Prečo na ‚bránach‘ nezáleží tak veľmi, ako si myslíte

Z času na čas sa vyskytnú problémy s novým softvérom alebo hardvérom Apple. A je v podstate nevyhnutné, aby tieto kontroverzie skončili s príponou „-gate“.

To bol prípad iPhone XS a iPhone XS Max, ktoré trápili „Antennagate,” “Chargegate“ a „Beautygate“, okrem iného.

Kontroverzie Apple „Brána“.

Pravdepodobne poznáte Chargegate, pretože zdanlivý škandál bol vyhodený do vzduchu v médiách. V zásade sa niektoré nové modely iPhone nie vždy nabíjali, keď bol po aktualizácii na iOS 12 zapojený kábel Lightning.

Anténa sa vzťahuje na problémy s LTE a Wi-Fi, ktoré sa vyskytujú v niektorých nových modeloch iPhone XS a XS Max Beautygate bola kontroverzia okolo agresívneho znižovania hluku, ktoré bolo vidieť na nových fotoaparátoch iPhone.

Objavil sa dokonca aj Bagelgate týkajúci sa objektívne nechutného emotikonu bagel, ktorý má byť predstavený v iOS 12.1. Našťastie táto „brána“ bola skôr strohá ako vážna.

Ak sledujete Apple alebo technologické novinky akokoľvek dlho, pravdepodobne si tiež pamätáte „Bendgate“, ktorý ovplyvnil iPhone 6, a „Chipgate“, ktorý sa týkal problémov iPhone 6s.

„Brány“ sú veľmi prehnané

Apple, samozrejme, nie je jedinou spoločnosťou alebo subjektom, ktorý sa dostal do nejakého falošného škandálu s pripojenou príponou „brána“. Môžete tiež argumentovať, že samotná prípona „-gate“ je unavená, zavádzajúca a klišé.

Hlavným problémom je však to, že prepožičiavajú závoj prísnosti takzvaným sporom, na ktorých veľmi nezáleží.

Ak ste si nevšimli, väčšina kontroverzií okolo nového iPhonu XS a iPhonu XS Max pominula. Je to z veľkej časti preto, že hoci boli vyhodené do vzduchu rôznymi predajňami a kritikmi spoločnosti Apple, v prvom rade nikdy neboli také významné.

Boli, jednoducho povedané, prehnané. Stojí za to odvážiť sa, že je to tak, pretože Apple je najhodnotnejšou spoločnosťou na svete.

Inak povedané, škandály Apple sú zvyčajne veľkou novinkou kvôli veľkosti a postaveniu spoločnosti – nie významu problémov.

Prečo na nich nezáleží

Ale možno sa pýtate prečo tieto správy nie sú pre spoločnosť Apple alebo jej používateľov také dôležité, najmä ak sa javia ako dosť vážne problémy. no…

Apple nie je jediný

Apple, ako najhodnotnejšia spoločnosť na svete podľa trhového ocenenia, je hlavným cieľom škandálov. Je však neuveriteľne nespravodlivé uvaliť všetko naše rozhorčenie na Apple, keď iné technologické firmy urobili oveľa horšie chyby.

Nezabúdajme, že niektoré zariadenia Samsung Galaxy Note 7 doslova explodovali. To je veľký problém kvôli súvisiacemu nebezpečenstvu a zariadenie bolo prerušené.

Na porovnanie, väčšina kontroverzií okolo zariadení Apple je okamžite vyriešená (k čomu sa dostaneme neskôr).

Nie sú vždy rozšírené

Čo konzumentom médií často uniká, keď čítajú správy o škandáloch „brány“, je relatívny rozsah týchto problémov.

Problémy s LTE na nových modeloch iPhone XS napríklad zjavne zasiahli zákazníkov Verizonu viac ako kohokoľvek iného.

Dokonca aj škandál Chargegate bol relatívne malý. Neovplyvnilo to každé zariadenie, napriek tomu, koľko zásuviek problém nahlásilo.

Keď sa produkt masovo vyrába v miliónoch, nevyhnutne nastanú problémy.

To však neznamená, že problém ovplyvňuje každé použitie. Zvyčajne to znamená, že dotknutí používatelia sú (oprávnene) vokálnou menšinou.

Apple ich opravuje

Ak ste cynik, možno neveríte, že Apple sa stará o svojich zákazníkov. Nedá sa však tvrdiť, že Apple sa stará o svoju povesť.

Apple kvôli tomu zvyčajne rád vymení chybné produkty. A pokiaľ ide o softvérové ​​škandály, Apple sa pri vydávaní opráv neťahal.

V júli spoločnosť Apple rýchlo vydala opravu softvéru pre problémy s obmedzením, ktoré sa našli v novej zostave MacBook Pro 2018. Trvalo len niekoľko dní, kým Apple nastavil opravu.

Ako ďalší dôkaz toho, že vyššie uvedená Chargegate a časti škandálu Antennagate boli riešené v iOS 12.0.1.

V prípadoch, keď sa vyskytol problém s hardvérom, spoločnosť Apple uznáva opravy aj po 4 rokoch od dátumu výroby. Pamätajte na problémy s grafickou kartou v MacBooku Pro.

Lepší postup

To neznamená, že by spoločnosť Apple nemala brať na zodpovednosť jej zákazníci a fanúšikovia – mala by.

Existujú však oveľa produktívnejšie spôsoby riešenia problémov, ktoré sa nachádzajú v novom hardvéri a softvéri Apple, než len ich označovanie ako „brány“ a sťažovanie sa.

Ak máte problém, obráťte sa na pracovníkov podpory spoločnosti Apple. Radi nájdu postup na nápravu – aj keď to znamená výmenu zariadenia.

Ak si všimnete chybu, nahláste ju spoločnosti Apple. Spoločnosť môže veci opraviť len vtedy, ak si ich bude vedomá. Nezabudnite tiež mať po ruke informácie o produkte, aby ste ich mohli pravidelne kontrolovať pokrytie a záruku tak, že prejdete na túto stránku na stránke Apple.

A ak trváte na pripojení prípony „-brána“ k rôznym škandálom, potom si uvedomte, že problém pravdepodobne nie je taký veľký, ako si myslíte.