Máte problémy s prihlásením do Gmailu a autentifikáciou s Apple Mail?

Google a Apple: Dvaja titáni technológie, ktorí sa spojili, aby doručili moje e-maily. Nie je novinkou povedať, že nie vždy sa k sebe hodia pekne. Nedávno sa však vyskytlo oveľa viac problémov ako zvyčajne, pretože Gmail stále zlyháva pri autentifikácii v Apple Mail.

A nie som jediný, komu sa to stalo. Opýtajte sa ktoréhokoľvek z viac ako 2000 ďalších používateľov, ktorí diskutovali o probléme v tomto vlákne Apple.

Všetci sa stretli s rovnakým problémom. Apple Mail vás neustále žiada, aby ste sa prihlásili a overili svoj účet Google pomocou Safari. Keď to urobíte, Apple Mail sa vás opýta znova a vy ste uviaznutí v nekonečnej slučke overovania prihlásenia.

Zadajte heslo pre účet „(null)“

Google vyžaduje dokončenie overenia v prehliadači Safari

Takže, čo sa tu presne deje? No...môže to byť jedna z dvoch vecí.

Mnoho používateľov neustále zažíva „všeobecné“ chyby overovania Apple Mail. Existuje však aj nával nových používateľov, ktorí majú problém kvôli chybe vo vydaní macOS 10.14.4 od spoločnosti Apple.

Čokoľvek vám spôsobuje problém, nižšie nájdete riešenie!

Rýchle tipy

Na vyriešenie väčšiny problémov s Apple Mail a Gmail použite tieto rýchle tipy – podrobnejšie vysvetlené nižšie:

1. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť webovú stránku Gmail.
2. Zatvorte Apple Mail a reštartujte Mac.
3. Deaktivujte Gmail na Macu a potom ho znova aktivujte.
4. Odstráňte Gmail z Macu a potom ho znova pridajte.
5. Odstráňte Gmail z Keychain a zadajte heslo ručne.
6. Vypnite pre svoj účet Google dvojstupňové overenie.
7. Povoľte prístup pre „menej bezpečné aplikácie“ vo svojom účte Google.
8. Pridajte Gmail manuálne pomocou položky „Iný poštový účet“ v Apple Mail.

Súvisiace:

• Mail nefunguje po inovácii macOS Mojave, ako to opraviť
• Ako vyriešiť problémy s macOS Mail po inovácii na dvojfaktorové overenie
• Najlepšie spôsoby používania Gmailu na Macu
• Oprava chyby hesla služby Gmail

Problémy s autentifikáciou Apple Mail a Gmail v systéme macOS

Jedno z najnovších vydaní softvéru od spoločnosti Apple prinieslo frustrujúcu chybu pre používateľov Apple Mail a Gmail. Táto chyba vytvorila slučku overovania prihlásenia medzi Apple Mail a Gmailom Mac.

Apple Mail vyzve používateľov, aby sa prihlásili a overili svoj účet pomocou Safari. Zdá sa, že Google akceptuje heslo a overenie, ale potom Apple Mail znova zobrazí rovnakú výzvu. A znova a znova…

Zadajte heslo pre účet „(null)“

Google vyžaduje dokončenie overenia v prehliadači Safari

Aj keď sa to ukázalo ako ťažko opraviteľná chyba, niekoľko používateľov našlo pre ňu niekoľko šikovných riešení. Nižšie sme ich načrtli, ale môžete si prečítať aj našu úplnú príručku na riešenie problémov s Gmailom nižšie v príspevku.

1. Aktualizujte svoj Mac na ďalšiu aktualizáciu softvéru

Tento problém sa prvýkrát objavil v systéme macOS 10.14.4 a odvtedy sporadicky pokračuje v neskorších aktualizáciách systému macOS.

A hoci sa Apple nezmienil o problémoch s poštou a Gmailom, zdá sa, že novšia aktualizácia rieši tieto typy problémov pre väčšinu! Ak je to možné, aktualizujte svoj macOS!

