Skontrolovať Stav systému Apple stránku pre akékoľvek aktuálne výpadky ovplyvňujúce iMessage alebo FaceTime. 
Ak sa vedľa iMessage alebo FaceTime zobrazuje žltá farba, znamená to, že ide o aktuálny problém a spoločnosť Apple pracuje na jeho odstránení. Jediné riešenie? počkaj.
Problémy s iMessage a FaceTime niekedy súvisia s nastaveniami uloženými v pamäti NVRAM vášho Macu (na starších počítačoch Mac nazývaná aj PRAM.) Takže poďme to resetovať! 
Nastavenia, ktoré sú uložené v NVRAM, zahŕňajú hlasitosť zvuku, rozlíšenie displeja, výber spúšťacieho disku, časové pásmo a najnovšie informácie o panike jadra.
Ako resetovať NVRAM vášho Macu
- Vypnite Mac, potom ho zapnite a okamžite stlačte a podržte tieto štyri klávesy spolu: Option, Command, P a R
- Po približne 20-30 sekundách tieto klávesy uvoľnite. Pri stlačení klávesov sa môže zdať, že sa váš Mac reštartuje.
- Ak váš Mac zvyčajne hrá zvonkohru pri spustení, uvoľnite klávesy po druhom štartovacom zvuku
- V prípade iMac Pro uvoľnite klávesy, keď sa logo Apple objaví a druhýkrát zmizne
- Ak používate heslo firmvéru, musíte najprv vypnúť heslo firmvéru, aby ste resetovali NVRAM
- Po resetovaní pamäte NVRAM aktualizujte tieto nastavenia podľa svojich osobných preferencií.
- Hlasitosť zvuku
- Rozlíšenie displeja
- Výber štartovacieho disku
- Časové pásmo
Ak má váš Mac bránu firewall, zabezpečenie, sieť VPN alebo iný sieťový softvér tretej strany, overte si, či neblokuje sieťové porty, ktoré používajú iMessage a FaceTime. Dočasne zakážte tento softvér. Po zakázaní sa skúste znova prihlásiť do iMessage alebo FaceTime.
Otvorte iMessage a FaceTime z priečinka Aplikácie
Niekedy sú jednoduché veci naozaj trik. V tomto prípade skúsme otvoriť aplikáciu Správy alebo FaceTime z priečinka Aplikácie na pevnom disku. Dvakrát kliknite na Správy alebo FaceTime a zistite, či sa tým spustí, a môžete sa prihlásiť. 
Niektorí z našich čitateľov uvádzajú, že Správy a FaceTime začali okamžite fungovať!
Ak tieto aplikácie fungujú, odporúčame vám odstrániť staré ikony z doku a potom ich presunúť späť do doku z priečinka Aplikácie.
Nedávno ste migrovali používateľský účet Mac?
Ak ste migrovali svoje používateľské konto Mac, možno máte k svojmu ID priradené informácie, ktoré už nie sú platné. 
V takom prípade otvorte kľúčenku vášho Macu a resetujte niektoré informácie.
- Zatvorte aplikáciu Správy alebo FaceTime na Macu
- Ísť do Aplikácie > Pomôcky > Keychain Access
- V ľavom hornom bočnom paneli vyberte položku Prihlásiť sa a v ľavom dolnom postrannom paneli vyberte položku Heslá
- Do vyhľadávacieho poľa Spotlight zadajte IDS
- Vyhľadajte položku, ktorá zobrazuje vaše jedinečné AppleID s „-AuthToken“ na konci
- Napríklad IDS: [e-mail chránený]
- IDS-AuthTokens sú šifrovacie kľúče iMessage vášho Macu, pričom ich odstránenie núti váš Mac a servery Apple k ich prestavbe.
- Vymažte ten jeden súbor.
- Ak ich máte viac, odstráňte iba to, ktoré obsahuje Apple ID, s ktorým máte problémy
- Zatvorte kľúčenku
- Je tiež dobré reštartovať počítač Mac
- Spustite Správy alebo FaceTime
- Skúste sa znova prihlásiť
Stále sa nemôžete prihlásiť?
