sa aj do slotu zásobníka SIM na vašom iPhone. Hľadáte malý okrúhly indikátor tekutiny. Mala by byť biela, ale ak sa dostane do kontaktu s tekutinou, zmení sa na ružovú, oranžovú alebo červenú.

Ak je štítok sfarbený, je veľká šanca, že vaše zariadenie je poškodené tekutinou a bude potrebné ho vymeniť.

Objednajte sa na opravu

Navštívte Získajte podporu od spoločnosti Apple webové stránky, aby sa porozprávali so svojimi poradcami pre zákazníkov a zarezervovali si termín opravy. Ušetrite čas vysvetlením všetkých krokov na riešenie problémov, ktoré ste už vykonali.

Autorizovaní technici spoločnosti Apple môžu spustiť diagnostiku, aby zistili, či je chyba hardvéru dôvodom, prečo vaša mobilná sieť iPhone nefunguje. Dúfajme, že budú môcť ponúknuť opravu alebo výmenu v rámci záruky.

Dúfame, že vám to pomôže a vaše mobilné dáta iPhone už fungujú. Povedzte nám svoje príbehy v komentároch, aby sme ich mohli zdieľať s ostatnými čitateľmi!