Aktualizujte svoj Mac na najnovší softvér:

1. Z panela s ponukami prejdite na Apple > Systémové preferencie… > Aktualizácia softvéru.
2. Počkajte, kým váš Mac skontroluje nové aktualizácie softvéru.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky nájdené aktualizácie.

2. Zakázať dvojstupňové overenie a povoliť „menej bezpečné aplikácie“

Riešením navrhnutým mnohými používateľmi, ktoré však nie je účinné pre všetkých, je deaktivácia dvoch krokov overenie v rámci Google a povoliť „menej bezpečné aplikácie“. Kto by si myslel, že Apple Mail sa kvalifikuje ako menej bezpečná aplikácia!?

V našich všeobecných tipoch na riešenie problémov nižšie sme podrobne opísali, ako vykonať každú z týchto vecí:

• Kliknutím sem prejdete na časť o zakázaní dvojstupňovej autentifikácie.
• Kliknutím sem prejdete na časť o povolení „menej bezpečných aplikácií“.

3. Manuálne pridajte Gmail pomocou „Iného poštového účtu“ v Apple Mail

Opäť sa zdá, že toto riešenie je účinné pre veľkú časť používateľov – ale nie pre všetkých.

Zahŕňa úplné odstránenie Gmailu z vášho Macu. Potom ho manuálne pridajte do aplikácie Mail pomocou možnosti „Iný poštový účet“. Keď to urobíte, musíte zadať nastavenia IMAP sami, a nie ich vypĺňať poštou.

Vysvetlili sme, ako to urobiť, v našich základných krokoch na riešenie problémov nižšie. Kliknutím sem prejdete na príslušnú časť príspevku, kde nájdete úplné pokyny.

4. Vymeňte svojho poštového klienta za alternatívu tretej strany

Nie je to príliš riešenie, ale dokonale efektívne riešenie: prestaňte používať Apple Mail. Zdá sa, že problém je v samotnom Apple Mail, a nie v Google alebo vo vašom účte Gmail.

To znamená, že môžete mať funkčného poštového klienta – a možno aj s oveľa bohatšou sadou funkcií – nahradením Apple Mail alternatívou tretej strany.

Mne osobne sa Spark páči. Ale už sme písali o rade iných poštových klientov, ako napríklad:

• Prejdite na Gmail
• Kiwi pre Gmail
• Poštové lietadlo

Urobte si malý prieskum, aby ste našli zvuk, ktorý sa vám páči, a potom to vyskúšajte – všetky sú zadarmo! Alebo sa môžete vždy uchýliť k prístupu k svojej pošte prostredníctvom webovú stránku Gmail.

5. Opravte problémy s overením Gmailu a pošty pomocou Charlesa

A mierne technickejšie riešenie, ktoré som už niekoľkokrát videl, je použiť proxy aplikácia na ladenie webu s názvom Charles.

Sám som túto metódu neskúšal. Iní používatelia však tvrdia, že použili Charlesa na opravu problémov s autentifikáciou Apple Mail a Gmail. Ak chcete vyskúšať používanie Charlesa, postupujte podľa pokynov uvedených v týchto komentároch.

Môžete tiež vyskúšať naše kroky na riešenie problémov uvedené nižšie, ktoré sú určené na vyriešenie bežných problémov so službami Gmail a Apple Mail.

Čo mám robiť, ak sa Gmailu nepodarilo prihlásiť do Apple Mail na mojom Macu?

Nasledujúce kroky sú účinné pri smerovaní a riešení takmer akéhokoľvek problému, ktorý by ste mohli mať s Gmailom a Mailom na Macu. Postupujte podľa krokov v uvedenom poradí a nezabudnite svoj účet naďalej testovať.

Sprievodcu môžete prestať sledovať, keď sa Gmail prihlási do aplikácie Mail bez toho, aby overenie zlyhalo alebo sa vyskytli iné problémy. Nezabudnite nám však v komentároch dať vedieť, aké kroky vám pomohli a ktoré nefungovali, aby sme mohli tento príspevok aktualizovať!

1. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť na webovej lokalite Gmail

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa prihlásiť do svojho účtu Gmail na webovej stránke Google.

Toto potvrdzuje dve dôležité veci o vašom účte Gmail:

1. Vaše heslo je správne.
2. Účet je momentálne aktívny.

Nielen to, ale prihlásenie vás upozorní na akékoľvek bezpečnostné varovania pre váš účet. Google možno dočasne zablokoval Apple Mail a musíte ho znova povoliť, aby overenie prestalo zlyhávať.

Umožňuje vám to online prihlásenie.

Ak nemáte prístup k svojmu účtu Gmail prostredníctvom webovej stránky, problém je v spoločnosti Google. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu Google.

2. Zatvorte Apple Mail a reštartujte Mac

Je to starý obľúbený a zaujímalo by ma, či som niekedy napísal príspevok na riešenie problémov bez tohto návrhu. Mali by ste však reštartovať počítač Mac.

Znie to základne, ja viem, ale je to efektívne. Ak sa Apple Mail alebo procesy na pozadí poškodia, na vyriešenie problému zvyčajne stačí jednoduchý reštart.

Ako zavriem Apple Mail a reštartujem Mac?

1. Prepnite sa na aplikáciu Apple Mail kliknutím na ňu z Dock alebo pomocou príkaz+tab.
2. Po vybratí Apple Mail prejdite na paneli s ponukami na Mail > Ukončite aplikáciu Mail.
3. Ak sa Mail nezastaví:
   1. Stlačte tlačidlo príkaz+možnosť+uniknúť.
   2. V zobrazenom okne vyberte Pošta a kliknite Vynútiť ukončenie.
4. Po zatvorení aplikácie Mail prejdite na Apple > Vypnúť z panela s ponukami.
5. Potvrďte, že chcete Vypnúť váš Mac.
6. Pred použitím vypínača na reštartovanie Macu počkajte aspoň dve minúty.

3. Deaktivujte Gmail na svojom Macu a potom ho znova aktivujte

Gmail môžete deaktivovať cez stránku Internet Accounts v System Preferences. Z vášho Macu sa tým nič neodstráni, ale Gmail nebude dostávať nové správy, kým ho znova neaktivujete.

Keď znova aktivujete Gmail, pokúsi sa prihlásiť a overiť v službe Google. Toto často vyrieši všetky problémy s Apple Mail v procese.

Ako deaktivujem a znova aktivujem Gmail na mojom Macu?

1. Z panela s ponukami prejdite na Apple > Systémové preferencie… > Internetové účty.
2. Na bočnom paneli vyberte svoj účet Google, možno ste mu dali vlastný názov.
3. Zrušte začiarknutie všetky dostupné možnosti: Mail, Kontakty, Kalendáre, Poznámky.
4. Zatvorte Predvoľby systému a podľa pokynov vyššie reštartujte Mac.
5. Keď sa váš Mac reštartuje, vráťte sa na Internetové účty.
6. Skontrolujte schránku pre poštu a ďalšie služby, ktoré chcete používať.

4. Odstráňte Gmail z Macu a potom ho znova pridajte

Keď odstránite Gmail, z vášho Macu sa odstránia aj vaše e-maily, kontakty, kalendáre a poznámky Google. Tieto údaje sú stále uložené na serveri Google a sú k dispozícii, keď sa prihlásite na webovú stránku Google.

Do Macu sa vráti aj vtedy, keď do Macu znova pridáte Gmail. Aj keď sa to možno ľahšie povie, ako urobí vzhľadom na dôvod, prečo to čítate.

Podobne ako v predchádzajúcom kroku, odstránenie a opätovné pridanie Gmailu na Macu prinúti Apple, aby znova overil váš účet. Mohlo by to vytlačiť akékoľvek problémy na povrch alebo ich úplne obísť.

Ako odstránim a znova pridám Gmail na svojom Macu?

