Vidíte na vašom iPade alebo iPhone „toto príslušenstvo nie je podporované“?

Práve ste aktualizovali na najnovšiu verziu systému iOS pre váš iPhone, iPad alebo iné zariadenie a teraz uvidíte správu, že vaša ceruzka, klávesnica, tento iPhone (alebo iPad, atď.)? Ak áno, nie ste sami!

Pomerne veľa našich čitateľov nám hovorí, že po aktualizácii na veľkú alebo dokonca menšiu aktualizáciu systému iOS ich príslušenstvo už nefunguje s ich zariadeniami iDevices.

Takže tu je niekoľko tipov, o ktorých naši čitatelia zistili, že sa im osvedčili!

Súvisiace články

• Problémy s portom blesku? iPhone alebo iPad sa nenabíja?
• Ako opraviť iPhone zaseknutý v režime slúchadiel alebo nefunkčný reproduktor na iPhone
• Zamyslite sa znova pred kúpou lacného kábla alebo príslušenstva pre iPhone alebo iPad
• Problémy s iPhone po aktualizácii iOS a používaní príslušenstva

Skontrolujte, či je vaše príslušenstvo certifikované MFI (vyrobené pre iPhone/iPad/iPod)

Ak používate príslušenstvo tretích strán, je možné, že áno neboli certifikované na prácu s produktmi Apple.

Certifikovaný alebo licencovaný MFi znamená, že produkt je v súlade s dizajnovými štandardmi spoločnosti Apple.

Ak je to teda možné, použite originálne káble, nabíjačky a adaptéry, ktoré ste dostali s vaším iDevice. A ak používate príslušenstvo tretej strany, ktoré nie je MFI, otestujte ho na podobnom produkte, ktorý je MFI, aby ste zistili, či je to problém (alebo nie).

Ak sa k príslušenstvu pripájate pomocou kábla alebo adaptéra tretej strany, môže to byť problém s káblom/adaptérom a nie so skutočným príslušenstvom (napríklad reproduktor alebo slúchadlá).

Reštartovať alebo Obnoviť

Často stačí jednoduchý reštart alebo reset (nútený reštart).

Ak chcete zariadenie reštartovať, vypnite ho, počkajte 30 sekúnd a znova ho zapnite.

Vykonajte vynútený reštart

• Na iPhone 6S alebo staršom a na všetkých iPadoch a iPodoch Touch stlačte súčasne Home a Power, kým neuvidíte logo Apple
• Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple 
• Na iPhone X, XS alebo XR alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple 

Vyčistite príslušenstvo a port

Ak vaše príslušenstvo vytvára fyzické pripojenie k iDevice, ako je klávesnica iPad Pro alebo pár slúchadiel Lightning, uistite sa, že ste dobre vyčistili obe strany pripojenia.

Najprv teda odpojte príslušenstvo od zariadenia a podľa možnosti všetko vypnite.

Vezmite handričku z mikrovlákna a dobre utrite každý povrch, odstráňte všetky vlákna, nečistoty alebo dokonca koróziu.

Niektorí používatelia radi čistia pomocou bežnej gumy na ceruzku, po ktorej nasleduje dôkladné čistenie handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, alebo elektronickou čistiacou handričkou. Použite gumu na líniách kontaktov na odstránenie nečistôt, mastnoty alebo korozívnych nánosov.

Ak čistíte inteligentný konektor (ako na modeloch iPad Pro na pripojenie klávesnice značky Apple), uistite sa, že ste tieto pripojenia (tri bodky na boku) dobre utreli.

V prípade portov Lightning možno budete musieť použiť menší nástroj na čistenie vnútra portu. Veci ako medzizubné kefky fungujú dobre.

Pozri sa na v tomto článku nájdete ďalšie podrobnosti o čistení portov lightning.

Odstrániť a nahradiť

Niekedy stačí odpojenie a opätovné pripojenie príslušenstva!

Možno budete musieť vykonať túto akciu viac ako raz, aby to fungovalo, takže to skúste niekoľkokrát, kým to nevzdáte.

Zabudnite a zmeňte názov zariadenia Bluetooth

Ak sa správa „toto príslušenstvo nepodporuje tento iPhone (alebo iPad/iPod) pri pripájaní k príslušenstvu Bluetooth, napr. reproduktory alebo slúchadlá, skúste zariadenie zabudnúť a potom ho pridať späť, pričom toto zariadenie premenujete na niečo iné ako predtým (ak možné.) 

Ďalšou možnosťou je zabudnúť na všetky zariadenia Bluetooth a potom ich po jednom pridávať späť, pričom medzi každým otestujte, či chybu nespôsobuje jedno zariadenie BT.

Obnoviť niektoré nastavenia

Často je to nastavenie, ktoré spôsobuje problém. Skúsme teda resetovať niekoľko vecí a uvidíme, či to tento problém vyrieši a pomôže.

Obnoviť nastavenia siete

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť
• Klepnite na Obnoviť nastavenia siete
  • Musíte znova zadať všetky prístupové kódy WiFi, takže ich majte po ruke skôr, ako urobíte tento krok 

Obnoviť všetky nastavenia

Táto akcia obnoví predvolené hodnoty všetkého v Nastaveniach vrátane upozornení, upozornení a jasu. Obnovenie nastavení neovplyvní žiadnu aplikáciu ani osobné údaje, ako sú fotografie, správy, pošta atď.

