Ako si vybrať opravovňu zariadení Apple

Jedným z hlavných dôvodov, prečo kupujem predražený hardvér spoločnosti Apple, je vyhnúť sa výletom do servisu počítačov. Je to problém, je to drahé, zostanete bez zariadení niekoľko dní alebo týždňov – nie, ďakujem! Nehody sú však nevyhnutné. A keď sa niečo pokazí, zistíte, že hľadáte opravovňu zariadení Apple.

Najzrejmejšou voľbou je ísť do Apple Store. Nájdete tam riešenie pre takmer každé zariadenie Apple, ktoré vlastníte (za predpokladu, že sa nepovažuje za „klasické“ zariadenie). Výhodou návštevy Apple Store je, že takmer vždy vybavia veci správne. Získate originálne diely, rýchle riešenie vášho problému a výhody, ako sú dočasné výmeny zariadení, ktoré ponúka iba Apple.

Väčšinu času tiež dostanete veľkú cenu. Apple si za opravy zariadenia účtuje nemalé poplatky a niekedy (ako v prípade poškodenia vodou) to ani neopravia – len ponúknu výmenu za ešte vyššiu cenu. AppleCare môže pomôcť (čítajte tu), ale nie každý si môže dovoliť poistenie zariadenia Apple.

To je dôvod, prečo sa mnohí používatelia Apple rozhodnú pre nezávislú opravovňu zariadení Apple. Takmer vždy dostanete lepšiu cenu ako v Apple Store. Služba je tiež často priateľskejšia a celkovo získate osobnejšiu skúsenosť.

Viac problémov môže spôsobiť aj nezávislá opravovňa. Niekedy nesprávne diagnostikujú problém, účtujú vám nepotrebné diely alebo opravia neštandardné diely.

V tomto článku sa budeme zaoberať tým, ako si môžete vybrať opravovňu zariadení Apple a zároveň sa vyhnúť nástrahám, s ktorými občas prichádzajú. Pokryjeme, kedy by ste mali zvážiť nezávislý obchod pred Apple Store (a naopak). Potom sa dostaneme k niektorým konkrétnym tipom, ktoré môžete použiť na odlíšenie dobrých opravovní od menej dobrých možností.

Kedy by ste mali namiesto Apple Store použiť opravovňu zariadení Apple?

Pokiaľ nemáte v blízkosti opravovňu zariadení Apple, o ktorej viete, že jej môžete dôverovať, neodporúčam vždy odneste svoje zariadenia Apple do nezávislej opravovne. Opravárenské služby spoločnosti Apple sú drahé, ale sú tiež neuveriteľne spoľahlivé. Zriedkakedy budete ľutovať, že tam vezmete svoje zariadenia – hoci vaša peňaženka takmer určite áno.

Aby sme vám pomohli lepšie sa rozhodnúť, kedy by ste mali vziať svoje zariadenie do obchodu Apple Store ako nezávislú možnosť, uvádzame niekoľko rozhodujúcich faktorov, ktoré je potrebné zvážiť.

Apple vás citoval príliš vysoko

Ak vám spoločnosť Apple ponúkla opravu, ktorú si nemôžete dovoliť, mali by ste vyhľadať opravovňu zariadení Apple. Opravovne vám pravdepodobne poskytnú dostupnejšiu cenu, než akú prezentuje Apple.

To neznamená, že v nezávislom obchode dostanete nízku cenu. Niekedy je oprava jednoducho drahá, nech sa deje čokoľvek. Ale mali by ste byť zaručené a nižšie cena.

Apple vám bezplatne poskytne cenovú ponuku, takže nie je dôvod, aby ste najskôr nenavštívili Apple Store. Stretnutie si môžete jednoducho naplánovať online za pár minút. Ak máte problém so softvérom, podpora spoločnosti Apple vám tiež pomôže tento problém bezplatne vyriešiť. Zažil som to na vlastnej koži, keď môj partner vymazal súbor „Photos Library.photoslibrary“ zo súboru obrázky priečinok vo Finderi. Odstránením tohto súboru sa úplne rozbije aplikácia Fotky, takže netuším, prečo je vôbec možné, aby ho priemerný používateľ na začiatok jednoducho hodil do koša.