1. Z panela s ponukami prejdite na Apple > Systémové preferencie… > Internetové účty.
2. Na bočnom paneli vyberte svoj účet Google, možno ste mu dali vlastný názov.
3. Kliknite na mínus (-) v spodnej časti bočného panela a potom kliknite OK potvrďte, že chcete účet odstrániť.
4. Zatvorte Predvoľby systému a podľa pokynov vyššie reštartujte Mac.
5. Keď sa váš Mac reštartuje, vráťte sa na Internetové účty.
6. Kliknite na plus (+) tlačidlo v spodnej časti bočného panela.
7. Vyberte Google a zadajte svoje používateľské meno a heslo Google.
8. Súhlasiť s Otvorte Safari na overenie Google a potom zadajte svoje prihlasovacie údaje.

Nenechajte Mail príliš často kontrolovať nové správy

Google varuje, že ak váš poštový klient kontroluje nové správy viac ako raz za 10 minút, môže byť zablokovaný ako bezpečnostné opatrenie.

Ako zmením, ako často Mail hľadá nové správy?

1. Otvorte aplikáciu Mail na počítači Mac.
2. Z panela s ponukami prejdite na Mail > Predvoľby… > generál.
3. Vyberte jednu z týchto možností v časti Skontrolujte nové správy: rozbaľovacia ponuka: Každých 15 minút, Každých 30 minút, Každú hodinu alebo Manuálne.

5. Odstráňte Gmail z Keychain a zadajte heslo ručne

Kľúčenka bezpečne ukladá vaše používateľské meno a heslo pre všetky účty, ktoré používate na počítači Mac. To zjednodušuje podpisovanie aplikácií a webových stránok, ktoré navštívite. Umožňuje tiež Mail kontrolovať e-maily bez toho, aby ste zakaždým potrebovali heslo.

Mali by ste odstrániť svoje heslo Gmail z Keychain a znova ho zadať ručne. To zaisťuje, že nie je nesprávne alebo poškodené.

Ako odstránim svoje heslo Gmail z Keychain?

1. Zatvorte Mail prejdením na Mail > Ukončite aplikáciu Mail z lišty ponuky alebo stlačením príkaz + Q.
2. Otvor Prístup ku kľúčenke z priečinka Utilities vo Finderi alebo pomocou Spotlight.
3. V Kategória postranný panel vľavo, kliknite Heslá.
4. Teraz hľadajte Gmail vo vyhľadávacom paneli vpravo hore.
5. Kliknite na Milý zoraďte svoje výsledky a posúvajte sa, aby ste nejaké našli Internetové heslo druh vstupov.
6. Vyberte celý Gmail Internetové heslo výsledky.
7. Vymažte ich stlačením Odstrániť na klávesnici alebo pomocou Control-Click > Odstrániť položku.
8. Potvrďte, že chcete Odstrániť vybranú položku.
9. Otvorené Mail a po zobrazení výzvy sa skúste znova prihlásiť do Gmailu.

6. Vypnite pre svoj účet Google dvojstupňové overenie

Dvojstupňové overenie je vynikajúcim a dobre odporúčaným bezpečnostným opatrením, ktoré môžete pridať do svojho účtu Google. Koniec koncov, na tomto účte je veľa osobných informácií. Nechcete, aby sa dostal do nesprávnych rúk.

To znamená, že táto ďalšia komplikácia môže byť dôvodom, prečo sa Gmailu nepodarí overiť pomocou Apple Mail na vašom Macu. Dočasne deaktivujte dvojstupňové overenie a skúste sa znova prihlásiť do Gmailu na Apple Mail.

Ako vypnem dvojstupňové overenie pre Google?

1. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke Google.
2. Kliknite Bezpečnosť z možností na ľavej strane stránky.
3. Pod Prihlásenie do Google sekciu, kliknite 2-stupňové overenie.
4. Ak sa zobrazí výzva, znova zadajte svoje heslo Google.
5. Kliknite Vypnúť v hornej časti stránky.
6. Potvrďte, že chcete Vypnúť dvojstupňové overenie.
7. Otvorené Mail a po zobrazení výzvy sa skúste znova prihlásiť do Gmailu.