Obnovením všetkých nastavení sa tiež vrátia všetky vaše prispôsobené a prispôsobené funkcie, ako sú funkcie dostupnosti, tapety a budíky, späť na predvolené výrobné nastavenia.

Takže po reštartovaní vášho iPhone alebo iDevice musíte prekonfigurovať všetky tieto nastavenia.

Obnoviť všetko

• Zálohovanie najprv pred resetovaním všetkých nastavení, pre prípad, že by sa niečo stalo
• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť
• Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia 

Navštívte Apple Genius alebo kontaktujte podporu Apple

Vyskúšali ste všetky tieto kroky a stále sa vám zobrazuje správa „toto príslušenstvo nie je podporované týmto zariadením iPhone (alebo iPad/iPod)? Ak áno, je čas obrátiť sa na podporu spoločnosti Apple.

Ak problémy so zariadením pretrvávajú, odporúčame vám naplánujte si stretnutie v Genius Bare, navštívte autorizovaného poskytovateľa servisu Apple alebo kontaktujte podporu spoločnosti Apple telefonicky, online chatalebo e-mailom.

Ak má vaša klávesnica Smart Keyboard menej ako 3 roky, môžete mať nárok na výmenu

Zvyčajne je záruka spoločnosti Apple na príslušenstvo, ako je klávesnica iPad Smart Connector Keyboard, jeden rok, ale na špecifické problémy s klávesnicou, existuje rozširujúci program, ktorý beží až 3 roky od dátumu nákup.

Pokryté problémy zahŕňajú problémy so snímačom a magnetickým konektorom, lepiace klávesy, opakujúce sa klávesy, nereaguje a problémy s dátovým pripojením.

Toto rozšírenie je spôsobené upozorneniami na kvalitu a funkčnými problémami, ktoré boli umiestnené na inteligentné klávesnice iPad v roku 2017.

Kontakt Podpora spoločnosti Apple pre viac detailov. Čitatelia hlásia úspech pri výmene klávesníc, keď schôdzky s Apple Store Geniuses.

Tipy pre čitateľov 

• Aktualizoval som na najnovšiu menšiu verziu systému iOS a to vyriešilo môj problém so získaním tejto správy pri pripájaní slúchadiel Bose (káblové s adaptérom)
• Skúste použiť mäkkú gumu ceruzkou na všetky kontakty a potom ich dôkladne vyčistite alkoholom. Môj problém bol na iPad Pro SmartKeyboard, vyčistený Smart Connector (3 bodky na strane iPadu) a 3 kolíky na klávesnici týmto spôsobom (guma a potom alkohol) a zatiaľ bez problémov!
• Moja klávesnica Apple Smart (pre iPad Pro) funguje iba vtedy, ak ju úplne odpojím od iPadu a potom iPad reštartujem. Potom znova pripojím klávesnicu a funguje to, môžem ju použiť. Reštartovanie iPadu so stále pripojenou klávesnicou mi nefunguje
• Na čistú handričku, ktorá nepúšťa vlákna, som nabral trochu liehu a vyčistil som tie tri kontakty na klávesnici Apple Smart a na boku iPadu, ktorý má inteligentné pripojenie. Fungovalo to pre mňa v okamihu! Táto správa zariadenia nepodporuje žiadne ďalšie príslušenstvo!
• Pre ľudí, ktorí majú problémy s klávesnicou Apple Smart Keyboard a iPadmi, skúste magnety premagnetizovať! Ak chcete obnoviť oslabený magnet, opatrne ho priveďte do kontaktu s neodýmovým magnetom – stačí ho otrieť o magnety na magnetickom prúžku klávesnice. Venujte zvláštnu pozornosť oblasti, ktorá zvyčajne stráca magnetický náboj medzi klávesmi 1 a 2
• Niekedy funguje reštart môjho iPadu. Niekedy funguje aj odpojenie klávesnice od iPadu a jej opätovné pripojenie. Ale je to bolesť!
• Použil som QTips a trochu izopropylalkoholu a vyčistil kontakty. Potom nechajte všetko zaschnúť a potom to skúste znova
• Tieto rady sa mi osvedčili. Vyskúšajte ich!
  • Použite druhý originálny nabíjací kábel pre váš iPhone iPad
  • Vyčistite príslušenstvo Apple. Môžete použiť špáradlo alebo podobný nástroj, ktorý opatrne vložíte do bleskového nabíjacieho portu vášho iPhonu alebo iPadu. Potom odstráňte všetky vlákna, mastnotu alebo nečistoty
  • Zapojte nabíjačku, keď sa zobrazí chybové hlásenie, stlačte a podržte prst na tlačidle vypnutia a vytiahnite nabíjačku, pričom ju stále držte. Pokračujte v tlaku, zapojte nabíjačku späť a skontrolujte, či príslušenstvo funguje
  • Vypnite zariadenie s pripojenou zástrčkou Lightning a potom ho reštartujte
  • Pripojte svoj iPhone k príslušenstvu a ignorujte správu. Potom zapnite režim Lietadlo a vypnite svoj iPhone. Počkajte 1-2 minúty a znova ho zapnite s pripojeným príslušenstvom