„Ahoj Siri“ nefunguje na vašich AirPods Pro alebo 2? Tu je návod, ako to opraviť!

Najpopulárnejšie bezdrôtové slúchadlá na svete sa ešte zlepšili, keď spoločnosť Apple začiatkom tohto roka predstavila „Hey Siri“ pre AirPods. Ale skôr, než budete príliš nadšení, vedzte, že „Hey Siri“ funguje iba s 2. generáciou AirPods a vyššou (vrátane AirPods Pro) a ak čítate toto, pravdepodobne to vôbec nefunguje.

Pre väčšinu majiteľov AirPods to nie je problém. Povedzte „Hey Siri“ vždy, keď máte AirPods v ušiach, a požiadajte osobného asistenta Apple, aby vykonal vašu ponuku. Predtým, ako splní váš príkaz, by ste mali počuť pípnutie Siriho zatajeného dychu.

Ostatní používatelia však také šťastie nemajú. Bez ohľadu na to, čo skúšajú, Siri nepočúva. Dokonca aj s úplne novou sadou AirPods Pro alebo AirPods 2 je potrebné vyriešiť vážne problémy, aby „Hey Siri“ fungovalo.

Preto sme tu, aby sme vám pomohli. Postupujte podľa nižšie uvedených rád a opravte „Hey Siri“ na svojich AirPods. A dajte nám vedieť, ako to dopadlo v komentároch dole!

Rýchle tipy

Osobný asistent by mal šetriť čas, nie ho zaberať viac. Vyskúšajte tieto rýchle tipy, ak „Hey Siri“ na vašich AirPods (2. generácia) nefunguje, alebo si prečítajte celý príspevok nižšie:

1. Zapnite „Hey Siri“ pre zariadenie, ku ktorému pripojíte svoje AirPods.
2. Aktualizujte svoje zariadenie na najnovší dostupný softvér, ktorý nezahŕňa beta verzie.
3. Vráťte svoje AirPods do puzdra a podržte tlačidlo nastavenia, aby ste ich resetovali.
4. Obnovte všetky nastavenia na svojom zariadení, zapnite „Hey Siri“ a znova spárujte svoje AirPods.
5. Ak potrebujete individuálnu technickú pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Súvisiace:

• Stratil som svoje AirPods! Ako nájsť stratené slúchadlá AirPods alebo puzdro na AirPod
• AirPods sa nespárujú automaticky? Problémy so synchronizáciou? Ako opraviť
• AirPods alebo slúchadlá hrajúce iba na jedno ucho, návod na opravu
• Vaše AirPods sú so systémom iOS 13 ešte lepšie
• Puzdro AirPods bliká na zeleno: Čo to znamená a ako to opraviť?
• Recenzia: To najlepšie sa zlepší s AirPods 2
• Apple oznamuje druhú generáciu slúchadiel AirPods (ale nie sú to „AirPods 2“)

Máte správne slúchadlá AirPods pre „Hey Siri“?

Aj keď to nie je hneď jasné stránka Apple AirPods„Hey Siri“ je k dispozícii iba pre AirPods Pro a AirPods 2. generácie. Takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že máte tie správne.

AirPods 1 alebo AirPods 2?

Aj keď je ľahké rozpoznať rozdiel medzi AirPods Pro (kratšia stopka, iné puzdro) a staršími modelmi AirPods. Nie je také ľahké rozoznať rozdiel medzi generáciou 1 a 2.

Bohužiaľ, AirPods (2. generácia), bežnejšie známe ako AirPods 2, vyzerajú rovnako ako originály. Až tak, že niektorí nešťastní používatelia dokonca omylom dostali originálne AirPods, keď zaplatili za AirPods 2.

Podľa týchto krokov nájdite číslo modelu svojich konkrétnych AirPodov a potom ho porovnajte s tabuľkou nižšie, aby ste zistili, ktoré máte.

Ako zistím číslo modelu mojich AirPods?

1. Pripojte svoje AirPods k iPhonu, iPadu alebo iPodu touch.
2. Na pripojenom zariadení prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Informácie.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnutím na AirPods zobrazte číslo modelu.

Ľavé AirPod	Pravý AirPod
AirPods (1. generácia)	A1722	A1523
AirPods (2. generácia)	A2031	A2032

Ako aktivujem Siri na mojich AirPods, ak nepodporujú „Hey Siri?“

Ak máte pôvodné AirPods, stále môžete aktivujte Siri dvojitým klepnutím.

