Môj iPhone je mŕtvy! Ako to napravím?

"Môj iPhone je mŕtvy!" V AppleToolBox sme tento hororový príbeh počuli v priebehu rokov mnohokrát. A vieme, ako to napraviť.

Príbeh znie asi takto: nabili ste svoj iPhone úplne, ale keď ste sa ho pokúsili zapnúť, jednoducho tam sedí. Nič zapnuté a všetko vypnuté. Váš iPhone je zablokovaný! Žiadne z tlačidiel nič nerobí a obrazovka je úplne prázdna.

Hoci veci vyzerajú pochmúrne, ešte sa nevzdávajte nádeje! Stále je toho veľa, čo môžete skúsiť opraviť svoj mŕtvy iPhone. A to všetko sme rozpísali nižšie.

Akékoľvek zariadenie so systémom iOS sa môže náhle prestať nabíjať a zapínať, od iPhone XS až po iPad Pro. Zdá sa však, že iPhone 6 a 6S sa s týmto problémom stretávajú častejšie ako čokoľvek iné.

Bez ohľadu na to, aké zariadenie sa prestalo zapínať, pokyny na jeho opravu sú rovnaké.

Rýchle tipy

Vyskúšajte tieto rýchle tipy na opravu mŕtveho iPhone:

1. Nabíjajte svoj mŕtvy iPhone aspoň hodinu.
2. Vykonajte tvrdý reset na svojom iPhone.
3. Skontrolujte káble a napájací adaptér.
4. Pripojte svoj mŕtvy iPhone k iTunes.
5. Prepnite svoj iPhone do režimu DFU.
6. Získajte ďalšiu pomoc od podpory Apple.

Súvisiace:

• Ako opraviť iPhone alebo iPad, ktorý sa po pripojení nenabíja
• Môj iPad zamrzol alebo nereaguje, ako to opravím?
• Môj iPhone sa nezapne, ako opraviť mŕtve zariadenie
• Aktualizácia systému iOS Zablokovala váš iPhone? Ako opraviť
• Môj iPad sa nezapne: Ako opraviť mŕtve zariadenie
• Ako používať režim DFU na vašom iPhone XS/XR/X alebo iPhone 8
• iOS: Všetko o DFU a režime obnovenia

Prečo sa môj iPhone nenabíja alebo nezapne?

Existujú tri možné príčiny mŕtveho iPhone:

1. Chybný kábel alebo adaptér, ktorý nenabíja vaše zariadenie správne.
2. Softvérová chyba zablokovala váš iPhone, prípadne po aktualizácii iOS.
3. Zlyhaný hardvér, ako je batéria alebo logická doska, ktorú je potrebné vymeniť.

V krokoch nižšie sme vysvetlili, ako riešiť každú z týchto príčin. Uistite sa, že ich sledujete, aby ste zistili, prečo sa váš iPhone nenabíja alebo nezapne a ako to opraviť.

Ako opravíte iPhone, ktorý sa nenabíja ani nezapína?

Aj keď tento problém môže ovplyvniť akékoľvek zariadenie, zdá sa, že je obzvlášť problematický pre iPhone 6 a iPhone 6S. Ak vaše zariadenie náhle zhaslo, opravte ho podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Pokyny sú rovnaké pre akékoľvek zariadenie so systémom iOS, od iPhone 6 po iPhone XS Max.

Krok 1: Nabíjajte svoj mŕtvy iPhone aspoň hodinu

Vďaka Lítium-iónové batérie Apple, zvyčajne netrvá dlho, kým sa výrazne nabije váš iPhone. Ak je však vaša batéria úplne vybitá, možno budete musieť iPhone nabíjať oveľa dlhšie.

Nechajte svoj iPhone nabitý aspoň hodinu. Po uplynutí tejto doby ho skúste znova zapnúť podržaním tlačidla Spánok/prebúdzanie tlačidlo, niekedy tiež nazývané Side alebo Moc tlačidlo.

Ak to funguje, môže ísť o problém s nabíjačkou alebo batériou iPhone, v dôsledku čoho jej zapnutie trvalo tak dlho. Možno sa vaša batéria blíži ku koncu svojej životnosti a potrebuje výmenu spoločnosťou Apple.

Ako viete, či sa váš iPhone nabíja, keď je mŕtvy?

Neexistuje jednoduchý spôsob, ako zistiť, či sa váš iPhone nabíja, keď je úplne mŕtvy. Jediné, čo môžete urobiť, je počkať primeraný čas, kým sa ho pokúsite znova zapnúť.

Ak sa na vašom iPhone zobrazí obrazovka nízkej spotreby energie – čierna obrazovka s červenou batériou –, či sa nabíja, zistíte podľa prítomnosti konektora Lightning.

Keď sa pod batériou objaví bleskový konektor, váš iPhone je nie nabíjanie.

Keď sa pod batériou nenachádza žiadny bleskový konektor, váš iPhone sa nabíja dobre.

Krok 2: Vykonajte tvrdý reset na svojom iPhone

Tvrdý reset – niekedy nazývaný aj nútený reštart – môže oživiť váš mŕtvy iPhone tak, že ho prinútite zapnúť. Nevymaže žiadne údaje z iPhone.

Pokyny na tvrdý reset sa skomplikovali, keď spoločnosť Apple nahradila mechanické tlačidlo Domov na iPhone 7 a potom úplne odstránila tlačidlo Domov na iPhone X.

Z tohto dôvodu sme pre každý model iPhone napísali samostatné pokyny. Kliknite sem a preskočte na to, ako tvrdo resetovať mŕtvy iPhone 6 alebo 6S.

Ako tvrdo resetujem iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS alebo novší?

1. Rýchlo stlačte a uvoľnite Zvýšiť hlasitosť tlačidlo.
2. Rýchlo stlačte a uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo.
3. Stlačte a podržte Spánok/prebúdzanie tlačidlo.
4. Držte 30 sekúnd alebo kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Ako tvrdo resetujem iPhone 7?

1. Stlačte a podržte Spánok/prebúdzanie a Znížiť hlasitosť tlačidlá.
2. Držte 30 sekúnd alebo kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Ako tvrdo resetujem iPhone 6, iPhone 6S alebo starší?

1. Stlačte a podržte Spánok/prebúdzanie a Domov tlačidlá.
2. Držte 30 sekúnd alebo kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Krok 3: Skontrolujte káble a napájací adaptér

Ak sa váš iPhone stále nezapne, existuje veľká šanca, že sa nenabíja správne. Ako sme už vysvetlili, je ťažké povedať, či sa váš mŕtvy iPhone nabíja alebo nie.

Je však možné otestovať váš kábel a napájací adaptér, aby ste sa uistili, že dokážu nabíjať iPhone.

Použite originálny lightning kábel a napájací adaptér, ktoré boli dodané s vaším iPhone. Ak ich nemáte alebo sú poškodené, uistite sa, že ich používate oficiálne príslušenstvo s licenciou MFi.

Skontrolujte, či váš lightning kábel a napájací adaptér nevykazujú známky poškodenia, ako sú zalomenia kábla alebo stopy po popálení na adaptéri. Nepoužívajte poškodené príslušenstvo.

Skontrolujte port blesku na vašom iPhone, či neobsahuje vlákna a nečistoty. Opatrne ho vyčistite antistatickou kefkou – dávajte pozor, aby ste nepoškodili jemné konektory vo vnútri.

Skúste použiť iný kábel, iný adaptér a inú zásuvku v stene. Skúste tiež nabiť iné zariadenie so systémom iOS. Ak niečo z toho funguje, mali by ste byť schopní zistiť, kde je problém.

Krok 4: Pripojte svoj mŕtvy iPhone k iTunes

Je možné, že váš iPhone je už zapnutý, ale obrazovka je stále prázdna. Známky toho sú, keď váš iPhone stále zvoní alebo vibruje, ale na obrazovke nič nezobrazuje. Keď sa to stane, možno to budete môcť opraviť obnovením zariadenia pomocou iTunes.

Aj keď sa váš iPhone zdá úplne mŕtvy a bez energie, pripojte ho k počítaču so systémom najnovšiu verziu iTunes tak či tak. Stále ho možno budete môcť obnoviť.

Pred obnovením zariadenia by ste sa mali pokúsiť vytvoriť zálohu.

Ako vytvorím zálohu na svojom mŕtvom iPhone?

Ak iTunes rozpozná váš iPhone, môže vám poskytnúť možnosť vytvoriť novú zálohu.

Ak nemôžete vytvoriť zálohu a nechcete prísť o svoje údaje, zastavte sa tu a požiadajte o pomoc špecialistu na obnovu údajov.

Ako obnovím svoj mŕtvy iPhone pomocou iTunes?

Ak iTunes rozpozná váš iPhone, kliknite na Zhrnutie kartu zobrazíte možnosť Obnoviť vaše zariadenie. Týmto sa váš iPhone vymaže a vráti sa do továrenských nastavení.

Ak to nefunguje, postupujte podľa pokynov na tvrdý reset vášho iPhone a zároveň je pripojený k iTunes.

Toto to núti Režim obnovenia, čo by malo umožniť iTunes obnoviť vaše zariadenie.