Ak vám FaceTime alebo iMessage stále zobrazuje chybu „Nepodarilo sa prihlásiť do iMessage. Počas aktivácie sa vyskytla chyba. Skúste to znova,“ vymažte ďalšie položky IDS z vašej kľúčenky.
Najprv vyhľadajte tieto ďalšie dva súbory Aplikácie > Pomôcky > Keychain Access
- ids: identity-rsa-private-key
- ids: identity-rsa-public-key
Ak váš Mac prerobil váš IDS AuthToken, vyberte ho tiež! 
Vymažte ich, zatvorte Keychain, reštartujte Mac a skúste sa znova prihlásiť do iMessage alebo FaceTime
Stále sa nemôžete prihlásiť do iMessage alebo FaceTime na vašom Macu?
Ak vám odstránenie vyššie uvedených súborov IDS nepomohlo, otvorte Aplikácie > Pomôcky > Keychain Access zálohovať.
A potom použite vyhľadávanie reflektorov na nájdenie všetkých súborov, ktoré obsahujú IDS. Odstráňte všetky tieto súbory (mali by byť uvedené ako heslá aplikácií v kategórii Druh.) 
Po odstránení všetkých súborov IDS z kľúčenky ju zatvorte a reštartujte Mac. Potom otvorte iMessage alebo FaceTime a skúste sa znova prihlásiť.
Vypnite iCloud Keychain
Kľúčenka iCloud je určená na synchronizáciu vašich používateľských mien a hesiel, informácií o kreditných kartách a informácií o WiFi sieti na všetkých zariadeniach, ktoré sú prihlásené pomocou rovnakého Apple ID. (pre zariadenia používajúce aspoň iOS 7.0.3 alebo OS X Mavericks.) iCloud Keychain zvyčajne nezahŕňa ani nesynchronizuje žiadnu z vašich systémových položiek kľúčenky, vrátane vášho šifrovania iMessage kľúče.
Niekedy však iCloud Keychain popletie kľúčenku vášho Macu a veci sa stanú neporiadkom!
Takže vypnutie iCloud Keychain na vašom Macu často pomáha!
- Zatvorte aplikácie pre iMessage a FaceTime
- Otvorené Systémové predvoľby > iCloud
- Zrušte začiarknutie políčka Keychain
- Vyberte si Ponechajte na tomto Macu aby ste si na tomto Macu ponechali kópiu hesiel a kreditných kariet Safari.
- Vyberte Odstrániť z Macu iba ak ste si istí, že tieto informácie nechcete mať vo svojom počítači
- Zatvorte Predvoľby systému
- Reštartujte svoj Mac
- Otvorte iMessage alebo FaceTime a skúste sa znova prihlásiť
Odstráňte kľúče iMessage a FaceTime z kľúčenky Mac
Možno budete musieť obnoviť svoje šifrovacie kľúče a registráciu FaceTime na vašom Macu.
Vráťme sa teda ku Keychain Access
- Zatvorte aplikáciu Správy alebo FaceTime na Macu
- Ísť do Aplikácie > Pomôcky > Keychain Access
- V ľavom hornom bočnom paneli vyberte položku Prihlásiť sa a v ľavom dolnom postrannom paneli vyberte položku Všetky položky
- Pri vyhľadávaní reflektorov zadajte FaceTime.
- Odstrániť súbor (y)
- Opakujte, ale tentoraz zadajte do vyhľadávania iMessage
- Odstráňte tieto súbory
- Zatvorte kľúčenku.
- Je tiež dobré reštartovať počítač Mac
- Spustite Správy alebo FaceTime
- Skúste sa znova prihlásiť
Odstráňte Push Notification vášho Macu pre iMessage a FaceTime
Niekedy vaše iMessage alebo FaceTime prestanú reagovať kvôli problémom so súborom APSD plist vášho Macu (Apple Push Notification Service Daemon.) Je to tento súbor apsd, ktorý váš Mac používa na prihlásenie a odosielanie upozornení na správy do iMessage a FaceTime s Apple siete.