Uistite sa, že ste túto možnosť zapli výberom svojich AirPodov v nastaveniach Bluetooth na pripojenom zariadení. Potom dvakrát klepnite na ľavé alebo pravé AirPod a rozprávajte sa so Siri.

Uistite sa, že spĺňate požiadavky Siri

Dokonca aj bez „Hey Siri“ musíte mať správne veci, aby osobný asistent Apple mohol pracovať na vašich AirPods. Skontrolujte každú z nižšie uvedených kategórií, aby ste sa uistili, že dávate Siri všetko, čo potrebuje na správne fungovanie.

1. Prístup na internet

Siri potrebuje prístup na internet. Toto sa líši od staršieho systému hlasového ovládania spoločnosti Apple, ale Siri môže vďaka tomu vykonávať oveľa viac úloh. Uistite sa, že zariadenie, ku ktorému pripájate AirPods, má aktívne internetové pripojenie, keď použijete „Hey Siri“.

2. Jazyk a región

Okrem toho Siri nie je k dispozícii vo všetkých jazykoch alebo regiónoch. Pozrite sa na dostupnosť Siri na webovej stránke spoločnosti Apple. Ak váš jazyk alebo región nie je uvedený, môžete zmeniť nastavenia na pripojenom zariadení alebo počkať, kým Apple rozšíri možnosti Siri.

3. Aktualizovaný softvér

Nakoniec musíte mať spustený najnovší softvér, aby ste mohli používať „Hey Siri“ so svojimi AirPods. Na akomkoľvek zariadení, ku ktorému pripojíte slúchadlá AirPods, skontrolujte nové aktualizácie softvéru a uistite sa, že používate aspoň iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 alebo macOS 10.14.4.

Zapnite „Hey Siri“ na zariadení, ku ktorému sa AirPods pripájajú

Pri používaní slúchadiel AirPods závisí spôsob, akým funguje Siri od nastavení akéhokoľvek zariadenia, ku ktorému ste pripojení. Ak je funkcia „Hey Siri“ na vašom iPhone vypnutá, nemôžete ho používať zo svojich AirPods Pro alebo 2, kým ste pripojení k danému zariadeniu.

Podľa pokynov nižšie zapnite Siri a funkciu „Hey Siri“ pre vaše zariadenia Apple.

Ako zapnem „Hey Siri“ na svojom iPhone, iPade alebo iPode touch?

1. Prejdite do Nastavenia > Siri a vyhľadávanie.
2. Zapnite možnosť Počúvať „Ahoj Siri“.
3. Ak sa zobrazí výzva, postupujte podľa pokynov na nastavenie „Hey Siri“.
4. Zapnite tiež možnosť Povoliť Siri pri uzamknutí.

   

Ako zapnem „Hey Siri“ na mojom Macu?

1. Na paneli s ponukami prejdite na  > Systémové preferencie... > Siri.
2. Začiarknutím políčka Povoliť Opýtať sa Siri.

   

Vypnite obmedzenia Siri v časti Čas pred obrazovkou

Ak na obmedzenie obsahu pre dospelých vo svojom zariadení použijete Obmedzenia obsahu a súkromia, tieto obmedzenia môžu tiež blokovať správne fungovanie Siri. Obmedzenia bývali vo všeobecných nastaveniach ale v systéme iOS 12 sa presunuli do nastavení Čas pred obrazovkou.

Postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste sa uistili, že Siri nie je blokovaná pre vaše AirPods obmedzeniami na vašich zariadeniach.

Ako vypnem obmedzenia Siri na svojom iPhone, iPade alebo iPode touch?

1. Prejdite do časti Nastavenia > Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu a súkromia.
2. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód Čas pred obrazovkou.
3. Buď úplne vypnite Obmedzenia obsahu a súkromia, alebo:
   1. Prejdite na Povolené aplikácie a zapnite Siri a diktovanie.
   2. Potom prejdite na Obmedzenia obsahu a povoľte obsah vyhľadávania na webe Siri.

      

Ako vypnem obmedzenia Siri na svojom Macu?

