Nemožno odosielať e-maily, neumožňuje prenos; Opraviť

Máte problémy s odosielaním e-mailov bez ohľadu na príjemcu prostredníctvom vášho iPadu alebo iného iDevice? Pri odosielaní e-mailov sa vždy zobrazí chybové hlásenie „Nedá sa odoslať pošta. Kópia bola umiestnená do vašej pošty na odoslanie. Príjemca bol odmietnutý serverom, pretože neumožňuje prenos."

Ak áno, nie ste sami. V poslednej dobe sa veľa používateľov iPadu sťažuje, že ich iPad vôbec nemôže odosielať e-maily! Našťastie toto chybové hlásenie zvyčajne znamená, že nastavenia servera odchádzajúcej pošty nie sú úplne správne.

Našťastie pre nás všetkých, ktorí majú tento problém, sa dá skutočne ľahko vyriešiť resetovaním vašich poverení pre tento e-mailový účet. Tu je všetko, čo musíte urobiť na opravu, keď vaše zariadenie nemôže odosielať e-maily!

Rýchle tipy 

• Aktualizujte svoj iOS.
  • Najmä ak sa vám pri pokuse o odoslanie e-mailu so systémom iOS 11 zobrazí toto chybové hlásenie: „Cannot Send Mail. Správa bola odmietnutá serverom”
• Zapnite a vypnite režim v lietadle
• Skontrolujte nastavenia servera odchádzajúcej pošty a overte, či sú vaše používateľské meno a heslo uvedené a správne.
  • Nezabudnite skontrolovať viaceré nastavenia servera prichádzajúcej alebo odchádzajúcej pošty. Je možné, že jeden z nich nemusí mať vaše správne poverenia
• Vypnite Wi-Fi a odosielajte e-maily pomocou mobilného dátového pripojenia
• Ísť do Nastavenia > Heslá a účty alebo Účty a heslá (pre starší iOS vyhľadajte Mail alebo Mail, Kontakty, Kalendáre), potom klepnite na Účty > klepnite na problematický účet > klepnite na svoju e-mailovú adresu a overte informácie o svojom účte a informácie SMTP pre prichádzajúcu a odchádzajúcu poštu serverov
• V časti Server odchádzajúcej pošty SMTP > Primárny server prepnite položku Server do polohy VYPNUTÉ, potom opäť ZAPNUTÉ a v časti Server odchádzajúcej pošty vyplňte OBJEV Meno používateľa aj Heslo. Klepnutím na Hotovo uložte zmeny
• Skontrolujte odporúčané nastavenia pre váš e-mailový účet pomocou Apple Vyhľadanie nastavení pošty nástroj. Overte, či sa tieto nastavenia zhodujú s nastaveniami na vašom iDevice. Ak nie, aktualizujte svoje iDevice manuálne
• Odstráňte problémový e-mailový účet a potom ho pridajte späť
• Kontaktujte svojho poskytovateľa pošty o probléme a požiadajte ho, aby overil, či používate správne nastavenia

Prečo sa mi to deje?

• Pri pokuse o prístup k viacerým e-mailom (alebo e-mailovým účtom) súčasne
• Problémy so sieťou a problémy s pripojením
• Nastavenia servera odchádzajúcej pošty, SMTP alebo primárneho servera e-mailového účtu sú nesprávne

Opravy pre iPad nedokáže odosielať e-maily

Zadávate informácie o e-mailovom účte manuálne?

Ak nastavujete svoje účty manuálne, skontrolujte, či máte na svojom iZariadení používateľské meno a heslo pre nastavenia servera PRICHÁDZAJÚcej a Odchádzajúcej pošty.

Pri manuálnej konfigurácii účtov musíte zadať používateľské meno a heslo svojho e-mailového účtu dvakrát – raz pre prichádzajúce a znova pre odchádzajúce.

Niekedy je najjednoduchšie preinštalovať poštový účet

Pravdepodobne najjednoduchším riešením je odstrániť problémový e-mailový účet a potom ho pridať späť. Táto malá akcia často robí rozdiel a rieši malé aj veľké problémy.

• Ísť do Nastavenia > Heslá a účty alebo Účty a heslá > Účty >
• Klepnite na problematický e-mailový účet a prejdite nadol do časti „Zmazať účet”
• Klepnite na správu „Odstrániť z môjho iPhone“
• A potom prejdite obvyklým procesom pridania e-mailového účtu Nastavenia > Heslá a účty > Účty > Pridať účet 

Skúste vymazať obsah e-mailu

Niekedy je v samotných e-mailových správach niečo, čo spôsobuje problémy.

• Pozrite sa na e-mailové správy, ktoré sa pokúšate odoslať, keď sa tento problém začal
• Odstráňte VŠETKY text, obrázky, prílohy a tak ďalej v texte vrátane všetkých preposlaných vlákien a informácií o správach v reťazci e-mailov. Odstráňte všetko, kým nebudete mať iba prázdny obsah e-mailu
• Potom zadajte, čo chcete poslať, a skúste to odoslať!
• Ak to funguje, v obsahu e-mailu bolo niečo, čo spôsobilo problém

Pozrite sa na nastavenia SMTP

Krok – 1 Nastavenia

Prejdite do Nastavenia svojho iPhonu alebo iPadu a vyberte Účty a heslá (v staršom systéme iOS vyhľadajte Mail alebo Mail, Kontakty, Kalendáre)

Krok – 2 E-mailový účet

Vyberte e-mailový účet, s ktorým máte problémy, ako je uvedené nižšie, klepnutím naň.