Pozrite sa do hlavného priečinka Knižnica na Macu, nie do používateľskej knižnice
Tento súbor APSD je vo vašej hlavnej knižnici, nie vo vašej používateľskej knižnici, takže skontrolujte toto umiestnenie: Macintosh HD > priečinok Knižnica > priečinok Predvoľby > com.apple.apsd.plist
Skontrolujte, kedy bol váš súbor APSD naposledy aktualizovaný
Ak si všimnete, že posledná synchronizácia FaceTime alebo iMessage bola pred chvíľou a aspd.plist sa neaktualizuje s dnešným dátumom, je veľká šanca, že problémom je váš súbor APSD.
Pred odstránením tohto súboru je nevyhnutné zálohovať systém pomocou nástroja Time Machine alebo preferovanej metódy zálohovania pre prípad, že by sa niečo pokazilo.
Po odstránení súboru APSD ho váš Mac automaticky znova vytvorí, keď sa znova pokúsite prihlásiť do iMessage alebo FaceTime.
Odstráňte aspd.plist vášho Macu
- Cez terminál pomocou príkazu: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Alebo manuálne odstráňte tak, že prejdete na pevný disk/knižnicu/predvoľby a pretiahnete položku com.apple.apsd.plist do koša.
- Ak chcete tento súbor odstrániť, zadajte heslo účtu správcu
- Ak chcete tento súbor odstrániť, zadajte heslo účtu správcu
- Reštartujte svoj Mac
- Skúste sa znova prihlásiť do iMessage a FaceTime – dúfajme, že to funguje!
Mne sa podarilo odstrániť súbor apsd.plist!
Skontrolujte, či spoločnosť Apple zablokovala servery iMessages alebo FaceTime
Servery Apple občas zablokujú prístup Apple ID vášho Macu k iMessage alebo FaceTime. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď ste cestovali mimo svojej domovskej krajiny, príliš veľakrát ste zadali nesprávne heslo alebo sa na Macu prihlasovali pomocou rôznych Apple ID.
Ak má spoločnosť Apple podozrenie, že váš účet je napadnutý hackermi, na konci servera zablokuje váš počítač Mac v používaní Apple ID pre iMessage, FaceTime a niekedy aj iné služby iCloud.
Ak teda nič nefungovalo, zavolajte na podporu spoločnosti Apple a požiadajte, aby skontrolovali server iMessages/FaceTime a zistili, či je vaše Apple ID zablokované na používanie tohto ID vaším Macom. Ak vám osoba podpory prvej úrovne nemôže pomôcť, požiadajte o technika alebo osobu technickej podpory vyššej úrovne.
Tipy pre čitateľov 
- Zavolajte na podporu spoločnosti Apple a požiadajte ich, aby skontrolovali, či na vašom účte nie je blokovaný alebo spamový blok. Zavolal som a pracovník zákazníckeho servisu Apple našiel na mojom účte „blok spamu“. Po odstránení sa aktivujú presto iMessage a FaceTime!