Bez ohľadu na to sa mi podarilo získať podporu pre tento problém do 30 minút od kontaktovania podpory spoločnosti Apple. Použili vzdialené zdieľanie obrazovky na zobrazenie toho, čo robím na Macu, a pomohli mi vytvoriť novú verziu chýbajúceho súboru.

Morálka príbehu je taká, že Apple za vás bezplatne vyrieši veľa problémov. Nechal som si bezplatne vymeniť klávesnice, raz mi bola ponúknutá bezplatná inovácia na mojom iPade atď. Takže natočte svoj záber a zistite, čo vám Apple cituje, než sa obrátite na nezávislé miesto!

Jediný raz som nebude Ak je vaša oprava časovo kritická, odporúčame vám najskôr získať cenovú ponuku od spoločnosti Apple a viete, že si nemôžete dovoliť cenu Apple. Ak potrebujete svoj počítač do práce alebo do školy a potrebujete peniaze, vyberte si najrýchlejšiu a najdostupnejšiu cestu. Pravdepodobne to bude nezávislé miesto na opravu.

Viete, že Apple odmietne vašu opravu

Dôvodom na preskočenie spoločnosti Apple z nezávislého opravovne zariadení Apple je, ak viete, že spoločnosť Apple vaše zariadenie neopraví. Môže sa to stať z niekoľkých dôvodov:

• Vaše zariadenie je príliš staré na to, aby ho spoločnosť Apple mohla opraviť (má 5 až 7 rokov)
• Poškodili ste svoje zariadenie tak, že vám Apple ponúkne iba výmenu, nie opravu (napr. Apple neopraví vodou poškodené iPhony – len ich vymení za vysokú cenu)
• Na vašom zariadení nie je veľa vecí. Ak je to tak, Apple zvyčajne nevyrieši iba jeden problém – opraví buď všetko, alebo nič

S týmto posledným bodom som sa stretol pred niekoľkými mesiacmi. Išiel som si dať vymeniť jednu z mojich batérií MacBookov. Bola odoslaná a všetko ostatné a na mojej karte som už mal uloženú náhradu vo výške 200 USD.

Problém je však v tom, že tento MacBook má tiež poškodené pánty. Pri otváraní a zatváraní musíte byť opatrní. Počítač je stále použiteľný a inak sa dá opraviť. Spoločnosť Apple však zastavila výmenu batérie a uhradila dodatočný poplatok 600 USD za opravu pántov.

Apple mi poslal e-mail pred vykonaním tejto novej opravy, čo oceňujem. Neexistovala však žiadna možnosť iba opraviť batériu a ignorovať pánty – cena bola teraz 800 dolárov alebo nič za stroj, ktorý aj tak plánujem o pár mesiacov vymeniť. Takže môj MacBook bol odoslaný späť, neopravený, a musel som vydržať týždeň bez MacBooku pre nič za nič.

Pointa je: Ak potrebujete urobiť niečo jednoduché na svojom Macu, ale viete, že je tu ďalší problém, ktorý Apple zachytí a vy nie ak chcete tento iný problém vyriešiť hneď, potom choďte do nezávislého obchodu. Budú s vami spolupracovať, aby opravili to, čo chcete opraviť – nie to, čo chcú opraviť oni.

Opravovňa zariadení Apple je jedinou možnosťou vo vašej oblasti

Ak ste to vy, pravdepodobne nepotrebujete, aby som vám to vyhodil. Ale pridávam to pre prípad, že si myslíte, že stojí za to cestovať niekoľko hodín kvôli oprave Apple Store:

nie. Áno, Apple Stores sa takmer vždy postarajú o vaše problémy lepšie ako nezávislá opravovňa zariadení Apple. Ale nie je to o toľko lepšie, aby to stálo za to ísť z cesty.

Povedal by som, že ak žijete viac ako dve hodiny od najbližšieho obchodu Apple Store a spoločnosť Apple neponúka bezplatné opravy do vašej oblasti, stačí sa rozhodnúť pre nezávislý obchod. To platí najmä pre tých, ktorí žijú v regiónoch, kde nie sú k dispozícii žiadne predajne Apple Store ani opravy na lodi.