Krok – 3 Na tejto ďalšej obrazovke klepnite na Účet

Krok – 4 PRIDAJTE SVOJ ID

Na tejto obrazovke znova zadajte svoje EMAIL ID a heslo súvisiace s vaším účtom a klepnite na Hotovo. Uistite sa, že používate úplné ID e-mailu, napr. [e-mail chránený] Uistite sa, že vaše používateľské meno a heslo sú zadané a správne, aj keď je heslo uvedené ako voliteľné.

Krok – 5 Skontrolujte nastavenia servera SMTP

Na obrazovke Informácie o účte kliknite na SMTP. Keď prejdete na ďalšiu obrazovku, server SMTP by ste mali vidieť pod PRIMÁRNYM SERVEROM ako „Zapnuté“.

Krok – 6 SMTP SERVER

Ak server SMTP nie je ZAPNUTÝ, klepnite na tlačidlo servera a nastavte ho na nasledujúcej obrazovke. Vyplňte voliteľné oblasti pre meno a heslo.

A uistite sa, že vaše používateľské meno a heslo sú správne a pridané v sekcii Server odchádzajúcej pošty.

Okrem toho sa uistite, že je zapnuté Použiť SSL a Overenie je nastavené na Heslo. Nezabudnite klepnúť na Hotovo v hornej časti obrazovky, aby ste uložili zmeny!

Zadajte svoje užívateľské meno a heslo pre server odchádzajúcej pošty aj pre server prichádzajúcej pošty.

Pri nastavovaní väčšiny e-mailových účtov zadávate svoje meno používateľa a heslo dvakrát, raz pre server SMTP prichádzajúcej pošty a znova pre server SMTP odchádzajúcej pošty.

Existujú výnimky z pravidla, vrátane Microsoft Exchange a iCloud. Väčšina ostatných poskytovateľov internetových služieb a e-mailových poskytovateľov vyžaduje, aby ste tieto informácie zadali dvakrát.

Krok – 7 Vypnite svoj iPhone alebo iPad a skúste svoj e-mail znova

Toto by malo vyriešiť problém súvisiaci s chybou, ktorá sa vám vyskytla.

Ak sa tým váš problém nevyrieši, odporúčame vám odstrániť e-mailový účet zo zariadenia a znova ho vytvoriť. Ak je váš účet aktívny, neprídete o žiadne e-maily, ktoré máte vo svojich poštových priečinkoch.

Odstrániť e-mailový účet a pridať manuálne

Po odstránení účtu z predvolenej aplikácie Mail cez Nastavenia > Heslá a účty, musíte ho pridať späť ručne pomocou možnosti Iné na obrazovke výberu účtu.

Potom po zobrazení výzvy zadajte svoj e-mailový účet pomocou nastavení IMAP (tieto informácie získate od svojho poskytovateľa e-mailu.

Po pridaní účtu s týmito nastaveniami by vám mali začať prichádzať e-maily.

Pre poštové účty AOL

1. Ísť do Nastavenia> Heslá a účty alebo Účty a heslá (alebo Pošta pre starší systém iOS) > Účty > v zozname klepnite na svoje poštové konto AOL
2. Klepnite na svoju e-mailovú adresu AOL v hornej časti stránky
3. V časti Informácie o účte vyberte SMTP
4. Na stránke SMPT vyberte SMTP
5. Skontrolujte, či je server ZAPNUTÝ
6. Overte, že názov hostiteľa je smtp.aol.com
7. Skontrolujte, či sú vaše používateľské meno a heslo správne
8. Nastavte Overenie na Heslo
9. Skontrolujte, či je port servera 587

Stále nefunguje?

Ak váš účet stále spôsobuje problémy a naďalej sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailu a požiadajte ho, aby potvrdil vaše nastavenia pomocou vrátane názvu hostiteľa, používateľského mena, nastavení servera, informácií o porte a spôsobu, akým vaše zariadenie overuje váš účet (zvyčajne vaše heslo, ale môže to byť niečo inak.)

Tipy pre čitateľov 

• Aj keď nastavenia poštového servera pre používateľské meno a heslo uvádzajú voliteľné, nie sú voliteľné! Uistite sa, že ste zadali celú svoju e-mailovú adresu ako svoje používateľské meno A svoje e-mailové heslo
• Jeden čitateľ zistil, že vypnutím primárneho servera e-mailu sa problém vyriešil a všetka odchádzajúca pošta bola odoslaná správne. Ďalšou variáciou, s ktorou iFolks uspeli, je vypnúť primárny server a zapnúť jednotlivé servery
• Skontrolujte nastavenie servera odchádzajúcej pošty. uistite sa, že tam máte svoje používateľské meno a heslo. V systéme iOS 11 prejdite na nastavenia>účty a heslá>váš e-mailový účet>účet>server odchádzajúcej pošty a klepnite na názov servera vedľa položky SMTP. Potom sa pozrite na svoj primárny server a uistite sa, že vaše používateľské meno a heslo sú zadané a správne (aj keď je tam uvedené, že heslo je voliteľné!)
• Ak váš poskytovateľ e-mailu nepovoľuje zabezpečené pripojenie k SMTP, použite na odchádzajúce e-maily server SMTP vášho mobilného operátora.
  • Pre konkrétne informácie kontaktujte svojho operátora
• Vypnúť Zvýšiť úroveň cenovej ponuky. Prejdite do časti Nastavenia > Pošta > posuňte sa nadol na „Zvýšiť úroveň cenovej ponuky“ > Vypnite

Ak problémy pretrvávajú, odporúčame vám obrátiť sa na poskytovateľa e-mailových služieb alebo na podporu spoločnosti Apple.