Ak chcete skontrolovať kópie uložených konverzácií cez Skype for Business alebo Lync, prejdite do Outlooku a otvorte priečinok História konverzácií. Ak chcete získať prístup k priečinku, kliknite na ponuku Outlook, prejdite na Viac a vyberte História konverzácie.
Bohužiaľ, veľa používateľov sa sťažovalo, že niekedy v programe Outlook nie je priečinok konverzácie. Alebo je priečinok uložený v priečinku Doručená pošta a nemôžu ho presunúť späť na pôvodné miesto. V tejto príručke preskúmame, čo môžete urobiť, ak priečinok História konverzácií v programe Outlook zmizne.
Ako obnoviť priečinok histórie konverzácií v programe Outlook
⇒ Rýchla oprava: Tento problém môže vyriešiť aktualizácia aplikácií Outlook a Skype for Business. Skontrolujte aktualizácie, nainštalujte si najnovšie verzie aplikácií do počítača a skontrolujte výsledky.
Opravárenská kancelária
Outlook je súčasťou balíka MS Office. Ak sa poškodia niektoré inštalačné súbory balíka Office, pri používaní aplikácií balíka Office sa určite vyskytnú rôzne problémy.
- Spustite Ovládací panel a vyberte programy.
- Potom prejdite na Programy a príslušenstvo a vyberte Office 365 alebo Microsoft 365.
- Zasiahnite Zmeniť možnosť a vyberte Rýchla oprava. Ak problém pretrváva, použite Online oprava možnosť tiež.
Odstráňte profil SIP
- Prejdite na %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- Potom vyhľadajte a odstráňte sip_username adresár. Dvakrát skontrolujte, či sa adresár zhoduje s adresou sip používateľského účtu ovplyvneného týmto problémom.
- Reštartujte Skype for Business alebo Lync, aby ste znova vytvorili adresár. Toto by malo vyriešiť všetky problémy s poškodením používateľského profilu, ktoré spôsobujú tento problém.
Znovu vytvorte priečinok História konverzácie
Jeden rýchly spôsob, ako vyriešiť tento problém, je jednoducho znova vytvoriť priečinok.
- Zatvorte program Outlook. Uistite sa, že ste aplikáciu ukončili na všetkých zariadeniach pripojených k vašej poštovej schránke.
- Potom si stiahnite MFCMAPI. Majte na pamäti, že ide o súbor s veľkosťou 1,1 GB.
- Spustite spustiteľný súbor MFCMAPI.
- Po spustení nástroja prejdite na Nástroje a kliknite možnosti.
- Potom musíte povoliť Pri volaní do OpenMsgStore použite MDB_ONLINE.
- Zasiahnite Prihlásiť sa možnosť na relácia Ponuka.
- Vyberte názov svojho profilu a v hornom paneli dvakrát kliknite na riadok svojej poštovej schránky.
- Na ľavej table rozbaľte Koreňový kontajner a vyberte Horná časť úložiska informácií.
- Vyberte Doručená pošta a potom nájdite 0x35E90102 v Tag stĺpec. Kód 0x35E90102 je EntryID pre priečinok História konverzácie.
- Odstráňte riadkovú položku a ukončite MFCMAPI. Systém si všimne, že EntryId histórie konverzácie bolo vymazané a automaticky ho znova vytvorí.
Záver
Na záver, ak priečinok História konverzácií v programe Outlook chýba, opravte a aktualizujte balík Office. Ak problém pretrváva, znova vytvorte priečinok pomocou nástroja MFCMAPI. Dajte nám vedieť, či vám táto príručka pomohla vyriešiť problém. Na druhej strane, ak ste na vyriešenie tohto problému použili iné metódy, v komentároch nižšie uveďte kroky, ktoré je potrebné vykonať.