Niekoľko používateľov zistilo, že po inovácii svojho systému iOS sa niekedy počas hovoru alebo používania Facetime vyskytnú zvláštne problémy.
Počas hovoru FaceTime alebo Phone App nemôžu svoju obrazovku prinútiť reagovať na dotykové gestá alebo keď sa otvoria pri iných aplikáciách sa obrazovka novej aplikácie čiastočne otvorí (iba časť obrazovky) a nereaguje na žiadnu kohútiky.
Zdá sa, že sa to stáva častejšie na starších modeloch iPhone, vrátane modelov iPhone 6/6S/7, ale existujú správy o tomto správaní aj na modeloch iPhone XS.
Je zaujímavé, že tento konkrétny problém sa nezdá, keď používate komunikačné aplikácie tretích strán, ako sú Whatsapp, Skype alebo podobné aplikácie na videohovory.
Obsah
-
Rýchle tipy
- Súvisiaci článok
-
Neprebúdza sa váš iPhone počas hovoru? Čo môžete urobiť teraz
- Stlačte tlačidlo napájania
- Odstráňte akékoľvek puzdro na iPhone alebo ochranu obrazovky
- Reštartujte svoje zariadenie
- Vynútiť reštart
- Vypnite nastavenie Reduce Motion
- Odinštalujte aplikáciu Compass
- Kontaktujte spoločnosť Apple
-
Tipy pre čitateľov
- Súvisiace príspevky:
Rýchle tipy
Postupujte podľa týchto rýchlych tipov a opravte časy, keď obrazovka vášho iPhone nereaguje na dotyk počas hovoru
- Stlačte tlačidlo Side/Top/Home raz alebo dvakrát na prebudenie obrazovky
- Odstráňte všetky obaly alebo chrániče obrazovky
- Reštartujte svoj iPhone
- Vynútiť reštart
- Uistite sa, že nastavenie dostupnosti Reduce Motion je vypnuté
- Odinštalujte (a znova nainštalujte) aplikáciu Compass
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Súvisiaci článok
- Prečo je obrazovka môjho iPadu alebo iPhonu čierna alebo prázdna? Ako to opraviť!
- Hlasitosť zvonenia alebo budíka na iPhone XR/XS/X je príliš nízka? Skontrolujte toto jedno nastavenie a opravte to!
- Aktualizácia systému iOS Zablokovala váš iPhone? Ako opraviť
Neprebúdza sa váš iPhone počas hovoru? Čo môžete urobiť teraz
Stlačte tlačidlo napájania
Niekedy na prebudenie obrazovky stačí stlačiť bočné/vrchné/napájacie tlačidlo alebo tlačidlo Domov (pre príslušné modely.)
Stlačením raz alebo dvakrát prebudíte obrazovku.
Odstráňte akékoľvek puzdro na iPhone alebo ochranu obrazovky
Je dôležité, aby ste sa uistili, že nič neblokuje vaše zariadenie a jeho senzor priblíženia, napríklad puzdro alebo film. 
Ak používate puzdro určené pre iný model iPhone alebo úplne iný typ telefónu, môže byť problémom vaše puzdro!
Senzor priblíženia iPhonu určuje, ako blízko je obrazovka vášho iPhonu k vášmu telu. Keď senzor zistí, že sa iPhone nachádza pri vašom uchu alebo inej časti tela, dočasne vypne displej, aby šetril batériu. 
Zakrytie senzora priblíženia, dokonca aj s priehľadnou ochranou obrazovky, môže byť problém. Mnoho chráničov obrazovky neúmyselne odráža malé množstvo svetla späť na snímač. Následne si senzor potom myslí, že vaše telo blokuje svetlo a stmaví obrazovku.
Tak dlho a krátko, odstráňte puzdro a najmä chránič obrazovky.
Po odstránení puzdra a/alebo ochrany obrazovky otestujte svoje zariadenie zavolaním alebo FaceTime s niekým, aby ste zistili, či sa problém vyriešil alebo nie.
Reštartujte svoje zariadenie
- Na iPade bez tlačidla Domov a na zariadeniach iPhone X alebo novších: stlačte a podržte bočné/vrchné/napájanie a tlačidlo hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač
- Na iPade alebo iPhone s tlačidlom Domov a iPodom Touch: stlačte a podržte bočné/vrchné/napájacie tlačidlo, kým sa nezobrazí posúvač
- Potiahnutím posúvača vypnite zariadenie a po vypnutí znova stlačte a podržte toto bočné/vrchné/napájacie tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple.
- So systémom iOS 11 a vyšším reštartujte používanie Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť
Vynútiť reštart
- Na iPade bez tlačidla Domov a iPhone 8 alebo novšom: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte tlačidlo Side/Top/Power, kým sa zariadenie nereštartuje
- Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple
- Na iPhone 6s a staršom, iPade s tlačidlom Domov alebo iPod touch: Stlačte a podržte obe tlačidlá Domov a Horné (alebo Bočné) tlačidlo aspoň na 10 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple.
Vypnite nastavenie Reduce Motion
Ak ste už svoje zariadenie reštartovali alebo obnovili a tento problém stále pretrváva, možno budete chcieť skontrolovať nastavenia Reduce Motion a vypnúť ho.
Klepnite na Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Obmedziť pohyb. Toto prepnite na VYPNUTÉ.
Toto riešenie funguje obzvlášť dobre pre staršie modely iPhone, ako sú iPhone 6/6S a iPhone 7/8.
Čo je to Reduce Motion na iPhone?
Reduce Motion môže dokonca zrýchliť váš iPhone alebo iPad, najmä ak máte v ruke staršie zariadenie.
Upozorňujeme, že funkcia Reduce Motion je úzko spätá s určitými funkciami efektov iMessage. Ak nie ste fanúšikom animácií iMessage v správach, mali by ste zvážiť vypnutie Efekty automatického prehrávania správ nastavenie tiež.
Odinštalujte aplikáciu Compass 
Niekoľko čitateľov zistilo, že keď odinštalovali natívnu aplikáciu Apple Compass, ich telefóny sa začali prebúdzať na telefónne hovory!
Vyskúšajte to, odinštalujte aplikáciu kompas a potom reštartujte telefón. Zistite, či vám tento funguje.
Ak áno, môžete preinštalovať aplikáciu kompas z App Store a zistiť, či váš iPhone stále funguje podľa očakávania.
Kontaktujte spoločnosť Apple
Ak nič nepomôže, je možné, že sa vyskytol problém s hardvérom vášho iPhone, pravdepodobne s jeho senzorom priblíženia.
Dohodnite si stretnutie so spoločnosťou Apple alebo kontaktujte podporu spoločnosti Apple a požiadajte ich o vykonanie úplnej diagnostickej kontroly na vašom zariadení.
Tipy pre čitateľov
- Čo pre Soni fungovalo, bolo vybratie SIM karty z iPhonu a následné vybitie batérie iPhonu. Po vybití batérie ju nabila späť na 100 % a až potom znova vložila SIM kartu. Kvôli bezpečnosti vložila SIM kartu do iného telefónu