Môj iCloud je v Nastaveniach zašednutý, ako to opravím?

Aktualizovali ste si v poslednej dobe svoj iOS alebo zmenili svoje Apple ID a heslo, len aby ste zistili, že iOS zašedlo vaše nastavenia iCloud? Keď navštívite aplikáciu Nastavenia na svojom iPade, iPhone alebo iPode Touch, a keď klepnete na nastavenia svojho Apple ID, iCloud alebo iTunes a App Store, zobrazia sa ako sivé, takže ich nemôžete zmeniť. Ak áno, nie ste sami!

Niekoľko používateľov uviedlo, že možnosť iCloud v Nastaveniach na zariadení iPhone/iPad/iPod je sivá alebo inak nedostupná a nefunguje.

Súvisiace články

• Možnosť Zálohovať teraz iCloud je sivá, opravte
• Ako uvoľniť úložisko iCloud – 5 základných tipov
• Definitívny sprievodca fotografiami iCloud v roku 2019
• Zálohovanie iCloud sa nedokončí a ďalšie problémy súvisiace so zálohovaním, Sprievodca riešením problémov
• Ako zakázať iCloud Photo Link pri odosielaní fotografií na vašom iPhone
• Prečo by ste mali vždy aktualizovať pomocou iTunes a nie iCloud

Skontrolujte stav systému Apple 

Možnou príčinou sú vlastné servery spoločnosti Apple. Takže pred riešením problémov skontrolujte, či iCloud funguje normálne (alebo či má problémy) na Apple Stránka podpory systému.

Ak chcete zobraziť konkrétne problémy, klepnite na znamienko plus (+) a vyhľadajte v týchto problémoch čokoľvek, čo by uvádzalo problém v iCloude.

Prečo je môj iCloud sivý? Sprievodca riešením problémov

Aktualizujte svoj iOS

Uistite sa, že na svojom zariadení momentálne používate najnovšiu verziu systému iOS.

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru skontrolovať 
• Alebo pripojte svoje zariadenie k počítaču s iTunes a vyberte Skontrolovať aktualizácie
  

Skontrolujte všetky nainštalované bezpečnostné certifikáty alebo profily

Ak používate sieť VPN alebo vaše zariadenie spravuje zamestnávateľ alebo škola, je pravdepodobné, že vo vašom zariadení je uložený profil správy zariadenia alebo bezpečnostný certifikát. Apple to nazýva kontrolovaným zariadením.

Keď je váš iPhone, iPad alebo iPod touch pod dohľadom, organizácia, ktorá vlastní vaše zariadenie, sa môže rozhodnúť nainštalovať konfiguračný profil, ktorý riadi, ku ktorým funkciám má vaše zariadenie prístup.

Súbory konfiguračných profilov obsahujú nastavenia, ktoré umožňujú zamestnávateľovi obmedziť alebo obmedziť a spravovať zariadenia zamestnancov, vrátane vecí, ako sú nastavenia siete, e-mailové a výmenné účty, možnosti prístupového kódu, obmedzenie prístupu k funkciám zariadenia a iné veci.

Ako skontrolovať, či je váš iPhone, iPad alebo iPod pod dohľadom

1. Otvorte Nastavenia
2. V hornej časti obrazovky vyhľadajte správu, ktorá vás informuje, že toto zariadenie je pod dohľadom a spravované
3. Pre iOS 9 a nižšie nájdete správu o dohľade v Nastavenia > Všeobecné > Informácie
4. Klepnite Nastavenia > Všeobecné > Profily (môže sa tiež nazývať Správa zariadení, Správa profilov alebo Správa profilov a zariadení)
5. Ak je profil nainštalovaný, klepnutím naň zobrazíte podrobnosti o ňom a aké obmedzenia sú nastavené

Dokonca aj niektoré aplikácie inštalujú konfiguračné profily na monitorovanie údajov – Apple odstránil väčšinu týchto aplikácií z App Store, ale stále môžu byť vo vašom zariadení.

Odstráňte aplikácie, ktoré inštalujú konfiguračné profily

• stlačte a podržte v aplikácii, kým sa netrasie
• Potom klepnite na X v ľavom hornom rohu ho odstránite
• Ak sa zobrazí správa „odstránením tejto aplikácie sa odstránia aj jej údaje“, klepnite na Odstrániť

Odstráňte konfiguračné profily

Vyskúšajte režim v lietadle

• Zapnite režim v lietadle, chvíľu počkajte a vypnite ho
• Najjednoduchší spôsob prepínania režimu v lietadle je cez Control Center 

Pozrite sa na nastavenia zálohovania iCloud

• Ísť do Nastavenia > Profil Apple ID > iCloud > Záloha iCloud
• Ak stav hovorí: „Obnovenie aplikácií zo zálohy” skúste zrušiť alebo počkajte, kým sa obnovia všetky vaše aplikácie (môže to chvíľu trvať.)
• Po dokončení by váš iCloud mal fungovať normálne a už by sa nemal zobrazovať ako sivý

Skontrolujte obmedzenia

• Je možné, že obmedzenia boli zapnuté počas aktualizácie systému iOS. Ak to chcete vyriešiť, vypnite Obmedzenia
• Pre iOS 12 a novší prejdite na Nastavenia > Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu a súkromia. Dočasne vypnite všetky obmedzenia a potom skontrolujte, či je k dispozícii iCloud 
• Pre iOS 11 a nižšie prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obmedzenia, dočasne vypnite všetky obmedzenia a potom skontrolujte, či iCloud teraz funguje
• Tiež skontrolujte Nastavenia > Všeobecné > Obmedzenia > Účty (v dolnej časti) a nastavte možnosť Povoliť zmeny 

Ak vypnutie obmedzení nefungovalo, skúste dočasne vypnúť Čas obrazovky (pre iOS 12 a novší).

• Ísť do Nastavenia > Čas pred obrazovkou a prejdite úplne nadol, aby ste našli Vypnúť čas pred obrazovkou
• Klepnutím na toto tlačidlo a zadaním kódu času stráveného pred obrazovkou túto funkciu deaktivujete
• Ak si nepamätáte svoj prístupový kód času pred obrazovkou, pozrite si toto článok s tipmi na resetovanie prístupového kódu Čas pred obrazovkou

Obnovte nastavenia siete

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete
• Táto akcia tiež obnoví siete a heslá WiFi, mobilné nastavenia a nastavenia VPN a APN, ktoré ste používali predtým

Obnoviť všetky nastavenia

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia

  

• Týmto sa obnoví predvolené nastavenie všetkého v Nastaveniach vrátane upozornení, upozornení, jasu a nastavení hodín, ako sú budíky. Obnovením všetkých nastavení sa tiež vrátia všetky vaše prispôsobené a prispôsobené funkcie, ako sú tapety a funkcie dostupnosti, späť na predvolené výrobné nastavenia. Takže po reštartovaní vášho iPhone alebo iDevice musíte tieto nastavenia prekonfigurovať.

Odhláste sa zo svojho Apple ID (ak je to možné)

• Niekedy musíte naštartovať svoje zariadenie odhlásením sa zo svojho Apple ID a následným prihlásením. Ísť do Nastavenia > Profil Apple ID a prejdite úplne nadol na Odhlásiť Sa
• Ak sa chcete odhlásiť zo svojho Apple ID, musíte dočasne vypnúť Nájsť môj iPhone (iPad alebo iPod).

Dúfame, že vám tieto tipy pomohli znova spustiť iCloud. Dajte nám vedieť v komentároch, ak ste našli niečo iné, čo fungovalo!