Pre tých, ktorí to nevedia, Apple ponúka bezplatné odoslanie pre opravy, ktoré nemožno vyriešiť po telefóne. Sú k dispozícii iba v určitých regiónoch, ale oplatí sa ich preskúmať!

Vaše zariadenie potrebuje menšiu opravu

Toto nemusí byť také zrejmé – ak nepotrebujete serióznu opravu svojho zariadenia, obráťte sa na miestnu opravovňu zariadení Apple. To zahŕňa výmenu batérií a prasknuté obrazovky.

Apple ponúka tieto opravy každému, ale takmer vždy môžete nájsť cenovo dostupnejšiu možnosť lokálne. A výsledok sa pravdepodobne nebude líšiť od vlastnej opravy spoločnosti Apple.

Jediné upozornenie, ktoré by som tu navrhol, je uistiť sa, že nájdete spoľahlivý obchod. Raz som si nechal vymeniť obrazovku iPadu v miestnom obchode za 100 dolárov, na rozdiel od 200+ dolárov, ktoré si v tom čase účtoval Apple.

Spočiatku som nemal s opravou žiadne problémy. Do týždňa som si však všimol, že sa rohy obrazovky nadvihli. Stále viac a viac oblastí obrazovky sa zdvíhalo a jedného dňa, asi o dva mesiace neskôr, sa mi celá obrazovka zamotala do pavučiny. Nespadla, nestlačil som ju medzi rukami. Len som ju zdvihol zo stola, aby som začal čítať, a z miesta, kde som ju držal, sa rozšírila pavučina.

Keby som bol o niečo starší a o niečo menej zlomený, pravdepodobne by som sa vrátil do obchodu sťažovať sa predtým prasklo to. Ale bol som mladý a na mizine a nikdy som to nenalepil na toho chlapa.

V každom prípade chcem povedať, že miestne obchody sú skvelým spôsobom, ako ušetriť peniaze na jednoduché opravy, ktoré sa nedajú pokaziť. Len sa uistite, že máte čo do činenia s obchodom s dostatočnou kompetenciou, aby vám takú jednoduchú opravu nezbabral. Recenzie Yelpu sú skvelý spôsob, ako to vyriešiť!

Ste v poriadku s tým, že svoje zariadenie nebudete mať niekoľko dní/týždňov

V neposlednom rade zvážte, ako dlho si môžete dovoliť byť bez svojho zariadenia. Týka sa to predovšetkým počítačov Mac, pretože opravy iPhonu a iPadu prebiehajú pomerne rýchlo (zvyčajne v priebehu niekoľkých hodín) bez ohľadu na to, kto opravuje vaše zariadenie. Na druhej strane oprava Macu môže trvať niekoľko dní alebo dokonca týždňov.

Ak je čas dôležitý, potom sa pri opravách Macu obráťte na Apple. Bez ohľadu na to, aký je dôvod opravy, takmer nikdy nebudete bez svojho Macu dlhšie ako dva týždne. Je to preto, že Apple už má všetky diely, skúsenosti a návody potrebné na opravu.

Na druhej strane nezávislý obchod bude pravdepodobne musieť objednať diely pre váš Mac. To samo o sebe môže predĺžiť čas opravy o týždeň. Budú mať tiež menej ľudí, ktorí budú pracovať na vašom zariadení, a celkovo menej zdrojov.

Opäť platí, že ak máte jednoduchú opravu, pravdepodobne ju dostanete za pár dní buď v obchode Apple Store alebo v nezávislej opravovni zariadení Apple. Ak je to však niečo komplikovanejšie, napríklad zlyhávanie interného hardvéru, nezávislý obchod môže potrebovať viac času na získanie súčiastok a opravu. Niečo, čo treba zvážiť, ak nemôžete čakať týždeň navyše, ktorý môže trvať, kým bude vaša oprava dokončená!

Ako si vybrať opravovňu zariadení Apple

A je to! To je všetko, čo by ste mali zvážiť pri rozhodovaní medzi obchodom Apple Store alebo opravovňou zariadení Apple. Teraz budeme postupovať, ako keby ste sa rozhodli, že nezávislý obchod je pre vás tou správnou cestou.

Nižšie je uvedených niekoľko stratégií, ktoré môžete použiť na triedenie dobrých opravovní od nie príliš dobrých. Ako sme uviedli, v opravovniach získate cenovo dostupnejšie, ale aj menej konzistentné skúsenosti. Pomocou týchto stratégií môžete zlepšiť túto konzistenciu a možno dokonca nájsť obchod, ktorý sa vám páči viac ako váš miestny Apple Store.

Pozrite si opravovne autorizovaného poskytovateľa servisu Apple

Najprv vyhľadajte opravovňu zariadení Apple, ktorá je Autorizovaný poskytovateľ servisu Apple. Apple má program, o ktorý sa môžu uchádzať obchody, podobne ako jeho program MFi. Keď obchody požiadajú o tento program, spoločnosť Apple zabezpečuje, že ponúkajú určitú úroveň kvality svojich opráv a služieb.

Potom, ak urobia rez, Apple im poskytne ďalšie zdroje. Tieto zdroje zahŕňajú originálne diely (hoci spoločnosť Apple teraz ponúka originálne diely a nástroje aj obchodom mimo ASP prvýkrát), náhrady za pozáručné opravy (môže vám to znížiť náklady) a opravu sprievodcov.

Stručne povedané, znamená to len to, že spoločnosť Apple udelila konkrétnej opravovni pečiatku schválenia a niekoľko ďalších nástrojov na správne vykonanie práce. Môžete nájsť obchod Apple ASP tu.

Teraz je dôležité poznamenať, že táto certifikácia nie je striebornou guľkou, aby ste sa uistili, že získate spoľahlivú opravovňu. Tento obchod sa mohol správať pekne, aby získal certifikáciu, mohol nahradiť všetkých zamestnancov/manažment od prijatia certifikácie atď.

Je zrejmé, že sa tým zvýši šanca, že obchod bude spoľahlivým miestom na opravu vašich zariadení Apple. Takže to neprehliadnite. Mala by to byť prvá vec, ktorú skontrolujete, ale nie iba vec.

A čo Geek Squad???

Geek Squad je zvyčajne Apple ASP, takže som si myslel, že vám s nimi tiež poradím. Aby bolo jasné, toto je len môj názor založený na mojej neoficiálnej skúsenosti, nie fakt. To znamená, že moja názorová rada založená na neoficiálnych skúsenostiach je…

Netráp sa s nimi!!!

Niektorí zamestnanci sú veľmi kompetentní a niektorí sú len vašimi typickými hodinovými pracovníkmi. Nemyslím to ako urážku robotníkov alebo niečo podobné – všetci sa tu snažíme zarobiť peniaze. Zdá sa však, že Best Buy vkladá do týchto tímov veľmi málo zdrojov.

Zdá sa, že ako mnoho firemných programov, aj Geek Squad existuje len na to, aby ďalej rozdrvil malé technologické obchody vo vašej oblasti a súčasne využíval zákazníkov. Skutočnosť, že je podporovaná Best Buy, neznamená, že získate lepšiu skúsenosť ako vaša miestna opravovňa. Moja skúsenosť je, že je to naopak – dostávate a horšie obchod.

Príklad:Tento Reddit AMA kde (zdanlivo) bývalý člen Geek Squad vysvetľuje, že celá vec je podvod. Majiteľov opravovní nájdete v komentároch, ktorí opravujú názory tohto bývalého člena Geek Squad aj keď ten bývalý pracovník ničí Geek Squad. Nevedia ani dosť o opravovaní počítačov, aby správne urazili Best Buy alebo vám umožnili nahliadnuť za oponu.

Zdôrazňuje, že Geek Squad vás udrží v Best Buy, míňate viac peňazí, ako potrebujete, a namiesto toho, aby ste ho opravili, vymenili váš počítač. Nepodliehajte marketingu a držte sa miestnych odborníkov.

Pred návštevou servisu zariadení Apple si prečítajte recenzie a požiadajte o návrhy

Podľa môjho názoru je druhou najdôležitejšou vecou, ​​ktorú treba skontrolovať, recenzie. Čo si ľudia myslia o tomto obchode? Viem, že Yelp má trochu kontext Karen-y, ale páči sa mi to. Obsahuje odpovede na akékoľvek otázky, ktoré by ste mohli mať o podniku od ľudí, ktorí mali s nákupom v tomto podniku priamu skúsenosť.

Recenzie Google sú tiež trochu užitočné, ale zistil som, že ľudia na tieto recenzie oveľa menej myslia. A všeobecne neverím recenziám na stránke obchodu (alebo akéhokoľvek druhu podnikania, naozaj), pretože môžu sfalšovať a nakloniť recenzie vo svojom voľnom čase. Rovnaké veci sa môžu stať na Yelpe, ale ja túto aplikáciu používam už päť rokov a zistil som, že je celkom presná.

Jedna vec, ktorú by som neodporúčal pri používaní Yelpu, je pozerať sa na hodnotenia hviezdičkami! Hodnotenie hviezdičkami je prekvapivo nekonzistentné. Stále by som netrávil príliš veľa času prezeraním obchodu, ktorý má menej ako tri hviezdičky. Ale rozdiely medzi 3-hviezdičkovým, 4-hviezdičkovým a 5-hviezdičkovým podnikom na Yelpe budú vo všeobecnosti osobné skúsenosti a nebudú odrážať vaše potenciálne skúsenosti.

Namiesto toho si prečítajte recenzie! Ak má nejaké miesto tri hviezdičky, pretože dvaja ľudia žartujú o hrubom pokladníkovi, potom je pravdepodobne rovnako dobré ako 4-hviezdičková opravovňa. Naopak, môžete vidieť 5-hviezdičkový obchod, ktorý nepoužíva originálne diely, a všimol si to iba jeden alebo dvaja recenzenti, zatiaľ čo ostatní ho nevedomky hodnotili.

Použite teda Yelp a hľadajte opravovňu zariadení Apple, ktorá má priaznivé, rozumné recenzie a hodnotenie 3+.

Pokúste sa skontrolovať cenu predtým, ako prinesiete svoje zariadenie

Tento bod nie je vždy k dispozícii a aj keď je, stále nemusí odrážať konečnú cenu, ktorú zaplatíte. Môže vám to však poskytnúť lepšiu predstavu o tom, čo vám opravovňa bude účtovať.

Dostat ponuku! Väčšina miest vám umožňuje zavolať im, poslať im SMS, poslať im e-mail alebo poslať okamžitú správu. Urobte jednu z týchto vecí, vysvetlite svoj problém a požiadajte o približný odhad nákladov na opravu.

Rovnako ako pri pokuse získať cenovú ponuku od automechanika, niektorí budú kvôli tomu tvrdohlaví. Odmietnu poskytnúť cenovú ponuku, kým si zariadenie nepozrú, čo vám sťažuje nakupovanie a plánovanie opravy.

Niekedy vám opravovňa zariadení Apple naozaj nedokáže poskytnúť odhad. Poškodenie vodou môže byť napríklad rýchle vyčistenie alebo generálna oprava vášho zariadenia. A technik nemôže žiadnym spôsobom určiť, ktoré to je, bez toho, aby otvoril zariadenie. To isté platí pre obnovu dát.

Ak však máte štandardnejšiu opravu, napríklad výmenu obrazovky alebo poškodený nabíjací port, mali by ste mať možnosť získať cenovú ponuku z obchodu. Rozhliadnite sa teda online, pýtajte sa (ďalšou výhodou Yelpu je, že vám umožňuje posielať správy firmám) a začnite zostavovať zoznam rôznych cien v aplikácii Poznámky.

Len si pamätajte, že toto je citát, nie sľub. Niekto by vám mohol dať 50 dolárov za opravu obrazovky, rozobrať vaše zariadenie a uvedomiť si, že čokoľvek prasklo na obrazovke, zničilo aj vašu základnú dosku. Dajte teda cenovej ponuke určitú voľnosť a pripravte sa na zmenu ceny. Obchody by nemali vykonávať ďalšie opravy bez vášho súhlasu, takže vás pravdepodobne upozornia skôr, ako sa cena zvýši.

Zvážte svoje potreby opravy vopred

Ďalším bodom, ktorý je potrebné zvážiť, sú vaše potreby opravy. Čo musíte urobiť na svojom zariadení a aký druh obchodu by ste to chceli urobiť? Opäť je to niečo ako vziať auto do autoservisu. Ak vám vypadne klimatizácia, nenoste ju niekomu, kto sa špecializuje na prenosy. Možno sa zhoršíte alebo nebudete mať žiadnu službu.

To isté platí pre nájdenie opravovne zariadení Apple! Jednoduché opravy, ako je výmena batérie a obrazovky, zvládne takmer každý. Môžete to dokonca priniesť do miestneho nákupného centra a nechať sa o to postarať v jednom z tých desaťcentových kioskov na opravu prasknutých obrazoviek, ak je to vaša vec. To platí pre väčšinu opráv iPhone a iPad, úprimne, pretože sú také bežné a zvyčajne veľmi jednoduché.

Na druhej strane by som si veľmi vyberal, kam prinesiem svoj Mac. Najmä ak mám problém, ako je poškodenie vodou, obnova údajov, malvér atď. Nejde o opravy typu „vytiahnite zlú časť a vložte novú“. Osoba potrebuje nielen skúsenosti, ale aj seriózne technické know-how.

Ak ste v tejto lodi, vyhľadajte špecialistu. Nie všetky oblasti budú mať špecialistu, najmä ak žijete na vidieku. Niekedy však môžete nájsť špecialistu, ktorý vám umožní poslať vaše zariadenie. The Rossmann Group Repair Group, známa technologická opravovňa, poskytuje poštové služby.

Ak to má zmysel, rozhodnite sa pre opravu na mieste

Na opačnom konci spektra opráv poštou sú opravy na mieste. S opravou na mieste prídu technici opravy za vami. Ak ste v práci alebo doma, môžete si najať technika na mieste, ktorý príde na vaše pracovisko alebo dom. Budú mať všetky nástroje a diely, ktoré potrebujú, čo im umožní dokončiť opravu priamo tam.

Ako pravdepodobne tušíte, nie je to vždy realizovateľná možnosť. Vo vašej oblasti možno nemáte žiadnych technikov na mieste, možno zrušili tieto služby natrvalo alebo dočasne vzhľadom na pandémiu, inak by vám nemuseli byť schopní vykonať opravu potreba na mieste.

Rovnako ako mnoho bodov v tomto príspevku, budete môcť využívať výhody opravy na mieste iba vtedy, ak sú vaše potreby opravy jednoduché. Prasknuté obrazovky a staré batérie sú častým uchádzačom o opravu na mieste. Len sa uistite, že ste si istí, aká je vaša oprava. Nechcete platiť za to, že niekto príde k vám domov, len aby ste si uvedomili, že ste mu poskytli nesprávny model zariadenia alebo nesprávne opísali problém.

Nebojte sa spýtať sa na opravovňu zariadení Apple

Toto je niečo, čo z času na čas robíme všetci. Obchodujete s obchodom, ktorého službám úplne nerozumiete, a namiesto toho, aby ste dostali vysvetlenie, nervózne súhlasíte s tým, čo vám hovoria.

Toto nerobte! Viem, že sa to ľahšie povie, ako urobí (verte mi!). Ale v skutočnosti po vás technici nejdú. Dajte im vedieť o akýchkoľvek obavách, ktoré máte. Máte rozpočet? Potrebujete svoj Mac späť do pondelka? Bojíte sa, že by ste mohli prísť o svoje dáta? Nie ste si istý, či rozumiete tomu, čo budú robiť?

Len sa spýtaj! Platíte im a oni nepochybne odpovedajú na otázky po celý deň. Koniec koncov, je to súčasť práce. Skontrolujte si preto všetky informácie, ktoré podľa vás potrebujete, získajte e-maily a potvrdenia, uistite sa, že rozumiete poplatkom atď. Môžete tiež dať technikovi vedieť svoj rozpočet vopred, ak je to problém. Týmto spôsobom nebudú pokračovať v práci, ktorú si nemôžete dovoliť.

Môže byť tiež užitočné požiadať technika o hodinovú sadzbu. Často si nebudú účtovať paušálnu sadzbu. Budú vám účtované diely a čas potrebný na vykonanie opravy. Znalosť ich hodinovej sadzby vám môže pomôcť vytvoriť odhad nákladov na opravu.

Nevracajte sa do opravovne zariadení Apple, ktoré vás popálili

V neposlednom rade sa nevracajte do opravovne, ktorá vás popáli. vy by mal máte dobré skúsenosti, či už ide o spoločnosť Apple alebo opravovňu zariadení Apple, ktorá opravuje vaše zariadenie. Ak nie, choďte niekam inam!

Vo väčšine oblastí (aspoň v USA) budete mať vo vašej oblasti prinajmenšom niekoľko rôznych opravovní. Nevracajte sa stále do toho istého obchodu, ktorý vás sklamal len preto, že je vám známy. Rozvetvujte sa, kým nenájdete ten, ktorý sa vám podarí takmer vždy.

Dokonca som to urobil s Apple Stores. V istom čase som býval v oblasti, kde som bol v dojazdovej vzdialenosti od troch Apple Store. Mal som zlú skúsenosť s jedným, kde mi bolo povedané, že určitá oprava sa nedá vykonať za menej ako 800 dolárov. Mal som túto opravu na tom istom zariadení predtým a vedel som, že to tak nie je. Tak som odmietol službu, šiel do iného Apple Store a oprava mi bola poskytnutá zadarmo.

Teraz nehovorím, že by ste mali očakávať bezplatnú službu len prepnutím. To som vtedy ani nečakal. Ale ak sa necítite na opravovňu, máte negatívnu skúsenosť alebo len chcete vyskúšať iné možnosti, skúste tieto iné možnosti! Máte viac možností a oni majú viac zákazníkov. Z dlhodobého hľadiska na tom budete obaja lepšie.

Niekedy je lepšie, ak necháte opravu spoločnosti Apple

A to je všetko – no, skoro. Bol tu jeden posledný bod, ktorého som sa chcel dotknúť. Tento posledný bod sa môže zdať v rozpore so zvyškom príspevku, ale verím v to:

Niekedy je lepšie nechať Apple opraviť svoje zariadenie. Okrem vysokej ceny sa to Apple takmer vždy podarí. S technickou podporou Apple som mal len dve negatívne skúsenosti, a to po viac ako piatich rokoch, čo som bol zákazníkom Apple.

Akokoľvek bolestivé pre peňaženku to môže byť, služba spoločnosti Apple robí dobrú prácu, aby splnila svoj luxusný stav. Je to tiež jeden z hlavných dôvodov, prečo pokračujem v nákupe produktov Apple. Som si celkom istý, že budú spoľahlivé niekoľko rokov, a keď budú mať problém, verím, že Apple bude pripravený na opravu.

Ak si to môžete dovoliť, nenechajte sa obťažovať hľadaním nezávislého opravovne, alebo naozaj, naozaj potrebujete riadnu opravu, potom je cesta s Apple platnou možnosťou. Nemyslím si, že by sa niekto mal nevyhnutne vyhýbať návšteve Apple Store kvôli opravám.

Všetko, čo bolo povedané, dúfam, že viac ľudí vyskúša nezávislé opravovne. Podľa mojich skúseností väčšina z nich bola viac ako kompetentná, oveľa sympatickejšia ako Apple a oveľa komunikatívnejšia. Nehovoriac o lepších cenách a vedomí, že dávate impulz miestnym firmám.

Nájdite opravovňu zariadení Apple a nechajte svoje zariadenia opäť fungovať

A je to! Tentokrát naozaj. Dúfam, že sa vám tento článok páčil! Či už je to lepšie alebo horšie, mám veľa skúseností s Apple Stores a občasnými opravovňami zariadení Apple.

V niektorých ohľadoch sú služby veľmi odlišné. Ísť do Apple je ako ísť do miestneho rýchleho občerstvenia. Viete, že skúsenosti budú konzistentné a v súlade s vašimi očakávaniami. Nezávislé obchody sú skôr ako mamy a popové reštaurácie. Skúsenosti sa môžu líšiť, ale takmer vždy sa budete cítiť o niečo lepšie. Pokiaľ budete mať tieto stratégie na pamäti, samozrejme!

Ak chcete získať ďalšie informácie, novinky a príručky o všetkom, čo sa týka spoločnosti Apple, pozrite si zvyšok blogu AppleToolBox.

Uvidíme sa nabudúce!