Opravte chyby Microsoft Teams 1001, 1200 a 1202 na Macu

Počítačová aplikácia Teams môže zobraziť rôzne chybové kódy, keď sa vám nepodarí prihlásiť do vášho účtu. V tejto príručke sa zameriame na tri takéto chyby, konkrétne na kód chyby 2: 1001, 2: 1200 a 2: 1202. Ak hľadáte rýchle riešenie, otvorte novú kartu prehliadača a prejdite na teamy.microsoft.com. Webová aplikácia je zriedka ovplyvnená problémami s prihlásením a mali by ste mať prístup k svojmu účtu. Ak však chcete opraviť počítačovú aplikáciu, postupujte podľa nižšie uvedených riešení na riešenie problémov.

Ako opraviť chyby Teams 1001, 1200 a 1202 na Macu

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Tento problém môže vyriešiť vymazanie dočasných súborov aplikácií uložených v priečinku vyrovnávacej pamäte Teams. Pre rýchle pripomenutie, tieto súbory vyrovnávacej pamäte môžu niekedy narúšať vašu aktuálnu reláciu Teams.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams v doku a vyberte Ukončite.
2. Prejdite na Finder, kliknite na Choď menu a vyberte Prejdite do priečinka.
3. Zadajte ~/Library/Application Support/Microsoft v poli Prejsť do priečinka a stlačte kláves Return.
4. Vyberte priečinok Teams a presuňte ho do Smeti.
5. Potom prejdite na Prístup ku kľúčenke a nájdite Vyrovnávacia pamäť identít Microsoft Teams záznamy.
6. Odstráňte ich a znova spustite Teams. Zadajte svoje prihlasovacie údaje a skontrolujte, či máte prístup k svojmu účtu.

Aktualizujte Teams a macOS

Pre niektorých používateľov jediným riešením, ktoré fungovalo, bola aktualizácia systému macOS na najnovšiu verziu. Kliknite na svoj Apple menu, ísť do Systémové preferencie a vyberte Aktualizácia systému. Ak je k dispozícii novšia verzia systému macOS, stlačte tlačidlo Aktualizovať tlačidlo. To isté platí pre vašu aplikáciu Teams. Kliknite na svoj profilový obrázok a skontrolujte aktualizácie.

Prihláste sa do počítačovej aplikácie cez Teams for Web

Existuje tiež zaujímavé riešenie, ktoré môžete použiť na prihlásenie do svojej počítačovej aplikácie napriek všetkým chybám pri prihlásení, ktoré môžu spôsobiť Teams. Prihláste sa do webového klienta Teams a prejdite do svojho kalendára. Vyberte jednu zo schôdzí naplánovaných vo svojom kalendári a tímy by sa vás mali opýtať, či sa chcete k schôdzi pripojiť na počítači alebo pokračovať v používaní webového klienta.

Pod "Pripojte sa na počítači alebo mobilnej aplikácii“, vyberte “Kliknite sem a pripojte sa k schôdzi“ a webová aplikácia vás automaticky presmeruje na počítačovú aplikáciu. Kliknite na možnosť prihlásenia a skontrolujte, či funguje.

Vylaďte svoj súbor Info.plist

1. Prejdite na /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
2. Dvakrát kliknite na súbor Info.plist.
3. Ísť do Zabezpečenie prenosu aplikácií nastavenia a nastav Povoliť ľubovoľné načítanie a Povoliť ľubovoľné načítanie vo webovom obsahu do Áno.
4. Reštartujte svoj MacBook, aby ste okamžite použili zmeny a znova spustite Teams.

Preinštalujte Teams a Office

Ak problém pretrváva, skúste nainštalovať novú kópiu Teams z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.

1. Spustiť Finder, ísť do Aplikácie a vyberte Tímy. Presunutím aplikácie do priečinka Kôš ju odstránite.
2. Potom prejdite na ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams a odstráňte celý priečinok Teams.
3. Prejdite na stránku microsoft.com a stiahnuť Teams znova.
   • Poznámka: Niektorí používatelia odporúčajú nainštalovať staršiu verziu Teams. Po nainštalovaní staršej aplikácie môžete aktualizovať na novšiu verziu bez odhlásenia.
4. Ak problém pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte balík Office.

Záver

Ak sa nemôžete prihlásiť do aplikácie Teams pre chybu 1001, 1200 alebo kód chyby 1202, vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a odstráňte položky vyrovnávacej pamäte Teams Identities. Prípadne môžete upraviť nastavenia súboru Info.plist a získať prístup k počítačovej aplikácii z webového klienta. Podarilo sa vám vyriešiť problém s prihlásením do Teams? Dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo.