Vydanie certifikátu ovládača tlačiarne HP! „Ovládač poškodí váš počítač“

Napriek všetkým pokrokom v tom, ako môžeme posielať súbory od osoby k osobe a zariadenia na zariadenie, stále existuje potreba dobrého starého papiera. To si vyžaduje, aby sme pred poskytnutím kópií niekomu inému alebo inej strane vytlačili rôzne dokumenty a/alebo ich naskenovali.

Súvisiace čítanie

• Prečo macOS Catalina overuje aplikácie skôr, ako ich môžem otvoriť?
• Všetko, čo potrebujete vedieť o notárskom overení aplikácií v systéme macOS Catalina
• Ak máte problémy s tlačiarňou v systéme macOS Catalina, postupujte podľa týchto tipov
• Použite akúkoľvek tlačiareň z vášho iPhone alebo iPad bez AirPrint
• Ako vytlačiť web zo Safari na Macu alebo ho opraviť, keď nefunguje

Ako to už roky býva, tlačiarne HP sú stále jedny z najpopulárnejších možností na trhu. Zdá sa však, že existujú nejaké problémy s tlačiarňami HP a tými, ktorí inovovali na macOS Catalina alebo Mojave.

Prečo nemôžete tlačiť na tlačiarni HP?

Ak sa pokúsite niečo vytlačiť z počítača Mac na tlačiarni HP, môže sa vám zobraziť chybové hlásenie. Môže to byť trochu alarmujúce, pretože upozornenie hovorí, že to „poškodí váš počítač“. Tu je niekoľko príkladov chýb, ktoré môžete nájsť:

• „HPDeviceMonitoring.framework“ poškodí váš počítač.
• „hpPostProcessing.bundle“ poškodí váš počítač.
• „HP Utility“ poškodí váš počítač.
• „HP Scanner 3“ poškodí váš počítač.
• „PDE.plugin poškodí váš počítač.

Čo je to „Ovládač poškodí váš počítač“?

Táto správa nie je v systéme macOS žiadnou novinkou, pretože ste to mohli vidieť v priebehu rokov pri sťahovaní súborov. Pokus o inštaláciu nerozpoznaných súborov by viedol k zobrazeniu správy s textom „X“ poškodí váš počítač. Mali by ste to presunúť do koša."

Apple to implementoval ako bezpečnostnú funkciu známu ako Vrátnik( https://support.apple.com/en-us/HT202491), ktorého cieľom je umožniť spustenie iba „dôveryhodného“ softvéru na vašom počítači Mac. Gatekeeper vyžaduje, aby ste manuálne povolili inštaláciu nedôveryhodných aplikácií, teda aplikácií, ktoré nie sú stiahnuté z App Store. Toto sa vykonáva v aplikácii Nastavenia v rámci Zabezpečenie a súkromie a budete musieť klepnúť na tlačidlo „Povoliť“.

Ak ste však nikdy nemali problémy s tlačou HP a táto správa sa začala objavovať len nedávno, musíme sa ponoriť trochu hlbšie. Čo to robí ešte mätúcim, je skutočnosť, že ak chcete nainštalovať správne ovládače pre vašu tlačiareň HP, budete si musieť stiahnuť oficiálny softvér z obchodu Apple Mac App Store.

Ako opraviť problémy s certifikátom ovládača tlačiarne

Ak sa pokúšate tlačiť zo svojej tlačiarne HP a naďalej sa stretávate s problémami, ktoré sme podrobne popísali vyššie, možno si myslíte, že máte smolu. Najmä ak sa ponoríte do diskusných fór Apple a uvidíte, že jediná rada od spoločnosti Apple alebo HP je porozprávať sa s inou spoločnosťou. Bohužiaľ to neviedlo k vydaniu opráv priamo od spoločnosti Apple alebo HP.

Avšak v nedávnom článku od Register( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), zdá sa, že sme konečne dostali odpoveď na to, čo sa stalo:

„Neúmyselne sme zrušili poverenia niektorých starších verzií ovládačov Mac. Pre týchto zákazníkov to spôsobilo dočasné prerušenie a so spoločnosťou Apple pracujeme na obnovení ovládačov. Používateľom, ktorí majú tento problém, medzitým odporúčame, aby odinštalovali ovládač HP a použili na tlač na svojej tlačiarni natívny ovládač AirPrint.“

Tu to máte. Dôvodom je skutočnosť, že spoločnosť HP zrušila poverenia niektorých svojich starších ovládačov, čím spôsobila zmätok vlastníkom tlačiarní HP všade.

Odinštalujte chybné ovládače

Predtým, ako sa pokúsite znova uviesť tlačiareň do prevádzky správne, musíte sa uistiť, že boli odstránené zastarané ovládače. Je to pomerne jednoduchý proces, ktorý je však nevyhnutný na to, aby tlačiareň opäť fungovala.

1. Otvorte nové okno Findera.
2. Prejdite do priečinka Knižnica.
3. Otvorte Tlačiarne z priečinka Knižnica.
4. Zvýraznite a odstráňte hp priečinok nájdete tu.
5. Otvorte aplikáciu Predvoľby systému.
6. Vyberte Tlačiarne a skenery.
7. Zvýraznite svoju tlačiareň HP v zozname.
8. Klepnite na „–ikonu ” na odstránenie z počítača Mac.
9. Zatvorte aplikáciu Finder a systémové predvoľby.
10. Reštartujte svoj Mac.

Nielenže sa tým odstránia všetky pretrvávajúce súbory HP z vášho počítača Mac, ale úplne sa odstráni aj tlačiareň HP z vášho počítača. Toto je najlepšia metóda, pretože vám v podstate umožňuje „začať od nuly“ a uviesť tlačiareň HP do prevádzky.

Nainštalujte nové ovládače HP

Prvé riešenie je opísané v odpovedi spoločnosti HP Registera to na použitie AirPrint. Toto je funkcia zabudovaná priamo do softvéru macOS bez ohľadu na to, akú verziu používate. Najlepšia časť na tom je však skutočnosť, že nepoužíva žiadne ovládače od tretích strán ani samotného Apple.

Ak sa pri svojich tlačových potrebách nechcete spoliehať iba na AirPrint, potom si budete chcieť nainštalovať Ovládače tlačiarne Apple HP. Je k dispozícii na jednej zo stránok podpory spoločnosti Apple a je navrhnutá tak, aby fungovala s tlačiarňami HP od októbra 2017 a staršími.

1. Prejdite na stránku ovládačov tlačiarne Apple HP.
2. Kliknite na Stiahnuť ▼ tlačidlo v hornej časti stránky.
3. Kliknite na súbor v priečinku Stiahnuté súbory.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Reštartujte svoj Mac.

Po dokončení sa nové ovládače automaticky stiahnu a nainštalujú zo serverov spoločnosti Apple. Okrem toho medzi ne patrí najnovší a najaktuálnejší softvér spoločnosti HP.

Používanie softvéru HP

Pre tých, ktorí majú tlačiareň HP, ktorá bola vydaná po októbri 2017, si ju budete musieť stiahnuť a nainštalovať HP Easy Start. Toto je k dispozícii priamo od spoločnosti HP, vďaka čomu budete mať k dispozícii najaktuálnejšie ovládače priamo od spoločnosti HP.

Nakoniec, v prípade, že program HP Easy Start nedokáže nájsť správne ovládače pre vašu konkrétnu tlačiareň, budete musieť použiť HP Easy Admin. Opäť ide o softvér dostupný priamo od spoločnosti HP a poskytuje prístup ku všetkým ovládačom a súborom, ktoré môžete potrebovať, v závislosti od vašej tlačiarne.

Po dokončení vyhľadávania, sťahovania a inštalácie nových ovládačov budete chcieť znova pridať tlačiareň do Macu. Toto je pravdepodobne najjednoduchší proces zo skupiny.

1. Otvorte Predvoľby systému.
2. Kliknite Tlačiarne a skenery.
3. Klepnite na „+ikona ” vľavo.
4. Nájdite svoju tlačiareň.
5. Pridajte tlačiareň podľa pokynov na obrazovke.

Potom, voila! Vaša tlačiareň HP začne fungovať tak, ako pred celým týmto debaklom ovládačov. Navyše by ste už nemali naraziť na ďalšie problémy.

Záver

Chápeme to. Nehody sa vyskytujú pravidelne a spoločnosti sú zvyčajne celkom dobré, pokiaľ ide o poskytovanie aktualizácií alebo opráv, aby veci opäť fungovali. Problém je v tom, že napriek tomu, že ide o rozšírený problém, zdá sa, že tímy podpory Apple a HP na seba iba ukazovali prstom. To nerobí nič iné, len spôsobuje frustráciu koncového používateľa. A môže to zanechať zlý vkus, keď príde čas na získanie novej tlačiarne alebo nového počítača.

Ak máte naďalej problémy s tlačiarňou HP, dajte nám vedieť v komentároch, aby sme vám mohli pomôcť. Okrem toho, ak ste našli riešenie, ktoré zjednoduší celý tento proces preinštalovania, dajte nám vedieť, aby sme ho mohli pridať do zoznamu možností tu.