Krok 5: Prepnite svoj iPhone do režimu DFU

Režim DFU je posledným krokom na riešenie problémov súvisiacich so softvérom na vašom iPhone. Ak sa stále nezapne alebo nenabíja a zdá sa, že je úplne mŕtvy – môže vám pomôcť režim DFU.

DFU znamená Aktualizácia firmvéru zariadenia. Pomocou iTunes núti vaše zariadenie vymazať a znova nainštalovať každý softvér a firmvér. Vďaka tomu je to najhlbšia možná obnova, akú môžete urobiť.

Dokonca aj Apple Geniusi sa snažia uviesť iPhone do režimu DFU na prvý pokus. Nebojte sa pokyny niekoľkokrát zopakovať, ak si nie ste istí, či ste postupovali správne. Ak sa na konci na obrazovke niečo objaví – váš iPhone áno nie v režime DFU.

Rovnako ako pri tvrdom resete sme oddelili pokyny pre každý model iPhone. Kliknutím sem prejdete na to, ako vstúpiť do režimu DFU na vašom mŕtvom iPhone 6 alebo iPhone 6S.

Ako vstúpim do režimu DFU na iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS alebo novšom?

1. Pripojte svoj iPhone k iTunes pomocou kábla Lightning-USB.
2. Rýchlo stlačte a uvoľnite Zvýšiť hlasitosť tlačidlo.
3. Rýchlo stlačte a uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo.
4. Stlačte a podržte Spánok/prebúdzanie tlačidlo.
5. Po 3 sekundách tiež stlačte a podržte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo.
6. Po 5 sekundách uvoľnite Spánok/prebúdzanie tlačidlo, ale držte ho Znížiť hlasitosť tlačidlo.
7. iTunes by mali zistiť zariadenie v režime obnovenia, kliknite Obnoviť.

Ďalšie informácie o režime DFU na zariadení iPhone X Series nájdete v časti tento podrobný článok.

Ako vstúpim do režimu DFU na iPhone 7?

1. Pripojte svoj iPhone k iTunes pomocou kábla Lightning-USB.
2. Stlačte a podržte Spánok/prebúdzanie a Znížiť hlasitosť tlačidlá.
3. Po 8 sekundách uvoľnite Spánok/prebúdzanie tlačidlo, ale držte ho Znížiť hlasitosť tlačidlo.
4. iTunes by mali zistiť zariadenie v režime obnovenia, kliknite Obnoviť.

Ako vstúpim do režimu DFU na iPhone 6, iPhone 6S alebo staršom?

1. Pripojte svoj iPhone k iTunes pomocou kábla Lightning-USB.
2. Stlačte a podržte Spánok/prebúdzanie a Domov tlačidlá.
3. Po 8 sekundách uvoľnite Spánok/prebúdzanie tlačidlo, ale držte ho Domov tlačidlo.
4. iTunes by mali zistiť zariadenie v režime obnovenia, kliknite Obnoviť.

Krok 6: Získajte ďalšiu pomoc od podpory Apple

Teraz to vyzerá, že váš iPhone sa nezapne kvôli hardvérovému problému. Okrem iných možností to môže byť spôsobené zlyhaním batérie alebo logickej dosky. Môže to byť aj dôsledok poškodenia tekutinou.

Zdá sa, že iPhone 6 a 6S sú náchylné na zlyhanie logickej dosky, a preto ich toľko zomrie. (Nie všetkým vám to vadí, môj má takmer štyri roky a stále je silný!)

Nech už máte podozrenie, že príčina je čokoľvek, nepokúšajte sa iPhone sami otvárať alebo opravovať.

Ak tak urobíte, ruší sa akákoľvek existujúca záruka alebo zákon o spotrebiteľoch – spoločnosť Apple ani neponúkne platenú opravu, ak zistí, že ste sa o ňu sami pokúsili.

namiesto toho dohodnúť menovanie• pomocou najbližšieho autorizovaného poskytovateľa servisu Webová stránka podpory spoločnosti Apple. Odporúčame vám kliknúť na iPhone > Batéria a nabíjanie > Nedá sa zapnúť.

Ak váš iPhone nie je fyzicky poškodený a má menej ako rok alebo sa naň vzťahuje AppleCare+, spoločnosť Apple by vám mala ponúknuť bezplatnú opravu v rámci záruky. V opačnom prípade sa opýtajte Spotrebiteľské právo vo vašej krajine pre ďalšie možnosti.

Ako vždy, dajte nám vedieť v komentároch, čo opravilo váš iPhone – ak vôbec niečo – a tento príspevok aktualizujeme, aby to odrážal. A povedzte nám, čo sa stalo, keď váš iPhone zomrel, dokončili ste aktualizáciu systému iOS alebo len sa to snažím nabiť?

Nie je čas? Pozrite si naše video!