Chyba neočakávaného ukončenia webového obsahu Mac Safari, oprava

Tento článok popisuje, ako vyriešiť vzniknuté problémy Safari neočakávane končí. OS X Safari môže z rôznych dôvodov spadnúť, zamrznúť a reštartovať.

Nedávno som opakovane dostal nasledujúcu chybu Safari:

„Safari Web Content sa neočakávane ukončil. Táto správa bude automaticky odoslaná spoločnosti Apple.“

Tento článok obsahuje kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento problém. Tu je postup, ako som tento problém vyriešil:

Skontroluj aktualizácie

Aktualizujte svoj macOS (alebo softvér OS X.) Spustite Mac App Store a kliknite na Aktualizácie. Ďalej sa uistite, že máte najnovšiu verziu Safari.

Vymazať históriu Safari a údaje webových stránok

V ponuke Safari vyberte možnosť História > Vymazať históriu.

Potom prejdite do Safari > Predvoľby > Súkromie > Spravovať údaje webových stránok a vymažte údaje webových stránok. Ukončite a potom znova otvorte Safari a otestujte. Nevýhodou vymazania údajov webových stránok je odstránenie všetkých súborov cookie. Ak to urobíte, niektoré stránky už nerozpoznajú váš počítač ako predchádzajúceho návštevníka.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Najprv prejdite na Safari > Predvoľby > Rozšírené a začiarknite políčko „Zobraziť ponuku Vývoj na paneli s ponukami“. Potom z ponuky Safari vyberte Vývoj > Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť.

Odstráňte súbory Flash

Skontrolujte, či má váš Mac nainštalovaný Adobe Flash Player, vyberte Systémové predvoľby > Flash Player > Rozšírené > Odstrániť všetko… A začiarknite políčko označené Odstrániť všetky údaje a nastavenia lokality potom kliknite Vymazať údaje.

Návšteva vo vašej knižnici

Prejdite do svojho Findera v systéme macOS. Alebo kliknite na ľubovoľnú voľnú oblasť na pracovnej ploche a nájdite Finder v ľavom hornom rohu obrazovky vedľa symbolu Apple. Vyberte položku ponuky Prejsť a potom podržte stlačený kláves SHIFT.

Podržte stlačený kláves SHIFT a z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Knižnica. Táto akcia otvorí vašu používateľskú knižnicu.

Otvorte priečinok Cache a vyhľadajte priečinok com.apple. Safari a nájdite súbor Cache.db a presuňte ho do koša. Potom reštartujte Safari a zistite, či to funguje.

Ak problémy pretrvávajú

Podržte stlačený kláves SHIFT a vyberte Prejdite na položku > Knižnica z panela s ponukami Findera. Teraz odstráňte všetky nasledujúce položky z priečinka Knižnica. Niektoré z týchto súborov nemusia existovať na vašom konkrétnom počítači – odstráňte tie, ktoré nájdete na vašom počítači.

Súbory používateľskej knižnice na vymazanie

1. Cache/com.apple. Safari
2. Cache/com.apple. Safari. SearchHelper
3. Cache/com.apple. SafariServices
4. Cache/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Cache/com.apple. WebProcess
6. Cache/Metadata/Safari
7. Preferences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. Saved Application State/com.apple. Safari.savedState

S otvoreným priečinkom Library skúste Safari znova. Ak je váš problém vyriešený, nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky. Zatvorte priečinok Knižnica a vráťte sa do práce ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, pokračujte

Pozrite sa na svoj účet

Ak to chcete skontrolovať, povoľte prihlásenie hostí na stránke Ponuka Apple > Systémové nastaveniaa potom kliknite Používatelia a skupiny. Ak chcete vykonať zmeny tu, musíte zadať svoje používateľské meno a heslo správcu. Potom vyberte možnosť „Povoliť hosťom prihlásiť sa do tohto počítača“. Potom sa prihláste ako hosť a skontrolujte, či tento problém stále pretrváva. Po otestovaní sa prihláste do svojho účtu a ak chcete, môžete prihlásenie hosťa zakázať.

