Chyby načítania blokov sa zvyčajne vyskytujú, keď sa používatelia Microsoft Teams pokúšajú získať prístup k súborom umiestneným v kanáli. Keď používatelia kliknú na Súbory, dostanú „Načítanie bloku zlyhalo' chyba. To znamená, že Teams nedokázal načítať všetky súčasti súboru, ku ktorému sa pokúšate dostať.
Keď Teams prejde do tohto stavu, používatelia tiež stratia prístup k svojmu kalendáru a histórii rozhovorov. Preto to môže byť dobrý nápad exportovať históriu chatu z času na čas.
Ako opraviť zlyhanie načítania bloku v Microsoft Teams
Prepnite na inú verziu Teams
Ak používate počítačovú aplikáciu, prepnite na webovú a mobilnú aplikáciu. Skontrolujte, či rovnaká chyba pretrváva. Okrem toho prejdite na rôzne prehliadače a skontrolujte, či si všimnete nejaký rozdiel.
Skúste sa odhlásiť z aplikácie Teams pomocou panela úloh. Jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh a vyberte Odhlásiť Sa. Potom sa znova prihláste a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Vymažte lokálnu vyrovnávaciu pamäť
- Ukončite tímy a prejdite na %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Túto cestu môžete jednoducho zadať do vyhľadávacieho panela systému Windows.
- Potom odstráňte všetky súbory z priečinka Cache.
- Teraz prejdite na %appdata%\Microsoft\teams\Vyrovnávacia pamäť aplikácií\Vyrovnávacia pamäť.
- Urobte to isté a odstráňte všetky súbory.
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Aktualizujte tímy
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Teams. Niektoré funkcie aplikácie nemusia v zastaraných verziách aplikácie fungovať podľa očakávania. Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte Skontroluj aktualizácie.
Zmeň si heslo
Niektorým používateľom sa podarilo túto chybu opraviť obnovením hesla spoločnosti Microsoft. Ak ste nedávno zmenil si heslo, znova ho zmeňte a vráťte sa k predchádzajúcemu heslu. Ak existuje nejaký typ konfliktu zabezpečenia, môže vám pomôcť obnovenie hesla na predchádzajúce heslo.
- Ísť do account.microsoft.com. Prihláste sa pomocou svojho aktuálneho hesla.
- Potom vyberte Bezpečnosť. Z bezpečnostných dôvodov musíte znova zadať heslo.
- Ísť do Zabezpečenie hesloma vyberte Zmeniť heslo.
Preinštalujte aplikáciu
Ak nič nefungovalo, odinštalujte Teams.
- Otvorte Ovládací panel a kliknite na Programy a príslušenstvo.
- Ísť do Odinštalujte program a vyberte položku Microsoft Teams.
- Zasiahnite Odinštalovať tlačidlo.
- Potom odstráňte celý adresár Teams %appdata%\Microsoft.
- Reštartujte počítač a nainštalujte novú kópiu aplikácie Teams.
Podarilo sa vám vyriešiť tento problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.