Pripojenie k videostretnutiam Teams sa niekedy môže zmeniť na skutočnú nočnú moru. Aplikácia môže nepodarí sa vám rozmazať pozadie, môžete dostať rôzne chybové kódy, alebo fotoaparát zostane sivý. V tejto príručke sa budeme zaoberať tretím scenárom. Pozrime sa, čo môžete urobiť, ak je ikona fotoaparátu Microsoft Teams sivá.
Ikona fotoaparátu Microsoft Teams je sivá
Vyberte Váš fotoaparát
Ak ste k notebooku pripojili externú webovú kameru, musíte určiť, ktorú kameru má Teams používať. S najväčšou pravdepodobnosťou má váš notebook aj vlastnú vstavanú kameru.
- Spustite Teams a kliknite na svoj profilový obrázok.
- Potom prejdite na Zariadenia a manuálne vyberte fotoaparát.
Povoľte tímom prístup k vášmu fotoaparátu
Ak Teams nemá prístup k vašej kamere a nemôže ju používať, niet divu, že ikona kamery je sivá. Vylepšenie všetkých možných nastavení fotoaparátu v aplikácii je zbytočné, ak neskontrolujete nastavenia ochrany osobných údajov operačného systému.
- Ísť do nastavenie a vyberte Ochrana osobných údajov.
- Potom v časti Povolenia aplikácie kliknite na fotoaparát.
- Povoľte tieto dve možnosti: Povoľte aplikáciám prístup k fotoaparátu a Povoľte aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu.
- Uistite sa, že sa Teams zobrazuje pod prvým alebo druhým zoznamom.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či kamera teraz funguje.
Aktualizujte alebo preinštalujte ovládač fotoaparátu
Uistite sa, že ovládač fotoaparátu funguje správne. Ak je zastaraný, aktualizujte ho. Ak je poškodený, preinštalujte ho.
- Spustite Správcu zariadení a kliknite na Fotoaparáty.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač fotoaparátu a vyberte Aktualizovať disk. Skontrolujte, či problém prestal.
- Ak pretrváva, zopakujte rovnaké kroky a vyberte Odinštalovať zariadenie tentokrát.
- Reštartujte počítač. Váš počítač automaticky nainštaluje najnovšiu verziu ovládača fotoaparátu.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť klienta Teams
- Úplne ukončite počítačovú aplikáciu Teams. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli a vyberte Ukončite.
- Typ %appdata%\Microsoft\teams na paneli vyhľadávania systému Windows.
- Odstráňte všetky súbory z adresára.
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či je ikona fotoaparátu teraz k dispozícii.
Zatvorte Ostatné programy
Ak sú otvorené iné programy, ktoré by mohli používať kameru, ako napríklad Zoom alebo Skype, čo najskôr ich zatvorte. Môžu brániť Teams v prístupe ku kamere; preto tá sivá ikona.
Ak chcete ukončiť tieto programy, spustite Správca úloh a kliknite na Procesy tab. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte ho Ukončiť úlohu.
Aby ste to objasnili, uistite sa, že k vášmu fotoaparátu momentálne nepristupujú žiadne iné aplikácie a programy.
Záver
Stručne povedané, ak je ikona fotoaparátu v Microsoft Teams sivá, uistite sa, že aplikácia má všetky potrebné povolenia na prístup k fotoaparátu. Okrem toho aktualizujte ovládač fotoaparátu a zatvorte všetky ostatné programy, ktoré by mohli pristupovať k fotoaparátu.
Dúfame, že tieto riešenia pre vás fungovali. Dajte nám vedieť, ktorá metóda vyriešila problém vo vašom prípade.