Vyskúšajte núdzový režim (bezpečné spustenie)

Vypnite svoj Mac. Počkajte niekoľko sekúnd. Teraz zapnite Mac stlačením tlačidla napájania. Keď budete počuť zvuk spustenia, podržte kláves Shift a keď uvidíte logo Apple, kláves uvoľnite. V núdzovom režime sa nemusíte prihlasovať. Test v núdzovom režime. Ak sa váš problém so Safari nevyskytne, reštartujte Mac normálne bez stlačenia akéhokoľvek klávesu.

Núdzový režim sa spúšťa oveľa pomalšie ako normálne, pretože obnovuje určité vyrovnávacie pamäte udržiavané systémom. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, reštartujte ako zvyčajne (nie v núdzovom režime) a otestujte.

Ak máte povolený FileVault v OS X 10.9 alebo staršom, alebo ak je nastavené heslo firmvéru, alebo ak je spúšťací zväzok softvérový RAID, nemôžete spustiť v núdzovom režime.

Zakázať tretie strany

Príčinou zlyhania prehliadača Safari môžu byť doplnky tretích strán a rozšírenia Safari. Ísť do Predvoľby Safari > Rozšírenia a vypnite všetky rozšírenia. Test. Ak je to v poriadku, zapínajte rozšírenia jeden po druhom, kým nezistíte, ktoré rozšírenie spôsobuje problém.

• V ponuke Safari prejdite na Safari > Predvoľby > Rozšírenia. Tu vypnite akékoľvek rozšírenie, aby ste zistili, či to vyrieši váš problém. Tento postup opakujte, kým nenájdete problematické rozšírenie. Keď nájdete rozšírenie spôsobujúce tento problém, môžete kliknúť na Aktualizácie a skontrolovať aktualizácie. Môžete tiež chcieť odinštalovať rozšírenie.
• V ponuke Safari prejdite na Safari > Predvoľby > Zabezpečenie potom zrušte začiarknutie (vypnite) políčko „Povoliť doplnky“. Teraz skontrolujte, či váš problém stále pretrváva. Ak áno, možno budete musieť odstrániť alebo aktualizovať jeden alebo niektoré z vašich doplnkov. Pred prechodom na ďalší krok začiarknite políčko „Povoliť doplnky“.

• Z Findera vyberte Prejsť > Prejsť do priečinka a zadajte /Library potom kliknite na tlačidlo Prejsť. Tento priečinok obsahuje doplnky tretích strán a ďalšie doplnky. Znova presuňte ľubovoľný súbor do koša. Potom skontrolujte, či sa tým váš problém vyriešil. Ak nie, otvorte kôš a nájdite súbor, ktorý ste práve odstránili. Potom vyberte Vybrať súbor > Vrátiť späť. Tento postup opakujte, kým nenájdete súbor, ktorý spôsobuje tento problém.

Skúste kontrolu systému

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, skúste spustiť Etrecheck. Tento program vytvorí celkovú správu o systéme, ktorá je užitočná na diagnostiku problémov a poskytovanie servisnému stredisku. EtreCheck spúšťa viac ako 50 diagnostických úloh na kontrolu výkonu vášho Macu a vytvára o tom správu.

Pre väčšinu z nás, ktorí nie sme programátormi, je ťažké úplne pochopiť správu, ktorú EtreCheck produkuje. Tieto informácie vám však pomôžu rozpoznať funkcie a možno aj zdroj problému. Ak potrebujete vziať svoj Mac do podpory Apple alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple, vytvorenie správy EtreCheck im pomôže ušetriť čas a pravdepodobne ušetrí aj vám peniaze! Softvér nepožaduje žiadne heslá, neovplyvňuje ani neodstraňuje žiadne z vašich súborov z vášho systému. Stiahnite si softvér zadarmo priamo z EtreCheck a spustite diagnostickú kontrolu.