1. V systéme macOS Catalina a novších:
   1. Na paneli s ponukami prejdite na  > Systémové nastavenia > Čas obrazovky, obsah a súkromie.
   2. Buď úplne vypnite Obmedzenia obsahu a súkromia, alebo:
      1. Na karte Aplikácie zapnite Siri a diktovanie.
      2. Na karte Obsah zapnite obsah vyhľadávania na webe v Siri.
2. V systéme macOS High Sierra alebo staršom:
   1. Na paneli s ponukami prejdite na  > Systémové nastavenia > Rodičovská kontrola.
   2. Prejdite na kartu s názvom Iné.
   3. Zrušte začiarknutie políčka Vypnúť Siri a diktovanie.

Skontrolujte mikrofón na slúchadlách AirPods

„Ahoj Siri“ závisí od správneho fungovania mikrofónov vo vašich AirPods Pro alebo AirPods 2. Ak tieto mikrofóny zablokujú úlomky alebo ak Siri nevie použiť vaše mikrofóny AirPods, nikdy nepočuje, že by ste ju žiadali o pozornosť.

Ako vyčistím mikrofóny na svojich AirPods?

Vizuálne skontrolujte svoje AirPods a hľadajte známky nečistôt, prachu a špiny. Ktorákoľvek z týchto látok sa môže nahromadiť a spôsobiť problémy. Mikrofóny sú na úplnom spodku každého AirPodu za kovovou mriežkou, ktorá je náchylná na hromadenie nečistôt.

Na to použite suchý vatový tampón alebo kefku s mäkkými štetinami vyčistite slúchadlá AirPods. Počas čistenia nepoužívajte žiadne tekutiny, pretože vaše AirPods nie sú vodotesné.

Ako si vyberiem mikrofóny na svojich AirPods?

Aj keď sú vaše AirPods dokonale čisté, Siri nemusí počúvať mikrofóny v nich. Musíte sa uistiť, že Siri sa automaticky prepne na vaše mikrofóny AirPods vždy, keď ich použijete, aby „Hey Siri“ fungovalo. Toto je zvyčajne predvolené nastavenie.

1. Na pripojenom zariadení so systémom iOS alebo iPadOS prejdite do časti Nastavenia > Bluetooth.
2. Klepnite na tlačidlo i vedľa svojich slúchadiel AirPods.
3. Vyberte Mikrofón a povoľte Automaticky prepínať AirPods.

Aktualizujte softvér na pripojenom zariadení

Zastaraný softvér môže spôsobiť rôzne problémy s vašimi elektronickými zariadeniami. Môže to spôsobiť, že budú pomalé alebo nereagujú. Alebo to môže byť dôvod, prečo „Hey Siri“ pre vaše AirPods 2 nefunguje.

Jednoduchým riešením je skontrolovať nové aktualizácie softvéru a stiahnuť všetko, čo je k dispozícii. Musíte to urobiť pre každé zariadenie, ku ktorému pripojíte svoje AirPods: iPhone, iPad, iPod touch alebo Mac.

Vyžaduje sa AirPods Pro Zariadenia Apple so systémom iOS 13.2 alebo novším, iPadOS 13.2 alebo novším, watchOS 6.1 alebo novším, tvOS 13.2 alebo novším alebo macOS Catalina 10.15.1 alebo novším.

Vyžaduje sa AirPods 2 Zariadenia Apple so systémom iOS 12.2 alebo novším, watchOS 5.2 alebo novším, tvOS 12.2 alebo novším alebo macOS Mojave 10.14.4 alebo novším.

Ako aktualizujem softvér na svojom iPhone, iPade alebo iPode touch?

1. Skontrolujte, či je vaše zariadenie iOS alebo iPadOS pripojené k internetu.
2. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
3. Počkajte, kým vaše zariadenie skontroluje nové aktualizácie.
4. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

   

Ako aktualizujem softvér na svojom Macu?

1. Uistite sa, že je váš Mac pripojený k internetu.
2. Na paneli s ponukami prejdite na  > System Preferences… > Software Update.
3. Počkajte, kým váš Mac skontroluje nové aktualizácie.
4. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

   

Ako aktualizujem firmvér na svojich AirPods?

Firmvér je typ softvéru, ktorý je trvalo naprogramovaný do elektronických zariadení, ako sú vaše slúchadlá AirPods. Firmvér vašich slúchadiel AirPods sa neaktualizuje príliš často, ale ak je váš firmvér zastaraný, môže to spôsobiť problémy s „Hey Siri“.

Bohužiaľ, neexistuje spôsob, ako manuálne aktualizovať firmvér vo vašich AirPods. Deje sa to automaticky v zákulisí vždy, keď sa pripájajú k iPhonu alebo iPadu, ktorý je online.

