Kód chyby c02901df označuje, že počítačová aplikácia Microsoft Teams narazila na problém a zlyhala. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje na počítačoch so systémom Windows 10. V niektorých prípadoch aplikácia zobrazuje aj upozornenia, ako napríklad „Žiadny internet – znova sa pripojte"alebo"Narazili sme na problém. Opätovné pripojenie‘.
Problémom však nie je internetové pripojenie. Ak otvoríte verziu aplikácie Teams v prehliadači hneď po zlyhaní pripojenia počítačovej aplikácie, uvidíte, že máte k službe prístup.
Riešenia na opravu chyby c02901df v aplikácii Microsoft Teams
Resetujte aplikáciu Teams
Resetovanie aplikácie Teams vám môže pomôcť obísť túto chybu. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:
- Ukončite tímy.
- Prejdite na panel vyhľadávania systému Windows a skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu: %appdata%\Microsoft\Teams.
- Potom odstráňte všetky súbory z tohto priečinka.
- Znova spustite Teams, prihláste sa a skontrolujte, či chyba pretrváva.
Preinštalujte Microsoft Teams
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chyba, preinštalujte aplikáciu.
- Prejdite na Ovládací panel → Odinštalujte program.
- Potom vyberte Microsoft Teams a stlačte Odinštalovať tlačidlo.
- Reštartujte počítač a stiahnite si aplikáciu Teams z webovej lokality spoločnosti Microsoft alebo z obchodu Microsoft Store.
Odstráňte svoje konto Microsoft z počítača
Niektorí používatelia uviedli, že sa im tento problém podarilo dočasne vyriešiť odstránením účtu Microsoft zaregistrovaného na ich počítačoch. Vyskúšajte toto riešenie a potom znova pripojte svoj účet.
Majte na pamäti, že ide len o dočasné riešenie. Bohužiaľ, problém sa po nejakom čase znova objaví.
Aktualizujte svoj OS
Iní používatelia sa tohto problému zbavili inováciou operačného systému. Ak nepoužívate najnovšiu verziu systému Windows 10, prejdite na nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie, a kliknite na Skontroluj aktualizácie.
Používatelia Teams uviedli, že aktualizácia ich operačných systémov vyriešila chybové hlásenia pripojenia spojené s chybovým kódom c02901df.
Dajte nám vedieť, či sa vám tento problém podarilo vyriešiť. Kliknite na komentáre nižšie.