- Skúste sa prihlásiť do iTunes a potom sa prihláste do iMessage/FaceTime
- Skontrolujte, či je v časti Predvoľby systému > Dátum a čas začiarknuté políčko Automaticky nastaviť dátum a čas. Servery iMessage a FaceTime od spoločnosti Apple tieto kontrolujú, aby sa ubezpečili, že údaje o polohe vášho Macu zodpovedajú informáciám o dátume a čase. Tieto informácie sa potom uložia do súboru .plist, ktorý obsahuje všetky vaše prihlasovacie informácie na server Apple iMessages. Ak je teda dátum alebo čas na vašom Macu nesprávny, bezpečnostný systém servera Apple zablokuje používanie tohto Apple ID na vašom Macu. Takže ho nemôžete použiť v správach alebo FaceTime
- Vymazanie com.apple.iChat.plist z mojej používateľskej knižnice > Predvoľby mi fungovalo
- Skúste sa prihlásiť pomocou iného Apple ID v Správach alebo použite/vytvorte iný používateľský účet Mac
- Servery iMessages sú samostatné, takže sa stále môžete prihlásiť do služieb iCloud, ale nie do iMessage. Keď vás servery iMessage zablokujú, je to takmer vždy špecifické pre zariadenie – takže sa stále môžete prihlásiť do iMessage pomocou rôznych zariadení. Opravte to zavolaním na podporu Apple a nezabudnite uviesť, že ide o problém s vaším Apple ID. Problémy s Apple ID je vždy možné riešiť bezplatne – dokonca aj bez AppleCare
- Skontrolujte, či sa sériové číslo vášho Macu zobrazuje v časti O tomto Macu (v ponuke ikon Apple vľavo hore.) číslo chýba, zavolajte na podporu spoločnosti Apple alebo si dohodnite stretnutie v obchode Apple Store, kde vám sériové číslo vrátime Mac. Budete potrebovať doklad o kúpe a nejakú formu identifikácie, aby ste dokázali, že je váš Mac váš, a aby mohli vyhľadať sériové číslo vášho Macu. Vaše sériové číslo je na originálnom obale
- Práve som resetoval svoj iPhone, ktorý používal rovnaké Apple ID a to bolo všetko, čo som potreboval. Po reštartovaní iPhonu sa vráťte do Macu a upravte nastavenia v iMessage na prijímanie a odosielanie SMS
Jeffhovorí
Odstránenie súboru APSD fungovalo aj pre mňa, ďakujem!
Ložhovorí
ĎAKUJEM!! Po troch týždňoch sa každý deň pokúšate vyriešiť tento problém... hodiny na Apple chate a práve sa chystám do obchodu som si presiel tvoj clanok a uz som urobil vsetko az do vymazania APSD súbor. Urobili ste to a konečne to funguje!
Jasonhovorí
Liz – ako ty. Pomohlo mi to vyriešiť tento problém po dlhom telefonáte s podporou spoločnosti Apple, ktorý to NEVYriešil. Môj proces bol trochu iný, preto ho sem dávam, aby som pomohol niekomu inému! Nie je to sériové číslo na vašom Macu, ak vám bolo povedané, že... 😉
1. Odstráňte IDS s Apple user id z kľúčenky, ktorá sa používa na prihlásenie do iCloud. IDS:[e-mail chránený] (ako v tvojom príspevku)
2. Premenujte Push Notification Mac pre iMessage a FaceTime z: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist na com.apple.apsd.plist.sav (môže vyžadovať sudo alebo heslo správcu)
3. Skopírujte STARÝ com.apple.apsd.plist zo zálohy do priečinka Macintosh HD/Library/Preferences/ (je nevyhnutné nahradiť predchádzajúci nefunkčný súborom, ktorý fungoval zo zálohy.)
4. Vypnite počítač.
5. Vymažte NVRAM pri reštartovaní CMD-OPT-P-R a potom reštartujte
6. Otvorte iMessage (okamžite pripojení a prihlásení.)
7. Otvorte Facetime (zadajte ID používateľa a pw pre iCLoud, pripojíte sa a prihlásite sa.)
Nakoniec tento proces trval 5 minút a fungoval perfektne. Tiež mi to ušetrilo náklady na technikov v predajni Apple! Veľká vďaka!
Andreahovorí
Nemám žiadny konkrétny problém, ale náhodou som vošiel do svojej kľúčenky a videl som to
ids: neregistrovaný-ochranný-kľúč-správy heslo aplikácie Dátum 5/12/20
Netuším, čo to je, a nechcem to mazať, kým nebudem hľadať odpoveď – nezobrazuje sa heslo.
Je v poriadku vymazať tento a všetky ostatné IDS – jediné ďalšie sa objavia zo záznamu v roku 2015 a povedia rsa public, private, atď.
Mortenhovorí
Ahoj!