7. Povoľte prístup pre „menej bezpečné aplikácie“ vo svojom účte Google

Nie je jasné prečo, ale niekedy je Apple Mail označený vaším účtom Google ako nezabezpečená aplikácia. Keď sa to stane, Google odmietne nechať Apple Mail overiť váš účet Gmail.

Našťastie môžete túto funkciu vypnúť v nastaveniach. Aj keď to môže narušiť bezpečnosť vášho účtu.

Ako povolím prístup pre menej bezpečné aplikácie na Googli?

1. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke Google.
2. Kliknite Bezpečnosť z možností na ľavej strane stránky.
3. Prejdite nadol na Menej bezpečný prístup aplikácií oddiele.
4. Kliknite Zapnúť prístup (neodporúča sa).
5. Zapnite vypínač na Povoľte menej bezpečné aplikácie.
6. Otvorené Mail a po zobrazení výzvy sa skúste znova prihlásiť do Gmailu.

Ak sa tým vyriešia vaše problémy s Apple Mail a Gmail, znova vypnite prístup k menej bezpečným aplikáciám. Skúste si však vytvoriť heslo aplikácie na používanie s Apple Mail od spoločnosti Google. Pokyny, ako to urobiť, sú na webovej stránke Google.

Skúste tiež vypnúť prístup k menej bezpečným aplikáciám a odomknúť svoj účet Google zadaním captcha. Kliknite na tento odkaz a podľa pokynov zadajte captcha. Potom sa skúste znova prihlásiť z Apple Mail do 10 minút.

8. Pridajte Gmail manuálne pomocou položky „Iný poštový účet“ v Apple Mail

Pridajte Gmail ako nový e-mailový účet v aplikácii Apple Mail. A tentoraz vyberte možnosť „Iný poštový účet“ namiesto výberu „Google“.

To znamená, že musíte vo svojom účte Gmail povoliť presmerovanie IMAP a zadať prichádzajúce a odchádzajúce servery. Google na to poskytuje dobré pokyny, ale nižšie sme presne vysvetlili, ako to urobiť.

Znamená to tiež, že nemôžete pridávať svoje kontakty alebo kalendáre zo služby Google – bohužiaľ. Ale malo by to zabezpečiť, aby vaše e-maily prichádzali a odchádzali, takže je to niečo ako víťazstvo!

Ako povolím IMAP pre môj účet Gmail?

1. Prejdite na webovú stránku Gmailu a prihláste sa do svojho účtu.
2. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu Ikona ozubeného kolieska a prejdite na nastavenie.
3. Choďte na Preposielanie a POP/IMAP tab.
4. Pod Prístup IMAP: sekciu, kliknite Povoliť IMAP.
5. Prejdite nadol a kliknite Uložiť zmeny.

Ako manuálne pridám Gmail do Apple Mail?

1. Otvorte aplikáciu Mail na počítači Mac.
2. Na paneli s ponukami prejdite na Mail > Predvoľby... > Účty.
3. Kliknite na plus (+) tlačidlo v spodnej časti bočného panela.
4. Vyberte si Iný poštový účet… v spodnej časti zoznamu a kliknite ďalej.
5. Zadajte svoje názov, Emailová adresaa heslo pre Google a potom kliknite Prihlásiť sa.
6. It Mail nemôže overiť váš účet, zadajte nasledujúce nastavenia:
   1. Používateľské meno: Vaša e-mailová adresa Gmail.
   2. Typ účtu: IMAP
   3. Server prichádzajúcej pošty: imap.gmail.com
   4. Server odchádzajúcej pošty: smtp.gmail.com
7. Kliknite Prihlásiť sa.

To je všetko, čo máme, dúfajme, že to pomohlo! Dajte nám vedieť, ak máte stále problémy s prihlásením alebo overením Gmailu pomocou Apple Mail na vašom Macu. Ak ste úplne unavení, pozrite si tento príspevok o iných klientoch, ktoré môžete použiť namiesto Apple Mail.

Tipy pre čitateľov