A čo beta softvér?

Veľa používateľov sa zúčastňuje na Softvérový program Apple Beta na skoré testovanie iOS, iPadOS a macOS. Týmto spôsobom môžu objaviť chyby, ktoré musí spoločnosť Apple opraviť pred verejným vydaním softvéru.

Je to vzrušujúci spôsob, ako včas objaviť nový softvér, ale používanie beta softvéru spôsobuje, že vaše zariadenia sú náchylnejšie na problémy. Často je to dôsledok nedokončeného softvéru vo vašom zariadení a možno budete musieť počkať na ďalšiu aktualizáciu, aby ste to opravili.

Ak na vašich AirPods Pro alebo 2 nefunguje „Hey Siri“ a na pripojenom zariadení beží beta softvér, mali by ste zvážte namiesto toho návrat k stabilnej verzii iOS alebo macOS.

Reštartujte svoje zariadenie a resetujte AirPods

Jedným z najzákladnejších krokov na riešenie problémov je reštartovanie problematického zariadenia. Stačí ho vypnúť a znova zapnúť. Ale s AirPods to nie je také jednoduché, pretože tam nie je vypínač! Namiesto toho by ste mali resetovať slúchadlá a znova ich spárovať so zariadeniami.

Musím reštartovať svoje pripojené zariadenie?

Pred resetovaním slúchadiel AirPods, čo sme vysvetlili nižšie, musíte reštartovať pripojené zariadenie. Môže to byť iPhone, iPad, Mac alebo akékoľvek iné zariadenie Apple. Vypnite ho, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.

Ako resetujem svoje AirPods?

1. Z pripojeného zariadenia prejdite do nastavení Bluetooth a zabudnite na AirPods.
2. Vráťte svoje AirPods do ich nabíjacieho puzdra.
3. Zatvorte puzdro a počkajte 30 sekúnd.
4. Otvorte veko a potom stlačte a podržte tlačidlo nastavenia na zadnej strane puzdra.
5. LED by mala opäť blikať z bielej cez jantárovú na bielu.
6. Vaše AirPods boli teraz resetované, musíte ich znova spárovať so zariadením.

   

Obnovte nastavenia na pripojenom zariadení

Je možné, že konkrétna konfigurácia v nastaveniach vášho iPhone, iPad alebo iPod touch spôsobuje problémy s tým, že „Hey Siri“ nefunguje na vašich AirPods Pro alebo 2. Ak to chcete vyriešiť, resetujte nastavenia na svojom zariadení, potom ho znova zapnite a otestujte „Hey Siri“.

Predtým ako začneš, odporúčame, aby ste si zálohovali svoj iPhone, iPad alebo iPod touch do iCloudu alebo do počítača. Keď resetujete nastavenia, nemal by sa odstrániť žiadny obsah, ale zmení sa spôsob, akým sa vaše zariadenie správa.

Ako resetujem všetky nastavenia na svojom iPhone, iPade alebo iPode touch?

1. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia.
2. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a potvrďte, že chcete obnoviť všetky nastavenia.
3. Po resetovaní nastavení musíte znova pripojiť zariadenie k sieti Wi-Fi.
4. Uistite sa, že ste v Nastaveniach zapli „Hey Siri“, ako sme vysvetlili vyššie.
5. Mali by ste sa tiež uistiť, že sa vaše zariadenie automaticky prepne na mikrofón vo vašich AirPods, čo sme tiež vysvetlili vyššie.

   

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak „Ahoj Siri“ stále nefunguje na vašich AirPods (Pro alebo 2. generácie), je čas priamo kontaktovať podporu Apple. Ich technickí poradcovia vám môžu poskytnúť podrobnejšie návrhy na riešenie problémov alebo naplánovať opravu či výmenu vašich slúchadiel AirPods.

Navštívte getsupport.apple.com aby ste sa obrátili na podporu spoločnosti Apple. Odporúčame vám prejsť na AirPods > Nastavenie a použitie. Môžete sa rozhodnúť hovoriť so spoločnosťou Apple online alebo cez telefón.

Nezabudnite spoločnosti Apple povedať o krokoch na riešenie problémov, ktoré ste už vyskúšali, a ak to pomôže, prepojte ich s touto stránkou. A dajte nám vedieť, ak ponúkajú nejaké návrhy, ktoré ešte nie sú na tejto stránke. Pre budúcich čitateľov ho určite aktualizujeme!