Ďakujem za skvelý príspevok. Skúsil som všetko okrem volania apple, ktoré je ďalšie na mojom zozname. Nepodarilo sa mi však nájsť apsd plist. Používam 10.15.4 s najnovšou aktualizáciou zabezpečenia. Bola služba push premenovaná na Catalina?
Morten
TRAJhovorí
Oprava NVRAM mi fungovala.
Tisíceré vďaka !!
Používam Mac Pro (2009) s High Sierra
Suehovorí
Ďakujem ti veľmi pekne. Odstránenie súboru apsd.plist konečne fungovalo po vyskúšaní všetkého pod slnkom! Sám by som na to nikdy neprišiel.
Angiehovorí
Moje správy na druhý deň zrazu prestali fungovať.
Najprv som si všimol, že sa moje správy neodosielajú a bolo tam napísané, že príjemcovia správy nepoužívali, ale mená boli stále modré – potom boli červené a pri pokuse o prihlásenie sa mi zobrazila chyba.
Potom som videl ten istý problém s FT.
Prisahám, že sa mi to už stalo a neviem si spomenúť, ako som to vyriešil.
Ďakujeme za komplexný zoznam.
Teraz som vyskúšal všetko na vašom zozname, ale ten, ktorý vám fungoval, pretože som nemal com.apple.apsd.plist na odpad.
Existuje iba com.apple.apsd.launchd.
Predpokladám, že by som to nemal vymazávať.
Každopádne – teraz sa uchýlim k zavolaniu podpory spoločnosti Apple.
Chýba mi môj starý iMac z roku 2007.
Michael Dennishovorí
Nakoniec som vymazal com.apple.iChat.plist a urobil mäkký reštart. iMessage sa potom automaticky prihlásila. Stále som sa odhlásil a znova prihlásil. Teraz mám problém s odosielaním textových správ kontaktom bez telefónov iPhone. Nenávidím iMessage na MacOS. Je to na hovno!!
Nemal som /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–M
Mac R Wehovorí
Dnes večer som narazil na túto chybu na Macu mojej manželky v Sierre. Zistil, že jej Posolstvá sú tam už dva roky mŕtve! (Zvyčajne používa iPhone a sotva si to všimla.)
Všetky tu uvedené technické riešenia boli bez účinku. Problém sa ukázal byť blokom spamu na konci Apple.
Chcem sa Vám poďakovať za zverejnenie KOMPLEXNEJ liečby tohto syndrómu. Väčšina iných zdrojov na webe bola zbytočná, vrátane vlastnej diskusie Apple.apple.com, ktorá ani nenaznačovala existenciu takéhoto bloku spamu.
Rossihovorí
Trik pre mňa spočíval v odstránení súboru com.apple.apsd.plist.
Ospravedlňujem sa, ale od OS X Yosemite Apple skutočne pokazil OS X.
Ďakujem, ďakujem, ďakujem. Keby som mohol, poslal by som ti tortu...alebo niečo podobné.
PS! Zdá sa, že ste jediný, kto spomína súbor APSD plist. česť.
J
Rickhovorí
JONES …………………..
ĎAKUJEM !
Strávil som niekoľko HODÍN za posledné DVA až TRI týždne SNAŽENÍM SA prísť na to, ako problém vyriešiť.
Včera večer som išiel na vašu stránku a prešiel som OPRAVOU -:-:-:- POLOŽKU PODĽA POLOŽKY…………..
Asi pred 30 minútami sa com.apple.apsd.plist presunie do koša – REŠTARTUJE POČÍTAČ a potom FACE TIME………….. FUNGOVALO TO !
ĎAKUJEME, že ste to urobili JEDNODUCHÝM, aby to pochopil aj NIE JE TO OSOBA.
ĎAKUJEM,
Rick
Michaelhovorí
Mala podpora Apple odstrániť „blok spamu“ a funguje to. Urobil som všetko ostatné a nefungovalo to, ale blokovanie spamu áno. V skutočnosti vyšší technik povedal, že to na začiatku nevyzeralo ako blok spamu, ale keď išiel riadok po riadku, rozpoznal to.
Nemáte potuchy, aké to bolo užitočné! Strávil som nad touto otázkou asi 5 hodín a vaše dôkladné vysvetlenie bolo skvelé. Vec Spam Block je skutočná!
Nathanhovorí
Áno, vyskúšal som túto metódu a fungovalo to. Vymazanie apsd bol trik.
Veľmi pekne vám ďakujem, že ste to zverejnili!
Mikehovorí
Urobil som VŠETKO, čo ste navrhli, od rady o prístupe ku kľúčenke a fungovalo to krátko na 3 sekundy.
Celá moja história sa objavila na stránke FaceTime predtým, ako sa náhle prerušila a znova sa vrátila k prihláseniu.
Skúšal som to opakovane, ale nemôžem sa prihlásiť.
Máte predstavu, aký by mohol byť môj problém?
Yannishovorí
Ďakujem veľmi pekne za toto podrobné zhrnutie. Skúsil som všetko, čo hovorí Apple a čo navrhujete, bez výsledku.
Keďže sa môžem prihlásiť z iného oddielu, čo je zbytočné, pretože ho nepoužívam, predpokladám, že nemá zmysel volať Apple a platiť 29 eur, ktoré chcú, pretože môj cloudový účet nemožno zrušiť.
Hecchovorí
Keď som nad tým strávil toľko času, stále to nemôžem spustiť... Môžu existovať obmedzenia pre iMessage a FaceTime, ale ďakujem za návrhy...
Oleghovorí
Vaše Apple ID môže byť zablokované kvôli nepochopiteľnej situácii. Volal som mnohým operátorom a mnohým odpisoval a nikto mi nevedel pomôcť. Som z Ukrajiny a napísal som do Ruska a potom ma kontaktovali a odblokovali moje jablko. Veľká vďaka im.
Jimhovorí
V prípade, že to v budúcnosti pomôže niekomu inému, stratil som tým hodinu práce...
Po rozhovore s Apple na telefóne ma požiadali, aby som použil osobný hotspot / inú sieť Wifi. Bol som pripojený k svojej pracovnej sieti Wifi a na tomto nesmie mať povolenú autentifikáciu. Pripojil som sa k hotspotu na mojom telefóne a všetko prebehlo v poriadku. Po overení vráťte sieť späť do normálu a správy sa stále odosielajú, aby sa obmedzila iba autentifikácia.
Darcyhovorí
Ďakujeme za tento komplexný zoznam!
Musel som zavolať na podporu spoločnosti Apple a požiadať ich, aby ma odstránili zo zoznamu blokovaných. Povedali, že na mojom účte je „blokovanie komerčného spamu“, pretože som sa nevedomky dostal do systému podvodných textových správ.
Je frustrujúce, že vám nedajú vedieť, že to je dôvod, prečo to na začiatku nebude fungovať, namiesto toho, aby som strácal svoj čas a čas podpory Apple, aby som zistil, prečo to nebude fungovať na prvom mieste miesto.
Jednoduché „Zavolajte na podporu spoločnosti Apple a získajte ďalšie informácie o tomto probléme“ by bolo fantastické a na oboch koncoch by to výrazne ušetrilo čas. Blargh!
stashovorí
Na začiatku ste písali: „Ale nakoniec, po tom, čo sa mi zdá ako milión rôznych pokusov, som našiel niečo, čo mi fungovalo! A teraz mám na svojom MacBooku bezchybné fungovanie iMessage aj FaceTime.“
Čo to bolo pre vás? Dali ste nám milión vecí na vyskúšanie.
V podstate je to pokus-omyl, ďakujem.
Lissahovorí
Ďakujem za to! Vymazanie všetkých súborov IDS z Keychain urobilo trik! Potom som sa bez problémov mohol prihlásiť do iMessage aj FaceTime. Yippee!
Vďaka za to, že si to zistil.